Bei Problemen können Ihnen die folgenden Tipps zur Störungsbeseitigung behilflich sein. Die Dokumentation von Advanced Micro Devices, Inc. enthält hilfreiche Tipps zu Installation und Konfiguration und weitere wertvolle Funktionsinformationen. Für weitere Informationen zur Störungsbeseitigung nehmen Sie bitte mit Ihrem PC-Hersteller Kontakt auf.
Beheben von allgemeinen Störungen
Problem
Problembehandlung
Der Computer startet nicht ordnungsgemäß
Überprüfen Sie, ob die Installationsanleitungen korrekt befolgt wurden.
Überprüfen Sie, ob die Karte korrekt im System installiert und an den Monitor angeschlossen ist.
Falls Sie Probleme beim Start erfahren sollten, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus. Während Sie Windows® XP oder Windows Vista™ starten, halten Sie die F8-Taste gedrückt, bis das Windows®-Menü Erweiterte Optionen angezeigt wird. Wählen Sie über die Pfeiltasten den Geschützten Modus aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Überprüfen Sie im Dienstprogramm Systemkonfiguration des Betriebssystems die Interrupt-Zuweisungen.
Wenn der Computer über eine Onboard-Grafikkarte verfügt, müssen Sie diese ggf. auf dem Motherboard deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer.
Kein Bild
Gehen Sie wie folgt vor:
Vergewissern Sie sich, dass die Karte korrekt in ihrem Erweiterungssteckplatz sitzt.
Stellen Sie sicher, dass das Monitorkabel fest an der Karte befestigt ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Monitor und der Computer mit dem Stromnetz verbunden sind und mit Strom versorgt werden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Installation des Treibers den entsprechenden Monitor ausgewählt haben.
Wenn Sie eine AGP-Grafikkarte installieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellsten Treiber für das AGP-Motherboard bzw. den AGP-Chipsatz verfügen.
Bildschirmdefekte
Überprüfen Sie, ob der Monitor die von der Grafikkarte benötigte Auflösung sowie horizontale (kHz) und vertikale (Hz) Bildwiederholfrequenz unterstützt.
Überprüfen Sie auf den Registerkarten Einstellungen und Monitor im Dialogfeld Eigenschaften von Anzeige die aktuelle Auflösung, Bildwiederholfrequenz und Einstellungen der Farbtiefe.
ACHTUNG! Vergewissern Sie sich, dass sowohl die Videokarte als auch der Monitor die von Ihnen gewählte Auflösung und Bildwiederholfrequenz unterstützen. Inkompatible Auflösungen und Bildwiederholfrequenzraten können zur Beschädigung des Monitors führen. Empfohlene Auflösungen und Bildwiederholfrequenzraten finden Sie in der Dokumentation des Monitors.
Bildschirmbild nicht zentriert, unsaubere Farben oder kein Bild
Versuchen Sie, Helligkeit, Schärfe, Kontrast und Farbbalance Ihres Monitors anzupassen.
Versuchen Sie, mithilfe der Bedienelemente des Monitors zur Zentrierung und Positionierung die Lage des Bildes auf dem Bildschirm zu korrigieren.
Stellen Sie die RGB-Eingänge (und Sync-Schalter, falls diese Option verfügbar ist) auf 75 Ohm und den Synch-Satz auf extern.
Benutzer von LCD-Monitoren: Weitere Informationen zu den richtigen Kabeln und Anschlüssen für den DVI-I-Anschluss auf der Grafikkarte finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Monitor.
Betriebssystem warnt, dass die Videokarte nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde
Entfernen Sie die ATI-Treiber für die Grafikkarte und installieren Sie diese neu.
Überprüfen Sie die Treiberinstallation und vergewissern Sie sich, dass jede Art Software entsprechend dem Betriebssystem und den Anwendungen korrekt geladen wird.
Störungsbeseitigung bei CrossFire™-spezifischen Problemen
Problem
Problembehandlung
CrossFire™ funktioniert nicht ordnungsgemäß
Damit CrossFire™ funktioniert, müssen die CrossFire™-Brückenverbindungen ordnungsgemäß an die CrossFire™-Grafikkarte angeschlossen sein.
Verbinden Sie ein Ende der CrossFire™-Brückenverbindung mit dem internen VMO-Anschluss an einer der Karten.
Verbinden Sie das andere Ende der CrossFire™-Brückenverbindung mit dem entsprechenden internen VMO-Anschluss der anderen Karte.
Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, um die zweite CrossFire™-Brückenverbindung anzuschließen.
Verbinden Sie den DVI-I-Anschluss der primären CrossFire™-Grafikkarte mit Ihrem Monitor.
Bevor CrossFire™ aktiviert oder deaktiviert werden kann, muss die laufende 3D-Anwendung oder Videowiedergabe beendet werden.
CrossFire™ kann im ATI Catalyst™ Control Center nicht aktiviert werden, wenn zugleich eine 3D-Anwendung oder ein Spiel ausgeführt oder ein Video, zum Beispiel ein DVD-Film, wiedergegeben wird.
Schließen Sie alle geöffneten 3D-Anwendungen, Spiele und Anwendungen zur Videowiedergabe und aktivieren Sie anschließend CrossFire™.
Das Element CrossFire™ wird in ATI Catalyst™ Control Center nicht angezeigt
Vergewissern Sie sich, dass die CrossFire™-Brückenverbindungen ordnungsgemäß angeschlossen sind. Das Element CrossFire™ ist nur dann verfügbar, wenn die beiden ATI Radeon™ HD 2600 XT-Grafikkarten korrekt installiert und miteinander verbunden sind.
CrossFire™ ist zurzeit nicht verfügbar.
Dieser Fehler tritt auf, wenn CrossFire™ die Grafikhardware nicht korrekt erkennt oder wenn ein Problem mit der Software vorliegt.
Gehen Sie wie folgt vor:
Vergewissern Sie sich, dass die Grafikkarten ordnungsgemäß installiert sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Brückenverbindungen ordnungsgemäß installiert sind.
Stellen Sie sicher, dass alle laufenden 3D-Anwendungen geschlossen werden.
Starten Sie ATI Catalyst™ Control Center neu.
Informationen zum Installieren der Software finden Sie im entsprechenden Handbuch zur Grafikkarte.
Die Funktion zum Drehen der Bildschirmanzeige funktioniert nicht oder ist nicht verfügbar
Die Funktion zum Drehen der Bildschirmanzeige ist bei CrossFire™-Systemen nicht verfügbar.
HDTV/HDTV-Adapter Störungsbeseitigung
Problem
Problembehandlung
Die Farben auf dem TV-Bildschirm sind nicht korrekt
Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse zwischen dem Component Video-Adapter und dem HDTV-Gerät korrekt zugeordnet sind (Y=Grün, Pb=Blau, Pr=Rot).
Auf dem TV-Gerät wird kein Bild angezeigt
Das TV-Gerät zeigt bis zum Start von Windows® einen leeren Bildschirm an. Der Windows-Start kann einige Minuten dauern.
Stellen Sie sicher, dass der HDTV Component Video-Adapter ordnungsgemäß angeschlossen und der TV-Eingang richtig konfiguriert wurde. Starten Sie den Computer anschließend neu.
Wiedergabe von DVDs in den Modi 720p oder 1080i nicht möglich
Schreibgeschützte DVDs beschränken die Wiedergabe auf die Modi 480i und 480p.
Die Anzeige auf dem Bildschirm ist nicht vollständig sichtbar
Testen Sie den 720p-Modus, wenn dieser Modus durch Ihr Component-Eingangsgerät unterstützt wird.
Das angezeigte Bild erscheint schief
Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt in der Bedienungsanleitung für das HDTV-Gerät.
Die Anzeige des Röhrenmonitors ist grün
Der Computer befindet sich im Component-Ausgangsmodus. Schließen Sie den Röhrenmonitor an und starten Sie den Computer neu.
Video-Treiber und Bedienfeld deinstallieren
Die Software der ATI-Videotreiber und des Bedienfelds kann über die Windows Vista™-Komponente "Programme und Funktionen" deinstalliert werden.
Klicken Sie auf dem Windows®-Desktop auf Start und dann auf Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen und wählen Sie ATI - Catalyst-Installationsmanager aus der Liste der Softwareprogramme aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
Wenn das Dialogfeld zur Bestätigung der Deinstallation von Programme und Funktionen angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
Klicken Sie nach Aufforderung auf Ja, damit Ihr Computer neu gestartet wird.
Videotreiber neu installieren
HINWEIS: Zuvor müssen die vorhandenen ATI-Treiber und die Bedienfeld-Software deinstalliert werden, um sicherzustellen, dass die neuen Treiber erfolgreich installiert werden können.
Legen Sie die Dell ResourceDVD in Ihr DVD-Laufwerk ein, sofern Ihr Computer unter Windows® betrieben wird.
Wenn das Fenster Dell ResourceDVD nicht automatisch auf dem Desktop angezeigt wird, doppelklicken Sie auf Arbeitsplatz und anschließend auf das DVD-Laufwerk, das die Dell ResourceDVD enthält.
Folgen Sie den mit der Dell ResourceDVD mitgelieferten Anleitungen, um das Videotreiber-Paket für Ihre Karte zu installieren.
Sobald Sie das Paket gefunden haben, doppelklicken Sie auf die ausführbare ATI-Datei Setup.exe, um die Treiber auf die Festplatte zu extrahieren und zu installieren.
Klicken Sie auf der Seite Setup wurde abgeschlossen auf Ja und anschließend auf Fertig stellen, um das System neu zu starten.
HINWEIS: Treiber sind auch unter www.support.dell.com erhältlich.
