กลับไปยังหน้าเอกสารหลัก

การค้นหาข้อมูล

Dell™ เทคโนโลยี คู่มือการใช้

  ปุ่มเริ่ม (Start)

  บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Microsoft Windows (Microsoft Windows Help and Support)

  แผงควบคุม (Control Panel)

  ข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง

  โปรแกรมต่างๆ ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ

  ระบบเครือข่ายไร้สาย

  เว็บไซต์ Dell Support

  การตั้งค่า BIOS (โปรแกรมติดตั้งระบบ)

ปุ่มเริ่ม (Start)

ที่เดสก์ท็อปของระบบปฏิบัติการ Microsoft® Windows® คุณสามารถคลิกปุ่มเริ่ม (Start) เพื่อเข้าถึงทรัพยากร โปรแกรม และเครื่องมือพิเศษต่างๆ สำหรับจัดการกับ รูปแบบการแสดงผลและฟังก์ชั่นของ Windows ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ปุ่มเริ่ม (Start) อาจมีลักษณะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows แต่จะอยู่ที่ด้านซ้าย ของแถบงานของ Windows เสมอ

คุณสามารถใช้เมนูปุ่มเริ่ม (Start) เพื่อเข้าถึงฟังก์ชั่นต่างๆ ต่อไปนี้

• บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Microsoft Windows (Microsoft Windows Help and Support)
  
  
• แผงควบคุม (Control Panel)
  
  
• ข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง
  
  
• ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)
  
  
• โปรแกรมต่างๆ ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  
  
• ระบบเครือข่ายไร้สาย
  
  
• เว็บไซต์ Dell Support
  
  

บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Microsoft Windows (Microsoft Windows Help and Support)

แหล่งรวมข้อมูลนี้มีทั้งวิธีการ ข้อเสนอแนะ และข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Microsoft Windows และอธิบายเกี่ยวกับวิธีใช้คุณลักษณะต่างๆ ที่มีอยู่ รวมทั้งยังมีคู่มือผู้ใช้สำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อต้องการเข้าไปที่บริการช่วยเหลือ และวิธีใช้ของ Windows :

1. คลิกเริ่ม (Start) หรือ ® บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ (Help and Support)
   
   
2. คลิกที่หัวข้อหรืองานที่คุณต้องการดำเนินการ
   
   
3. ถ้าในรายการไม่มีงานที่ต้องการ ให้ใช้ตัวเลือกค้นหา ในช่อง เริ่มค้นหา (Start Search) (หรือช่อง ค้นหา (Search) สำหรับ Windows XP) ให้พิมพ์คำหรือข้อความที่อธิบายถึงสิ่งที่คุณต้องการค้นหา จากนั้น ให้กดปุ่ม <Enter> หรือคลิกไอคอนลูกศรหรือแว่นขยาย
   
   
4. คลิกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของคุณ
   
   
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   
   

Windows Vista®

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

คลิก เริ่ม (Start) ® แผงควบคุม (Control Panel)® ระบบและการบำรุงรักษา (System and Maintenance)® ระบบ (System) เพื่อเรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

Windows® XP

คู่มือผู้ใช้

เมื่อต้องการเรียกดูคู่มือผู้ใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิก เริ่ม (Start) ® บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ (Help and Support)® คู่มือผู้ใช้และคู่มือระบบ Dell (User and system guides) (จากตัวเลือกเลือกหัวข้อ (Pick a Topic))

ข้อมูลพื้นฐาน

คลิก เริ่ม (Start) ® บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ (Help and Support)® เครื่องมือ (Tools) (จากตัวเลือก เลือกงาน (Pick a Task)) เพื่อเรียกดูข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณและวินิจฉัยปัญหาต่างๆ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยใช้แผงควบคุม (Control Panel) (กรุณาดู แผงควบคุม (Control Panel))

แผงควบคุม (Control Panel)

คลิกเริ่ม (Start) หรือ ® แผงควบคุม (Control Panel) เพื่อจัดการคุณลักษณะในการแสดงผลและฟังก์ชั่นต่างๆ ของคอมพิวเตอร์

ข้อมูลเพิ่มเติม : กรุณาดูบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Windows (Windows Help and Support) โดยคลิก เริ่ม (Start)  หรือ ® บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ (Help and Support)

ข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง

ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) เพื่อเรียกดูรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งใน คอมพิวเตอร์ของคุณ และเพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าอุปกรณ์แต่ละตัว

Windows Vista®

คลิก เริ่ม (Start) ® แผงควบคุม (Control Panel)® ระบบและการบำรุงรักษา (System and Maintenance)® ระบบ (System)® ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) (ซึ่งอยู่ในรายการ งาน (Tasks))

Windows® XP

คลิก เริ่ม (Start) ® แผงควบคุม (Control Panel)® ประสิทธิภาพและ การบำรุงรักษา (Performance and Maintenance)® ระบบ (System)® แท็บ ฮาร์ดแวร์ (Hardware)® ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)

ข้อมูลเพิ่มเติม : เมื่อต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ของคอมพิวเตอร์ กรุณาดูหัวข้อ ดูข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ (View your computer information) ในบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Windows (Windows Help and Support) โดยคลิก เริ่ม (Start)  หรือ ® บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ (Help and Support)

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คลิกเริ่ม (Start) หรือ ® โปรแกรมทั้งหมด (All Programs)® เบ็ดเตล็ด (Accessories)® เครื่องมือระบบ (System Tools)® ข้อมูลระบบ (System Information)

ดับเบิลคลิก ส่วนประกอบ (Components) เพื่อขยายประเภทของ ส่วนประกอบ

รายละเอียดอุปกรณ์

1. คลิก เริ่ม (Start) หรือ ® โปรแกรมทั้งหมด (All Programs)® เบ็ดเตล็ด (Accessories)® เครื่องมือระบบ (System Tools)® ข้อมูลระบบ (System Information)
   
   
2. ดับเบิลคลิก ส่วนประกอบ (Components) เพื่อขยายประเภทของ ส่วนประกอบ
   
   
3. คลิกประเภทอุปกรณ์เพื่อเรียกดูตารางซึ่งระบุชื่ออุปกรณ์หรือส่วนประกอบ รวมทั้งการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและข้อมูลการกำหนดค่า
   
   

การส่งออกข้อมูลระบบเป็นแฟ้มข้อความ

1. คลิก เริ่ม (Start) หรือ ® โปรแกรมทั้งหมด (All Programs)® เบ็ดเตล็ด (Accessories)® เครื่องมือระบบ (System Tools)® ข้อมูลระบบ (System Information)
   
   
2. ที่เมนู แฟ้ม (File) ให้คลิก ส่งออก (Export)
   
   
3. ในช่อง ชื่อแฟ้ม (File name) ให้พิมพ์ชื่อแฟ้ม
   
   
4. เลือกชนิดของแฟ้มจาก บันทึกเป็น (Save as type) ในเมนูแบบหล่นลง
   
   
5. คลิก บันทึก (Save)
   
   

โปรแกรมต่างๆ ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คลิกเริ่ม (Start) หรือ ® โปรแกรมทั้งหมด (All Programs) เพื่อดูรายการโปรแกรมที่ใช้ได้

ถ้าไม่มีโปรแกรมอยู่ในรายการ โปรแกรมทั้งหมด (All Programs) ให้ใช้ฟังก์ชั่น ค้นหา (Search) เพื่อค้นหาโปรแกรมเฉพาะ :

Windows Vista®

1. คลิก เริ่ม (Start) ® ค้นหา (Search)
   
   
2. พิมพ์ชื่อโปรแกรมลงในช่องค้นหา (Search)
   
   
3. กด <Enter>
   
   

Windows® XP

1. คลิก เริ่ม (Start) ® ค้นหา (Search)® แฟ้มหรือโฟลเดอร์ทั้งหมด (All Files or Folders)
   
   
2. พิมพ์ชื่อโปรแกรม และคลิก ค้นหา (Search)
   
   

ระบบเครือข่ายไร้สาย

ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายไร้สายจะมีอยู่ในแหล่งข้อมูลต่อไปนี้

ข้อมูลเพิ่มเติม : เมื่อต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบเครือข่ายไร้สาย กรุณาดู "เครือข่าย (เครือข่ายเฉพาะที่ เครือข่ายไร้สาย เครือข่ายบรอด-แบนด์เคลื่อนที่)" เครือข่าย (เครือข่ายเฉพาะที่ เครือข่ายไร้สาย เครือข่ายบรอดแบนด์เคลื่อนที่)

เว็บไซต์ Dell Support

เว็บไซต์ Dell Support ที่ support.dell.com มีข้อมูลต่างๆ ดังต่อไปนี้

• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค : วิจัยและค้นหาข้อมูลช่วยเหลือและวิธีแก้ไขปัญหา ล่าสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Dell
  
  
• ฝ่ายบริการลูกค้า : สำรวจตัวเลือกต่างๆ เช่น สถานะการสั่งซื้อและบริการรับส่ง (Pickup) สำหรับผลิตภัณฑ์ Dell
  
  
• ข้อมูลการรับประกันสินค้า : ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Dell
  
  
• กระดานสนทนาของ Dell (Dell Forums) : ข้อมูลในกระดานสนทนาสำหรับอภิปรายและการบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง กับผลิตภัณฑ์ของ Dell
  
  
• Contact Us (ติดต่อ Dell) : ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อใช้ติดต่อกับ Dell
  
  

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

• ไดรเวอร์และการดาวน์โหลด
  
  
• ศูนย์แหล่งข้อมูลภายในองค์กร (Enterprise Resource Center)
  
  
• รหัสบริการด่วน
  
  
• คู่มือ
  
  
• รายการระบบของฉัน (My Systems)
  
  
• ศูนย์การรักษาความปลอดภัย
  
  
• ประวัติการช่วยเหลือ & สถานะ
  
  
• การกำหนดค่าระบบ
  
  
• การบอกรับเป็นสมาชิกทางด้านเทคนิค
  
  
• การค้นหาการแก้ไขปัญหา
  
  
• ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Windows Vista (Windows Vista Center)
  
  
• ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Windows XP (Windows XP Support Center)
  
  
• ศูนย์ระบบเครือข่ายไร้สาย (Wireless Center)
  
  

ฝ่ายบริการลูกค้า

• บริการด้านการเงินของ Dell
  
  
• FAQs
  
  
• ใบแจ้งหนี้
  
  
• สูญหาย, ไม่ถูกต้อง & ชำรุดเสียหาย
  
  
• สถานะการสั่งซื้อ
  
  
• การเปลี่ยนชื่อผู้ถือครอง
  
  
• Iการเปลี่ยนชื่อผู้ถือครองระหว่างประเทศ
  
  
• ใบจัดสินค้าเข้าหีบห่อ
  
  
• บริการรับส่ง/ส่งคืนสินค้า (Pickup/Redelivery)
  
  
• ศูนย์ Dollars/Rebate ของ Dell
  
  
• ระบบสำหรับรายงานเครื่องถูกขโมย (Report a Stolen System)
  
  
• การส่งคืน (Returns)
  
  
• การอัพเดทที่อยู่ในการวางบิล
  
  

ข้อมูลการรับประกันสินค้า

• บริการรับประกันที่หมดอายุ
  
  
• การเพิ่มระยะเวลา & ยกระดับการรับประกัน
  
  
• การเปลี่ยนชื่อผู้ถือครอง
  
  
• การเปลี่ยนชื่อผู้ถือครองระหว่างประเทศ
  
  
• ข้อตกลงด้านการบริการ & แบบฟอร์ม
  
  
• สถานะการรับประกัน
  
  

กระดานสนทนาของ Dell (Dell Forums)

• กระดานสนทนาสำหรับการให้บริการ (Support Forums)
  
  
• กระดานสนทนาสำหรับการอภิปราย (Discussion Forums)
  
  

Contact Us (ติดต่อ Dell)

• ฝ่ายบริการลูกค้า
  
  
• ฝ่ายสนับสนุนด้านการเงิน
  
  
• ฝ่ายสนับสนุนด้านการขาย
  
  
• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
  
  
• ฝ่ายบริการด้านโน้ตบุ๊กระหว่างประเทศ (International Notebook Support)
  
  

การตั้งค่า BIOS (โปรแกรมติดตั้งระบบ)

BIOS คือยูทิลิตีที่ทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซระหว่างฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์กับระบบปฏิบัติการ คุณอาจจำเป็นต้องทำการอัพเดท BIOS เมื่อคุณถอดหรือเปลี่ยนส่วนประกอบ ฮาร์ดแวร์บางอย่างออก

หมายเหตุ : ถึงแม้ว่า คุณจะสามารถใช้ BIOS เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน วันที่ หรือเวลา ของคอมพิวเตอร์ได้ก็ตาม แต่ขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ

คุณสามารถใช้โปรแกรมการตั้งค่าระบบในการทำสิ่งต่อไปนี้

• เปลี่ยนข้อมูลการกำหนดค่าระบบหลังจากที่คุณเพิ่ม เปลี่ยน หรือถอดฮาร์ดแวร์ ของคอมพิวเตอร์ของคุณออก
  
  
• ตั้งหรือเปลี่ยนตัวเลือกที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ เช่น รหัสผ่าน
  
  
• ตรวจสอบยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน เช่น ขนาดของหน่วยความจำระบบ
  
  

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม : เมื่อต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งระบบและการกำหนดค่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ กรุณาดู การตั้งค่าระบบ

กลับไปยังหน้าเอกสารหลัก