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Recherche de solutions logicielles

Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1600SC Guide d'installation et de dépannage

  Avant de commencer

  Dépannage des erreurs et des conflits

Les problèmes de logiciels peuvent venir de :

• Une mauvaise installation ou configuration d'une application
  
  
• Des conflits entre les applications
  
  
• Des erreurs de saisie
  
  
• Des conflits d'attribution d'interruption
  
  

Assurez-vous d'installer l'application logicielle conformément aux procédures recommandées par le fabricant. Si un problème se produit une fois le logiciel installé, vous devrez peut-être dépanner votre application logicielle et votre système.

Consultez la documentation venue avec le logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage.

REMARQUE : Si tous les tests de diagnostic du système s'effectuent normalement, alors le problème est sûrement causé par le logiciel et pas le matériel.

Avant de commencer

• Scannez le média du logiciel avec un logiciel anti-virus.
  
  
• Lisez la documentation du logiciel avant d'exécuter l'utilitaire d'installation.
  
  
• Soyez prêts à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation.
  
  

L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations sur votre système, comme la façon dont le système d'exploitation est configuré, et le type de périphériques connectés au système. Procurez-vous ces informations avant d'exécuter l'utilitaire d'installation.

Dépannage des erreurs et des conflits

Pendant que vous configurez ou que vous exécutez des logiciels, des problèmes peuvent survenir, causés par des erreurs de saisie, des conflits d'application ou des conflits d'attribution d'IRQ. Les problèmes sont parfois indiqués par des messages d'erreur.

Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels du système. La section « Voyants, codes et messages » fournit des informations sur les messages d'erreur concernant le matériel. Si vous recevez un message d'erreur non répertorié, consultez la documentation de votre système d'exploitation ou de votre logiciel pour obtenir des informations sur le dépannage.

Erreurs de saisie

Si vous appuyez sur une touche ou une combinaison de touches spécifique au mauvais moment, des résultats inattendus peuvent se produire. Consultez la documentation livrée avec le logiciel d'application pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valables.

Assurez-vous que votre système d'exploitation est configuré correctement pour exécuter l'application. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les paramètres du système d'exploitation, les changements peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications d'expoitation d'une application. Après avoir configuré votre système d'exploitation, vous aurez peut-être besoin de réinstaller ou reconfigurer une application logicielle pour qu'elle puisse s'exécuter correctement dans son nouvel environnement.

Conflits entre applications

Certaines applications peuvent laisser de côté des fichiers ou des données inutiles une fois qu'ils sont supprimés de votre système. Les pilotes de périphérique peuvent également créer des erreurs d'application. Si des erreurs d'application se produisent, consultez la documentation de votre pilote de périphérique ou de votre système d'exploitation pour obtenir des informations sur le dépannage.

Comment éviter les conflits d'affectation IRQ

La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique, mais ne peuvent pas utiliser une IRQ simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir les spécifications d'IRQ.

Tableau 3-1. Attribution par défaut des IRQ 

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