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疑難排解︰ELSA Synergy Force用戶指南

常見的疑難問題與解答

當打開電腦系統時監視器上無圖像顯示

確保Synergy Force已插穩並在其AGP槽內正確對齊，同時監視器纜線牢固且正確地連接到卡上。檢查視訊纜線的連接器，將螺釘擰緊確保其牢靠。 確保電腦和監視器的纜線已插入電源插座並且接通電源。 監視器打開並開始工作了嗎？ 如果可行，選擇75 Ohm的阻抗

螢幕圖像出現故障

檢查監視器是否支援繪圖卡所需的的解析度、水平(kHz)和垂直(Hz)更新率。 檢查顯示內容對話方塊的設定和監視器對話方塊中當前的解析度、更新率和色彩數目設定。

警告︰確保視訊卡與監視器二者都支援所選擇的解析度和更新率。選擇不相容的解析度/更新率可能會損壞監視器。參考監視器文檔中推荐的解析度和更新率。

螢幕圖像偏離中心，顏色平衡有錯誤或者沒有圖像

試著調整監視器的亮度、清晰度、對比度和顏色平衡控制選項。 試著調整監視器的定中心和定位控制選項來確定螢幕上圖像的位置。 將監視器的RGB輸入(和同步開關，如果該選項可用)設定為75 Ohm，將同步輸入設定為外部。

操作系統警告視訊卡配置不正確

檢查驅動程式的安裝，並確保根據操作系統和應用程式正確裝載了所有軟體。 將Windows NT設定回“標準VGA”並重新安裝ELSA驅動程式。

注意︰ 在安裝ELSA驅動程式前，必須已安裝Microsoft Windows NT Service Pack 4或更高的版本。

檢查地址和中斷衝突

必須確保為視訊卡保留的I/O和記憶體地址沒有被其它硬體裝置使用。 Synergy Force卡上集成的VGA控制器使用下列地址(十六進制)︰

I/O地址︰ 標準VGA I/O︰ 3B0-3DF  記憶體地址︰ 視訊RAM A000-BFFF  視訊ROM C000-C7FF

注意︰不能變更Synergy Force的地址。如果遇到地址衝突，試著修改引起衝突的功能擴充卡的I/O地址。

解決中斷衝突 為了支援Synergy Force卡上特殊的圖形處理器，系統BIOS應自動給安裝該加速卡的AGP插槽分配一個系統中斷。然而，如果繪圖卡沒有收到中斷或者一個系統中斷用於一台以上的裝置，則可能會出現問題。如果有問題︰ 檢查操作系統的系統配置實用程式的中斷分配。 如果一些老的ISA產品(帶有非PnP跳線的功能擴充卡)在系統BIOS的ESCD (擴充系統配置資料)區域中沒有進行配置，可能會引起衝突。關於如何使用ISA配置實用程式ICU將所需的老式插卡資源加到系統中，請參考電腦用戶指南。

移除視訊驅動程式

	注意︰要移除或重新安裝Synergy Force驅動程式，必須具備管理員權限或者必須在Windows NT下以具備管理員權限的用戶登錄。
	注意︰在移除ELSA視訊驅動程式前，請關閉所有打開的應用程式並且關閉電腦上正在執行的任何防病毒軟體，直到驅動程式移除完成為止﹗

Windows NT 4.0

1. 從開始選單，點擊開始 > 設定 > 控制台。
2. 雙擊新增/移除程式圖示來訪問新增/移除對話方塊。
3. 選擇ELSA顯示驅動程式，然後點擊新增/移除按鈕。
4. 點擊是開始進行移除，然後點擊是重新啟動系統。

Windows 98

1. 從開始選單，點擊開始 > 設定 > 控制台。
2. 雙擊新增/移除程式圖示來訪問新增/移除對話方塊。
3. 選擇ELSA顯示驅動程式，然後點擊新增/移除按鈕。
4. 點擊是開始進行移除，然後點擊是重新啟動系統。

拆除視訊卡

1. 關閉電腦。

注意︰從系統中物理拆除電源線，並等待15-30秒以便釋放剩餘電量。 如果在安裝過程中沒有從系統中物理拆除電源，則可能會損壞擴充元件。

1. 按隨系統附帶的Dell™電腦用戶指南中所述的方法拆除電腦外殼。
2. 通過接觸電源箱以使您自身接地。
3. 要拆除硬體，請遵守Dell電腦用戶指南中相應的指導說明。如果沒有提供拆除步驟，則只需根據與硬體安裝相反的步驟來進行。

重新安裝視訊驅動程式

	注意︰要移除或重新安裝ELSA驅動程式，必須具備管理員權限或者必須在Windows NT 4.0下以具備管理員權限的用戶登錄。
	小心︰在安裝本配接卡前，必須已安裝Microsoft Windows NT Service Pack 4或更高的版本。 如果沒有安裝Service Pack 4或更高的版本，請訪問http://www.microsoft.com。查找Service Pack 4或更高的版本，然後將其下載到系統中。安裝Service Pack 4或更高的版本，然後繼續下列指導步驟。
	注意︰在移除ELSA視訊驅動程式前，請關閉所有打開的應用程式並關閉電腦上正在執行的防病毒軟體，直到驅動程式的移除完成﹗

Windows NT 4.0

1. 將Dell資源光碟插入光碟機中。Synergy Force的驅動程式隨系統一起提供，並存放在Dell資源光碟上。請參考資源光碟文檔以獲取視訊驅動程式所處的確切位置。
2. 從開始選單，點擊開始 > 設定 > 控制台。
3. 雙擊顯示圖示來訪問顯示內容對話方塊。
4. 點擊設定標簽，然後點擊顯示類型按鈕。
5. 在顯示類型對話方塊中，點擊變更按鈕。
6. 在變更顯示對話方塊中，點擊從磁片安裝...按鈕。
7. 在從磁片安裝對話方塊中，點擊確定。
8. 當Windows NT 4.0將裝置識別為Synergy Force時，點擊確定。
9. 將打開第三方驅動程式對話方塊，提示您將安裝第三方驅動程式。點擊是按鈕繼續。
10. 複製完成後，點擊確定，然後點擊顯示類型對話方塊中的關閉按鈕。
11. 關閉顯示內容，然後重新啟動系統以使所作的變更生效。

Windows 98

1. 將Dell資源光碟插入光碟機中。Synergy Force的驅動程式隨系統一起提供，並存放在Dell資源光碟上。請參考資源光碟文檔以獲取視訊驅動程式所處的確切位置。
2. 從開始選單，點擊開始 > 設定 > 控制台。
3. 雙擊顯示圖示來訪問顯示內容對話方塊。
4. 點擊設定標簽，然後點擊進階按鈕。
5. 在標準顯示介面卡(VGA)內容畫面中，點擊配接卡標簽，然後點擊變更。
6. 在更新裝置驅動程式精靈畫面中，點擊下一步。
7. 選擇顯示所有驅動程式列表...，然後點擊下一步。
8. 點擊從磁片安裝…按鈕。在從磁片安裝對話方塊中，點擊確定。
9. 在型號列表中，點擊Synergy Force，然後點擊確定。
10. 在更新裝置驅動程式精靈中，點擊完成。在標準顯示介面卡(VGA)內容畫面中，點擊關閉 。
11. 在顯示內容畫面中點擊關閉，然後點擊是按鈕來重新啟動電腦。

技術服務、技術支援和驅動程式更新

有關如何與Dell電腦公司的技術支援取得聯係，請參考與您的系統一起提供的文檔中獲得說明這一章節。也可通過網址www.dell.com/support/index.htm與Dell公司的技術支援聯系。