UYARI: Bilgisayar�n�z�n i� k�sm�nda �al��madan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte
gelen g�venlik y�nergelerini uygulay�n. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri
i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory
Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Bilgisayar�n�zla ilgili bir sorun oldu�unu g�rd���n�zde, sorunu tan�lamak ve gidermek i�in a�a��daki ad�mlar� uygulay�n:
Bilgisayar�n�z�n kar��la�t��� sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar i�in bkz.
Sorun Giderme.
Tan� Denetim Listesi doldurun. Bu denetim listesi, bilgisayar�n�zdaki sorunu
gidermek i�in Dell destek hizmetlerine gereken bilgileri d�zenlemenize
yard�mc� olur.
Kurulum ve sorun giderme yordamlar�nda yard�m almak i�in,
(support.dell.com) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in �ok �e�itli
�evrimi�i hizmetlerini kullanabilirsiniz. Dell Destek �evrimi�i hizmetlerinin
kapsaml� listesi i�in bkz. �evrimi�i Hizmetler.
�nceki ad�mlarda sorunu ��zemediyseniz, bkz. Dell'e Ba�vurma.
NOT: Dell Destek hizmetini bilgisayardaki veya bilgisayar�n yak�n�ndaki bir telefondan ararsan�z, destek personeli gerekli yordamlarda size yard�mc� olabilir.
NOT: Dell'in H�zl� Servis Kodu sistemi b�t�n �lkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendi�inde, �a�r�n�n do�rudan ilgili destek personeline y�nlendirilebilmesi i�in H�zl� Servis Kodunuzu girin. H�zl� Servis Kodunuz yoksa, Dell Accessories klas�r�n� a��n, H�zl� Servis Kodu simgesini �ift t�klat�n ve y�nergeleri izleyin.
NOT: A�a��daki hizmetler K�ta ABD'sinin d���ndaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmedi�ini ��renmek i�in Dell temsilcinize ba�vurun.
Teknik Destek ve M��teri Hizmetleri
Dell'in destek hizmetinden Dell™ donan�mlar�na ili�kin sorular�n�za yan�t alabilirsiniz. Destek personelimiz h�zl� ve do�ru yan�tlar verebilmek i�in �zel tan�lama yard�mc� programlar� kullan�r.
Dell'in destek hizmetine ba�vurmak i�in, Aramadan �nce b�l�m�ne gidin ve b�lgenizin ba�vuru bilgilerine bak�n veya support.dell.com sitesine gidin.
DellConnect™
DellConnect, bir Dell hizmet ve deste�inin geni� bantl� bir ba�lant� �zerinden bilgisayar�n�za eri�ip, sorununuza tan� koymas�n� ve sizin s�perviz�rl���n�zde onar�lmas�n� sa�layan basit bir �evrimi�i eri�im arac�d�r. Daha fazla bilgi i�in support.dell.com sitesine gidin ve DellConnect'i t�klat�n.
�evrimi�i Hizmetler
A�a��daki web sitelerinden Dell �r�nleri ve hizmetleri hakk�nda bilgi alabilirsiniz:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sadece Asya/Pasifik �lkeleri)
www.dell.com/jp (sadece Japonya)
www.euro.dell.com (sadece Avrupa)
www.dell.com/la (Latin Amerika ve Karayip �lkeleri)
www.dell.ca (sadece Kanada)
Dell Destek hizmetlerine a�a��daki web sitelerinden ve e-postayla eri�ebilirsiniz:
Dell Destek web siteleri
support.dell.com
support.jp.dell.com (sadece Japonya)
support.euro.dell.com(sadece Avrupa)
Dell Destek e-posta adresleri
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip �lkeleri)
Anonim kullan�c� olarak oturum a��n ve e-posta adresinizi ve parolan�z� kullan�n.
AutoTech Hizmeti
Dell'in otomatik destek servisi AutoTech, Dell m��terileri taraf�ndan ta��nabilir ve masa�st� bilgisayarlar hakk�nda s�k sorulan sorulara verilen kaydedilmi� yan�tlar sa�lar.
AutoTech hizmetini arad���n�zda, telefonunuzun tu�lar�n� kullanarak sorular�n�zla ilgili konular� se�in. B�lgenizde arayabilece�iniz telefon numaralar� i�in, bkz. Dell'e Ba�vurma.
Sipari� Durumu Otomatik Yan�t Hizmeti
Sipari� etti�iniz herhangi bir Dell �r�n�n�n durumunu ��renmek i�in support.dell.com sitesine gidebilir veya sipari� durumu otomatik yan�t hizmetini arayabilirsiniz. Sesli yan�t sistemi sipari�inizi bulmak ve durumunu bildirmek i�in sizden bilgi ister. B�lgenizde arayabilece�iniz telefon numaralar� i�in, bkz. Dell'e Ba�vurma.
Sipari�inizle �lgili Sorunlar
Sipari�inizle ilgili eksik par�a, yanl�� par�a, hatal� fatura gibi sorunlar varsa, yard�m almak i�in Dell'e ba�vurun. G�r��me s�ras�nda faturan�z� veya irsaliyeyi yan�n�zda bulundurun. B�lgenizde arayabilece�iniz telefon numaralar� i�in bkz. Dell'e Ba�vurma.
�r�n Bilgileri
Dell'de bulunan di�er �r�nler hakk�nda bilgi alman�z gerekirse veya sipari� vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin. B�lgenizden arayabilece�iniz telefon numaras�n� ��renmek veya bir sat�� temsilcisiyle g�r��mek i�in bkz. Dell'e Ba�vurma.
Par�alar� Garanti Kapsam�nda Onar�m veya De�i�tirme i�in G�nderme
Dell'i aray�p �ade Edilen �r�n Yetki Numaras� al�n ve bu numaray� kutunun
�st�ne kolayca ve a��k�a g�r�necek �ekilde yaz�n.
B�lgenizde arayabilece�iniz telefon numaras� i�in bkz. Dell'e Ba�vurma.
Kutuya faturan�n bir kopyas�n� ve iade nedenini belirten bir mektup ekleyin.
�al��t�rd���n�z testleri ve Dell Diagnostics taraf�ndan g�nderilen hata
mesajlar�n� (bkz. Dell Diagnostics'i �al��t�rma i�eren Tan� Denetim
Listesinin (bkz. Tan� Denetim Listesi) bir kopyas�n� da koyun.
G�nderilen par�a de�i�tirilecekse, par�aya ait t�m aksesuarlar� da (elektrik
kablolar�, yaz�l�mlar, k�zaklar vb.) g�nderin.
G�nderilecek malzemeyi orijinal (veya e�de�er) paketleme malzemesine
koyun.
Sevk masraflar� size aittir. Ayr�ca, iade edilen t�m �r�nlerin sigortalanmas� sizin sorumlulu�unuzdad�r ve Dell'e sevk edilmesi s�ras�nda hasar riskini dikkate alman�z gerekir. Teslimde �deme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yukar�daki gereklerin herhangi biri yerine getirilmeden yap�lan iadeler Dell'in teslim masas� taraf�ndan geri �evrilecek ve size iade edilecektir.
NOT: G�r��me s�ras�nda H�zl� Servis Kodu yan�n�zda olmal�d�r. Bu kod Dell'in otomatik destek telefon sisteminin �a�r�n�z� daha do�ru y�nlendirmesine yard�mc� olur. Sizden ayr�ca Servis Etiketi de istenebilir (bilgisayar�n�z�n arkas�nda veya alt�nda bulunur).
Tan� Denetim Listesini doldurmay� da unutmay�n (bkz. Tan� Denetim Listesi). M�mk�nse, yard�m almak �zere Dell'i aramadan �nce bilgisayar�n�z� a��n ve bilgisayar�n�zdaki veya yak�n�ndaki bir telefonu kullan�n. Sizden klavyeyi kullanarak baz� komutlar girmeniz, i�lemler s�ras�nda ayr�nt�l� bilgi iletmeniz veya sadece bilgisayar�n kendisinde yap�labilecek sorun giderme i�lemlerini yapman�z istenebilir. Bilgisayar�n�z�n belgelerini haz�r bulundurun.
UYARI: Bilgisayar�n�z�n i� k�sm�nda �al��madan �nce, bilgisayar�n�zla birlikte
gelen g�venlik y�nergelerini uygulay�n. Ek g�venlik en iyi uygulama bilgileri
i�in www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory
Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfas�na bak�n.
Tan� Denetim Listesi
Ad:
Tarih:
Adres:
Telefon numaras�:
Servis Etiketi (bilgisayar�n�z�n alt�nda veya arkas�ndaki barkod):
H�zl� Servis Kodu:
�ade Edilen �r�n Yetki Numaras� (Dell destek teknisyeni taraf�ndan verildiyse):
��letim sistemi ve s�r�m�:
Ayg�tlar:
Ek kartlar:
A�a ba�l� m�s�n�z? Evet Hay�r
A�, s�r�m ve a� adapt�r�:
Programlar ve s�r�mleri:
Sistemin ba�lang�� dosyalar�n� saptamak i�in i�letim sisteminizin belgelerine bak�n. Bilgisayara bir yaz�c� ba�l�ysa, dosyalar� yazd�r�n. De�ilse, Dell'i aramadan �nce bu dosyalar� okuyun.
Hata mesaj�, uyar� kodu veya tan� kodu:
Sorunun a��klamas� ve ger�ekle�tirdi�iniz sorun giderme yordamlar�:
NOT: Etkin bir Internet ba�lant�n�z yoksa, ba�vuru bilgilerini sat�� faturan�zda, irsaliyede, fi�te veya Dell �r�n katalo�unda bulabilirsiniz.
Dell, �e�itli �evrimi�i ve telefonla destek ve hizmet se�enekleri sa�lar. Bu hizmetlerin kullan�labilirli�i �lkeye ve �r�ne g�re de�i�ir ve b�lgenizde baz� hizmetler verilemiyor olabilir. Sat��, teknik destek veya m��teri hizmeti konular�nda Dell'e ba�vurmak i�in:
support.dell.com sitesini ziyaret edin.
Sayfan�n alt�ndaki �lke/B�lge Se�in a��lan men�s�nden �lkenizi veya
b�lgenizi se�in.
Sayfan�n sol taraf�ndaki Bizimle Ba�lant� Kurun'u t�klat�n.
Gereksiniminize uygun hizmet veya destek ba�lant�s�n� se�in.
Offers subject to change, not combinable with all other offers. Taxes, shipping, handling and other fees apply. U.S. Dell Home and Home Office new purchases only. Free shipping and handling offer available in Continental (except Alaska) U.S. only. Free shipping offer does not include time to build/test system. Dell reserves the right to cancel orders arising from pricing or other errors.
