Manuals

Manuals
Sorun Giderme: Dell™ Teknoloji K�lavuzu

��erik Sayfas�na D�n

Sorun Giderme

Dell™ Teknoloji K�lavuzu

  Sorun Giderme �pu�lar�

  Sorunlar� ��zme

  Dell Teknik G�ncelle�tirme Servisi


�PUCU: Bilgisayar�n�zda sorun giderirken �u temel ipu�lar�n� uygulayarak zamandan tasarruf edin.

  1. Sorun ba�lamadan �nce bir par�a eklediyseniz veya ��kard�ysan�z, ekleme yordamlar�n� g�zden ge�irin ve par�an�n do�ru tak�ld���ndan emin olun.

  2. Bir �evresel birim do�ru �al��m�yorsa, ayg�t�n do�ru ba�land���ndan emin olun.

  3. Ekranda bir hata mesaj� g�r�n�rse, mesaj� b�t�n�yle bir yere not edin. Bu mesaj destek personelinin sorun veya sorunlar� tan�lamas�na ve gidermesine yard�mc� olabilir.

  4. Programda bir hata mesaj� olu�ursa, program�n belgelerine bak�n.

NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsay�lan g�r�n�m� i�in yaz�lm��t�r ve Dell bilgisayar�n�z� Windows Klasik g�r�n�m�ne ayarlad���n�zda ge�erli olmayabilir.

Sorun Giderme �pu�lar�

Bilgisayar�n�zda sorunlar� tan�lamak ve ��zmek i�in gerekebilecek baz� sorun giderme ara�lar� �unlard�r:

Ara�

��lev

G�� ���klar�

G�� d��mesi ����� farkl� g�� durumlar�n� (�rne�in, g�� var, g�� yok, bekleme konumunda) belirtmek i�in yanar ve yan�p s�ner veya sabit �ekilde yanar. Bu ���k g��le ilgili dahili sorunlar� da belirtebilir.

G�� ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.

Masa�st� bilgisayarlar i�in tan�lama ���klar�

Baz� masa�st� bilgisayarlarda tan�lama ���klar� vard�r. Bu ���klar g�� ���klar� ile birlikte �al���r. Bu ���klar, durum ve sorunlar� g�stermek i�in yanar ve s�ner veya belirli bir s�rayla yan�p s�nerler.

Tan�lama ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.

Diz�st� bilgisayarlar i�in tan�lama ���klar�

Klavye durum ���klar� durumu ve sorunlar� belirtirler.

Tan�lama ve durum ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.

Sistem iletileri

Masa�st� veya diz�st� bilgisayar�n�z ��z�lmesi gereken hatalar� veya sorunlar� belirten iletiler g�r�nt�leyebilir. Ekranda g�r�nt�lenen bilgileri bir yere yaz�n ve sorunun nas�l giderilece�i ile ilgili bilgi i�in Sistem �letileri listesinde veya Servis K�lavuzunuzda o iletiyi aray�n.

Windows Donan�m Sorun Giderici

Ayg�t yap�land�rmas�, uyumluluk sorunlar� veya �al��t�rma durumu ile ilgili sorunlar� ��zmek i�in Donan�m Sorun Gidericiyi kullan�n.

Dell Diagnostics program�

Dell Diagnostics ile, bilgisayar sistem kart�n�z, klavyeniz, ekran�n�z, belle�iniz, sabit disk s�r�c�n�z, vb. unsurlar ile ilgili bir dizi ba�lang�� s�namas� yapan �ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi'ni (PSA) �al��t�r�r. Dell Diagnostics ayr�ca bilgisayar�n�z� de�erlendirmek i�in daha ayr�nt�l� bir sistem s�namas� yapmak amac�yla da kullan�labilir.

Dell Destek Yard�mc� Program�

Kendi kendine destek bilgileri, yaz�l�m g�ncelle�tirmeleri ve bilgi i�lem ortam�n�zda durum taramas� i�in bu destek yard�mc� program�n� kullan�n.

Masa�st� Bilgisayarlar i�in G�� I��klar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Bilgisayar�n�z�n �n�ndeki g�� d��mesi ����� farkl� durumlar� g�stermek i�in yanar, yan�p s�ner veya sabit kal�r:

  • G�� ����� mavi renkte yan�yorsa ve bilgisayar yan�t vermiyorsa, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab�'na bak�n.

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
  • G�� ����� mavi yan�p s�n�yorsa bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
  • G�� ����� yanm�yorsa bilgisayar�n�z kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.

    • G�� konekt�r�n� ��kar�p hem bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne hem de elektrik prizine tekrar tak�n.

    • Bilgisayar�n�z �ok ��k��l� bir elektrik prizine ba�l�ysa, prizin elektrik prizine tak�l� ve a��k oldu�undan emin olun.

    • Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in g�� koruma ayg�tlar�n�, �oklu elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzer �r�nlerle de�i�tirin.

    • Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.

    • Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

  • G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldi�ini ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilece�ini belirtir.

    • Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.

    • ��lemcinin g�� kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

  • G�� ����� sabit �ekilde ve sar� renkte yan�yorsa, bir ayg�tta bozukluk olabilir veya ayg�t yanl�� tak�lm�� olabilir.

    • Bellek mod�llerini ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

    • T�m kartlar� ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

  • Giri�imi giderin. Giri�imin baz� olas� nedenleri a�a��da belirtilmi�tir:

    • G��, klavye ve fare uzatma kablolar�

    • �ok ��k��l� elektrik prizinde �ok fazla ayg�t var

    • Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��

Masa�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�

Baz� masa�st� bilgisayarlar�n �n panelinde say�larla etiketlenmi� ���klar vard�r. Bilgisayar normal �ekilde a��ld���nda ���klar yan�p s�ner, sonra tamamen s�ner.

Bilgisayar �al��m�yorsa, ���klar�n yanma s�ras� sorunu anlaman�z i�in ipucu olabilir.

DAHA FAZLA B�LG� ���N: G�r�nt�lenen �e�itli tan�lama ���klar�n�n anlamlar� hakk�nda daha fazla bilgi edinmek i�in, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab� 'na bak�n veya konuyu Dell Destek web sitesinde (support.dell.com) aray�n.

Diz�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�

Genellikle diz�st� bilgisayarlarda klavyenin �st taraf�nda klavye durum ���klar� vard�r. Daha fazla ayr�nt� i�in bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n.

Normal �al��ma s�ras�nda, klavye durum ���klar� belirli �zelliklerin ge�erli durumunu belirtir. Bilgisayar d�zg�n �al��m�yorsa, ���klar�n durumu sorunu anlaman�za yard�mc� olabilir.

DAHA FAZLA B�LG� ���N: G�r�nt�lenen klavye durum ���klar�n�n anlamlar� hakk�nda daha fazla bilgi edinmek i�in, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab�'na bak�n veya konuyu Dell Destek web sitesinde (support.dell.com) aray�n.

Masa�st� Bilgisayarlar i�in Sistem �letileri

NOT: Ald���n�z ileti tabloda listelenmemi�se, i�letim sisteminin veya ileti g�r�nt�lendi�inde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.

Dikkat! Bu sistemde �nceki �ny�kleme te�ebb�sleri [nnnn] denetim noktas�nda ba�ar�s�z oldu. Bu sorunu giderme ile ilgili yard�m i�in l�tfen bu denetim noktas�n� bir yere not edin ve Dell Teknik Deste�ine ba�vurun — Bilgisayar ayn� hata i�in arka arkaya �� defa �ny�kleme i�lemini ba�aramad� (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).

CMOS sa�lama toplam� hatas� — Olas� ana kart hatas� veya RTC pil g�c� d���k. Pili de�i�tirin (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n veya yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).

CPU fan hatas� — CPU fan hatas�. CPU fan�n� de�i�tirin (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

Sabit disk s�r�c�s� okuma hatas� — Sabit disk s�r�c� �ny�kleme s�namas� s�ras�nda olas� sabit disk s�r�c� hatas� (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).

Klavye hatas� —

Klavyede hata var veya klavye kablosu gev�ek (bkz. Harici Klavyelerde Klavye Sorunlar�).

Hi�bir �ny�kleme ayg�t� yok — Sistem �ny�klenebilir bir ayg�t veya b�l�m alg�lam�yor.

    • �ny�kleme ayg�t�n�z optik s�r�c� ise, kablolar�n ba�l� ve �ny�klenebilir bir optik ortam�n s�r�c�ye tak�l� oldu�undan emin olun.
    • �ny�kleme ayg�t�n�z sabit disk s�r�c�s� ise, kablolar�n ba�l�, s�r�c�n�n do�ru �ekilde tak�lm�� ve �ny�klenebilir ayg�t olarak b�l�mlendirilmi� oldu�undan emin olun.
    • Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve �ny�kleme s�ras� bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu).

Saat ilerleme kesintisi yok —  Sistem kart�ndaki bir yonga bozulmu� veya sistem kart�n�n kendisinde bir hata olabilir (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).

NOT - Sabit Disk S�r�c�s� KEND� KEND�NE �ZLEME S�STEM� bir parametrenin normal �al��ma aral���n� a�t���n� bildirdi. Dell verilerinizi d�zenli �ekilde yedeklemenizi �nerir. Olas� bir sabit disk s�r�c� hatas�n�n nedeni aral�k d���nda �al��an bir parametre olabilir de, olmayabilir de — S.M.A.R.T hatas�, olas� sabit disk s�r�c� hatas�. Bu �zellik BIOS ayarlar�ndan etkinle�tirilip devre d��� b�rak�labilir.

Diz�st� Bilgisayarlar i�in Sistem �letileri

NOT: Ald���n�z ileti tabloda listelenmemi�se, i�letim sisteminin veya ileti g�r�nt�lendi�inde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.

Kullan�labilir bellekte azalma — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

Hata 8602 - Yard�mc� ayg�t hatas�, farenin ve klavyenin do�ru ba�lant� u�lar�na d�zg�n �ekilde ba�land���n� do�rulay�n.

Flash k�sm� yazma koruma hatas� — Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

Kap� A20 hatas� — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

Ge�ersiz yap�land�rma bilgileri - l�tfen ayar (setup) program�n� �al��t�r�n — Yap�land�rma hatas�n� gidermek i�in sistem kurulumu (setup) program�na girin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme) ve sistem kurulumu program�ndaki se�enekleri de�i�tirin (bkz. Sistem Kurulumu Program�n�n Ekran� ile �al��ma).

Klavye hatas� — Klavyede hata var veya klavye kablosu gev�ek (bkz. Harici Klavyelerde Klavye Sorunlar�).

(adres) noktas�nda bellek adres sat�r� hatas�, okuma de�eri (de�er) bekliyor — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

(adres) noktas�nda bellek �ift s�zc�k mant��� hatas�, okuma de�eri (de�er) bekliyor — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

(adres) noktas�nda bellek tek/�ift mant�k hatas�, okuma de�eri (de�er) bekliyor — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

(adres) noktas�nda bellek yazma/okuma hatas�, okuma de�eri (de�er) bekliyor — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

Cmos'ta bellek boyutu ge�ersiz — Bkz. Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�.

Hi�bir �ny�kleme ayg�t� yok - tekrar �ny�klemeyi denemek i�in F1 tu�una bas�n, ayar yard�mc� program� i�in F2 tu�una bas�n. Ana kart tan� uygulamalar�n� ba�latmak i�in F5 tu�una bas�n — Sistem �ny�klenebilir bir ayg�t veya b�l�m alg�lam�yor.

    • �ny�kleme ayg�t�n�z optik s�r�c� ise, kablolar�n ba�l� ve �ny�klenebilir bir optik ortam�n s�r�c�ye tak�l� oldu�undan emin olun.
    • �ny�kleme ayg�t�n�z sabit disk s�r�c�s� ise, s�r�c�n�n do�ru �ekilde tak�lm�� ve �ny�kleme ayg�t� olarak b�l�mlendirilmi� oldu�undan emin olun.
    • Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve �ny�kleme s�ras� bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme).

Sabit disk s�r�c�s�nde �ny�kleme sekt�r� yok — Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve sabit disk s�r�c� yap�land�rma bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme).

Saat ilerleme kesintisi yok — Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

G�� uyar� iletileri devre d���. Bu iletileri etkinle�tirmek i�in ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�r�n —

Bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme.

Dahili sabit disk s�r�c�s�nde okuma hatas� — Bkz. S�r�c� Sorunlar�.

�kinci dahili sabit disk s�r�c�s�nde okuma hatas� — Bu ileti birden fazla sabit disk s�r�c�s�n� destekleyen diz�st� bilgisayarlar i�in ge�erlidir. Bkz. S�r�c� Sorunlar�.

RTC modu ��z�ld� - saat ve tarih yanl�� olabilir — Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.

Kapatma hatas� — Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

Saat durmu� - l�tfen sistem kurulumunu (setup) �al��t�r�n program — Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.

Saat ayarlanmam�� - l�tfen sistem kurulumu (setup) program�n� �al��t�r�n — Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.

Saat yongas� sayac� 2 hata verdi — Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

AC g�� adapt�r�n�n t�r� belirlenemiyor. Sistem yaln�zca 130 W veya daha b�y�k g��te bir g�� adapt�r� ile ba�lat�labilir. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n — Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na 130 W veya daha b�y�k g��te bir AC adapt�r� tak�n.

NOT: 130 W veya daha y�ksek g��te AC g�� adapt�r� gereksinimi ile ilgili bu ileti, 130 W veya daha y�ksek g��te AC adapt�r� gerektiren diz�st� bilgisayarlar i�in ge�erlidir.

AC g�� adapt�r�n�n watt de�eri ve t�r� belirlenemiyor. Pil dolmayabilir. Sistem mevcut g�ce uygun �ekilde performans� ayarlayacak. En iyi sistem performans� i�in l�tfen xxx W veya daha b�y�k g��te bir dell AC adapt�r� tak�n. G��le ilgili uyar� iletilerini tekrar g�rmek istemiyorsan�z F3 tu�una bas�n (F1 veya F2 tu�undan �nce). Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n — Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na do�ru AC adapt�r�n� tak�n.

Bilgisayar yerle�tirildi ve yaln�zca pil g�c� alg�land�. G�� adapt�r� bulunmad���nda, g�� kablosu tak�l� olmad���nda veya bilgisayar yerle�tirme ayg�t�na d�zg�n �ekilde tak�lmad���nda bu durum ortaya ��kabilir. G�� adapt�r�n� ��kart�p yeniden takmal�, ba�lant�s�n� yapmal� veya g�� kablosunu takmal�s�n�z. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n.

Sistem belle�inin miktar� de�i�ti. Belle�inizi siz de�i�tirmediyseniz... bu sorunu gidermek i�in belle�i ��kart�p yeniden takmay� deneyin. Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n. Ana kart tan� uygulamalar�n� ba�latmak i�in F5 tu�una bas�n —

    • Belle�i ��kart�p yeniden tak�n (y�nergeler i�in bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
    • Bellek ��kart�lmam�� veya tak�lmam��sa, bellek mod�l� veya sistem kart� hatas� olu�abilir. Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

Desteklenmeyen bellek. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n —

Kulland���n�z belle�in bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklendi�inden emin olun (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

UYARI: xxx W g�c�nde bir AC adapt�r� alg�land�. Bu, orijinal olarak g�nderilen ve �nerilen xxx W AC adapt�r�nden d���k g��te. Bu durum pilin dolma s�resini artt�r�r. Sistem mevcut g�ce uygun �ekilde performans� ayarlayacak. En iyi sistem performans� i�in l�tfen xxx W veya daha b�y�k g��te bir dell AC adapt�r� tak�n. G��le ilgili uyar� iletilerini tekrar g�rmek istemiyorsan�z F3 tu�una bas�n (F1 veya F2 tu�undan �nce). Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n —

Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na do�ru AC adapt�r�n� tak�n.

UYARI: Ana pil tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak — �ki pil tak�l� bilgisayarlarda, ana pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.

UYARI: �kincil pil tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak — �ki pil tak�l� bilgisayarlarda, ikincil pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.

UYARI: Piller tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak — �ki pil tak�l� bilgisayarlarda, pillerden biri veya ikisi de yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pillerde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.

UYARI: Pil tan�mlanam�yor. Bu sistem bu pili dolduramayacak —

Pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.

UYARI: Tak�l� pil sisteme g�� sa�layam�yor. Bu pil tak�l� iken sistem ba�lat�lamayacak. Sistemi kapatmak i�in F1 tu�una bas�n.

UYARI! Pil g�c� kritik seviyede. Devam etmek i�in F1 tu�una bas�n.

UYARI: TPM ba�lat�lamad� — Sistem kart�nda hata olmu� olabilir. Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

Uyar� iletileri devre d���. Bu iletileri etkinle�tirmek i�in ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�r�n — Bkz. Sistem Kurulumu.

UYARI: Dell'in disk izleme sistemi [birincil/ikincil] eide denetleyicisindeki s�r�c�n�n [0/1] normal de�erlerin d���nda �al��t���n� alg�lad�. Acilen verilerinizi yedeklemeniz ve sabit disk s�r�c�n�z� de�i�tirmek �zere destek masan�za veya dell'e ba�vurman�z �nerilir — Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

G�� adapt�r�n�z tak�l� yerle�tirme ayg�t�n� �al��t�rmaya yetecek miktarda g�� sa�lam�yor. Yerle�tirme ayg�t�n� ��kar�n veya uygun bir adapt�r tak�n. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n — Do�ru AC adapt�r�n� tak�n.

Sisteminiz yerle�tirildi, ancak AC adapt�r�n�n t�r� alg�lanam�yor. Yerle�tirme ayg�t�n� ��kar�n veya uygun bir adapt�r tak�n. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n — AC adapt�r� yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya AC adapt�r�nde ya da yerle�tirme ayg�t�nda bozukluk olabilir.

Sisteminiz normalden fazla �s�nd���ndan sistemin g�c� otomatik olarak kapat�lacak. Bu durumun nedeni �unlar olabilir: Sistemi y�ksek s�cakl��a sahip bir ortamda kullanma veya saklama, sistem fan� aral�klar�ndaki hava ak���n�n engellenmesi. Sorun yeniden ortaya ��karsa, l�tfen #M1004 hata kodu ile dell destek merkezini aray�n — Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

***��lemci SSDT verileri bulunamad�*** �ok �ekirdekli i�lemciler i�in i�letim sistemi g�� y�netimi devre d��� b�rak�lacak —

***UL devresi turda*** UL tur say�s� F3 tu�u iletisinin alt�nda g�sterilmektedir. UL sayac�ndaki rakam� silmek i�in F3 tu�una bas�n, devam etmek i�in herhangi bir tu�a bas�n — Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

***��lemci mikro kod g�ncelle�tirme hatas�*** Sistemdeki i�lemcinin d�zeltilmesi desteklenmiyor — Kulland���n�z i�lemcinin bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklendi�inden emin olun (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

Windows Donan�m Sorun Giderici

��letim sistemi kurulumu s�ras�nda bir ayg�t alg�lanamazsa veya alg�land��� halde, yanl�� yap�land�r�l�rsa, uyumsuzlu�u ��zmek i�in Donan�m Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz.

  1. Ba�lat® Yard�m ve Destek'i t�klat�n.

  2. Arama alan�na hardware troubleshooter (donan�m sorunu giderme) yaz�n ve aramay� ba�latmak i�in <Enter> tu�una bas�n.

  3. Yard�m ve Destek penceresinde bir Sorun ��zme b�l�m� g�r�nt�lenirse, Donan�m Sorun Giderici'yi t�klat�n. Sonra sorunu en iyi tan�mlayan se�ene�i belirtin.

    veya

  4. Arama sonu�lar�nda sorunu en iyi �ekilde tan�mlayan se�ene�i belirleyin ve kalan sorun giderme ad�mlar�n� izleyin.

Dell Diagnostics'i �al��t�rma

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
D�KKAT: Dell Diagnostics program� yaln�zca Dell™ bilgisayarlarda �al���r.

Dell Diagnostics'i kullanma zaman�

Bilgisayar�n�zda bir sorun oldu�unu g�r�rseniz, teknik yard�m i�in Dell'e ba�vurmadan �nce Sorun Giderme b�l�m�ne bak�n ve Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n.

Ba�lamadan �nce bu yordamlar� yazd�rman�z �nerilir.

Bilgisayar�n�z�n yap�land�rma bilgilerini g�zden ge�irmek i�in Sistem Kurulumu b�l�m�ne bak�n ve s�namak istedi�iniz ayg�t�n sistem ayarlar (setup) program�nda g�r�nt�lendi�inden ve etkin oldu�undan emin olun.

Sabit disk s�r�c�n�zden veya Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan Dell Diagnostics program�n� ba�lat�n.

NOT: Drivers and Utilities ortam� iste�e ba�l�d�r ve bilgisayar�n�zla birlikte verilmeyebilir.

Dell Diagnostics Program�n� Sabit S�r�c�n�zden Ba�latma

Dell Diagnostics program� sabit disk s�r�c�n�zde gizli bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m�ndedir.

Diz�st� Bilgisayarlarda Dell Diagnostics'i Ba�latma

NOT: Bilgisayar�n�zda bir ekran resmi g�r�nm�yorsa, bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelerde "Dell ile Ba�lant� Kurma" adl� b�l�me bak�n.
NOT: Bilgisayar bir yerle�tirme ayg�t�na ba�l� (yerle�tirilmi�) ise, oradan ��kart�n. Y�nergeler i�in yerle�tirme ayg�t�n�zla birlikte verilen belgelere bak�n.
  1. Bilgisayar�n sorunsuz �ekilde �al��an bir elektrik prizine ba�l� oldu�undan emin olun.

  2. Bilgisayar�n�z� a��n (veya yeniden ba�lat�n).

  3. A�a��daki yollardan birini izleyerek Dell Diagnostics program�n� ba�lat�n:

    • DELL™ logosu g�r�nd���nde, hemen <F12> tu�una bas�n. �ny�kleme men�s�nde Diagnostics 'i se�in ve <Enter> tu�una bas�n.

NOT: Fazla uzun s�re beklediyseniz ve i�letim sistemi logosu g�r�n�rse, Microsoft® Windows® masa�st�n� g�rene kadar bekleyin; ard�ndan bilgisayar�n�z� kapat�n ve yeniden deneyin.

veya
    • Bilgisayar tamamen kapand�ktan sonra, bilgisayar� a�arken <Fn> tu�unu bas�l� tutun.

NOT: Hi�bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m� bulunamad���n� belirten bir ileti g�r�rseniz, Dell Diagnostics program�n� Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan ba�lat�n.

Bilgisayar; sistem kart�n�z, klavyeniz, ekran�n�z, belle�iniz, sabit disk s�r�c�n�z, vb. unsurlarla ilgili bir dizi ba�lang�� s�namas� yapan �ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi (PSA) program�n� �al��t�r�r.

    • Ekranda sorular belirirse bunlar� yan�tlay�n.

    • �e�itli hatalar alg�lan�rsa, hata kodlar�n� bir yere yaz�n ve Dell'e Ba�vurma b�l�m�ne bak�n.

�ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi ba�ar�l� bir �ekilde tamamlan�rsa, �u ileti g�r�n�r: "Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue." ("Dell Tan�lama Yard�mc� Program� B�l�m� �ny�kleniyor. Devam etmek i�in herhangi bir tu�a bas�n").

  1. Dell Diagnostics'i sabit disk s�r�c�n�zdeki tan�lama yard�mc� program� b�l�m�nden ba�latmak i�in herhangi bir tu�a bas�n.

  2. Dell Diagnostics program�n�n Ana Men�s� g�r�nd���nde, uygulamak istedi�iniz s�namay� se�in.

  3. Dell Diagnostics Ana Men�s�n� Kullanma ile devam edin.

Masa�st� Bilgisayarlarda Dell Diagnostics'i Ba�latma

NOT: Bilgisayar�n�z bir ekran resmi g�r�nt�lemiyorsa, bkz. Dell'e Ba�vurma.
  1. Bilgisayar�n sorunsuz �ekilde �al��an bir elektrik prizine ba�l� oldu�undan emin olun.

  2. Bilgisayar�n�z� a��n (veya yeniden ba�lat�n).

  3. DELL™ logosu g�r�nd���nde, hemen <F12> tu�una bas�n. �ny�kleme men�s�nde Diagnostics 'i se�in ve <Enter> tu�una bas�n.

NOT: �ok uzun s�re bekler ve i�letim sistemi logosunu g�r�rseniz, Microsoft Windows masa�st� g�r�nene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayar�n�z� kapat�p yeniden deneyin.
NOT: Hi�bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m� bulunamad���n� belirten bir ileti g�r�rseniz, Dell Diagnostics program�n� Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan ba�lat�n.
  1. Dell Diagnostics'i sabit disk s�r�c�n�zdeki tan�lama yard�mc� program� b�l�m�nden ba�latmak i�in herhangi bir tu�a bas�n.

  2. Dell Diagnostics program�n�n Ana Men�s� g�r�nd���nde, uygulamak istedi�iniz s�namay� se�in. Bkz. Dell Diagnostics Ana Men�s�n� Kullanma.

  3. Dell Diagnostics Ana Men�s�n� Kullanma ile devam edin.

Dell Diagnostics Program�n� Drivers and Utilities CD'sinden Ba�latma

  1. Drivers and Utilities ortam�n� s�r�c�ye yerle�tirin.

  2. Bilgisayar� kapat�p tekrar ba�lat�n.

DELL logosu g�r�nd���nde hemen <F12> tu�una bas�n.

NOT: �ok uzun s�re bekler ve i�letim sistemi logosunu g�r�rseniz, Microsoft Windows masa�st� g�r�nene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayar�n�z� kapat�p yeniden deneyin.
NOT: Sonraki ad�mlar, �ny�kleme s�ras�n� yaln�zca bir kez de�i�tirir. Sonraki ba�latmada, bilgisayar sistem kurulumu program�nda belirtilen ayg�tlara g�re �ny�kleme yapar.
  1. �ny�kleme ayg�t� listesi g�r�nd���nde, CD/DVD/CD-RW se�ene�ini vurgulay�n ve <Enter> tu�una bas�n.

  2. G�r�nt�lenen men�den Boot from CD-ROM (CD-ROM'dan ba�lat) se�ene�ini belirtin ve <Enter> tu�una bas�n.

  3. CD men�s�n� ba�latmak i�in 1 yaz�n ve ilerlemek i�in <Enter> tu�una bas�n.

  4. Numaral� listeden Run the 32 Bit Dell Diagnostics'i (32 Bit Dell Diagnostics Program�n� �al��t�r) se�in. Birden �ok s�r�m listelenmi�se, bilgisayar�n�za uygun s�r�m� se�in.

  5. Dell Diagnostics program�n�n Ana Men�s� g�r�nd���nde, uygulamak istedi�iniz s�namay� se�in.

  6. Dell Diagnostics Ana Men�s�n� Kullanma ile devam edin.

Dell Diagnostics Ana Men�s�n� Kullanma

  1. Dell Diagnostics program� y�klendikten ve Ana Men� ekran� g�r�nd�kten sonra, istedi�iniz se�ene�in d��mesini t�klat�n.

NOT: Bilgisayar�n�zda yekpare bir s�nama yapmak i�in Test System (Sistemi S�na) se�ene�ini belirtin.

Se�enek

��lev 

Test Memory (Belle�i S�na)

Ba��ms�z bellek s�namas�n� �al��t�r

Test System (Sistemi S�na)

Sistem Tan�lamas�n� �al��t�r

Exit (��k��)

Diagnostics'ten ��k

  1. Ana men�deki Test System (Sistemi S�na) se�ene�i belirtildikten sonra a�a��daki men� g�r�nt�lenir:

NOT: Bilgisayardaki ayg�tlar�n tam bir s�namas�n�n yap�lmas� i�in a�a��daki men�den Extended Test (Geni�letilmi� S�nama) se�ene�ini belirtmeniz �nerilir.

Se�enek

��lev 

Express Test (H�zl� S�nama)

Sistemdeki ayg�tlar�n h�zl� �ekilde s�namas�n� yapar. Bu i�lem 10-20 dakika s�rebilir.

Extended Test (Geni�letilmi� S�nama)

Sistemdeki ayg�tlar�n tam bir s�namas�n� yapar. Bu yakla��k bir saat veya daha fazla s�rebilir.

Custom Test (�zel S�nama)

Belirli bir ayg�t� s�namak veya uygulanacak s�nama i�lemlerini �zelle�tirmek i�in kullan�l�r.

Symptom Tree (Belirti A�ac�)

S�namalar� kar��la�t���n�z sorunun belirtisine g�re se�menize olanak verir. Bu se�enek en s�k kar��la��lan belirtileri listeler.

  1. S�nama s�ras�nda bir sorunla kar��la��l�rsa, sorunun hata kodunu ve a��klamas�n� i�eren bir ileti g�r�n�r. Hata kodu ile sorunun a��klamas�n� bir yere yaz�n ve Dell'e Ba�vurma b�l�m�ne bak�n.

NOT: Bilgisayar�n�z�n Service Tag numaras�, her s�nama ekran�n�n en �st�nde bulunur. Dell'e ba�vurdu�unuzda, teknik destek b�l�m� sizden Service Tag numaran�z� ister.
  1. Custom Test veya Symptom Tree (�zel S�nama veya Belirti A�ac�) se�ene�inden bir s�nama y�r�t�rseniz, daha fazla bilgi i�in a�a��daki tabloda a��klanan ilgili sekmeyi t�klat�n.

Sekme

��lev 

Results (Sonu�lar)

S�nama sonu�lar�n� ve kar��la��lan hata durumlar�n� g�r�nt�ler.

Errors (Hatalar)

Kar��la��lan hata durumlar�n�, hata kodlar�n� ve sorun a��klamas�n� g�r�nt�ler.

Help (Yard�m)

S�namay� a��klar ve s�nama �al��t�rma gereksinimlerini belirtebilir.

Configuration (Yap�land�rma)

Se�ilen ayg�t i�in donan�m yap�land�rman�z� g�r�nt�ler.

Dell Diagnostics program�, t�m ayg�tlar�n yap�land�rma bilgilerini sistem kurulumundan, bellekten ve �e�itli i� s�namalardan al�r ve bilgileri ekran�n sol b�lmesindeki ayg�t listesinde g�r�nt�ler. Ayg�t listesi, bilgisayar�n�zda tak�l� t�m bile�enlerin veya bilgisayar�n�za ba�lanm�� t�m ayg�tlar�n adlar�n� g�r�nt�lemeyebilir.

Parameters (Parametreler)

S�nama ayarlar�n� de�i�tirerek s�namay� �zelle�tirmenize olanak verir.

  1. S�nama i�lemleri tamamland���nda, Ana Men� ekran�na d�nmek i�in s�nama ekran�n� kapat�n. Dell Diagnostics program�ndan ��kmak ve bilgisayar� yeniden ba�latmak i�in, Ana Men� ekran�n� kapat�n.

  2. Drivers and Utilities ortam�n� (varsa) s�r�c�den ��kart�n.

Dell Destek Merkezi

Dell Destek Merkezi uygulamas� bilgisayar�n�za y�klenmi�tir ve g�rev �ubu�undaki Dell Destek Merkezi simgesinden veya Ba�lat d��mesinden �al��t�r�labilir.

Yaz�l�m; Service Tag Numaran�z�, PC Model Numaran�z�, H�zl� Servis Kodunuzu ve Garanti Bilgilerinizi otomatik olarak tan�mlar ve bilgisayar�n�z i�in s�r�c�ler ve indirilebilir ��eler, e�itim, ��reticiler ve Knowledge Base makaleleri gibi destek se�enekleri sunar. Bu uygulama; canl� sohbet, telefon ve E-posta dahil Dell Teknik Destek ile ba�lant� kurmaya y�nelik se�enekler de sunar.

Dell Destek Merkezi'ne Eri�me

G�rev �ubu�undaki simgesinden veya Ba�lat men�s�nden Dell Destek Merkezi'ne eri�in.

NOT: Dell Destek Merkezi Ba�lat men�s�nden kullan�lam�yorsa, support.dell.com adresine gidin ve yaz�l�m� y�kleyin.

Dell Destek Merkezi uygulamas� bilgi i�lem ortam�n�z i�in �zelle�tirilmi�tir.

G�rev �ubu�undaki simge bir defa t�klatt���n�zda, �ift t�klatt���n�zda veya sa� t�klatt���n�zda farkl� i�levler kazan�r.

Dell Destek Merkezi Simgesini T�klatma

A�a��daki ��elere eri�mek i�in simgesini t�klat�n veya sa� t�klat�n:

  • Dell Destek Merkezi.

  • Dell Destek Merkezi Uyar�lar�.

  • Dell Destek Merkezi Kullan�c� Ayarlar�.

  • Dell Destek Merkezi hakk�nda daha fazla bilgi edinme.

Dell Destek Merkezi Simgesini �ift T�klatma

A�a��daki ��elere eri�im sa�lamak �zere ana sayfay� a�mak i�in simgesini �ift t�klat�n:

  • Self Help - Bilgisayar�n�zla ilgili sorunlar� tan�mlamak ve ��zmek i�in t�klat�n.

  • Dell Deste�i - Bilgisayar�n�zla ilgili sorunlar veya sipari� durumu hakk�nda Dell ile ba�lant� kurmak i�in t�klat�n.

  • Uyar�lar - Dell'den bilgisayar�n�z i�in gelen uyar�lar� g�rmek i�in t�klat�n.

  • Sisteminiz Hakk�nda - Bilgisayar�n�zla ilgili bilgi ve belgelere eri�mek i�in t�klat�n.

  • S�r�c�ler ve �ndirilebilir ��eler - Bilgisayar�n�zla ilgili s�r�c�lere ve indirilebilir ��elere eri�mek i�in t�klat�n.

  • Dell Datasafe™ �evrimi�i Yedekleme - Bilgisayar�n�z i�in Dell taraf�ndan �nerilen �evrimi�i yedekleme ve kurtarma hizmetine eri�imek i�in t�klat�n.

  • ContactUs - Dell ile ba�lant� kurmaya y�nelik birden �ok se�ene�e eri�mek i�in t�klat�n.

  • Geri Bildirim - Dell Destek Merkezi uygulamas�na y�nelik geri bildirim vermek i�in t�klat�n.


Sorunlar� ��zme

Pil Sorunlar�

UYARI: Yanl�� tak�lan yeni pillerin patlama tehlikesi vard�r. Pili yaln�zca �retici taraf�ndan �nerilen tiple ya da dengi ile de�i�tirin. Kullan�lan pilleri �reticinin y�nergelerine uygun olarak at�n.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Pili yerine takma — Bilgisayar� a�t�ktan sonra saat ve tarih bilgilerini s�rekli s�f�rlaman�z gerekiyorsa veya ba�lang��ta yanl�� saat veya tarih g�r�nt�leniyorsa, pili de�i�tirin (bilgisayar�n�zla birlikte gelen y�nergelere bak�n). Pil yine de d�zg�n �al��m�yorsa, Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

S�r�c� Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Microsoft® Windows®'un s�r�c�y� tan�d���ndan emin olun —

Windows Vista®

  • Ba�lat ® ��esini ve Bilgisayar'� t�klat�n.

S�r�c� listelenmiyorsa, Servis K�lavuzunuza bak�n veya Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

Windows® XP

  • Ba�lat ® ve Bilgisayar�m'� t�klat�n.

S�r�c�y� s�nama —

 

  • Orijinal diskin bozuk olma olas�l���n� ortadan kald�rmak i�in ba�ka bir disk yerle�tirin.

S�r�c� veya diski temizleme —

Bkz.Bak�m G�revleri (Performans ve G�venli�i Sa�lama).

Kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme

Mil ve/veya tepsileri olan s�r�c�ler s�z konusu ise, ortam�n mile oturdu�undan emin olun

Y�kleme yuvas� olan s�r�c�ler s�z konusu ise, ortam�n tamamen yuvan�n i�inde oldu�undan emin olun

Dell Diagnostics program�n� �al��t�rma — Bkz. bilgisayar�n�z�n Belgeler b�l�m� ve Dell Diagnostics'i �al��t�rma.

Optik S�r�c� Sorunlar�

Donan�m Sorun Gidericisi'ni �al��t�rma —

Bkz. Windows Donan�m Sorun Giderici.

Dell Diagnostics program�n� �al��t�rma —

Bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma.

Optik S�r�c� Sorunlar�

NOT: Y�ksek h�zl� optik s�r�c� titre�imi normaldir ve sese neden olabilir ve bu durum s�r�c�de veya ortamda bir hata oldu�unu g�stermez.
NOT: D�nya �ap�nda farkl� b�lgeler ve farkl� disk formatlar� bulundu�undan, t�m DVD ba�l�klar� t�m DVD s�r�c�lerinde �al��maz.

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama —

  • Ekran�n�z�n sa� alt k��esindeki hoparl�r simgesini t�klat�n.
  • S�rg� �ubu�unu t�klat�p yukar� s�r�kleyerek sesin a��k oldu�undan emin olun.
  • ��aretli olan kutular� t�klatarak, sesin kapal� olmad���ndan emin olun.

Hoparl�rleri ve subwoofer birimini denetleme —

Bkz. Ses ve Hoparl�r Sorunlar�.

Optik S�r�c�ye Yazma Sorunlar�

Di�er programlar� kapat�n —

Optik s�r�c� yazma i�lemi s�ras�nda s�rekli bir veri ak��� almal�d�r. Ak�� kesintiye u�rarsa, hata olu�ur. Optik s�r�c�de yazmadan �nce t�m programlar� kapatmay� deneyin.

Diske yazmadan �nce Windows'da bekleme modunu kapatma —

G�� y�netimi modlar� ile ilgili bilgi i�in bkz. G�� Ayarlar�n�z� Yap�land�rma veya Windows Yard�m ve Destek Merkezinde bekleme anahtar s�zc���n� arat�n.

Sabit S�r�c� Sorunlar�

Check Disk program�n� �al��t�rma —  

Windows Vista

  1. Ba�lat '� ve Bilgisayar'� t�klat�n.
  2. Yerel Disk C: ��esini sa� t�klat�n.
  3. �zellikler® Ara�lar® �imdi Denetle'yi t�klat�n.

Kullan�c� Hesab� Denetimi penceresi a��labilir. Bilgisayarda bir y�neticiyseniz, Devam'� t�klat�n; aksi takdirde istedi�iniz eyleme devam etmek i�in y�neticinize ba�vurun.

  1. Ekrandaki y�nergeleri uygulay�n.

Windows XP:

  1. Ba�lat ve Bilgisayar�m'� t�klat�n.
  2. Yerel Disk C: ��esini sa� t�klat�n.
  3. �zellikler® Ara�lar® �imdi Denetle'yi t�klat�n.
  4. Bozuk b�l�mleri taray�p d�zeltmeye �al�� se�ene�ini se�in ve Ba�lat d��mesini t�klat�n.

E-Posta, Modem ve Internet Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Bilgisayar�n�zda bir modem varsa, modemi yaln�zca bir analog telefon jak�na ba�lay�n. Modem dijital bir telefon �ebekesine ba�l�yken �al��m�yor.
NOT: A� ba�da�t�r�c� ba�lant� ucuna bir telefon kablosu ba�lamay�n. Bilgisayar�n�zla birlikte gelen belgelere bak�n.

Microsoft Outlook® Express g�venlik ayarlar�n� g�zden ge�irin — E-posta eklerinizi a�am�yorsan�z:

  1. Outlook Express'te, Ara�lar® Se�enekler® G�venlik'i t�klat�n.
  2. Gerekirse onay i�aretini kald�rmak i�in Eklere izin verme'yi t�klat�n.

Telefon hatt� ba�lant�s�n� g�zden ge�irin
Telefon jak�n� g�zden ge�irin
Modemi do�rudan telefonun duvar jak�na ba�lay�n
Farkl� bir telefon hatt� kullan�n —

 

    • Telefon hatt�n�n modemdeki jaka ba�l� oldu�undan emin olun (jak ye�il etiketlidir veya �zerinde ba�lant� ucu �eklinde bir simge vard�r).
    • Telefon hatt� ba�lant� ucunu modeme takt���n�zda t�k sesini duydu�unuzdan emin olun.
    • Telefon hatt�n�n modem ba�lant�s�n� ��kar�n ve bir telefona tak�n, sonra arama sesini duyun.
    • Ayn� hatt� kullanan ba�ka telefon ayg�tlar�n�z varsa (�rne�in, bir telesekreter, faks makinesi, voltaj reg�lat�r� veya hat payla�t�r�c�), bunlar� atlay�n ve modemi do�rudan telefon duvar jak�na ba�lamak i�in telefonu kullan�n. Hatt�n�z 3 metre veya daha uzunsa, daha k�sa bir hat kullanmay� deneyin.

Bilgisayar�n�zda bir modem varsa, Modem Tan�lama Arac�n� �al��t�r�n —

  1. Ba�lat® T�m Programlar® Modem Yard�mc�s� veya Modem Tan�lama Arac�'n� t�klat�n.
  2. Modemle ilgili sorunlar� belirlemek ve ��zmek i�in ekrandaki y�nergeleri izleyin. Baz� bilgisayarlarda Modem Yard�mc�s� kullan�lamaz.

Modemin Windows ile ileti�im kurabildi�inden emin olun —

 

Windows Vista

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�® Donan�m ve Ses® Telefon ve Modem Se�enekleri®Modemler'i t�klat�n.
  2. Modemin Windows ile ileti�im kurup kurmad���n� anlamak i�in modeminizin COM ba�lant� noktas�n�® �zellikler® Tan�lama® Modemi Sorgula'y� t�klat�n.

T�m komutlar yan�t al�yorsa, modem d�zg�n �ekilde �al���yor demektir.

Windows XP:

  1. Ba�lat® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Telefon ve Modem Se�enekleri® Modemler'i t�klat�n.
  2. Modemin Windows ile ileti�im kurup kurmad���n� anlamak i�in modeminizin COM ba�lant� noktas�n�® �zellikler® Tan�lama® Modemi Sorgula 'y� t�klat�n.

T�m komutlar yan�t al�yorsa, modem d�zg�n �ekilde �al���yor demektir.

Internet'e ba�l� oldu�unuzdan emin olun — Bir Internet sa�lay�c�s�na abone oldu�unuzdan emin olun. Outlook Express e-posta program� a��k iken, Dosya'y� t�klat�n. �evrimd��� �al�� se�ene�inde bir onay i�areti varsa, onay i�aretini t�klat�p kald�r�n ve Internet'e ba�lan�n. Yard�m i�in Internet servis sa�lay�c�n�za ba�vurun.

Hata Mesajlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Hata mesaj� listelenmiyorsa, i�letim sisteminin veya mesaj g�r�nd���nde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.

Dosya ad� a�a��daki karakterlerden herhangi birini i�eremez: \ / : * ? " < > | —  Dosya adlar�nda bu karakterleri kullanmay�n.

Gerekli bir .DLL dosyas� bulunamad� — A�maya �al��t���n�z program�n temel bir dosyas� eksik. Program� kald�rmak ve yeniden y�klemek i�in:

Windows Vista

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�®Programlar®Programlar ve �zellikler.
  2. Kald�rmak istedi�iniz program� se�in.
  3. Kald�r'� t�klat�n.
  4. Y�kleme y�nergeleri i�in program belgelerine bak�n.

Windows XP:

  1. Ba�lat® Denetim Masas�®Programlar� Ekle veya Kald�r®Programlar ve �zellikler'i t�klat�n.
  2. Kald�rmak istedi�iniz program� se�in.
  3. Kald�r'� t�klat�n.
  4. Y�kleme y�nergeleri i�in program belgelerine bak�n.

s�r�c� harfine:\ eri�ilmiyor. Ayg�t haz�r de�il — S�r�c� diski okuyam�yor. S�r�c�ye bir disk yerle�tirin ve yeniden deneyin.

�ny�klenebilir ortam yerle�tirin — �ny�klenebilir bir CD ya da DVD tak�n.

Yeterince bellek veya kaynak yok. Baz� programlar� kapat�n ve yeniden deneyin — T�m programlar� kapat�n ve kullanmak istedi�iniz program� a��n. Baz� durumlarda bilgisayar kaynaklar�n� geri y�klemek i�in bilgisayar�n�z� yeniden ba�latman�z gerekebilir. B�yle bir durumda, �nce kullanmak istedi�iniz program� �al��t�r�n.

��letim sistemi bulunamad� — Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

IEEE 1394 Ayg�t� Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Bilgisayar�n�z sadece IEEE 1394a standard�n� destekler.

IEEE 1394 ayg�t� i�in kablonun ayg�ta bilgisayardaki konekt�re do�ru bir �ekilde tak�ld���ndan emin olun.

IEEE 1394 ayg�t�n�n sistem kurulumunda etkinle�tirildi�inden emin olun —  Bkz. Sistem Kurulumu Program�n�n Ekran� ile �al��ma.

IEEE 1394 ayg�t�n�n Windows taraf�ndan tan�nd���ndan emin olun —

Windows Vista

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�®Donan�m ve Ses'i t�klat�n.
  2. Ayg�t Y�neticisi'ni t�klat�n.

IEEE 1394 ayg�t�n�z listelenmi�se, Windows ayg�t� tan�r.

Windows XP:

  1. Ba�lat ve Denetim Masas�'n� t�klat�n.
  2. Kategori Se� alt�nda Performans ve Bak�m® Sistem® Sistem �zellikleri® Donan�m® Ayg�t Y�neticisi'ni t�klat�n.

Bir Dell IEEE 1394 ayg�t�yla ilgili sorunlar ya��yorsan�z — Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma). 

Dell taraf�ndan sa�lanmam�� bir IEEE 1394 ayg�t�yla ilgili sorunlar ya��yorsan�z — IEEE 1394 ayg�t�n�n �reticisine ba�vurun.

Harici Klavyelerde Klavye Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Klavye kablosunu kontrol etme —  

  • Klavye kablosunun bilgisayara s�k�ca tak�ld���ndan emin olun.
  • Bilgisayar� kapat�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n), klavye kablosunu bilgisayar�n�z�n kurulum �emas�nda g�sterildi�i gibi yeniden tak�n ve bilgisayar� tekrar ba�lat�n.
  • Kablonun hasarl� ve ezik olmad���ndan emin olun ve kablo konekt�rlerinde e�ik veya k�r�k pim olup olmad���n� kontrol edin. Varsa e�ik pimleri d�zle�tirin.
  • Klavye uzatma kablolar�n� ��kar�n ve klavyeyi do�rudan bilgisayara ba�lay�n.

Klavyeyi s�nama — Bilgisayara d�zg�n �al��an bir klavye ba�lay�n ve ard�ndan klavyeyi kullanmay� deneyin.

Donan�m Sorun Gidericisi'ni �al��t�rma — Bkz. Windows Donan�m Sorun Giderici.

Kilitlenmeler ve Yaz�l�m Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Bilgisayar A��lm�yor

Tan�lama ���klar�n� g�zden ge�irin — Bkz. Masa�st� Bilgisayarlar i�in G�� I��klar�, Masa�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar� veya Diz�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�.

G�� kablosunun bilgisayara ve elektrik prizine s�k�ca tak�ld���ndan emin olun.

Bilgisayar Yan�t Vermiyor

D�KKAT: ��letim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsan�z veri kaybedebilirsiniz.

Bilgisayar� kapatma — Klavyenizdeki bir tu�a basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yan�t alam�yorsan�z, g�� d��mesini en az 8 - 10 saniye bas�l� tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ard�ndan bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n.

Bir Program Yan�t Vermiyor

Program� sonland�rma —

 

  1. G�rev Y�neticisi'ne eri�mek i�in <Ctrl><�stKarakter><Esc> tu�lar�na ayn� anda bas�n.
  2. Uygulamalar sekmesini t�klat�n.
  3. Yan�t vermeyen program� se�mek i�in t�klat�n.
  4. G�revi Sonland�r'� t�klat�n.

Bir Program S�rekli ��k�yor

NOT: �o�u yaz�l�m ile birlikte verilen belgelerde veya CD ya da DVD'de, y�kleme y�nergeleri bulunur.

Yaz�l�m belgelerini denetleme —

Gerekirse program� kald�r�p yeniden y�kleyin.

Bir Program Windows ��letim Sisteminin �nceki bir S�r�m� i�in Tasarlanm��

Program Uyumluluk Sihirbaz�'n� �al��t�r�n —

 

Windows Vista

Program Uyumluluk Sihirbaz�, bir program� Windows Vista d���ndaki i�letim sistemi ortamlar�nda da �al��acak �ekilde yap�land�r�r.

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�®Programlar®Programlar ve �zellikler® Windows'un bu s�r�m�yle daha eski bir program� kullan se�ene�ini t�klat�n.
  2. Ho� geldiniz ekran�nda �leri'yi t�klat�n.
  3. Ekrandaki y�nergeleri uygulay�n.

Windows XP:

Program Uyumluluk Sihirbaz�, bir program� XP d���ndaki i�letim sistemi ortamlar�nda da �al��acak �ekilde yap�land�r�r.

  1. Ba�lat ® T�m Programlar® Donat�lar® Program Uyumluluk Sihirbaz�® �leri'yi t�klat�n.
  2. Ekrandaki y�nergeleri uygulay�n.
  3. Tamam� mavi bir ekran g�r�n�yor

Bilgisayar� kapatma — Klavyenizdeki bir tu�a basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yan�t alam�yorsan�z, g�� d��mesini en az 8 - 10 saniye bas�l� tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ard�ndan bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n. Bkz. Dell'e Ba�vurma.

Di�er Yaz�l�m Sorunlar�

Sorun giderme bilgileri i�in yaz�l�m belgelerine bak�n veya yaz�l�m �reticisine ba�vurun —

 

  • Program�n bilgisayarda y�kl� i�letim sistemi ile uyumlulu�undan emin olun,.
  • Bilgisayar�n�z�n yaz�l�m� �al��t�rmak i�in en d���k donan�m gereksinimlerini kar��lad���ndan emin olun. Bilgi i�in yaz�l�m belgelerine bak�n.
  • Program�n y�klendi�inden ve uygun �ekilde yap�land�r�ld���ndan emin olun.
  • Ayg�t s�r�c�lerinin programla �ak��mad���ndan emin olun.
  • Gerekirse program� kald�r�p yeniden y�kleyin.

Dosyalar�n�z� hemen yedekleyin

Sabit s�r�c�, CD veya DVD'leri denetlemek i�in bir vir�s tarama program� kullan�n.

A��k dosya veya programlar� kaydedip kapat�n ve bilgisayar�n�z� Ba�lat men�s�nden kapat�n

Bellek Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Yetersiz bellek mesaj� al�rsan�z —  

  • A��k dosyalar� kaydedip kapat�n ve kullanmad���n�z a��k programlardan ��k�n ve sorunun giderilip giderilmedi�ine bak�n.
  • En az bellek gereksinimleri i�in yaz�l�m belgelerine bak�n. Gerekirse, ek bellek tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
  • Bilgisayar�n�z�n bellekle ba�ar�l� bir �ekilde ileti�im kurdu�undan emin olmak i�in bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
  • Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

Bellek sorunlar�yla kar��la��rsan�z —  

  • Bilgisayar�n�z�n bellekle ba�ar�l� bir �ekilde ileti�im kurdu�undan emin olmak i�in bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
  • Belle�i takma ile ilgili y�nergeleri uygulad���n�zdan emin olun (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
  • Kulland���n�z belle�in bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklendi�inden emin olun. Bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklenen bellek t�r� ile ilgili daha fazla bilgi i�in bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n.
  • Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

Fare Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Fare kablosunu kontrol etme —  

  • Kablonun hasarl� ve ezik olmad���ndan emin olun ve kablo konekt�rlerinde e�ik veya k�r�k pim olup olmad���n� kontrol edin. Varsa e�ik pimleri d�zle�tirin.
  • Fare uzatma kablolar�n� ��kar�n ve fareyi do�rudan bilgisayara ba�lay�n.
  • Fare kablosunun bilgisayar�n�z�n kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde ba�land���ndan emin olun.

Bilgisayar� yeniden ba�lat�n. —  

  1. Ba�lat men�s�n� g�r�nt�lemek i�in <Ctrl><Esc> tu�lar�na ayn� anda bas�n.
  2. <u> tu�una bas�n, Kapat veya Kapal�'y� vurgulamak i�in yukar� ve a�a�� ok tu�lar�na bas�n, ard�ndan <Enter> tu�una bas�n.
  3. Bilgisayar kapand�ktan sonra fare kablosunu kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde yeniden ba�lay�n.
  4. Bilgisayar� a��n.

fareyi s�nama — Bilgisayara d�zg�n �al��an bir fare ba�lay�n ve ard�ndan fareyi kullanmay� deneyin.

Fare ayarlar�n� denetleme —  

Windows Vista

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�®Donan�m ve Ses® Fare'yi t�klat�n.
  2. Gerekli ayarlar� yap�n.

Windows XP:

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Fare'yi t�klat�n.
  2. Gerekli ayarlar� yap�n.

Fare s�r�c�s�n� yeniden y�kleme — Bkz. Ortam S�r�c�leri i�in S�r�c� Y�kleme.

Donan�m Sorun Gidericisi'ni �al��t�rma — Bkz. Windows Donan�m Sorun Giderici.

A� Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

A� kablosu konekt�r�n� denetleme — A� kablosunun bilgisayar�n arkas�ndaki a� konekt�r�ne ve a� jak�na s�k�ca tak�ld���ndan emin olun.

Bilgisayar�n arkas�ndaki a� ���klar�n� denetleme — Ba�lant� do�rulu�u ����� yanm�yorsa (bkz. bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzu veya Diz�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�), hi�bir a� ileti�imi yoktur. A� kablosunu de�i�tirin.

Bilgisayar� yeniden ba�latma ve a�da oturum a�ma

A� ayarlar�n� denetleme — A� ayarlar�n�z�n do�ru oldu�unu ve a��n �al��t���n� do�rulamak i�in a� y�neticinize veya a��n�z� kuran ki�iye ba�vurun.

Donan�m Sorun Gidericisi'ni �al��t�rma — Bkz. Windows Donan�m Sorun Giderici.

G�� Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

G�� ����� maviyse ve bilgisayar yan�t vermiyorsa — Bkz. Masa�st� Bilgisayarlar i�in G�� I��klar� veya Diz�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�.

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.

G�� ����� mavi olarak yan�p s�n�yorsa — Bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.

I��k kapal�ysa — Bilgisayar kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.

  • G�� konekt�r�n� ��kar�p bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne ve elektrik prizine tekrar tak�n.
  • Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in �oklu elektrik prizlerini, elektrik uzatma kablolar�n� ve di�er g�� koruma ayg�tlar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzerleri ile de�i�tirin.
  • Kullan�lmakta olan t�m �ok ��k��l� elektrik prizlerinin bir duvar prizine tak�ld���ndan ve a��k oldu�undan emin olun.
  • Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
  • Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa — Bilgisayara elektrik geliyor, ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilir.

  • Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.
  • T�m bile�enlerin ve kablolar�n d�zg�n �ekilde tak�l� ve sistem kart�na ba�l� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

G�� ����� sabit sar� renkte yan�yorsa — Bir ayg�t d�zg�n �ekilde �al��m�yor olabilir veya do�ru �ekilde tak�lmam�� olabilir.

  • ��lemcinin g�� kablosunun sistem kart� g�� ba�lant� ucuna (POWER2) d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
  • Bellek mod�llerini ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
  • Grafik kartlar� da dahil, geni�letme kartlar�n� ��kart�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

Giri�imi giderme — Giri�imin baz� olas� nedenleri a�a��da belirtilmi�tir:

  • G��, klavye ve fare uzatma kablolar�
  • Ayn� �ok ��k��l� elektrik prizine �ok fazla ayg�t ba�l�
  • Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��

Yaz�c� Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Yaz�c�n�z i�in teknik yard�m gerekirse, yaz�c�n�n �reticisine ba�vurun.

Yaz�c� belgelerini denetleme — Kurulum ve sorun giderme bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n.

Yaz�c�n�n a��k oldu�undan emin olma

Yaz�c� kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme —  

  • Kablo ba�lant�s� bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n.
  • Yaz�c� kablosunun yaz�c�ya ve bilgisayara do�ru �ekilde ba�land���ndan emin olun.

Elektrik prizini s�nama — Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.

Yaz�c�n�n Windows taraf�ndan tan�nd���ndan emin olma —

Windows Vista

  1. Ba�lat ®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Yaz�c�lar'� t�klat�n.
  2. Yaz�c� listede varsa yaz�c� simgesini sa� t�klat�n.
  3. �zellikler'i ve Ba�lant� Noktalar�'n� t�klat�n.
  4. Gerekli ayarlar� yap�n.

Windows XP:

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Tak�l� yaz�c�lar� ve faks yaz�c�lar�n� g�r�nt�leme'yi t�klat�n.
  2. Yaz�c� listede varsa yaz�c� simgesini sa� t�klat�n.
  3. �zellikler® Ba�lant� Noktalar�'n� t�klat�n. Paralel yaz�c� i�in A�a��daki ba�lant� noktalar�na yazd�r: ayar�n�n LPT1 (Yaz�c� Ba�lant� Noktas�) oldu�undan emin olun. USB yaz�c� i�in A�a��daki ba�lant� noktalar�na yazd�r: ayar�n�n USB oldu�undan emin olun.

Yaz�c� s�r�c�s�n� yeniden y�kleme —

Yaz�c� s�r�c�s�n� yeniden y�kleme bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n —

Taray�c� Sorunlar

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Taray�c�n�z i�in teknik yard�m gerekirse, taray�c�n�n �reticisine ba�vurun.

Taray�c� belgelerini denetleme — Kurulum ve sorun giderme bilgileri i�in taray�c� belgelerine bak�n.

Taray�c� kilidini a�ma — Taray�c�n�z�n kilitli olmad���ndan emin olun (taray�c�da kilitleme sekmesi veya d��mesi varsa).

Bilgisayar� yeniden ba�latma ve taray�c�y� yeniden deneme

Kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme —  

  • kablo ba�lant�lar� i�in taray�c� belgelerine bak�n.
  • Taray�c� kablosunun taray�c�ya ve bilgisayara do�ru �ekilde ba�land���ndan emin olun.

Taray�c�n�n Microsoft Windows taraf�ndan tan�nd���n� do�rulama —

Windows Vista

  1. Ba�lat ®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Taray�c�lar ve Kameralar'� t�klat�n.
  2. Taray�c� listelenmi�se, Windows taray�c�y� tan�r.

Windows XP:

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Taray�c�lar ve Kameralar'� t�klat�n.
  2. Taray�c�n�z listelenmi�se, Windows taray�c�y� tan�r.

Taray�c� s�r�c�s�n� yeniden y�kleme — Y�nergeler i�in taray�c� belgelerine bak�n.

Ses ve Hoparl�r Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Hoparl�rlerden Ses Gelmiyor

NOT: MP3 ve di�er ortam y�r�t�c�lerindeki ses seviyesi denetimi Windows ayar�n� ge�ersiz k�labilir. Her zaman ortam y�r�t�c�lerinde sesin k�s�lmad���ndan veya kapat�lmad���ndan emin olun.

Hoparl�r kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme — Hoparl�rlerin hoparl�rlerinizle birlikte verilen kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde ba�land���ndan emin olun. Ses kart� sat�n ald�ysan�z hoparl�rlerin karta ba�land���ndan emin olun.

Subwoofer ve hoparl�rlerin a��k oldu�undan emin olma — Hoparl�rlerle birlikte verilen kurulum �emas�na bak�n. Hoparl�rlerinizde ses seviyesi denetimleri varsa, ses bozuklu�unu gidermek i�in ses seviyesini, bas veya tiz ayarlar�n� yap�n.

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama — Ekran�n�z�n sa� alt k��esindeki hoparl�r simgesini t�klat�n veya �ift t�klat�n. Ses seviyesinin art�r�ld���ndan ve sesin k�s�k olmad���ndan emin olun.

Kulakl�klar� kulakl�k konekt�r�nden ��karma — Kulakl�klar bilgisayar�n �n panelindeki kulakl�k konekt�r�ne ba�l�yken hoparl�rden gelen ses otomatik olarak devre d��� b�rak�l�r.

Elektrik prizini s�nama — Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.

Olas� giri�imi giderme — Giri�imi denetlemek �zere yak�ndaki vantilat�rleri, fl�oresan ���klar�n� veya halojen lambalar�n� kapat�n.

Hoparl�r tan�lamas�n� �al��t�r�n

Ses s�r�c�s�n� yeniden y�kleme — Bkz. Ortam S�r�c�leri i�in S�r�c� Y�kleme.

Donan�m Sorun Gidericisi'ni �al��t�rma — Bkz. Windows Donan�m Sorun Giderici.

Kulakl�klardan Ses Gelmiyor

Kulakl�k kablo ba�lant�s�n� denetleme — Kulakl�k kablosunun kulakl�k konekt�r�ne d�zg�n �ekilde tak�l� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama — Ekran�n�z�n sa� alt k��esindeki hoparl�r simgesini t�klat�n veya �ift t�klat�n. Ses seviyesinin art�r�ld���ndan ve sesin k�s�k olmad���ndan emin olun.

Diz�st� Bilgisayarlarda Dokunmatik Y�zey veya Fare Sorunlar�

Dokunmatik y�zey ayarlar�n� g�zden ge�irin —

  1. Ba�lat® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Fare'yi t�klat�n.

  2. Ayarlar� yapmay� deneyin.

Fare kablosunu kontrol etme — Bilgisayar� kapat�n. Fare kablosunu ��kart�n, zarar g�rm�� olup olmad���na bak�n ve kabloyu s�k� �ekilde tekrar yerine tak�n.

Fare uzatma kablosu kullan�yorsan�z, kabloyu ��kart�n ve fareyi bilgisayara do�rudan ba�lay�n.

Sorunun farede oldu�undan emin olmak i�in dokunmatik y�zeyi g�zden ge�irin —

  1. Bilgisayar� kapat�n.

  2. Fare ba�lant�s�n� ��kart�n.

  3. Bilgisayar� a��n.

  4. Windows masa�st�nde, dokunmatik y�zeyi kullanarak imleci hareket ettirip bir simge se�in ve a��n.

Dokunmatik y�zey d�zg�n �ekilde �al���yorsa, fare bozuk olabilir.

Sistem kurulumu program ayarlar� — Sistem kurulumu program�nda i�aret ayg�t� se�ene�i i�in do�ru ayg�t�n listelendi�inden emin olun. (Bilgisayar, ayarlarda herhangi bir d�zeltme yap�lmas�n� gerektirmeden, USB faresini otomatik olarak tan�r.) Sistem kurulumu program� hakk�nda daha fazla bilgi i�in, bkz. Sistem Kurulumu.

Fare denetleyicisini s�nay�n — ��aret�inin hareketlerini etkileyen fare denetleyicisini ve dokunmatik y�zeyin veya fare d��melerinin �al��mas�n� s�namak i�in Dell Diagnostics program�nda ��aret Ayg�tlar� s�nama grubunda Fare s�namas�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).

Dokunmatik y�zeyin s�r�c�s�n� yeniden y�kleyin —

Bkz. Ortam S�r�c�leri i�in S�r�c� Y�kleme.

Video ve Monit�r Sorunlar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
D�KKAT: Bilgisayar�n�z PCI kart� tak�l� olarak verildiyse, ek grafik kartlar� takarken kart�n ��kar�lmas� gerekmez; ancak, kart sorun giderme uygulamalar� i�in gereklidir. Kart� ��kar�rsan�z, g�venli bir yerde saklay�n. Grafik kart�n�z hakk�nda bilgi i�in, support.dell.com adresini ziyaret edin.

Ekran Bo�

NOT: Sorun giderme yordamlar� i�in monit�r�n belgelerine bak�n.

Ekran Zor Okunuyor

Monit�r kablo ba�lant�s�n� denetleme —  

  • Monit�r kablosunun do�ru grafik kart�na tak�ld���ndan emin olun (�ift grafik kart� yap�land�rmalar� i�in).
  • �ste�e ba�l� DVI'dan VGA'ya ba�da�t�r�c�s� kullan�yorsan�z, ba�da�t�r�c�n�n grafik kart�na ve monit�re do�ru �ekilde tak�ld���ndan emin olun.
  • Monit�r kablosunun bilgisayar�n�z�n kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde ba�land���n� do�rulay�n.
  • Video uzatma kablolar�n� ��kar�n ve monit�r� do�rudan bilgisayara ba�lay�n.
  • Monit�r�n g�� kablosunun ar�zal� olup olmad���n� belirlemek i�in bilgisayar�n ve monit�r�n g�� kablolar�n� birbiriyle de�i�tirin.
  • Konekt�rlerde e�ik veya kopuk pim olup olmad���n� denetleyin (monit�r kablo monit�rlerinde eksik pim olmas� normaldir).

Monit�r g�� �����n� denetleme —

  • G�� ����� yan�ksa ve yan�p s�n�yorsa, monit�r�n g�c� vard�r.
  • G�� ����� kapal�ysa, monit�r�n a��ld���ndan emin olmak i�in d��meye s�k�ca bas�n.
  • G�� ����� yan�p s�n�yorsa, normal �al��maya devam etmek i�in klavyede bir tu�a bas�n veya fareyi hareket ettirin.

Elektrik prizini s�nama — Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.

Tan�lama ���klar�n� g�zden ge�irin —

Bkz. Masa�st� Bilgisayarlar i�in G�� I��klar�.

Monit�r ayarlar�n� denetleme — Kontrast ve parlakl���, manyetik �zelli�ini kald�rmay� (manyetik alan� etkisizle�tirme) monit�r� ayarlamak ve monit�r kendi kendine s�namas�n� ger�ekle�tirmek i�in monit�r belgelerine bak�n.

Subwoofer birimini monit�rden uzakla�t�rma — Hoparl�r sisteminiz subwoofer i�eriyorsa, subwoofer biriminin monit�rden en az 60 santimetre (2 fit) uzakta bulundu�undan emin olun.

Monit�r� harici g�� kaynaklar�ndan uza�a ta��ma — Vantilat�rler, fl�oresan ���klar, halojen lambalar ve di�er elektrikli ayg�tlar ekran�n titre�imli g�r�nmesine neden olabilir. Giri�imi denetlemek i�in yak�ndaki ayg�tlar� kapat�n.

G�ne� �����n�n neden oldu�u parlamay� ve olas� giri�imi �nlemek i�in monit�r� d�nd�rme,

Windows ekran ayarlar�n� yapma —  

Windows Vista

  1. Ba�lat ®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Ki�iselle�tirme®Ekran Ayarlar�'n� t�klat�n.
  2. Gerekirse ��z�n�rl�k ve Renk ayarlar�'n� t�klat�n.
  3. 3B g�r�nt� kalitesi k�t�

Windows XP:

  1. Ba�lat ® Denetim Masas�® G�r�n�m ve Temalar'� t�klat�n.
  2. Ger�ekle�tirmek istedi�iniz bir g�revi se�in veya Ekran simgesini t�klat�n.
  3. Renk kalitesi ve Ekran ��z�n�rl��� i�in farkl� ayarlar deneyin.

Grafik kart� g�� kablosu ba�lant�s�n� denetleme — Grafik kartlar�n�n g�� kablosunun karta do�ru �ekilde tak�ld���ndan emin olun.

Monit�r ayarlar�n� denetleme — Kontrast ve parlakl���, manyetik �zelli�ini kald�rmay� (manyetik alan� etkisizle�tirme) monit�r� ayarlamak ve monit�r kendi kendine s�namas�n� ger�ekle�tirmek i�in monit�r belgelerine bak�n.

Ekran�n Sadece Bir K�sm� Okunabiliyor

Harici monit�r ba�lama —

  1. Bilgisayar�n�z� kapat�n ve bilgisayara harici bir monit�r ba�lay�n.

  2. Bilgisayar� ve monit�r� a��n ve monit�r parlakl���n� ve parlakl�k ve kontrast denetimlerini ayarlay�n.

Harici monit�r �al���yorsa, bilgisayar ekran� veya video denetleyicisi ar�zal� olabilir. Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).

G�� I��klar�

UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.

Bilgisayar�n�z�n �n�ndeki g�� d��mesi ����� farkl� durumlar� g�stermek i�in yanar, yan�p s�ner veya sabit kal�r:

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
  • G�� ����� mavi yan�p s�n�yorsa bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.

NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
  • G�� ����� yanm�yorsa bilgisayar�n�z kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.

    • G�� konekt�r�n� ��kar�p hem bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne hem de elektrik prizine tekrar tak�n.

    • Bilgisayar�n�z �ok ��k��l� bir elektrik prizine ba�l�ysa, prizin elektrik prizine tak�l� ve a��k oldu�undan emin olun.

    • Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in g�� koruma ayg�tlar�n�, �oklu elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzerleri ile de�i�tirin.

    • Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.

    • Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

  • G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldi�ini ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilece�ini belirtir.

    • Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.

    • ��lemcinin g�� kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).

  • G�� ����� sabit �ekilde ve sar� renkte yan�yorsa, bir ayg�tta bozukluk olabilir veya ayg�t yanl�� tak�lm�� olabilir.

    • Bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�z�n Belgelerine bak�n).

    • T�m kartlar� ��kar�n ve yeniden tak�n (bilgisayar�n�z�n Belgelerine bak�n.)

  • Giri�imi giderin. Giri�imin baz� olas� nedenleri a�a��da belirtilmi�tir:

    • G��, klavye ve fare uzatma kablolar�

    • �ok ��k��l� elektrik prizinde �ok fazla ayg�t var

    • Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��


Dell Teknik G�ncelle�tirme Servisi

Dell Teknik G�ncelle�tirme servisi bilgisayar�n�z i�in yaz�l�m ve donan�m g�ncelle�tirmelerini �nceden e-posta yoluyla bildirilir. Servis �cretsizdir. ��erik, bi�im ve bildirim alma s�kl��� �zelle�tirilebilir.

Dell Teknik G�ncelle�tirme servisine kaydolmak i�in support.dell.com/technicalupdate adresine gidin.


��erik Sayfas�na D�n

 

© 2012 Dell | About Dell | Terms of Sale | Unresolved Issues | Privacy | About Our Ads and Emails | Dell Recycling | Contact | Site Map | Feedback

snWEB9