Informações para Contato da Garantia Internacional do Notebook

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O Programa de Serviços Internacionais da Dell oferece a segurança de saber que você pode receber serviços e suporte quando viaja para o exterior com o seu notebook Latitude ou Inspiron. *

Existem dois métodos de obter suporte técnico em viagens internacionais:
Ligar para a central de atendimento do país em que você estiver
Ligar para a central de atendimento da sua região de origem quando você estiver no exterior

Antigua e Barbuda Antigua e Barbuda|Antigua & Barbuda
800 805 5924
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Argentina Argentina|Argentina
08005554288 8776653355
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Austrália Austrália|Australia
1-800-655-533
Segunda - Sexta
8:00 às 20:00 Hora Local
Sábado
10:00 às 16:00 Hora Local
 
Áustria Österreich|Austria
0660 87 79
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Barbados Barbados|Barbados
800 534 3142
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Bélgica Bélgica|Belgium
+32 (0)2 481 9288
Segunda - Sexta
8:30 às 17:00 Hora Local
 
Bermudas Bermudas|Bermuda
195-991-0734
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Brasil Brasil|Brazil
000814-550-2729
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Brunei Brunei|Brunei
604-633-4966
Segunda - Sexta
9:00 às 21:00 Hora Local
Sábado
10:00 às 16:00 Hora Local
 
Canadá Canadá|Canada
800-285-1653
Segunda - Sexta
8:00 às 21:00 Hora Local
 
Ilhas Cayman Ilhas Caiman|Cayman Islands
800 805 7541
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Chile Chile|Chile
1230 020 4823
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
China China|China
800-858-0950
Segunda - Sexta
8:30 às 17:30 Hora Local
 
Colômbia Colômbia|Colombia
980 15 3978
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Costa Rica Costa Rica|Costa Rica
0 800 0120435
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
República Tcheca República Tcheca|Czech Republic
02/2283 2727
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Dinmarca Dinamarca|Denmark
45 70230182
Segunda - Quinta
8:00 às 17:00 Hora Local
Sexta
8:00 às 16:00 Hora Local
 
El Salvador El Salvador|El Salvador
01-800-7530777
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Finlândia Finlândia|Finland
358 0207533538
Segunda - Sexta
8:30 às 16:30 Hora Local
 
França França|France
+33(0)825-387-270
Segunda - Quinta
9:00 às 18:00 Hora Local
Sexta
9:00 às 17:00 Hora Local
 
Alemanha Alemanha|Germany
06103-766-7200
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Guatemala Guatemala|Guatemala
999-0136
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Honduras Honduras|Honduras
512-728-4093
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Hong Kong Hong Kong|Hong Kong
00852 2969 3188
Segunda - Sexta
9:00 às 18:00 Hora Local
 
Índia Índia|India
1-800-425-8045
Segunda - Sexta
9:00 às 18:00 Hora Local
 
Irlanda Irlanda|Ireland
1850-543543
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Itália Itália|Italy
(+39) 02-57782690
Segunda - Sexta
9:00 às 18:00 Hora Local
 
Jamaica Jamaica|Jamaica
800-682-3639
Segunda - Sexta
9:00 às 19:00 Hora Local
 
Japão Japão|Japan
Latitude/Precision
0120-1984-39
Inspiron/Portable XPS
0120-1982-26
Suporte Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana
 
Coréia do Sul Coréia|Korea
080-200-3800
Segunda - Sexta
9:00 às 18:00 Hora Local
 
Luxembourg Luxemburgo|Luxembourg +32 (0)2 481 9288
Segunda - Sexta
8:30 às 16:00 Hora Local
 
Macau Macau|Macau
800 105
Suporte Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana
 
Malásia Malásia|Malaysia
1-800-88-0193
Segunda - Sexta
9:00 às 19:00 Hora Local
Sábado
10:00 às 16:00 Hora Local
 
México México|Mexico
95-800-210-7607
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Antilhas Holandesas/Curaçao Antilhas Holandesas|
Netherlands Antilles/Curaçao

001800-8821519
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Holanda (Países Baixos) Holanda|Netherlands
+31 (0)20 674 4500
Segunda - Sexta
8:30 às 16:00 Hora Local
 
Nova Zelândia Nova Zelândia|New Zealand
0800-444-617
Segunda - Sexta
8:00 às 22:00 Hora Local
 
Nicarágua Nicarágua|Nicaragua
001-800-2201006
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Noruega Noruega|Norway
+47-67-11-68-82
Segunda - Quinta
8:00 às 17:00 Hora Local
Sexta
8:00 às 16:00 Hora Local
 
Panamá Panamá|Panama
008-01-800-5070962
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Perú Perú|Peru
001-8003309840
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Polônia Polônia|Poland
(+48) 22-5795700
Segunda - Sexta
8:00 às 14:00 Hora Local
 
Porto Rico Porto Rico|Puerto Rico
800-805-7545
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
República Dominicana República Dominicana|Dominican Republic
800-148-0530
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Cingapura Cingapura|Singapore
1-800-601-1053
Segunda - Sexta
9:00 às 19:00 Hora Local
Sábado
10:00 às 16:00 Hora Local
 
África do Sul África do Sul|South Africa
011-709-77-10
Segunda - Sexta
8:00 às 17:00 Hora Local
 
Espanha Espanha|Spain
902-100-130
Segunda - Quinta
9:00 às 18:30 Hora Local
Sexta
9:00 às 17:00 Hora Local
 
Saint Kitts e Nevis São Cristóvão e Nevis|St. Kitts & Nevis
877-441-4731
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Santa Lúcia Santa Lúcia|St. Lucia
800-882-1521
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Saint Vincent e Granadinas São Vicente e Granadinas|St. Vincent & the Grenadines
877-441-4731
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Suécia Suécia|Sweden
+46-8-59005199
Segunda - Quinta
8:00 às 17:00 Hora Local
Sexta
9:00 às 16:00 Hora Local
 
Suiça Suíça|Switzerland
0844-822-844
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Taiwan Taiwan|Taiwan
0080-1861-011
Segunda - Sexta
9:00 às 18:00 Hora Local
 
Tailândia Tailândia|Thailand
0880-060-07
Segunda - Sexta
10:00 às 23:00 Hora Local
Sábado
11:00 às 17:00 Hora Local
 
Trinidad e Tobago Trinidade e Tobago|Trinidad & Tobago
800-805-8035
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Ilhas Virgens (E.U.A.) EUA Ilhas Virgens (EUA) |U.S. Virgin Islands
1-877-673-3355
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Reino Unido Reino Unido|United Kingdom
0870 908 0500
Segunda - Sexta
8:00 às 18:00 Hora Local
 
Estados Unidos Estados Unidos|United States
1-800-285-1653
Suporte Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana
 
Uruguai Uruguai|Uruguay
000-413-598-2521
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
Venezuela Venezuela|Venezuela
8001-3605
Segunda - Sexta
7:00 às 19:00 Hora Local
 
* O Serviço internacional para notebooks se destina a clientes que viajam com seus notebooks por um período inferior a 6 meses. Qualquer período superior a 6 meses requer a realização de uma Transferência de etiqueta global. Consulte - http://www.dell.com/globaltagtransfer

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Ofertas limitadas, por linha de produto, a 03 unidades para pessoa física, seja por aquisição direta e/ou entrega a ordem, e que não tenha adquirido equipamentos Dell nos últimos 04 meses, e 05 unidades para pessoa jurídica ou grupo de empresas com até 500 funcionários registrados. Os serviços de suporte pós-garantia e/ou outros serviços serão faturados em nota fiscal específica de prestação de serviços. Valores com frete não incluso. Preços com impostos para a cidade de São Paulo. Preços e condições serão válidos desde que não haja mudança, até a data de emissão da nota fiscal, da carga tributária, de preços de insumos, da cotação PTAX/BACEN do dólar norte-americano da data de conclusão do pedido, superior a 3% para insumos importados, ou outros fatores fora do controle da Dell. Clique aqui e obtenha maiores informações sobre as condições de pagamento. A partir de 01 de setembro de 2009 a Dell Computadores do Brasil emitirá a Nota Fiscal Eletrônica. Clique aqui para mais detalhes.

Promoção válida somente para a oferta anunciada e para as 100 primeiras unidades vendidas.

Em até 3 dias úteis contados do recebimento do pedido de compra on-line pela Dell, o cliente receberá um e-mail confirmando as condições de seu pedido. A Dell se reserva o direito de rever/corrigir o preço e as demais condições do negócio, comunicando ao cliente essa retificação, o qual, se não quiser manter o pedido nessa hipótese, deverá informar a Dell em até 5 dias úteis contados do recebimento da comunicação de retificação. A Dell reserva-se o direito de não concluir a venda se os equipamentos forem adquiridos para revenda.

Garantia: Garantia legal inclusa no prazo total de garantia. A garantia limitada inclui peças e mão-de-obra, sendo restrita aos produtos Dell. Os produtos de outras marcas estão sujeitos aos termos de garantia dos respectivos fabricantes. Na Garantia em Rede Autorizada, o serviço padrão é de 01 ano (incluída a garantia legal), em que o cliente, após contato telefônico com o Suporte Técnico da Dell, deverá encaminhar o seu equipamento à assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência ou encaminhar pelos Correios, sem ônus, desde que seja guardada a caixa original do produto. Clique aqui para mais detalhes. Na Garantia à Domicílio, técnicos serão deslocados, se necessário, após consulta telefônica. O tempo de resposta dependerá da sua região geográfica e da disponibilidade imediata de recursos. Consulte o seu representante de vendas em caso de dúvida sobre qual é a garantia do seu equipamento.  Baterias de notebooks têm garantia de 1 ano. Lâmpadas dos projetores têm garantia de 90 dias. Para maiores detalhes clique aqui. A Dell não fornece garantia nem suporte técnico para FreeDOS™ nem qualquer outro sistema operacional ou aplicativo que não tenha sido instalado pela própria Dell nos computadores n Series. A Dell não garante a compatibilidade entre qualquer sistema operacional e os sistemas n Series. Para maiores informações sobre a Política de Devoluções da Dell clique aqui.

CompleteCare: Serviço de assistência técnica opcional, que cobre manutenção e substituição em caso de danos acidentais não cobertos pela garantia limitada, incluindo derramamentos, quedas, aumentos na tensão e quebra, e excluindo danos causados por atos intencionais, como fogo, roubo e perda clique aqui.

Wireless: Para a utilização da conectividade sem fio ("wireless") é necessária a aquisição de um roteador "wireless" e do serviço de banda larga no local de acesso ou da disponibilidade deste serviço em locais públicos.

Os softwares ofertados estão sujeitos aos Termos e Condições da Licença de Uso do Fabricante. Para maiores informações, consulte o site do fabricante.

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