�PUCU: Bilgisayar�n�zda sorun giderirken �u temel ipu�lar�n� uygulayarak zamandan tasarruf edin.
Sorun ba�lamadan �nce bir par�a eklediyseniz veya ��kard�ysan�z,
ekleme yordamlar�n� g�zden ge�irin ve par�an�n do�ru
tak�ld���ndan emin olun.
Bir �evresel birim do�ru �al��m�yorsa, ayg�t�n do�ru
ba�land���ndan emin olun.
Ekranda bir hata mesaj� g�r�n�rse, mesaj� b�t�n�yle bir yere not
edin. Bu mesaj destek personelinin sorun veya sorunlar�
tan�lamas�na ve gidermesine yard�mc� olabilir.
Programda bir hata mesaj� olu�ursa, program�n belgelerine bak�n.
NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsay�lan g�r�n�m� i�in yaz�lm��t�r ve Dell bilgisayar�n�z� Windows Klasik g�r�n�m�ne ayarlad���n�zda ge�erli olmayabilir.
Sorun Giderme �pu�lar�
Bilgisayar�n�zda sorunlar� tan�lamak ve ��zmek i�in gerekebilecek baz� sorun giderme ara�lar� �unlard�r:
Ara�
��lev
G�� ���klar�
G�� d��mesi ����� farkl� g�� durumlar�n� (�rne�in, g�� var, g�� yok, bekleme konumunda) belirtmek i�in yanar ve yan�p s�ner veya sabit �ekilde yanar. Bu ���k g��le ilgili dahili sorunlar� da belirtebilir.
G�� ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.
Masa�st� bilgisayarlar i�in tan�lama ���klar�
Baz� masa�st� bilgisayarlarda tan�lama ���klar� vard�r. Bu ���klar g�� ���klar� ile birlikte �al���r. Bu ���klar, durum ve sorunlar� g�stermek i�in yanar ve s�ner veya belirli bir s�rayla yan�p s�nerler.
Tan�lama ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.
Diz�st� bilgisayarlar i�in tan�lama ���klar�
Klavye durum ���klar� durumu ve sorunlar� belirtirler.
Tan�lama ve durum ���klar� hakk�nda bilgi i�in Servis K�lavuzunuza bak�n.
Sistem iletileri
Masa�st� veya diz�st� bilgisayar�n�z ��z�lmesi gereken hatalar� veya sorunlar� belirten iletiler g�r�nt�leyebilir. Ekranda g�r�nt�lenen bilgileri bir yere yaz�n ve sorunun nas�l giderilece�i ile ilgili bilgi i�in Sistem �letileri listesinde veya Servis K�lavuzunuzda o iletiyi aray�n.
Windows Donan�m Sorun Giderici
Ayg�t yap�land�rmas�, uyumluluk sorunlar� veya �al��t�rma durumu ile ilgili sorunlar� ��zmek i�in Donan�m Sorun Gidericiyi kullan�n.
Dell Diagnostics program�
Dell Diagnostics ile, bilgisayar sistem kart�n�z, klavyeniz, ekran�n�z, belle�iniz, sabit disk s�r�c�n�z, vb. unsurlar ile ilgili bir dizi ba�lang�� s�namas� yapan �ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi'ni (PSA) �al��t�r�r. Dell Diagnostics ayr�ca bilgisayar�n�z� de�erlendirmek i�in daha ayr�nt�l� bir sistem s�namas� yapmak amac�yla da kullan�labilir.
Dell Destek Yard�mc� Program�
Kendi kendine destek bilgileri, yaz�l�m g�ncelle�tirmeleri ve bilgi i�lem ortam�n�zda durum taramas� i�in bu destek yard�mc� program�n� kullan�n.
Masa�st� Bilgisayarlar i�in G�� I��klar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Bilgisayar�n�z�n �n�ndeki g�� d��mesi ����� farkl� durumlar� g�stermek i�in yanar, yan�p s�ner veya sabit kal�r:
G�� ����� mavi renkte yan�yorsa ve bilgisayar yan�t vermiyorsa, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab�'na bak�n.
NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
G�� ����� mavi yan�p s�n�yorsa bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.
NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
G�� ����� yanm�yorsa bilgisayar�n�z kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.
G�� konekt�r�n� ��kar�p hem bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne hem de elektrik prizine tekrar tak�n.
Bilgisayar�n�z �ok ��k��l� bir elektrik prizine ba�l�ysa, prizin elektrik prizine tak�l� ve a��k oldu�undan emin olun.
Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in g�� koruma ayg�tlar�n�, �oklu elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzer �r�nlerle de�i�tirin.
Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldi�ini ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilece�ini belirtir.
Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.
��lemcinin g�� kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sabit �ekilde ve sar� renkte yan�yorsa, bir ayg�tta bozukluk olabilir veya ayg�t yanl�� tak�lm�� olabilir.
Bellek mod�llerini ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
T�m kartlar� ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��
Masa�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�
Baz� masa�st� bilgisayarlar�n �n panelinde say�larla etiketlenmi� ���klar vard�r. Bilgisayar normal �ekilde a��ld���nda ���klar yan�p s�ner, sonra tamamen s�ner.
Bilgisayar �al��m�yorsa, ���klar�n yanma s�ras� sorunu anlaman�z i�in ipucu olabilir.
DAHA FAZLA B�LG� ���N: G�r�nt�lenen �e�itli tan�lama ���klar�n�n anlamlar� hakk�nda daha fazla bilgi edinmek i�in, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab� 'na bak�n veya konuyu Dell Destek web sitesinde (support.dell.com) aray�n.
Diz�st� Bilgisayarlar i�in Tan�lama I��klar�
Genellikle diz�st� bilgisayarlarda klavyenin �st taraf�nda klavye durum ���klar� vard�r. Daha fazla ayr�nt� i�in bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n.
Normal �al��ma s�ras�nda, klavye durum ���klar� belirli �zelliklerin ge�erli durumunu belirtir. Bilgisayar d�zg�n �al��m�yorsa, ���klar�n durumu sorunu anlaman�za yard�mc� olabilir.
DAHA FAZLA B�LG� ���N: G�r�nt�lenen klavye durum ���klar�n�n anlamlar� hakk�nda daha fazla bilgi edinmek i�in, bilgisayar�n�z�n Servis El Kitab�'na bak�n veya konuyu Dell Destek web sitesinde (support.dell.com) aray�n.
Masa�st� Bilgisayarlar i�in Sistem �letileri
NOT: Ald���n�z ileti tabloda listelenmemi�se, i�letim sisteminin veya ileti g�r�nt�lendi�inde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.
Dikkat! Bu sistemde �nceki �ny�kleme te�ebb�sleri [nnnn] denetim noktas�nda ba�ar�s�z oldu. Bu sorunu giderme ile ilgili yard�m i�in l�tfen bu denetim noktas�n� bir yere not edin ve Dell Teknik Deste�ine ba�vurun
Bilgisayar ayn� hata i�in arka arkaya �� defa �ny�kleme i�lemini ba�aramad� (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).
CMOS sa�lama toplam� hatas�
Olas� ana kart hatas� veya RTC pil g�c� d���k. Pili de�i�tirin (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n veya yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).
CPU fan hatas�
CPU fan hatas�. CPU fan�n� de�i�tirin (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
Sabit disk s�r�c�s� okuma hatas�
Sabit disk s�r�c� �ny�kleme s�namas� s�ras�nda olas� sabit disk s�r�c� hatas� (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).
Hi�bir �ny�kleme ayg�t� yok
Sistem �ny�klenebilir bir ayg�t veya b�l�m alg�lam�yor.
�ny�kleme ayg�t�n�z optik s�r�c� ise, kablolar�n ba�l� ve �ny�klenebilir bir optik ortam�n s�r�c�ye tak�l� oldu�undan emin olun.
�ny�kleme ayg�t�n�z sabit disk s�r�c�s� ise, kablolar�n ba�l�, s�r�c�n�n do�ru �ekilde tak�lm�� ve �ny�klenebilir ayg�t olarak b�l�mlendirilmi� oldu�undan emin olun.
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve �ny�kleme s�ras� bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu).
Saat ilerleme kesintisi yok
Sistem kart�ndaki bir yonga bozulmu� veya sistem kart�n�n kendisinde bir hata olabilir (yard�m i�in bkz. Dell'e Ba�vurma).
NOT - Sabit Disk S�r�c�s� KEND� KEND�NE �ZLEME S�STEM� bir parametrenin normal �al��ma aral���n� a�t���n� bildirdi. Dell verilerinizi d�zenli �ekilde yedeklemenizi �nerir. Olas� bir sabit disk s�r�c� hatas�n�n nedeni aral�k d���nda �al��an bir parametre olabilir de, olmayabilir de
S.M.A.R.T hatas�, olas� sabit disk s�r�c� hatas�. Bu �zellik BIOS ayarlar�ndan etkinle�tirilip devre d��� b�rak�labilir.
Diz�st� Bilgisayarlar i�in Sistem �letileri
NOT: Ald���n�z ileti tabloda listelenmemi�se, i�letim sisteminin veya ileti g�r�nt�lendi�inde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.
Hi�bir �ny�kleme ayg�t� yok - tekrar �ny�klemeyi denemek i�in F1 tu�una bas�n, ayar yard�mc� program� i�in F2 tu�una bas�n. Ana kart tan� uygulamalar�n� ba�latmak i�in F5 tu�una bas�n
Sistem �ny�klenebilir bir ayg�t veya b�l�m alg�lam�yor.
�ny�kleme ayg�t�n�z optik s�r�c� ise, kablolar�n ba�l� ve �ny�klenebilir bir optik ortam�n s�r�c�ye tak�l� oldu�undan emin olun.
�ny�kleme ayg�t�n�z sabit disk s�r�c�s� ise, s�r�c�n�n do�ru �ekilde tak�lm�� ve �ny�kleme ayg�t� olarak b�l�mlendirilmi� oldu�undan emin olun.
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve �ny�kleme s�ras� bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme).
Sabit disk s�r�c�s�nde �ny�kleme sekt�r� yok
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve sabit disk s�r�c� yap�land�rma bilgilerinin do�ru oldu�undan emin olun (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme).
Dahili sabit disk s�r�c�s�nde okuma hatas�
Bkz. S�r�c� Sorunlar�.
�kinci dahili sabit disk s�r�c�s�nde okuma hatas�
Bu ileti birden fazla sabit disk s�r�c�s�n� destekleyen diz�st� bilgisayarlar i�in ge�erlidir. Bkz. S�r�c� Sorunlar�.
RTC modu ��z�ld� - saat ve tarih yanl�� olabilir
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.
Saat durmu� - l�tfen sistem kurulumunu (setup) �al��t�r�n program
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.
Saat ayarlanmam�� - l�tfen sistem kurulumu (setup) program�n� �al��t�r�n
Sistem kurulumu (setup) program�na girin ve tarihi veya saati d�zeltin (bkz. Sistem Kurulumu Program�na Girme). Sorun devam ederse CMOS pilini de�i�tirin.
AC g�� adapt�r�n�n t�r� belirlenemiyor. Sistem yaln�zca 130 W veya daha b�y�k g��te bir g�� adapt�r� ile ba�lat�labilir. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n
Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na 130 W veya daha b�y�k g��te bir AC adapt�r� tak�n.
NOT: 130 W veya daha y�ksek g��te AC g�� adapt�r� gereksinimi ile ilgili bu ileti, 130 W veya daha y�ksek g��te AC adapt�r� gerektiren diz�st� bilgisayarlar i�in ge�erlidir.
AC g�� adapt�r�n�n watt de�eri ve t�r� belirlenemiyor. Pil dolmayabilir. Sistem mevcut g�ce uygun �ekilde performans� ayarlayacak. En iyi sistem performans� i�in l�tfen xxx W veya daha b�y�k g��te bir dell AC adapt�r� tak�n. G��le ilgili uyar� iletilerini tekrar g�rmek istemiyorsan�z F3 tu�una bas�n (F1 veya F2 tu�undan �nce). Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n
Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na do�ru AC adapt�r�n� tak�n.
Bilgisayar yerle�tirildi ve yaln�zca pil g�c� alg�land�. G�� adapt�r� bulunmad���nda, g�� kablosu tak�l� olmad���nda veya bilgisayar yerle�tirme ayg�t�na d�zg�n �ekilde tak�lmad���nda bu durum ortaya ��kabilir. G�� adapt�r�n� ��kart�p yeniden takmal�, ba�lant�s�n� yapmal� veya g�� kablosunu takmal�s�n�z. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n.
Sistem belle�inin miktar� de�i�ti. Belle�inizi siz de�i�tirmediyseniz... bu sorunu gidermek i�in belle�i ��kart�p yeniden takmay� deneyin. Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n. Ana kart tan� uygulamalar�n� ba�latmak i�in F5 tu�una bas�n
Belle�i ��kart�p yeniden tak�n (y�nergeler i�in bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
Bellek ��kart�lmam�� veya tak�lmam��sa, bellek mod�l� veya sistem kart� hatas� olu�abilir. Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
Desteklenmeyen bellek. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n
UYARI: xxx W g�c�nde bir AC adapt�r� alg�land�. Bu, orijinal olarak g�nderilen ve �nerilen xxx W AC adapt�r�nden d���k g��te. Bu durum pilin dolma s�resini artt�r�r. Sistem mevcut g�ce uygun �ekilde performans� ayarlayacak. En iyi sistem performans� i�in l�tfen xxx W veya daha b�y�k g��te bir dell AC adapt�r� tak�n. G��le ilgili uyar� iletilerini tekrar g�rmek istemiyorsan�z F3 tu�una bas�n (F1 veya F2 tu�undan �nce). Devam etmek i�in F1 tu�una, ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�rmak i�in F2 tu�una bas�n
Bilgisayara veya yerle�tirme ayg�t�na do�ru AC adapt�r�n� tak�n.
UYARI: Ana pil tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak
�ki pil tak�l� bilgisayarlarda, ana pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.
UYARI: �kincil pil tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak
�ki pil tak�l� bilgisayarlarda, ikincil pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.
UYARI: Piller tan�mlanam�yor. Bu pil ��kart�lana kadar, bu sistem pilleri dolduramayacak
�ki pil tak�l� bilgisayarlarda, pillerden biri veya ikisi de yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pillerde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.
UYARI: Pil tan�mlanam�yor. Bu sistem bu pili dolduramayacak
Pil yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya pilde ya da sistem kart�nda bozukluk olabilir.
UYARI: Tak�l� pil sisteme g�� sa�layam�yor. Bu pil tak�l� iken sistem ba�lat�lamayacak. Sistemi kapatmak i�in F1 tu�una bas�n.
UYARI! Pil g�c� kritik seviyede. Devam etmek i�in F1 tu�una bas�n.
UYARI: TPM ba�lat�lamad�
Sistem kart�nda hata olmu� olabilir. Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
Uyar� iletileri devre d���. Bu iletileri etkinle�tirmek i�in ayar (setup) yard�mc� program�n� �al��t�r�n
Bkz. Sistem Kurulumu.
UYARI: Dell'in disk izleme sistemi [birincil/ikincil] eide denetleyicisindeki s�r�c�n�n [0/1] normal de�erlerin d���nda �al��t���n� alg�lad�. Acilen verilerinizi yedeklemeniz ve sabit disk s�r�c�n�z� de�i�tirmek �zere destek masan�za veya dell'e ba�vurman�z �nerilir
Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
G�� adapt�r�n�z tak�l� yerle�tirme ayg�t�n� �al��t�rmaya yetecek miktarda g�� sa�lam�yor. Yerle�tirme ayg�t�n� ��kar�n veya uygun bir adapt�r tak�n. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n
Do�ru AC adapt�r�n� tak�n.
Sisteminiz yerle�tirildi, ancak AC adapt�r�n�n t�r� alg�lanam�yor. Yerle�tirme ayg�t�n� ��kar�n veya uygun bir adapt�r tak�n. Kapatmak i�in F1 tu�una bas�n
AC adapt�r� yanl�� �ekilde tak�lm�� olabilir veya AC adapt�r�nde ya da yerle�tirme ayg�t�nda bozukluk olabilir.
Sisteminiz normalden fazla �s�nd���ndan sistemin g�c� otomatik olarak kapat�lacak. Bu durumun nedeni �unlar olabilir: Sistemi y�ksek s�cakl��a sahip bir ortamda kullanma veya saklama, sistem fan� aral�klar�ndaki hava ak���n�n engellenmesi. Sorun yeniden ortaya ��karsa, l�tfen #M1004 hata kodu ile dell destek merkezini aray�n
Yard�m i�in Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
***UL devresi turda*** UL tur say�s� F3 tu�u iletisinin alt�nda g�sterilmektedir. UL sayac�ndaki rakam� silmek i�in F3 tu�una bas�n, devam etmek i�in herhangi bir tu�a bas�n
Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).
��letim sistemi kurulumu s�ras�nda bir ayg�t alg�lanamazsa veya alg�land��� halde, yanl�� yap�land�r�l�rsa, uyumsuzlu�u ��zmek i�in Donan�m Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz.
Ba�lat®Yard�m ve Destek'i t�klat�n.
Arama alan�na hardware troubleshooter (donan�m sorunu
giderme) yaz�n ve aramay� ba�latmak i�in <Enter> tu�una bas�n.
Yard�m ve Destek penceresinde bir Sorun ��zme b�l�m� g�r�nt�lenirse,
Donan�m Sorun Giderici'yi t�klat�n. Sonra sorunu en iyi tan�mlayan
se�ene�i belirtin.
veya
Arama sonu�lar�nda sorunu en iyi �ekilde tan�mlayan se�ene�i belirleyin ve
kalan sorun giderme ad�mlar�n� izleyin.
Dell Diagnostics'i �al��t�rma
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Bilgisayar�n�zda bir sorun oldu�unu g�r�rseniz, teknik yard�m i�in Dell'e ba�vurmadan �nce Sorun Giderme b�l�m�ne bak�n ve Dell Diagnostics program�n� �al��t�r�n.
Ba�lamadan �nce bu yordamlar� yazd�rman�z �nerilir.
Bilgisayar�n�z�n yap�land�rma bilgilerini g�zden ge�irmek i�in Sistem Kurulumu b�l�m�ne bak�n ve s�namak istedi�iniz ayg�t�n sistem ayarlar (setup) program�nda g�r�nt�lendi�inden ve etkin oldu�undan emin olun.
Sabit disk s�r�c�n�zden veya Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan Dell Diagnostics program�n� ba�lat�n.
NOT: Drivers and Utilities ortam� iste�e ba�l�d�r ve bilgisayar�n�zla birlikte verilmeyebilir.
Dell Diagnostics Program�n� Sabit S�r�c�n�zden Ba�latma
Dell Diagnostics program� sabit disk s�r�c�n�zde gizli bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m�ndedir.
NOT: Bilgisayar�n�zda bir ekran resmi g�r�nm�yorsa, bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelerde "Dell ile Ba�lant� Kurma" adl� b�l�me bak�n.
NOT: Bilgisayar bir yerle�tirme ayg�t�na ba�l� (yerle�tirilmi�) ise, oradan ��kart�n. Y�nergeler i�in yerle�tirme ayg�t�n�zla birlikte verilen belgelere bak�n.
Bilgisayar�n sorunsuz �ekilde �al��an bir elektrik prizine ba�l� oldu�undan
emin olun.
Bilgisayar�n�z� a��n (veya yeniden ba�lat�n).
A�a��daki yollardan birini izleyerek Dell Diagnostics program�n� ba�lat�n:
DELL™ logosu g�r�nd���nde, hemen <F12> tu�una bas�n. �ny�kleme men�s�nde Diagnostics 'i se�in ve <Enter> tu�una bas�n.
NOT: Fazla uzun s�re beklediyseniz ve i�letim sistemi logosu g�r�n�rse, Microsoft® Windows® masa�st�n� g�rene kadar bekleyin; ard�ndan bilgisayar�n�z� kapat�n ve yeniden deneyin.
veya
Bilgisayar tamamen kapand�ktan sonra, bilgisayar� a�arken <Fn> tu�unu bas�l� tutun.
NOT: Hi�bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m� bulunamad���n� belirten bir ileti g�r�rseniz, Dell Diagnostics program�n� Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan ba�lat�n.
Bilgisayar; sistem kart�n�z, klavyeniz, ekran�n�z, belle�iniz, sabit disk s�r�c�n�z, vb. unsurlarla ilgili bir dizi ba�lang�� s�namas� yapan �ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi (PSA) program�n� �al��t�r�r.
Ekranda sorular belirirse bunlar� yan�tlay�n.
�e�itli hatalar alg�lan�rsa, hata kodlar�n� bir yere yaz�n ve Dell'e Ba�vurma b�l�m�ne bak�n.
�ny�kleme �ncesi Sistem De�erlendirmesi ba�ar�l� bir �ekilde tamamlan�rsa, �u ileti g�r�n�r: "Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue." ("Dell Tan�lama Yard�mc� Program� B�l�m� �ny�kleniyor. Devam etmek i�in herhangi bir tu�a bas�n").
Dell Diagnostics'i sabit disk s�r�c�n�zdeki tan�lama yard�mc� program�
b�l�m�nden ba�latmak i�in herhangi bir tu�a bas�n.
Dell Diagnostics program�n�n Ana Men�s� g�r�nd���nde, uygulamak
istedi�iniz s�namay� se�in.
NOT: Bilgisayar�n�z bir ekran resmi g�r�nt�lemiyorsa, bkz. Dell'e Ba�vurma.
Bilgisayar�n sorunsuz �ekilde �al��an bir elektrik prizine ba�l� oldu�undan
emin olun.
Bilgisayar�n�z� a��n (veya yeniden ba�lat�n).
DELL™ logosu g�r�nd���nde, hemen <F12> tu�una bas�n. �ny�kleme
men�s�nde Diagnostics 'i se�in ve <Enter> tu�una bas�n.
NOT: �ok uzun s�re bekler ve i�letim sistemi logosunu g�r�rseniz, Microsoft Windows masa�st� g�r�nene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayar�n�z� kapat�p yeniden deneyin.
NOT: Hi�bir tan�lama yard�mc� program� b�l�m� bulunamad���n� belirten bir ileti g�r�rseniz, Dell Diagnostics program�n� Drivers and Utilities (S�r�c�ler ve Yard�mc� Programlar) ortam�ndan ba�lat�n.
Dell Diagnostics'i sabit disk s�r�c�n�zdeki tan�lama yard�mc� program�
b�l�m�nden ba�latmak i�in herhangi bir tu�a bas�n.
Dell Diagnostics Program�n� Drivers and Utilities CD'sinden Ba�latma
Drivers and Utilities ortam�n� s�r�c�ye yerle�tirin.
Bilgisayar� kapat�p tekrar ba�lat�n.
DELL logosu g�r�nd���nde hemen <F12> tu�una bas�n.
NOT: �ok uzun s�re bekler ve i�letim sistemi logosunu g�r�rseniz, Microsoft Windows masa�st� g�r�nene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayar�n�z� kapat�p yeniden deneyin.
NOT: Sonraki ad�mlar, �ny�kleme s�ras�n� yaln�zca bir kez de�i�tirir. Sonraki ba�latmada, bilgisayar sistem kurulumu program�nda belirtilen ayg�tlara g�re �ny�kleme yapar.
G�r�nt�lenen men�den Boot from CD-ROM (CD-ROM'dan ba�lat)
se�ene�ini belirtin ve <Enter> tu�una bas�n.
CD men�s�n� ba�latmak i�in 1 yaz�n ve ilerlemek i�in <Enter> tu�una bas�n.
Numaral� listeden Run the 32 Bit Dell Diagnostics'i (32 Bit Dell
Diagnostics Program�n� �al��t�r) se�in. Birden �ok s�r�m listelenmi�se,
bilgisayar�n�za uygun s�r�m� se�in.
Dell Diagnostics program�n�n Ana Men�s� g�r�nd���nde, uygulamak
istedi�iniz s�namay� se�in.
Dell Diagnostics program� y�klendikten ve AnaMen� ekran� g�r�nd�kten
sonra, istedi�iniz se�ene�in d��mesini t�klat�n.
NOT: Bilgisayar�n�zda yekpare bir s�nama yapmak i�in Test System (Sistemi S�na) se�ene�ini belirtin.
Se�enek
��lev
Test Memory (Belle�i S�na)
Ba��ms�z bellek s�namas�n� �al��t�r
Test System (Sistemi S�na)
Sistem Tan�lamas�n� �al��t�r
Exit (��k��)
Diagnostics'ten ��k
Ana men�deki Test System (Sistemi S�na) se�ene�i belirtildikten sonra
a�a��daki men� g�r�nt�lenir:
NOT: Bilgisayardaki ayg�tlar�n tam bir s�namas�n�n yap�lmas� i�in a�a��daki men�den Extended Test (Geni�letilmi� S�nama) se�ene�ini belirtmeniz �nerilir.
Se�enek
��lev
Express Test (H�zl� S�nama)
Sistemdeki ayg�tlar�n h�zl� �ekilde s�namas�n� yapar. Bu i�lem 10-20 dakika s�rebilir.
Extended Test (Geni�letilmi� S�nama)
Sistemdeki ayg�tlar�n tam bir s�namas�n� yapar. Bu yakla��k bir saat veya daha fazla s�rebilir.
Custom Test (�zel S�nama)
Belirli bir ayg�t� s�namak veya uygulanacak s�nama i�lemlerini �zelle�tirmek i�in kullan�l�r.
Symptom Tree (Belirti A�ac�)
S�namalar� kar��la�t���n�z sorunun belirtisine g�re se�menize olanak verir. Bu se�enek en s�k kar��la��lan belirtileri listeler.
S�nama s�ras�nda bir sorunla kar��la��l�rsa, sorunun hata kodunu ve
a��klamas�n� i�eren bir ileti g�r�n�r. Hata kodu ile sorunun a��klamas�n� bir
yere yaz�n ve Dell'e Ba�vurma b�l�m�ne bak�n.
NOT: Bilgisayar�n�z�n Service Tag numaras�, her s�nama ekran�n�n en �st�nde bulunur. Dell'e ba�vurdu�unuzda, teknik destek b�l�m� sizden Service Tag numaran�z� ister.
Custom Test veya Symptom Tree (�zel S�nama veya Belirti A�ac�)
se�ene�inden bir s�nama y�r�t�rseniz, daha fazla bilgi i�in a�a��daki tabloda
a��klanan ilgili sekmeyi t�klat�n.
Sekme
��lev
Results (Sonu�lar)
S�nama sonu�lar�n� ve kar��la��lan hata durumlar�n� g�r�nt�ler.
Errors (Hatalar)
Kar��la��lan hata durumlar�n�, hata kodlar�n� ve sorun a��klamas�n� g�r�nt�ler.
Help (Yard�m)
S�namay� a��klar ve s�nama �al��t�rma gereksinimlerini belirtebilir.
Drivers and Utilities ortam�n� (varsa) s�r�c�den ��kart�n.
Dell Destek Merkezi
Dell Destek Merkezi uygulamas� bilgisayar�n�za y�klenmi�tir ve g�rev �ubu�undaki Dell Destek Merkezi simgesinden veya Ba�lat d��mesinden �al��t�r�labilir.
Yaz�l�m; Service Tag Numaran�z�, PC Model Numaran�z�, H�zl� Servis Kodunuzu ve Garanti Bilgilerinizi otomatik olarak tan�mlar ve bilgisayar�n�z i�in s�r�c�ler ve indirilebilir ��eler, e�itim, ��reticiler ve Knowledge Base makaleleri gibi destek se�enekleri sunar. Bu uygulama; canl� sohbet, telefon ve E-posta dahil Dell Teknik Destek ile ba�lant� kurmaya y�nelik se�enekler de sunar.
Dell Destek Merkezi'ne Eri�me
G�rev �ubu�undaki simgesinden veya Ba�lat men�s�nden Dell Destek Merkezi'ne eri�in.
NOT: Dell Destek Merkezi Ba�latmen�s�nden kullan�lam�yorsa, support.dell.comadresine gidin ve yaz�l�m� y�kleyin.
Dell Destek Merkezi uygulamas� bilgi i�lem ortam�n�z i�in �zelle�tirilmi�tir.
G�rev �ubu�undaki simge bir defa t�klatt���n�zda, �ift t�klatt���n�zda veya sa� t�klatt���n�zda farkl� i�levler kazan�r.
Dell Destek Merkezi Simgesini T�klatma
A�a��daki ��elere eri�mek i�in simgesini t�klat�n veya sa� t�klat�n:
Dell Destek Merkezi.
Dell Destek Merkezi Uyar�lar�.
Dell Destek Merkezi Kullan�c� Ayarlar�.
Dell Destek Merkezi hakk�nda daha fazla bilgi edinme.
ContactUs - Dell ile ba�lant� kurmaya y�nelik birden �ok se�ene�e eri�mek i�in t�klat�n.
Geri Bildirim - Dell Destek Merkezi uygulamas�na y�nelik geri bildirim vermek i�in t�klat�n.
Sorunlar� ��zme
Pil Sorunlar�
UYARI: Yanl�� tak�lan yeni pillerin patlama tehlikesi vard�r. Pili yaln�zca �retici
taraf�ndan �nerilen tiple ya da dengi ile de�i�tirin. Kullan�lan pilleri �reticinin
y�nergelerine uygun olarak at�n.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Pili yerine takma
Bilgisayar� a�t�ktan sonra saat ve tarih bilgilerini s�rekli s�f�rlaman�z gerekiyorsa veya ba�lang��ta yanl�� saat veya tarih g�r�nt�leniyorsa, pili de�i�tirin (bilgisayar�n�zla birlikte gelen y�nergelere bak�n). Pil yine de d�zg�n �al��m�yorsa, Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
S�r�c� Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
G�� y�netimi modlar� ile ilgili bilgi i�in bkz. G�� Ayarlar�n�z� Yap�land�rma veya Windows Yard�m ve Destek Merkezinde bekleme anahtar s�zc���n� arat�n.
Sabit S�r�c� Sorunlar�
Check Disk program�n� �al��t�rma
Windows Vista
Ba�lat
'� veBilgisayar'� t�klat�n.
Yerel Disk C: ��esini sa� t�klat�n.
�zellikler® Ara�lar®�imdi Denetle'yi t�klat�n.
Kullan�c� Hesab� Denetimi penceresi a��labilir. Bilgisayarda bir y�neticiyseniz, Devam'� t�klat�n; aksi takdirde istedi�iniz eyleme devam etmek i�in y�neticinize ba�vurun.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Bilgisayar�n�zda bir modem varsa, modemi yaln�zca bir analog telefon jak�na ba�lay�n. Modem dijital bir telefon �ebekesine ba�l�yken �al��m�yor.
NOT: A� ba�da�t�r�c� ba�lant� ucuna bir telefon kablosu ba�lamay�n. Bilgisayar�n�zla birlikte gelen belgelere bak�n.
Outlook Express'te, Ara�lar®Se�enekler®G�venlik'i t�klat�n.
Gerekirse onay i�aretini kald�rmak i�in Eklere izin verme'yi t�klat�n.
Telefon hatt� ba�lant�s�n� g�zden ge�irin Telefon jak�n� g�zden ge�irin Modemi do�rudan telefonun duvar jak�na ba�lay�n Farkl� bir telefon hatt� kullan�n
Telefon hatt�n�n modemdeki jaka ba�l� oldu�undan emin olun (jak ye�il etiketlidir veya �zerinde ba�lant� ucu �eklinde bir simge vard�r).
Telefon hatt� ba�lant� ucunu modeme takt���n�zda t�k sesini duydu�unuzdan emin olun.
Telefon hatt�n�n modem ba�lant�s�n� ��kar�n ve bir telefona tak�n, sonra arama sesini duyun.
Ayn� hatt� kullanan ba�ka telefon ayg�tlar�n�z varsa (�rne�in, bir telesekreter, faks makinesi, voltaj reg�lat�r� veya hat payla�t�r�c�), bunlar� atlay�n ve modemi do�rudan telefon duvar jak�na ba�lamak i�in telefonu kullan�n. Hatt�n�z 3 metre veya daha uzunsa, daha k�sa bir hat kullanmay� deneyin.
Bilgisayar�n�zda bir modem varsa, Modem Tan�lama Arac�n� �al��t�r�n
Ba�lat®T�mProgramlar®Modem Yard�mc�s� veya Modem Tan�lama Arac�'n� t�klat�n.
Modemle ilgili sorunlar� belirlemek ve ��zmek i�in ekrandaki y�nergeleri izleyin. Baz� bilgisayarlarda Modem Yard�mc�s� kullan�lamaz.
Modemin Windows ile ileti�im kurabildi�inden emin olun
Windows Vista
Ba�lat® Denetim Masas�® Donan�m ve Ses® Telefon ve Modem Se�enekleri®Modemler'i t�klat�n.
Modemin Windows ile ileti�im kurup kurmad���n� anlamak i�in modeminizin COM ba�lant� noktas�n�® �zellikler® Tan�lama® Modemi Sorgula'y� t�klat�n.
T�m komutlar yan�t al�yorsa, modem d�zg�n �ekilde �al���yor demektir.
Windows XP:
Ba�lat®Denetim Masas�®Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Telefon ve Modem Se�enekleri® Modemler'i t�klat�n.
Modemin Windows ile ileti�im kurup kurmad���n� anlamak i�in modeminizin COM ba�lant� noktas�n�®�zellikler®Tan�lama®Modemi Sorgula 'y� t�klat�n.
T�m komutlar yan�t al�yorsa, modem d�zg�n �ekilde �al���yor demektir.
Internet'e ba�l� oldu�unuzdan emin olun
Bir Internet sa�lay�c�s�na abone oldu�unuzdan emin olun. Outlook Express e-posta program� a��k iken, Dosya'y� t�klat�n. �evrimd��� �al�� se�ene�inde bir onay i�areti varsa, onay i�aretini t�klat�p kald�r�n ve Internet'e ba�lan�n. Yard�m i�in Internet servis sa�lay�c�n�za ba�vurun.
Hata Mesajlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Hata mesaj� listelenmiyorsa, i�letim sisteminin veya mesaj g�r�nd���nde �al��makta olan program�n belgelerine bak�n.
Dosya ad� a�a��daki karakterlerden herhangi birini i�eremez: \ / : * ? " < > |
Dosya adlar�nda bu karakterleri kullanmay�n.
Gerekli bir .DLL dosyas� bulunamad�
A�maya �al��t���n�z program�n temel bir dosyas� eksik. Program� kald�rmak ve yeniden y�klemek i�in:
Windows Vista
Ba�lat® Denetim Masas�®Programlar®Programlar ve �zellikler.
Kald�rmak istedi�iniz program� se�in.
Kald�r'� t�klat�n.
Y�kleme y�nergeleri i�in program belgelerine bak�n.
Windows XP:
Ba�lat® Denetim Masas�®Programlar� Ekle veya Kald�r®Programlar ve �zellikler'i t�klat�n.
Kald�rmak istedi�iniz program� se�in.
Kald�r'� t�klat�n.
Y�kleme y�nergeleri i�in program belgelerine bak�n.
s�r�c� harfine:\ eri�ilmiyor. Ayg�t haz�r de�il
S�r�c� diski okuyam�yor. S�r�c�ye bir disk yerle�tirin ve yeniden deneyin.
�ny�klenebilir ortam yerle�tirin
�ny�klenebilir bir CD ya da DVD tak�n.
Yeterince bellek veya kaynak yok. Baz� programlar� kapat�n ve yeniden deneyin
T�m programlar� kapat�n ve kullanmak istedi�iniz program� a��n. Baz� durumlarda bilgisayar kaynaklar�n� geri y�klemek i�in bilgisayar�n�z� yeniden ba�latman�z gerekebilir. B�yle bir durumda, �nce kullanmak istedi�iniz program� �al��t�r�n.
��letim sistemi bulunamad�
Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
IEEE 1394 Ayg�t� Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Bilgisayar�n�z sadece IEEE 1394a standard�n� destekler.
IEEE 1394 ayg�t�n�n Windows taraf�ndan tan�nd���ndan emin olun
Windows Vista
Ba�lat® Denetim Masas�®Donan�m ve Ses'i t�klat�n.
Ayg�t Y�neticisi'ni t�klat�n.
IEEE 1394 ayg�t�n�z listelenmi�se, Windows ayg�t� tan�r.
Windows XP:
Ba�lat veDenetim Masas�'n� t�klat�n.
Kategori Se� alt�nda Performans ve Bak�m®Sistem®Sistem �zellikleri®Donan�m®Ayg�t Y�neticisi'ni t�klat�n.
Bir Dell IEEE 1394 ayg�t�yla ilgili sorunlar ya��yorsan�z
Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
Dell taraf�ndan sa�lanmam�� bir IEEE 1394 ayg�t�yla ilgili sorunlar ya��yorsan�z
IEEE 1394 ayg�t�n�n �reticisine ba�vurun.
Harici Klavyelerde Klavye Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Bilgisayar� kapat�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n), klavye kablosunu bilgisayar�n�z�n kurulum �emas�nda g�sterildi�i gibi yeniden tak�n ve bilgisayar� tekrar ba�lat�n.
Kablonun hasarl� ve ezik olmad���ndan emin olun ve kablo konekt�rlerinde e�ik veya k�r�k pim olup olmad���n� kontrol edin. Varsa e�ik pimleri d�zle�tirin.
Klavye uzatma kablolar�n� ��kar�n ve klavyeyi do�rudan bilgisayara ba�lay�n.
Klavyeyi s�nama
Bilgisayara d�zg�n �al��an bir klavye ba�lay�n ve ard�ndan klavyeyi kullanmay� deneyin.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
G�� kablosunun bilgisayara ve elektrik prizine s�k�ca tak�ld���ndan emin olun.
Bilgisayar Yan�t Vermiyor
D�KKAT: ��letim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsan�z veri kaybedebilirsiniz.
Bilgisayar� kapatma
Klavyenizdeki bir tu�a basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yan�t alam�yorsan�z, g�� d��mesini en az 8 - 10 saniye bas�l� tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ard�ndan bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n.
Bir Program Yan�t Vermiyor
Program� sonland�rma
G�rev Y�neticisi'ne eri�mek i�in <Ctrl><�stKarakter><Esc> tu�lar�na ayn� anda bas�n.
Uygulamalar sekmesini t�klat�n.
Yan�t vermeyen program� se�mek i�in t�klat�n.
G�revi Sonland�r'� t�klat�n.
Bir Program S�rekli ��k�yor
NOT: �o�u yaz�l�m ile birlikte verilen belgelerde veya CD ya da DVD'de, y�kleme y�nergeleri bulunur.
Yaz�l�m belgelerini denetleme
Gerekirse program� kald�r�p yeniden y�kleyin.
Bir Program Windows ��letim Sisteminin �nceki bir S�r�m� i�in Tasarlanm��
Program Uyumluluk Sihirbaz�'n� �al��t�r�n
Windows Vista
Program Uyumluluk Sihirbaz�, bir program� Windows Vista d���ndaki i�letim sistemi ortamlar�nda da �al��acak �ekilde yap�land�r�r.
Ba�lat® Denetim Masas�®Programlar®Programlar ve �zellikler® Windows'un bu s�r�m�yle daha eski bir program� kullan se�ene�ini t�klat�n.
Ho� geldiniz ekran�nda �leri'yi t�klat�n.
Ekrandaki y�nergeleri uygulay�n.
Windows XP:
Program Uyumluluk Sihirbaz�, bir program� XP d���ndaki i�letim sistemi ortamlar�nda da �al��acak �ekilde yap�land�r�r.
Ba�lat®T�m Programlar® Donat�lar® Program Uyumluluk Sihirbaz�® �leri'yi t�klat�n.
Ekrandaki y�nergeleri uygulay�n.
Tamam� mavi bir ekran g�r�n�yor
Bilgisayar� kapatma
Klavyenizdeki bir tu�a basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yan�t alam�yorsan�z, g�� d��mesini en az 8 - 10 saniye bas�l� tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ard�ndan bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n. Bkz. Dell'e Ba�vurma.
Di�er Yaz�l�m Sorunlar�
Sorun giderme bilgileri i�in yaz�l�m belgelerine bak�n veya yaz�l�m �reticisine ba�vurun
Program�n bilgisayarda y�kl� i�letim sistemi ile uyumlulu�undan emin olun,.
Bilgisayar�n�z�n yaz�l�m� �al��t�rmak i�in en d���k donan�m gereksinimlerini kar��lad���ndan emin olun. Bilgi i�in yaz�l�m belgelerine bak�n.
Program�n y�klendi�inden ve uygun �ekilde yap�land�r�ld���ndan emin olun.
Sabit s�r�c�, CD veya DVD'leri denetlemek i�in bir vir�s tarama program� kullan�n.
A��k dosya veya programlar� kaydedip kapat�n ve bilgisayar�n�z� Ba�lat men�s�nden kapat�n
Bellek Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Yetersiz bellek mesaj� al�rsan�z
A��k dosyalar� kaydedip kapat�n ve kullanmad���n�z a��k programlardan ��k�n ve sorunun giderilip giderilmedi�ine bak�n.
En az bellek gereksinimleri i�in yaz�l�m belgelerine bak�n. Gerekirse, ek bellek tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Bilgisayar�n�z�n bellekle ba�ar�l� bir �ekilde ileti�im kurdu�undan emin olmak i�in bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Bilgisayar�n�z�n bellekle ba�ar�l� bir �ekilde ileti�im kurdu�undan emin olmak i�in bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Belle�i takma ile ilgili y�nergeleri uygulad���n�zdan emin olun (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Kulland���n�z belle�in bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklendi�inden emin olun. Bilgisayar�n�z taraf�ndan desteklenen bellek t�r� ile ilgili daha fazla bilgi i�in bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Fare kablosunu kontrol etme
Kablonun hasarl� ve ezik olmad���ndan emin olun ve kablo konekt�rlerinde e�ik veya k�r�k pim olup olmad���n� kontrol edin. Varsa e�ik pimleri d�zle�tirin.
Fare uzatma kablolar�n� ��kar�n ve fareyi do�rudan bilgisayara ba�lay�n.
Fare kablosunun bilgisayar�n�z�n kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde ba�land���ndan emin olun.
Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
Ba�lat men�s�n� g�r�nt�lemek i�in <Ctrl><Esc> tu�lar�na ayn� anda bas�n.
<u> tu�una bas�n, Kapat veya Kapal�'y� vurgulamak i�in yukar� ve a�a�� ok tu�lar�na bas�n, ard�ndan <Enter> tu�una bas�n.
Bilgisayar kapand�ktan sonra fare kablosunu kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde yeniden ba�lay�n.
Bilgisayar� a��n.
fareyi s�nama
Bilgisayara d�zg�n �al��an bir fare ba�lay�n ve ard�ndan fareyi kullanmay� deneyin.
Fare ayarlar�n� denetleme
Windows Vista
Ba�lat ® Denetim Masas�®Donan�m ve Ses® Fare'yi t�klat�n.
Gerekli ayarlar� yap�n.
Windows XP:
Ba�lat® Denetim Masas�® Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m® Fare'yi t�klat�n.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
G�� ����� mavi olarak yan�p s�n�yorsa
Bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.
NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
I��k kapal�ysa
Bilgisayar kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.
G�� konekt�r�n� ��kar�p bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne ve elektrik prizine tekrar tak�n.
Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in �oklu elektrik prizlerini, elektrik uzatma kablolar�n� ve di�er g�� koruma ayg�tlar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzerleri ile de�i�tirin.
Kullan�lmakta olan t�m �ok ��k��l� elektrik prizlerinin bir duvar prizine tak�ld���ndan ve a��k oldu�undan emin olun.
Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa
Bilgisayara elektrik geliyor, ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilir.
Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.
T�m bile�enlerin ve kablolar�n d�zg�n �ekilde tak�l� ve sistem kart�na ba�l� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sabit sar� renkte yan�yorsa
Bir ayg�t d�zg�n �ekilde �al��m�yor olabilir veya do�ru �ekilde tak�lmam�� olabilir.
��lemcinin g�� kablosunun sistem kart� g�� ba�lant� ucuna (POWER2) d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
Bellek mod�llerini ��kart�p yeniden tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Grafik kartlar� da dahil, geni�letme kartlar�n� ��kart�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�zla birlikte g�nderilen belgelere bak�n).
Ayn� �ok ��k��l� elektrik prizine �ok fazla ayg�t ba�l�
Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��
Yaz�c� Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Yaz�c�n�z i�in teknik yard�m gerekirse, yaz�c�n�n �reticisine ba�vurun.
Yaz�c� belgelerini denetleme
Kurulum ve sorun giderme bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n.
Yaz�c�n�n a��k oldu�undan emin olma
Yaz�c� kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme
Kablo ba�lant�s� bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n.
Yaz�c� kablosunun yaz�c�ya ve bilgisayara do�ru �ekilde ba�land���ndan emin olun.
Elektrik prizini s�nama
Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
Yaz�c�n�n Windows taraf�ndan tan�nd���ndan emin olma
Windows Vista
Ba�lat®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Yaz�c�lar'� t�klat�n.
Yaz�c� s�r�c�s�n� yeniden y�kleme bilgileri i�in yaz�c� belgelerine bak�n
Taray�c� Sorunlar
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
NOT: Taray�c�n�z i�in teknik yard�m gerekirse, taray�c�n�n �reticisine ba�vurun.
Taray�c� belgelerini denetleme
Kurulum ve sorun giderme bilgileri i�in taray�c� belgelerine bak�n.
Taray�c� kablosunun taray�c�ya ve bilgisayara do�ru �ekilde ba�land���ndan emin olun.
Taray�c�n�n Microsoft Windows taraf�ndan tan�nd���n� do�rulama
Windows Vista
Ba�lat®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Taray�c�lar ve Kameralar'� t�klat�n.
Taray�c� listelenmi�se, Windows taray�c�y� tan�r.
Windows XP:
Ba�lat®Denetim Masas�®Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m®Taray�c�lar ve Kameralar'� t�klat�n.
Taray�c�n�z listelenmi�se, Windows taray�c�y� tan�r.
Taray�c� s�r�c�s�n� yeniden y�kleme
Y�nergeler i�in taray�c� belgelerine bak�n.
Ses ve Hoparl�r Sorunlar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Hoparl�rlerden Ses Gelmiyor
NOT: MP3 ve di�er ortam y�r�t�c�lerindeki ses seviyesi denetimi Windows ayar�n� ge�ersiz k�labilir. Her zaman ortam y�r�t�c�lerinde sesin k�s�lmad���ndan veya kapat�lmad���ndan emin olun.
Hoparl�r kablo ba�lant�lar�n� kontrol etme
Hoparl�rlerin hoparl�rlerinizle birlikte verilen kurulum �emas�nda g�sterilen �ekilde ba�land���ndan emin olun. Ses kart� sat�n ald�ysan�z hoparl�rlerin karta ba�land���ndan emin olun.
Subwoofer ve hoparl�rlerin a��k oldu�undan emin olma
Hoparl�rlerle birlikte verilen kurulum �emas�na bak�n. Hoparl�rlerinizde ses seviyesi denetimleri varsa, ses bozuklu�unu gidermek i�in ses seviyesini, bas veya tiz ayarlar�n� yap�n.
Windows ses seviyesi denetimini ayarlama
Ekran�n�z�n sa� alt k��esindeki hoparl�r simgesini t�klat�n veya �ift t�klat�n. Ses seviyesinin art�r�ld���ndan ve sesin k�s�k olmad���ndan emin olun.
Kulakl�klar� kulakl�k konekt�r�nden ��karma
Kulakl�klar bilgisayar�n �n panelindeki kulakl�k konekt�r�ne ba�l�yken hoparl�rden gelen ses otomatik olarak devre d��� b�rak�l�r.
Elektrik prizini s�nama
Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
Windows ses seviyesi denetimini ayarlama
Ekran�n�z�n sa� alt k��esindeki hoparl�r simgesini t�klat�n veya �ift t�klat�n. Ses seviyesinin art�r�ld���ndan ve sesin k�s�k olmad���ndan emin olun.
Diz�st� Bilgisayarlarda Dokunmatik Y�zey veya Fare Sorunlar�
Dokunmatik y�zey ayarlar�n� g�zden ge�irin
Ba�lat®Denetim Masas�®Yaz�c�lar ve Di�er Donan�m®Fare'yi
t�klat�n.
Ayarlar� yapmay� deneyin.
Fare kablosunu kontrol etme
Bilgisayar� kapat�n. Fare kablosunu ��kart�n, zarar g�rm�� olup olmad���na bak�n ve kabloyu s�k� �ekilde tekrar yerine tak�n.
Fare uzatma kablosu kullan�yorsan�z, kabloyu ��kart�n ve fareyi bilgisayara do�rudan ba�lay�n.
Windowsmasa�st�nde, dokunmatik y�zeyi kullanarak imleci hareket ettirip
bir simge se�in ve a��n.
Dokunmatik y�zey d�zg�n �ekilde �al���yorsa, fare bozuk olabilir.
Sistem kurulumu program ayarlar�
Sistem kurulumu program�nda i�aret ayg�t� se�ene�i i�in do�ru ayg�t�n listelendi�inden emin olun. (Bilgisayar, ayarlarda herhangi bir d�zeltme yap�lmas�n� gerektirmeden, USB faresini otomatik olarak tan�r.) Sistem kurulumu program� hakk�nda daha fazla bilgi i�in, bkz. Sistem Kurulumu.
Fare denetleyicisini s�nay�n
��aret�inin hareketlerini etkileyen fare denetleyicisini ve dokunmatik y�zeyin veya fare d��melerinin �al��mas�n� s�namak i�in Dell Diagnostics program�nda ��aretAyg�tlar� s�nama grubunda Fare s�namas�n� �al��t�r�n (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma).
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
D�KKAT: Bilgisayar�n�z PCI kart� tak�l� olarak verildiyse, ek grafik kartlar� takarken kart�n ��kar�lmas� gerekmez; ancak, kart sorun giderme uygulamalar� i�in gereklidir. Kart� ��kar�rsan�z, g�venli bir yerde saklay�n. Grafik kart�n�z hakk�nda bilgi i�in, support.dell.com adresini ziyaret edin.
Ekran Bo�
NOT: Sorun giderme yordamlar� i�in monit�r�n belgelerine bak�n.
Ekran Zor Okunuyor
Monit�r kablo ba�lant�s�n� denetleme
Monit�r kablosunun do�ru grafik kart�na tak�ld���ndan emin olun (�ift grafik kart� yap�land�rmalar� i�in).
�ste�e ba�l� DVI'dan VGA'ya ba�da�t�r�c�s� kullan�yorsan�z, ba�da�t�r�c�n�n grafik kart�na ve monit�re do�ru �ekilde tak�ld���ndan emin olun.
Monit�r ayarlar�n� denetleme
Kontrast ve parlakl���, manyetik �zelli�ini kald�rmay� (manyetik alan� etkisizle�tirme) monit�r� ayarlamak ve monit�r kendi kendine s�namas�n� ger�ekle�tirmek i�in monit�r belgelerine bak�n.
Monit�r� harici g�� kaynaklar�ndan uza�a ta��ma
Vantilat�rler, fl�oresan ���klar, halojen lambalar ve di�er elektrikli ayg�tlar ekran�n titre�imli g�r�nmesine neden olabilir. Giri�imi denetlemek i�in yak�ndaki ayg�tlar� kapat�n.
G�ne� �����n�n neden oldu�u parlamay� ve olas� giri�imi �nlemek i�in monit�r� d�nd�rme,
Windows ekran ayarlar�n� yapma
Windows Vista
Ba�lat®Denetim Masas�®Donan�m ve Ses®Ki�iselle�tirme®Ekran Ayarlar�'n� t�klat�n.
Gerekirse ��z�n�rl�kve Renk ayarlar�'n� t�klat�n.
3B g�r�nt� kalitesi k�t�
Windows XP:
Ba�lat®Denetim Masas�®G�r�n�m ve Temalar'� t�klat�n.
Ger�ekle�tirmek istedi�iniz bir g�revi se�in veya Ekran simgesini t�klat�n.
Renk kalitesi ve Ekran ��z�n�rl��� i�in farkl� ayarlar deneyin.
Grafik kart� g�� kablosu ba�lant�s�n� denetleme
Grafik kartlar�n�n g�� kablosunun karta do�ru �ekilde tak�ld���ndan emin olun.
Monit�r ayarlar�n� denetleme
Kontrast ve parlakl���, manyetik �zelli�ini kald�rmay� (manyetik alan� etkisizle�tirme) monit�r� ayarlamak ve monit�r kendi kendine s�namas�n� ger�ekle�tirmek i�in monit�r belgelerine bak�n.
Ekran�n Sadece Bir K�sm� Okunabiliyor
Harici monit�r ba�lama
Bilgisayar�n�z� kapat�n ve bilgisayara harici bir monit�r ba�lay�n.
Bilgisayar� ve monit�r� a��n ve monit�r parlakl���n� ve parlakl�k ve kontrast
denetimlerini ayarlay�n.
Harici monit�r �al���yorsa, bilgisayar ekran� veya video denetleyicisi ar�zal� olabilir. Dell'e ba�vurun (bkz. Dell'e Ba�vurma).
G�� I��klar�
UYARI: Bu b�l�mdeki yordamlar� ger�ekle�tirmeye ba�lamadan �nce,
bilgisayar�n�zla birlikte verilen g�venlik bilgilerini okuyun. Ek g�venlik en iyi
uygulama bilgileri i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki
Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Bilgisayar�n�z�n �n�ndeki g�� d��mesi ����� farkl� durumlar� g�stermek i�in yanar, yan�p s�ner veya sabit kal�r:
G�� ����� mavi yan�p s�n�yorsa bilgisayar bekleme modundad�r. Normal �al��may� devam ettirmek i�in klavyenizde bir tu�a bas�n, fareyi hareket ettirin veya g�� d��mesine bas�n.
NOT: Belirli sistemlerde g�� ����� ye�ildir.
G�� ����� yanm�yorsa bilgisayar�n�z kapal�d�r veya elektrik alm�yordur.
G�� konekt�r�n� ��kar�p hem bilgisayar�n arkas�ndaki g�� konekt�r�ne hem de elektrik prizine tekrar tak�n.
Bilgisayar�n�z �ok ��k��l� bir elektrik prizine ba�l�ysa, prizin elektrik prizine tak�l� ve a��k oldu�undan emin olun.
Bilgisayar�n do�ru a��ld���ndan emin olmak i�in g�� koruma ayg�tlar�n�, �oklu elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolar�n� �al���r durumda oldu�u bilinen benzerleri ile de�i�tirin.
Elektrik prizine lamba gibi ba�ka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz �al��t���ndan emin olun.
Ana g�� kablosu ile �n panel kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sar� renkte yan�p s�n�yorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldi�ini ancak g��le ilgili dahili bir sorun olabilece�ini belirtir.
Gerekiyorsa, voltaj anahtar�n�n bulundu�unuz yerin AC g�c�ne uygun konuma ayarland���ndan emin olun.
��lemcinin g�� kablosunun sistem kart�na d�zg�n �ekilde tak�lm�� oldu�undan emin olun (bilgisayar�n�z�n Servis K�lavuzuna bak�n).
G�� ����� sabit �ekilde ve sar� renkte yan�yorsa, bir ayg�tta bozukluk olabilir veya ayg�t yanl�� tak�lm�� olabilir.
Bellek mod�llerini ��kar�p tekrar tak�n (bilgisayar�n�z�n Belgelerine bak�n).
T�m kartlar� ��kar�n ve yeniden tak�n (bilgisayar�n�z�n Belgelerine bak�n.)
Ayn� elektrik prizine �ok ��k��l� elektrik prizleri ba�lanm��
Dell Teknik G�ncelle�tirme Servisi
Dell Teknik G�ncelle�tirme servisi bilgisayar�n�z i�in yaz�l�m ve donan�m g�ncelle�tirmelerini �nceden e-posta yoluyla bildirilir. Servis �cretsizdir. ��erik, bi�im ve bildirim alma s�kl��� �zelle�tirilebilir.
Dell Teknik G�ncelle�tirme servisine kaydolmak i�in support.dell.com/technicalupdate adresine gidin.