Atualização de 2009 para o recall de baterias de notebook de 2006
A Dell recebeu informações adicionais relacionadas ao recall de 2006 feito pela empresa para as baterias de íon de lítio Sony, ampliando o número de unidades afetadas em potencial para aproximadamente 18.000. A Dell revisou o seu site sobre recall, www.dellbatteryprogram.com, para incluir essa questão.
A Dell solicitou que os clientes proprietários de modelos afetados consultassem o site, mesmo que já tivessem confirmado que as suas baterias faziam parte do recall original. A Dell substituirá voluntariamente as baterias afetadas sem custos. [Anunciado em 17 de setembro de 2009].
Recall de baterias de notebook 2008
Em 30 de outubro de 2008, a Comissão Americana de Segurança de Produtos ao Consumidor anunciou que determinadas baterias para notebook fabricadas pela Sony foram recolhidas, e a Dell está incluída na lista de fabricantes mencionados no anúncio por ter recebido algumas unidades com defeito (menos que 300 no mundo todo). Os conjuntos de baterias foram fabricados pela Sony em 9 de novembro de 2004 e 11 de abril de 2005 e foram fornecidos logo em seguida em sistemas de notebook Latitude e Inspiron ou como peça de substituição.
A Sony forneceu informações adicionais à Dell relacionadas ao recall de 2006 feito pela empresa para as baterias de íon de lítio Sony, ampliando o número possível de unidades afetadas para aproximadamente 15.000. A Dell revisou o seu site na web sobre recall, www.dellbatteryprogram.com , e agora ambas as questões estão incluídas. A Dell solicitou que os clientes proprietários de modelos afetados consultassem o site, mesmo que já tivessem confirmado que as suas baterias faziam parte do recall original. A Dell substituirá voluntariamente as baterias afetadas sem nenhum custo. [Anunciado em 30 de outubro de 2008].
Atualização de recall de baterias Dell
No dia 14 de agosto de 2006, a Dell anunciou uma recall das baterias fabricadas com as células da Sony. Como parte do processo de recall, a Dell ainda exige que seus fornecedores revalidem os dados que levaram à recall. Tal procedimento resultou numa lista revisada de números (identificação) de série de bateria.
Para certificar-se de que todas as baterias afetadas consideravelmente sejam identificadas e devolvidas à Dell, a empresa pede que os clientes verifiquem as baterias novamente em www.dellbatteryprogram.com, caso ainda não tenham solicitado ou recebido uma bateria substituta. Com esta recall, a principal preocupação da Dell continua sendo a segurança de seus clientes. [Anunciado dia 29 de setembro de 2006].
Recall de baterias de notebook
A Dell identificou uma possível questão relacionada a certas baterias vendidas com notebooks Dell LatitudeTM , InspironTM , XPSTM e Dell Precision Mobile WorkstationTM . Em acordo com a Comissão Americana de Segurança de Produtos ao Consumidor e outros órgãos normativos, a Dell tomou a iniciativa de realizar a recall de certas baterias de sua marca, que foram fabricadas com células da Sony, e de oferecer baterias substitutas gratuitamente. Sob condições raras, é possível que essas baterias aqueçam demasiadamente, havendo risco de incêndio. Para obter mais informações clique aqui. [Anunciado dia 15 de agosto de 2006].
