|
Que recherchez-vous ?
|
Cherchez ici
|
|---|
- Programme de diagnostic pour mon ordinateur
- Pilotes pour mon ordinateur
- La documentation concernant mon appareil
- Logiciel DSS (Desktop System Software)
| Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires), accéder à votre documentation ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Des fichiers « Lisez-moi » peuvent également être inclus sur votre support ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
|
- Informations sur les garanties
- Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
- Consignes de sécurité
- Informations sur les réglementations
- Informations relatives à l'ergonomie
- Contrat de licence pour utilisateur final
| Guide d'information sur le produit Dell™
|
- Comment configurer mon ordinateur
| Schéma de configuration
|
- Numéro de service et code de service Express
- Étiquette de licence Microsoft Windows
| Numéro de service et clé de produit Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
- Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de support.
- Entrez le code 0 de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de licence de Microsoft Windows intègre une partie manquante afin d'éviter qu'elle ne soit enlevée.
|
- Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
- Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
- Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
- Service client — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations
- Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat de service et discussions en ligne avec le support
- Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
- Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
- DSS (Desktop System Software - Logiciel système de bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell.
| Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour afficher le site de support qui vous concerne.
Pour télécharger Desktop System Software :
- Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service ou le modèle de votre produit.
- Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements), puis cliquez sur Go.
- Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis recherchez le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. |
- Comment utiliser votre système d'exploitation Windows™
- Comment utiliser des programmes et des fichiers
- Comment personnaliser mon bureau
| Aide et support de Windows
- Pour accéder à l'aide et au support de Windows :
- Sous Windows Vista™, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™
, puis cliquez sur Aide et support.
- Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
- Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
- Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
|
- Comment réinstaller mon système d'exploitation
| Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le support Operating System (reportez-vous à la section Restauration de votre système d'exploitation).
Après la réinstallation du système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation est apposée sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD Operating System dépend du système d'exploitation que vous avez commandé.
|
