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¿Qué busca?
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Aquí lo encontrará
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- Un programa de diagnóstico para mi ordenador
- Controladores para mi ordenador
- La documentación de mi dispositivo
- Notebook System Software (NSS)
| CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD)
La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el CD para instalar los controladores (consulte el apartado Reinstalación manual de controladores) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.
NOTA: los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com.
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- Información sobre la garantía
- Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
- Instrucciones de seguridad
- Información reglamentaria
- Información ergonómica
- Contrato de licencia de usuario final
| Guía de información del producto de Dell™
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- Cómo instalar mi ordenador
| Diagrama de configuración
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- Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido)
- Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
| Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su ordenador.
- Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
- Escriba el Express Service Code (Código de servicio rápido) para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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- Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes.
- Foro de la comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
- Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.
- Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
- Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica.
- Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.
- Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.
| Sitio web de Asistencia técnica de Dell: support.dell.com
NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
NOTA: los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support de premier.support.dell.com.
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- Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para los procesadores Intel®, las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, las unidades ópticas y los dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.
| Para descargar Notebook System Software:
- Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
- Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto.
- En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas).
- Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
- En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic en Dell Notebook System Software (Software del sistema portátil Dell).
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- Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas
- Preguntas más frecuentes, temas candentes, y estado general del entorno de su ordenador
| Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono 
de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte el apartado Utilidad Dell Support.
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- Cómo utilizar Windows XP
- Cómo trabajar con programas y archivos
- Cómo personalizar my escritorio
| Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
- Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
- Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
- Haga clic en el tema que describa el problema.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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- Cómo volver a instalar mi sistema operativo
| CD Operating System (Sistema operativo)
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos:
- Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows hace que el ordenador vuelva a un estado operativo previo sin que los archivos de datos se vean afectados.
- CD Operating System (Sistema operativo): si ha recibido un CD Operating System (Sistema operativo) con el ordenador, puede usarlo para restaurar su sistema operativo.
Para obtener más información, consulte el apartado Restauración del sistema operativo.
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador.
NOTA: el color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado.
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