Diagnose-Hilfsmittel zur Überprüfung der Grafikkarte und Anleitungen für deren Verwendung sind auf der Dell Support-Webseite (www.support.dell.com) erhältlich.
Monitorprüfungen
Problem
Ursache
Lösung
Anzeige ist schwarz, nicht synchronisiert oder verzerrt.
Eigenschaften der Anzeige sind nicht richtig eingestellt.
Starten Sie Windows 2000 oder Windows XP Professional im abgesicherten Modus neu und wählen Sie eine unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz.
Monitor unterstützt eine ausgewählte Bildauflösung oder Bildwiederholfrequenz nicht.
Die ausgewählten Einstellungen sind mit Ihrem Bildschirm und Ihrer Grafikkarte nicht kompatibel.
Starten Sie Windows 2000 oder Windows XP Professional im abgesicherten Modus neu und wählen Sie eine unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz.
Die Verbindungen sind möglicherweise nicht richtig hergestellt.
Überprüfen Sie, ob das Monitorkabel fest mit der Grafikkarte verbunden ist und mit dem richtigen Monitoranschluss verbunden ist.
Überprüfen Sie, ob eventuell die Stromzufuhr zum Monitor und zum Computer unterbrochen ist.
Überprüfen Sie alle verbleibenden externen Kabelverbindungen der Anzeige (soweit zutreffend).
Überprüfen Sie, ob die Grafikkarte richtig im Steckplatz installiert wurde.
Bildanzeige ist auf dem Monitor nicht zentriert.
Monitoreinstellungen sind möglicherweise nicht richtig konfiguriert.
Informationen zu den horizontalen und vertikalen Einstellungen des Bildschirmanzeige finden Sie in den Unterlagen des Monitors.
Farbausgleich (Farbton) ist falsch
Monitoreinstellungen sind möglicherweise nicht richtig konfiguriert.
Informationen zu den Farbeinstellungen finden Sie in den Unterlagen des Monitors.
Kein Bild vorhanden
Probleme mit der Software-Installation oder Problem mit der Hardware.
Starten Sie im abgesicherten Modus neu, um sicherzustellen, dass die Anzeigeeigenschaften für den Monitortyp richtig konfiguriert sind. Wenn die Software-Installation korrekt ist, verwenden Sie einen ähnlichen Monitortyp (falls verfügbar und funktionsfähig) um festzustellen, ob die Workstation defekt ist.
Anzeige auf dem Bildschirm erscheint defekt
Möglicher Hinweis auf ein Hardware-Problem.
Führen Sie die Diagnose durch, um die Grafik-Hardware zu überprüfen.
Erhalten einer brauchbaren Bildschirmauflösung
Wenn der Grafiktreiber nicht läuft, wird die Grafikanzeige im VGA-Modus durchgeführt, um alle Monitortypen zu unterstützen. Der VGA-Modus wird bei der erstmaligen Installation des Grafiktreibers und bei Problemen mit der Grafikdarstellung durchgeführt. Falls Sie eine Auflösung auswählen, die zur Folge hat, dass der Bildschirm falsch anzeigt:
Neustarten im abgesicherten Modus
Drücken Sie Tastenkombination STRG+ALT+ENTF, ohne sich jedoch in Windows 2000 oder Windows XP Professional anzumelden. Fahren Sie das System stattdessen herunter und wählen Sie den abgesicherten Modus, um eine andere Auflösung zu wählen oder um den Grafiktreiber neu zu installieren.
Starten Sie Ihr System neu.
Drücken Sie beim Boot-Screen F8, um zu den erweiterten Startoptionen von Windows 2000 oder Windows XP Professional zu gelangen.
Wählen Sie Abgesicherter Modus, drücken Sie dann ENTER um zum Boot-Screen zurückzukehren.
HINWEIS: Falls diese Option das Anzeigeproblem nicht korrigiert, starten Sie Ihr System im VGA-Modus neu und konfigurieren Sie Ihre Anzeige mit einer Auflösung von 640x480 und einer Bildwiederholungsfrequenz von 60 Hz. Starten Sie Windows anschließend im Nicht-VGA-Modus neu.
Feststellen eines defekten Geräts
Speichern und Verlassen Sie alle Dateien. Schließen Sie, soweit möglich Windows.
Schalten Sie Ihren Monitor und die Workstation aus.
VORSICHT: Beachten Sie, dass die Stromzufuhr zu Ihrer Workstation ausgeschaltet sein muss, bevor Sie Kabel anschließen oder abziehen. Ziehen Sie das Netzkabel ab, bevor Sie im Computer arbeiten.
Überprüfen Sie alle Kabel- und Kartensteckverbindungen.
Schalten Sie den Monitor ein. Falls das LED-Kontrolllämpchen nicht aufleuchtet, gehen Sie zum Punkt Weitere Hilfe in diesem Abschnitt.
Schalten Sie die Workstation ein. Falls das LED-Kontrolllämpchen am Computer nicht aufleuchtet oder der BIOS-Signalton einen Fehler anzeigt, gehen Sie zum Punkt Weitere Hilfe in diesem Abschnitt.
Neuinstallieren des Grafiktreibers
VORSICHT: Sie müssen den richtigen Treiber für Windows 2000 oder Windows XP Professional haben. Lesen Sie in der Datei README.TXT nach, die sich auf der Treiber-CD-Rom oder -Diskette befindet, wenn Sie nicht sicher sind.
HINWEIS: Nähere Informationen zur Installation von Treibern und anderen Anwendungen finden Sie in der Dokumentation und in der Online-Hilfe von Microsoft Windows.
HINWEIS: Falls Sie die 3Dlabs Wildcat4 Treiber neu installieren, müssen Sie die derzeitigen Treiber vor dem Update entfernen.
Entfernen eines vorhandenen Treibers unter Windows 2000
Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten in Windows 2000 an. Für weitere Informationen über Administratorrechte, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemverwalter, oder lesen Sie die Dokumentation zu Microsoft Windows 2000 durch.
Wählen Sie im Menü Start den Befehl Einstellungen und dann Systemsteuerung. Doppelklicken Sie anschließend auf Software.
Markieren Sie anschließend den aktuellen Wildcat Grafiktreiber in der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen/Entfernen.
Klicken Sie auf Ja, um das Entfernen des Treibers zu bestätigen und folgen Sie den weiteren Aufforderungen, um das Entfernen des Treibers vollständig durchzuführen.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie die Bestätigung erhalten, dass der Treiber vollständig entfernt wurde und starten Sie anschließend Ihr System neu.
Entfernen eines vorhandenen Treibers unter Windows XP Professional
Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorrechten in Windows XP Professional an. Für weitere Informationen über Administratorrechte, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemverwalter, oder lesen Sie die Dokumentation zu Windows XP Professional durch.
Wählen Sie im Start Menü den Punkt Systemsteuerung.
Markieren Sie anschließend den aktuellen Wildcat Grafiktreiber in der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen/Entfernen.
Klicken Sie auf Ja, um das Entfernen des Treibers zu bestätigen
Klicken Sie auf OK, wenn Sie zum Neustart Ihres Computers aufgefordert werden, um den Treiber vollständig zu entfernen.
Den Grafiktreiber von der Dell Resourcen-CD herunterkopieren
Legen Sie die Dell Resourcen-CD in das CD/DVD-ROM Laufwerk ein.
Falls sich das Fenster der Dell Resourcen-CD nicht automatisch öffnet, auf dem Desktop auf Arbeitsplatz doppelt klicken, und dann auf das CD/DVD-ROM Laufwerk doppelklicken, das die Dell Resourcen-CD enthält.
Folgen Sie den Anweisungen die durch die Dell Resourcen-CD zur Verfügung gestellt werden, um das Grafiktreiberpaket für Ihre Kate zu finden.
Sobald Sie es gefunden haben wählen Sie es aus, um den Treiber auf Ihre Festplatte zu entpacken. Diese Dateien werden standardmäßig in dem Verzeichnis C:\Dell\Drivers\xxxx (wobei xxxx der Name des Treibers ist, der entpackt wird) gespeichert.
Klicken Sie auf dem WinZip Self-Extractor Bildschirm auf OK.
Klicken Sie bei dem Dell Computer Self-Extracting Driver Installation Bildschirm auf Unzip. Sobald die Dateien entpackt wurden klicken Sie auf OK.
Nach einem Moment öffnet sich Ihr Browser mit weiteren Informationen zur Treiberinstallation.
Installieren eines aktualisierten Grafiktreibers
HINWEIS: Die folgenden Anweisungen beziehen sich auf die Installation des Treibers von Ihrer Dell Resourcen-CD. Falls Sie den Treiber von der Dell Support web site heruntergeladen haben, tippen Sie bei Anweisung 3 den richtigen Pfad auf Ihrer Festplatte ein, wohin der Treiber geladen wurde.
Dieser Treiber muss von einem Benutzer mit Administratorrechten installiert werden. Für weitere Informationen über Administratorrechte, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemverwalter, oder lesen Sie die Dokumentation zu Microsoft Windows durch.
Doppelklicken Sie auf die Datei Setup.exe, die bei dem Treiberpaket dabei ist. Falls Sie die Dateien von der Dell Resourcen-CD extrahiert haben, und das Standardverzeichnis verwendet haben werden die Dateien sich in dem Verzeichnis C:\Dell\Drivers\xxxx (wobei xxxx der Name des Treibers ist, der entpackt wird) befinden.
Klicken Sie in der Wildcat Driver Installation Message Dialogbox, auf OK um den Installationsvorgang des Treibers zu beginnen. Klicken Sie auf Abbrechen um den Vorgang abzubrechen.
Klicken Sie, nachdem der Treiber installiert wurde auf Ja um das System neu zu booten.
HINWEIS: Nach der Treiberinstallation muss das System neu gebootet werden, damit die Änderungen wirksam werden.
Weitere Hilfe
Falls die Anweisungen zur Fehlersuche in diesem Dokument das Problem nicht gelöst haben, setzen Sie sich bitte mit Dell für technische Unterstützung in Verbindung ( siehe "Hilfe"-Abschnitt Ihrer Dell Systemdokumentation). Sehen Sie für mehr Information über Ihre Dell Gewährleistung bitte in Ihrer Systemdokumentation nach.
HINWEIS: Falls diese Option das Anzeigeproblem nicht korrigiert, starten Sie Ihr System im VGA-Modus neu und konfigurieren Sie Ihre Anzeige mit einer Auflösung von 640x480 und einer Bildwiederholungsfrequenz von 60 Hz. Starten Sie Windows anschließend im Nicht-VGA-Modus neu. 
VORSICHT: Beachten Sie, dass die Stromzufuhr zu Ihrer Workstation ausgeschaltet sein muss, bevor Sie Kabel anschließen oder abziehen. Ziehen Sie das Netzkabel ab, bevor Sie im Computer arbeiten.