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Troubleshooting: Diamond Fire GL1 Benutzerhandbuch

Allgemeine Probleme und deren Lösungen • Deinstallation der Videotreiber • Entfernen der Fire GL1-Hardware • Neuinstallation der Videotreiber • Service, Support und Treiberaktualisierungen

Allgemeine Probleme und deren Lösungen

Auf meinem Monitor erscheint auch nach dem Einschalten des Computersystems kein Bild.

Prüfen Sie, ob die Fire GL1 korrekt in ihrem AGP-Steckplatz ausgerichtet und fest eingepaßt und ob das Monitorkabel ordnungsgemäß mit der Karte verbunden ist. Prüfen Sie die Anschlußstecker des Videokabels und sichern Sie es, indem Sie die betreffenden Schrauben anziehen.
Achten Sie darauf, daß sowohl Ihr Computer als auch Ihr Monitor ordnungsgemäß an geeignete Steckdosen angeschlossen sind und auch Strom erhalten.
Ist Ihr Monitor eingeschaltet und betriebsbereit?
Falls möglich, wählen Sie einen Impedanzwert von 75 Ohm.

Auf meinem Monitor werden Bildstörungen angezeigt.

Prüfen Sie, ob Ihr Monitor auch die von der Grafikkarte geforderte Auflösung, Horizontal- (kHz) sowie Vertikalfrequenz (Hz) unterstützt.
Überprüfen Sie Ihre aktuellen Einstellungen für Auflösung, Bildwiederholrate (Vertikalfrequenz) und Farbtiefe in den Registerkarten Einstellungen und Monitor des Dialogfeldes Eigenschaften von Anzeige.

ACHTUNG! Achten Sie unbedingt darauf, daß die von Ihnen gewählten Frequenzraten mit Ihrem Monitor kompatibel sind, zumal nicht-kompatible Frequenzraten Ihren Monitor beschädigen könnten. Bitte informieren Sie sich über die empfohlenen Frequenzraten in der entsprechenden Bedienungsanleitung zu Ihrem Monitor.

Die Bildanzeige ist nicht zentriert, die Farbbalance ist nicht richtig bzw. es ist überhaupt kein Bild zu sehen.

Versuchen Sie, Helligkeit, Bildschärfe, Kontrast und Farbbalance Ihres Monitors über die betreffenden Regler einzustellen.
Versuchen Sie, mit Hilfe der entsprechenden Zentrier- und Positionierkontrollen Ihres Monitors das Bild richtig auf Ihrem Bildschirm zu positionieren.
Stellen Sie den RGB-Eingang (sowie die Sync-Schalter - falls vorhanden) auf 75 Ohm, mit Sync-Einstellung auf extern.

Das Betriebssystem gibt die Warnung aus, daß meine Videokarte nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

Überprüfen Sie die Treiber-Installation und achten Sie darauf, daß alle benötigten Softwareprogramme entsprechend Ihrem Betriebssystem und Anwendungsprogramm ordnungsgemäß geladen werden.
Setzen Sie die Grafikkarte unter Windows NT zurück auf 'Standard VGA' und installieren Sie die Fire GL1-Treiber noch einmal.

HINWEIS: Sie müssen Ihr Microsoft Windows NT-Betriebssystem mit dem Service Pack 4 aktualisiert haben, bevor Sie die Fire GL1-Treiber installieren.

Überprüfung auf Adress- und Interrupt-Konflikte

Es ist sehr wichtig festzustellen, daß die für ihre Grafikkarte reservierten E/A- und Speicherbereichsadressen nicht schon von anderen Geräten Ihres Computersystems benutzt werden.

Der integrierte On-Board-VGA-Controller Ihrer Fire GL1 verwendet die folgenden Hex-Adressen:

E/A-Bereich:
Standard VGA I/O:	3B0-3DF
Speicherbereiche:
Video RAM	A000-BFFF
Video ROM	C000-C7FF

HINWEIS: Es ist nicht möglich, die Adressbereiche Ihrer Fire GL1 nachträglich zu ändern. Versuchen Sie im Falle eines Adresskonfliktes, die E/A-Adresse derjenigen Add-On-Karte zu verändern, die für diesen Konflikt verantwortlich ist.

Lösen von Interrupt-Konflikten

In der Regel ist es so, daß das jeweilige System-BIOS dem speziellen Grafikprozessor Ihrer Fire GL1 automatisch einen System-Interrupt auf denjenigen AGP-Steckplatz zuweist, auf dem die betreffende Karte installiert ist. Es können jedoch Probleme auftreten, wenn Ihre Grafikkarte keinen Interrupt erhält oder wenn ein System-Interrupt für mehr als ein Gerät verwendet wird. Bitte beachten Sie im Konfliktfall die folgenden Punkte:

Prüfen Sie mit Hilfe des betreffenden Dienstprogramms Ihres Betriebssystems für die Systemkonfiguration die einzelnen Interrupt-Zuweisungen.
Einige ältere ISA-Legacy-Karten (Add-in-Karten mit Jumpern, non-PnP) können u. U. Konflikte verursachen, wenn diese nicht im ESCD (Extended System Configuration Data)-Bereich des System-BIOS konfiguriert wurden. Bitte informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung Ihres Computers über die Verwendung der betreffenden ISA-Konfigurationsroutine ICU, um die von älteren Legacy-Karten geforderten Ressourenanforderungen in Ihrem System auch bereitstellen zu können.

Deinstallation der Videotreiber

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie bei Bedarf die zu Ihrer Grafikkarte gehörenden Softwarekomponenten ordnungsgemäß wieder deinstallieren können.

	HINWEIS: Zum Installieren bzw. Deinstallieren der Fire GL1-Treiber müssen Sie Administrator-Rechte besitzen oder Sie müssen als Anwender mit Administrator-Rechten unter Windows NT angemeldet sein.
	HINWEIS: Bitte schließen Sie vor dem Deinstallieren Ihrer Diamond Fire GL1-Videotreiber alle offenen Anwendungsprogramme und deaktivieren Sie sämtliche Anti-Virusprogramme auf Ihrem Computersystem bis die Deinstallation erfolgt ist!

Wählen Sie Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software > Installieren/Deinstallieren.
Wählen Sie Diamond Fire GL1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen/Entfernen....
Klicken Sie auf OK.
Nach erfolgter Deinstallation der Grafiktreiber wird Ihr Windows NT-System automatisch neu hochgefahren.

Entfernen der Fire GL1-Hardware

Nachdem Sie die Treibersoftware entsprechend der Anweisungen deinstalliert haben, müssen Sie nun wie nachfolgend beschrieben die Hardwarekomponenten von Ihrem System entfernen:

Fahren Sie Ihr System herunter.

HINWEIS: Entfernen Sie auch physikalisch das mit Ihrem Computer verbundene Netzkabel und warten Sie etwa 15 - 30 Sekunden, bis auch die verbleibenden Restströme verschwunden sind. Add-In-Komponenten können beschädigt werden, wenn während der Installation das Netzkabel nicht physikalisch entfernt wird.

Entfernen Sie das Computergehäuse entsprechend des im Lieferumfang Ihres Systems enthaltenen Dell™ Computer Benutzerhandbuches.
Leiten Sie eventuelle elektrische Aufladungen von sich ab, indem Sie das Netzteil Ihres Computers berühren.
Bitte befolgen Sie beim Entfernen der Hardware-Komponente die betreffenden Anweisungen des im Lieferumfang Ihres Systems enthaltenen Dell Computer Benutzerhandbuches. Sollten entsprechende Anweisungen für die Deinstallation nicht zur Verfügung gestellt worden sein, so können Sie ggf. die Installationsanweisungen in umgekehrter Folge befolgen.

Neuinstallation der Videotreiber

Die auf Ihrem System vorhandenen Videotreiber wurden von Dell vorinstalliert und sind betriebsbereit, wenn Sie Ihr neues System erhalten. Sie benötigen die im nachfolgenden Abschnitt enthaltenen Informationen über die Neuinstallation der grundlegenden Treibersoftware für Windows NT nur für den Fall, wenn Sie Ihr Betriebssystem neu installieren bzw. aktualisieren wollen.

HINWEIS: Zum Installieren bzw. Deinstallieren der Fire GL1-Treiber müssen Sie Administrator-Rechte besitzen oder Sie müssen als Anwender mit Administrator-Rechten unter Windows NT angemeldet sein.

ACHTUNG! Sie müssen Ihr Microsoft Windows NT-Betriebssystem mit dem Service Pack 4 aktualisiert haben, bevor Sie Ihren Grafikadapter installieren. Sollten Sie nicht über das Service Pack 4 verfügen, besuchen Sie bitte die Microsoft-Website unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lokalisieren Sie das Service Pack 4 und laden Sie es auf Ihr System herunter. Installieren Sie das Service Pack 4 und fahren Sie mit den nachfolgenden Installationsanweisungen fort.

HINWEIS: Bitte schließen Sie vor Deinstallation des Diamond Fire GL1-Videotreibers alle offenen Anwendungsprogramme und deaktivieren Sie sämtliche Anti-Virus-Programme auf Ihrem System, bis die Deinstallation abgeschlossen ist!

Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
Doppelklicken Sie auf das Symbol Anzeige, aktivieren Sie die Registerkarte Einstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfiguration.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern... unter dem Feld Grafikkarte und wählen Sie im Dialogfeld Anzeige ändern die Schaltfläche Diskette...
Legen Sie Ihre Fire GL1 - Windows NT 4.0 Driver-Diskette in das Laufwerk ein und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie im Auswahlfenster Anzeige ändern auf Fire GL1 und bestätigen Sie mit OK, um die Treiber zu installieren.
Klicken Sie im Hersteller-Bestätigungsfenster auf Ja.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Test, um den neuen Treiber zu testen und bestätigen Sie mit OK.
Schließen Sie nach Abschluß der Installation das Dialogfenster Eigenschaften von Anzeige und starten Sie Ihr System neu.

Service, Support und Treiberaktualisierungen

Sie erhalten aktualisierte Treiberversionen über die DELL-Website unter der Adresse www.dell.com. Bitte beziehen Sie aktualisierte Treiber ausschließlich über die genannte DELL-Website.

In dem Abschnitt Wie erhalte ich Hilfe der vorliegenden Dokumentation erfahren Sie, wie Sie ggf. den Technischen Kundendienst der Dell Computer Corporation erreichen können. Sie haben auch die Möglichkeit, sich direkt mit dem Technischen Kundendienst von Dell unter der Web-Adresse www.dell.com/support/index.htm in Verbindung zu setzen.

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