Les utilitaires de type diagnostics permettant de vérifier l'état de la carte et leur mode d'emploi sont disponibles sur le site Web du support Dell : (www.support.dell.com).
Vérification de l'écran
Problème
Raison
Solution
Affichage noir, non synchronisé ou ayant des distorsions
Paramètres d'affichage incorrects
Redémarrez Windows 2000 ou Windows XP Professional en mode sans échec, puis sélectionnez une résolution et une fréquence de réactualisation supportées.
L'écran ne supporte pas le choix d'une résolution ou d'une fréquence de réactualisation
Les paramètres sélectionnés ne sont pas compatibles avec l'écran et la carte vidéo.
Redémarrez Windows 2000 ou Windows XP Professional en mode sans échec, puis sélectionnez une résolution et une fréquence de réactualisation supportées.
Les connexions ne sont pas configurées correctement.
Vérifiez que le câble de l'écran est bien branché sur la carte vidéo et qu'il est connecté au port correct.
Assurez-vous que l'écran et l'ordinateur sont branchés sur l'alimentation secteur et qu'ils sont bien alimentés.
Vérifiez tout autre connecteur d'affichage, le cas échéant.
Vérifiez que la carte vidéo est correctement insérée dans son emplacement.
L'image écran est décalée.
Il est possible que les paramètres écran ne soient pas corrects.
Reportez-vous à la documentation de votre écran pour obtenir de plus amples renseignements sur la définition des paramètres de type horizontal et vertical.
L'équilibre des couleurs n'est pas correct.
Il est possible que les paramètres écran ne soient pas corrects.
Reportez-vous à la documentation de votre écran pour obtenir de plus amples renseignements sur la définition de l'affichage des couleurs.
Il n'y a pas d'image.
La configuration du logiciel n'est pas correcte ou il y a un problème sur le matériel.
Redémarrez la machine en mode sans échec pour vérifier que les propriétés d'affichage sont correctement définies pour le type d'écran. Si le logiciel est correctement configuré, utilisez un autre écran similaire, si possible, pour déterminer si l'ordinateur fonctionne correctement.
Des défauts de l'image écran apparaissent.
Indication d'un problème éventuel de matériel
Exécutez le programme diagnostics pour vérifier le matériel graphique.
Configuration de la résolution vidéo
Le système fonctionne en mode VGA lorsque le pilote vidéo est désactivé, ceci afin de permettre l'utilisation de tout type d'écran. Le mode VGA est utilisé pendant la première installation du pilote vidéo, puis lorsqu'il y a des problèmes avec le vidéo. Si la résolution sélectionnée crée un problème d'affichage de l'écran :
Redémarrage en mode sans échec
Appuyez sur les touches CTRL+ALT+DEL mais n'ouvrez pas la session Windows 2000 ou Windows XP Professional. Il faut arrêter la machine, puis redémarrez en Mode sans échec afin de, soit choisir une autre résolution, soit réinstaller le pilote vidéo.
Redémarrez le système.
Sur l'écran de démarrage, appuyez sur F8 pour obtenir le menu d'options avancées de Windows 2000 ou Windows XP Professional.
Sélectionnez Mode sans échec, puis appuyez sur la touche ENTREE pour revenir à l'écran de démarrage.
NOTE : Si cette démarche ne résout pas le problème d'affichage vidéo, redémarrez le système en mode VGA et reconfigurez l'affichage en utilisant une résolution de 640 x 480 et une fréquence de réactualisation de 60 Hz. Ensuite, redémarrez à nouveau Windows en mode non VGA.
Détermination de l'élément défectueux
Enregistrez et fermez tous les fichiers. Si possible, arrêtez Windows.
Eteignez l'écran et le poste de travail.
AVERTISSEMENT : Il faut toujours éteindre le poste de travail avant de brancher ou de débrancher des câbles. Retirez la câble d'alimentation avant de travailler à l'intérieur de la machine.
Vérifiez toutes les connexions de cartes et de câbles et refaites-les, si nécessaire.
Allumez l'écran. Si le témoin ne s'allume pas, reportez-vous à la rubrique intitulée Assistance.
Allumez le poste de travail. Si le témoin ne s'allume pas ou si les codes BIOS indiquent un problème, reportez-vous à la rubrique intitulée Assistance.
Réinstallation du pilote vidéo
AVERTISSEMENT : Il faut avoir le pilote correct pour Windows 2000 ou Windows XP Professional. Si vous n'êtes pas certain, reportez-vous au fichier readme.txt qui se trouve sur le CD du pilote.
NOTE : Reportez-vous à la documentation de Microsoft Windows et son aide en ligne pour obtenir de plus amples renseignements sur l'installation de pilotes et d'autres logiciels.
Si vous réinstallez le pilote 3Dlabs Wildcat III 6110, il faut d'abord supprimer le pilote existant.
Suppression d'un pilote existant sous Windows 2000
Ouvrez une session Windows 2000 à l'aide d'un compte de type administrateur. Reportez-vous à votre administrateur système ou à la documentation de Microsoft Windows 2000 pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.
Dans le menu Démarrer, choisissez Paramètres > Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
Dans l'onglet Installation/Désinstallation, mettez le pilote d'affichage Wildcat actuel en surbrillance, puis cliquez sur le bouton Ajouter/Supprimer.
Cliquez sur le bouton Oui lorsque l'invite demande à supprimer le pilote, puis répondez aux invites pour finir la suppression du pilote.
Cliquez sur OK lorsque le message indique que la suppression du pilote est terminée, puis redémarrez le système.
Suppression d'un pilote existant sous Windows XP Professional
Ouvrez une session Windows XP Professional à l'aide d'un compte de type administrateur. Reportez-vous à votre administrateur système ou à la documentation de Windows XP Professional pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration.
Dans l'onglet Installation/Désinstallation, mettez le pilote d'affichage Wildcat actuel en surbrillance, puis cliquez sur le bouton Ajouter/Supprimer.
Cliquez sur le bouton Oui lorsque l'invite demande de confirmer la suppression du pilote.
Cliquez sur OK lorsque l'invite demande à redémarrer le système pour terminer la suppression du pilote.
Utilisation du pilote vidéo sur le CD des ressources de Dell
Insérez le CD ResourceCD de Dell dans le lecteur CD/DVD-ROM.
Si la fenêtre ne s'ouvre pas automatiquement, double-cliquez sur Poste de travail sur le bureau écran, puis double-cliquez sur le lecteur CD/DVD-ROM dans lequel se trouve le CD de Dell.
Suivez les invites pour trouver le pilote vidéo de votre carte.
Une fois le pilote trouvé, sélectionnez-le pour décomprimer le pilote sur le disque dur. Par défaut les fichiers sont extraits dans le répertoire C:\Dell\Drivers\xxxx, où xxxx est le nom du pilote en question.
Lorsque la fenêtre d'extraction de WinZip s'affiche, cliquez sur le bouton OK.
Lorsque la fenêtre d'extraction de Dell s'affiche, cliquez sur Dézipper. Une fois que les fichiers sont décomprimés, cliquez sur le bouton OK.
Après quelques instants, le navigateur s'ouvre et affiche les instructions d'installation du pilote.
Installation de la mise à jour du pilote vidéo
NOTE : Les instructions ci-dessous concernent l'installation du pilote à l'aide du CD des ressources Dell. Si vous avez téléchargé le pilote depuis le site Web du support Dell, lors de l'étape 3 ci-dessous, il faut entrer le chemin vers le lecteur contenant le nouveau pilote.
Il faut qu'un administrateur de Windows installe le pilote. Reportez-vous à votre administrateur système ou à la documentation de Microsoft Windows pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.
Utilisation de la carte vidéo : 3Dlabs Wildcat III 6110 - Guide de l'utilisateur
Double-cliquez sur le fichier Setup.exe du pilote. Si les fichiers sont extraits depuis le CD de Dell dans le répertoire par défaut, ils se trouvent dans C:\\Dell\\Drivers\\xxxx, où xxxx est le nom du pilote en cours d'extraction.
Dans la boîte de dialogue d'installation du pilote Wildcat, cliquez sur le bouton OK pour démarrer l'installation du pilote. Cliquez sur le bouton Annuler pour arrêter l'installation.
Suite à l'installation du pilote, cliquez sur le bouton Oui pour redémarrer le système.
NOTE : Il faut redémarrer le système suite à l'installation du pilote pour que les modifications soient prises en compte.
Assistance
Si les solutions offertes dans ce document ne permettent pas de résoudre le problème, il faut contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique. Reportez-vous à la documentation de votre système Dell pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet. Pour obtenir des renseignements sur la garantie Dell, reportez-vous également à votre documentation système.
NOTE : Si cette démarche ne résout pas le problème d'affichage vidéo, redémarrez le système en mode VGA et reconfigurez l'affichage en utilisant une résolution de 640 x 480 et une fréquence de réactualisation de 60 Hz. Ensuite, redémarrez à nouveau Windows en mode non VGA. 
AVERTISSEMENT : Il faut toujours éteindre le poste de travail avant de brancher ou de débrancher des câbles. Retirez la câble d'alimentation avant de travailler à l'intérieur de la machine.