Si vous possédez des haut-parleurs externes, vérifiez s'ils sont sous tension (voyant d'alimentation allumé) et connectés à la sortie de ligne ou à la sortie des haut-parleurs de la carte son.
Toujours pas de son ?
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Sons et périphériques audio.
Sous l'onglet Sons, sélectionnez un fichier WAV à partir de la liste déroulante des sons.
Dans la zone Evénements, cliquez sur l'Astérisque, puis sur un fichier .WAV dans la partie Son.
Cliquez sur le bouton Lecture pour écouter le son.
Si vous ne pouvez toujours pas entendre de son, ouvrez le Contrôle du volume :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires et sur Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume.
Assurez-vous que les contrôles du volume ne sont pas mis en sourdine ou réglés très bas.
Le fonctionnement correct des haut-parleurs sera confirmé à l'émission d'un son. Si le problème persiste, vérifiez les connexions audio de la carte ALL-IN-WONDER.
Aucun son émis par la TV
Assurez-vous que la connexion audio entre la carte ALL-IN-WONDER et la carte son est correcte. Pour obtenir toutes les instructions d'installation, reportez-vous au guide de l'utilisateur d'installation et de configuration de la carte ALL-IN-WONDER 9000 PRO.
Impossible d'enregistrer le son
Vérifiez les paramètres de mixage d'enregistrement :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires et sur Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume.
Dans le menu Contrôle du volume, cliquez sur Options, sur Propriétés et sur Enregistrement, puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Capture s'affiche à l'écran.
Vérifiez que la case Line-In (ou l'entrée audio sélectionnée dans l'Assistant Initialisation du son) est cochée et que la barre de volume est réglée au milieu. Cliquez sur pour fermer la boîte de dialogue.
La vidéo est instable ou uniquement en noir et blanc
Vérifiez si vous utilisez la norme de diffusion correcte.
Consultez la section Norme de diffusion. Pour un fonctionnement correct, vous devez indiquer votre pays dans l'assistant d'initialisation des canaux TV.
Vérifiez la qualité des signaux TV reçus sur un autre récepteur. Une mauvaise réception peut en être la cause.
Essayez de connecter le tuner directement à la TV par câble ou à l'antenne. Un nombre trop élevé de coupleurs dans le câble dégradent la qualité du signal.
Pas de vidéo ou de son
Assurez-vous que le câble ou l'antenne est connecté.
Assurez-vous que le connecteur vidéo est réglé sur la source correcte (voir la section Connecteur).
Assurez-vous que les fiches des connecteurs audio et vidéo sont bien enfoncées dans leurs prises respectives.
Assurez-vous que la carte vidéo est correctement installée dans son logement. Reportez-vous au guide de l'utilisateur pour trouver l'emplacement de la carte.
L'enregistrement vidéo s'arrête soudainement
Les fichiers vidéo sont normalement très grands ; assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace sur le disque.
Assurez-vous que vous enregistrez sur le disque dur approprié ; cliquez sur le bouton Paramètres de l'espace sur disque dans la page des Paramètres du Magnétoscope personnel.
Désactivez les écrans de veille lors de l'enregistrement.
Désactivez la gestion de l'alimentation électrique pendant l'enregistrement.
Sauts d'images pendant l'enregistrement vidéo
Le saut d'images pendant l'enregistrement vidéo signale que certains composants du système ne sont pas assez performants pour un enregistrement fluide. En effet, enregistrer des séquences vidéo est une tâche qui demande beaucoup de ressources même pour un système très puissant. Pour obtenir d'excellents résultats, vous devez ne consacrer le PC qu'à l'enregistrement en vous assurant que rien d'autre n'est actif lors de l'enregistrement.
L'enregistrement MPEG nécessite un processeur très rapide pour coder la séquence vidéo.
Sélectionnez Image I uniquement dans l'onglet Magnétoscope personnel sous Configuration.
Réduisez la taille de l'image de l'enregistrement.
L'enregistrement AVI crée d'énormes fichiers très rapidement et nécessite un disque dur rapide.
Essayer une taille d'image plus petite, par exemple 320x240. Si vous ne remarquez aucun saut d'images à la taille 320x240, mais que ce défaut apparaît à une taille d'images plus grande, le temps d'accès au disque dur n'est peut-être pas assez rapide.
Défragmentez le disque dur.
Un grand espace disque réservé est conseillé si vous envisagez d'enregistrer de nombreuses vidéos.
Assurez-vous que DMA est activé pour le disque dur, afin d'améliorer la vitesse d'accès au disque et de libérer le CPU système.
Fermez toutes les applications en cours, y compris celles de la barre des tâches comme l'horloge, les rappels automatiques, les antivirus, etc.
Fermez et quittez toutes les tâches du Planificateur des tâches.
Ne vous connectez pas au réseau local.
Ne connectez pas de périphériques USB pendant un enregistrement.
N'ouvrez pas ou ne fermez pas les tiroirs de CD-ROM pendant un enregistrement.
Ne déplacez pas la souris lors d'un enregistrement.
La séquence vidéo enregistrée présente des lignes horizontales autour de l'action
Si vous enregistrez au format AVI, réduisez le nombre de lignes dans la Taille de l'image. Par exemple, passez la taille de l'image de 480x480 à 480x240. Dans la page Paramètres du Magnétoscope personnel, cliquez sur le bouton Personnaliser..., puis sur le bouton Modifier..., choisissez le préréglage AVI et changez la taille de l'image.
Si vous avez opté pour l'enregistrement au format MPEG, assurez-vous que la case Désentrelacement est cochée. Dans la page Paramètres de Magnétoscope personnel, cliquez sur le bouton Personnaliser... puis sur le bouton Modifier..., choisissez le préréglage MPEG puis cochez la case Désentrelacement.
Si les films DVD sont trop puis pas assez lumineux lorsqu'ils sont visualisés sur un téléviseur, ne raccordez pas la vidéo à un magnétoscope ; connectez la sortie ATI TV directement au téléviseur, en utilisant des connexions Composite ou S-Vidéo. Ce problème n'arrive que lorsqu'un magnétoscope est connecté entre la sortie TV de l'adaptateur d'affichage d'ATI et le téléviseur.
La carte ALL-IN-WONDER 9000 Pro permet la protection contre la copie Macrovision lors de la lecture d'un film DVD. Le codage vidéo de Macrovision empêchera qu'un magnétoscope enregistre un film. Si vous enregistrez sur une casette vidéo un film codé suivant Macrovision et que vous le lisez ensuite, vous n'obtiendrez que des aperçus d'images toutes les 20-30 secondes ou probablement qu'un écran bleu.
Même si vous n'essayez pas d'enregistrer le film, le magnétoscope va tenter de compenser le codage du signal de Macrovision, ce qui entraîne en général le symptôme décrit (affichage trop ou pas assez lumineux sur le téléviseur).
Souvenez-vous que la connexion du son est totalement indépendante de la connexion vidéo. Pour obtenir le son d'un film DVD sur votre téléviseur, vous devrez également brancher la sortie audio du PC au téléviseur.
Si DVD Player présente des problèmes comme :
DVD Player se charge correctement mais seul l'écran de démarrage d'ATI DVD s'affiche.
DVD Player démarre, mais la fenêtre d'affichage est noire.
Les images DVD sont instables ou sautent.
Les images DVD forment une sorte de bloc.
Essayez l'une des solutions suivantes :
Assurez-vous qu'un film DVD est bien inséré dans le lecteur de DVD-ROM.
Essayez avec un autre film DVD. Avant de continuer, assurez-vous que le problème ne provient pas d'un DVD incompatible ou en mauvais état. Essayez deux ou trois disques. Voici quelques causes empêchant la lecture du DVD :
Le contenu du DVD est défectueux. Si certains DVD peuvent être lus et d'autres non, essayez d'utiliser les menus du DVD pour accéder aux différents chapitres du DVD.
Le DVD est sale. Il est probable qu'il soit impossible de lire des DVD ayant des égratignures, des traces ou des empreintes. Essayez de nettoyer le disque.
Le code de régions est erroné. Si vous utilisez un DVD conçu pour être lu dans une autre région, un message d'erreur devrait s'afficher ; cependant, vérifiez toujours l'étiquette du DVD afin de vous assurez qu'il correspond à votre région.
Vérifiez la carte son. Le lecteur DVD Player affiche uniquement la page de démarrage s'il y a un problème avec le dispositif de lecture WAV de la carte son. Utilisez le gestionnaire de périphériques de Windows afin de vous assurez que ce périphérique fonctionne correctement.
Fermer les autres programmes. Si le film DVD est instable ou si les images sautent, il est possible que d'autres tâches en cours soient à l'origine du problème. Beaucoup de programmes affichent une icône dans la barre des tâches de Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Fermer.
Assurez-vous qu'une version actuelle de DirectX est installée. Succinctement, DirectX est une interface entre les applications et les jeux et les pilotes qui exécutent les graphiques, le son et d'autres matériels. PC Check peut tester DirectX.
Activer DMA pour le lecteur de DVD sous Windows. La prise en charge de DMA sous Windows pour les lecteurs de DVD améliore les performances de la lecture. PC Check peut tester vos paramètres DMA.
Installez le lecteur de DVD sur le second canal IDE en tant que périphérique Maître. Les performances de lecteur de DVD sont meilleures lorsque le lecteur de DVD est installé en tant que périphérique maître sur le second canal IDE.
ATTENTION : Si vous n'êtes pas familiarisé avec le fonctionnement interne de votre PC, n'enlevez pas le couvercle. Contactez votre revendeur ou un ami ayant des connaissances dans ce domaine afin de vous aider.
Eteignez toujours votre ordinateur avant de l'ouvrir.
La plupart des systèmes sont préconfigurés avec un disque dur IDE et un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Le disque dur IDE est toujours connecté au contrôleur PRIMAIRE IDE en tant que périphérique MAÎTRE. En général, le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM est connecté en tant que périphérique ESCLAVE sur le contrôleur PRIMAIRE IDE. La plupart des constructeurs utilisent cette configuration car un seul câble ruban IDE est nécessaire.
Si le lecteur de DVD-ROM est connecté au même câble ruban que le disque dur, le lecteur de DVD-ROM est alors configuré pour fonctionner en tant qu'ESCLAVE sur le contrôleur PRIMAIRE IDE.
Afin de connecter le lecteur de DVD-ROM en tant que périphérique MAÎTRE sur le contrôleur SECONDAIRE IDE vous devez :
Obtenir un autre câble IDE.
Configurer le lecteur de DVD-ROM en tant que MAITRE.
Connecter le lecteur de DVD-ROM au contrôleur SECONDAIRE IDE.
Vous assurer que le contrôleur SECONDAIRE IDE est activé.
Obtenir un autre câble IDE
Si vous n'avez pas d'autre câble IDE à portée de main, vous devriez pouvoir en acheter un chez votre revendeur ou dans n'importe quel magasin informatique. Les câbles ruban IDE peuvent avoir plusieurs longueurs et ont en général trois connecteurs (40 broches femelles). Evidemment, vous devez vous assurer que le câble est suffisamment long pour aller du connecteur de la carte système au connecteur de l'arrière du lecteur de DVD-ROM, mais essayez que la longueur globale du câble IDE soit inférieure à 45 cm (18 pouces). (Les câbles plus longs diminuent la qualité du signal et peuvent provoquer des problèmes pour les transferts de données à haute vitesse.)
Configurer le lecteur de DVD-ROM en tant que MAITRE.
Les lecteurs de DVD-ROM possèdent en général des cavaliers permettant de les configurer en tant que MAITRE ou ESCLAVE. Ces cavaliers sont habituellement placés à l'arrière du lecteur de DVD-ROM. Il devrait y avoir une étiquette sur le lecteur indiquant comment placer le cavalier pour que le lecteur fonctionne en tant que MAÎTRE.
Connecter le lecteur de DVD-ROM au contrôleur SECONDAIRE IDE.
Maintenant que vous disposez d'un câble et que vous avez configuré le lecteur de DVD-ROM en tant que MAITRE, vous pouvez effectuer les branchements.
Eteignez l'ordinateur et ouvrez-le.
Débranchez le câble ruban présent à l'arrière du lecteur de DVD-ROM. Si le lecteur de DVD-ROM est connecté au milieu du câble présent, vous pouvez continuer l'installation. Si le lecteur de DVD-ROM est connecté à l'extrémité du câble, vous devez débrancher le disque dur du connecteur central et le rebrancher à l'extrémité du câble. Tout câble ou BUS doit avoir ses deux extrémités branchées. Ne connectez pas de périphériques sur le connecteur central d'un câble en laissant une extrémité du câble libre.
Utilisez le nouveau câble IDE et branchez une extrémité sur le connecteur IDE SECONDAIRE de la carte mère. Les connecteurs PRIMAIRE et SECONDAIRE IDE sont en général situés près l'un de l'autre sur la carte système. Le connecteur PRIMAIRE doit déjà avoir un câble ruban d'installé et ce câble ruban devrait être le même câble que vous avez auparavant débranché du lecteur de DVD-ROM.
Connectez l'extrémité libre du nouveau câble IDE au lecteur de DVD-ROM. Assurez-vous que les câbles sont bien en place avant d'appliquer l'alimentation électrique.
Refermez votre ordinateur et allumez-le. Il va peut-être falloir paramétrer le CMOS de votre système pour vous assurer que le contrôleur IDE SECONDAIRE est bien activé et que les périphériques sur le bus IDE sont configurés sur AUTO DETECT. Pendant le démarrage de votre ordinateur, vous devriez voir sur l'écran une indication précisant que le lecteur de DVD ROM a été détecté en tant que périphérique MAITRE SECONDAIRE. (Les messages peuvent varier selon le fabricant et la version du BIOS du système.)
Lorsque Windows est chargé, ouvrez l'EXPLORATEUR DE WINDOWS et cherchez le lecteur de DVD-ROM. Dans l'exemple décrit ici, le lecteur de DVD-ROM est affiché sous la lettre D:. (Car il n'y qu'un seul disque dur (C:) et nous supposons qu'il n'est pas partitionné). Si le disque dur a été partitionné ou si vous avez plusieurs disques durs, la lettre assignée au lecteur de DVD-ROM sera supérieure.
Vous pouvez insérer un disque CD-ROM normal dans le lecteur de DVD-ROM pour ainsi vous assurer qu'il peut être lu en le cherchant avec l'EXPLORATEUR DE WINDOWS. (Il est possible d'utiliser un CD d'installation d'ATI pour cela). Si le CD-ROM démarre automatiquement, vous saurez que le lecteur de DVD-ROM est installé correctement et qu'il fonctionne.
Si vous rencontrez toujours des problèmes :
Si vous rencontrez encore des problèmes avec le lecteur de DVD-ROM et notamment pendant la lecture de films DVD, veuillez considérer les points décrits ci-dessous : Même si vous ne comprenez pas les concepts indiqués ensuite, vous devez faire de votre mieux pour chercher et documenter toutes les informations possibles avant d'appeler le support technique.
Si vous avez installé plusieurs applications de lecture DVD, il se peut qu'elles interfèrent les unes avec les autres. Il est possible que plusieurs solutions de DVD coexistent et qu'elles s'exécutent simultanément, cependant, si vous avez des problèmes, il vaut mieux se centrer sur une application à la fois et donner à cette application l'environnement le plus propre possible.
Si les problèmes persistent :
AVANT d'appeler le Service clientèle, veuillez vous munir des informations suivantes :
Description détaillée du problème.
Fabricant de la carte mère.
Fabricant du BIOS du système.
Marque et modèle du lecteur de DVD.
Interface du lecteur de DVD (IDE ou SCSI).
Lettre d'unité assignée au lecteur DVD par Windows.
Titre(s) DVD ne fonctionnant pas correctement.
Nom et version du système d'exploitation.
Nom et modèle de l'adaptateur d'affichage ATI.
Version du pilote d'affichage ATI
Version du logiciel DVD Player ATI
Nom et fabricant de la carte son ; type de chipset ci celle-ci est intégrée.
Pour envoyer ces informations par e-mail :
Cliquez sur Démarrez puis sur Exécuter et tapez MSINFO32. Vous accéderez à des informations à propos de la configuration de l'ordinateur.
Dans la fenêtre Information système de Microsoft, cliquez sur Fichier, puis sur Exporter et enregistrez le rapport sous un fichier .TXT que vous pouvez envoyer par e-mail au Service clientèle. (Si ce fichier est volumineux, utilisez un programme de compression de type ZIP pour réduire sa taille.)
pour écouter le son.
pour fermer la boîte de dialogue.