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关闭计算机

Dell™ 技术指南

  关闭状态

  对接和断开对接膝上型计算机

  在计算机无法正常关闭时关闭计算机

  在计算机停止响应或显示蓝屏时关闭计算机

  以安全模式启动计算机

  在断电后重新启动计算机

在关闭计算机之前，请确保关闭 Microsoft^® Windows^® 操作系统。

Windows Vista^®

1. 保存并关闭所有打开的文件，并关闭所有程序。
   
   
2. 单击“Start”（开始） 并将鼠标指针移动到“Lock”（锁定）按钮旁边的箭头上。
   
   
3. 单击“Shut Down”（关机）。
   
   

Windows^® XP

1. 保存并关闭所有打开的文件，并关闭所有程序。
   
   
2. 单击“Start”（开始） 然后选择“Turn Off”（关闭）菜单。
   
   
3. 屏幕上将显示“Turn Off computer”（关闭计算机）对话框。
   
   
4. 单击“Turn Off”（关闭） 按钮关闭计算机。
   
   

提示：如果您的计算机运行不正常，重新启动 Windows 通常可以解决问题。

有关详情：要全面了解如何在 Windows 中正确关闭计算机，请参阅 Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持）。

注: 当您打开计算机时，Windows 操作系统会自动启动。

关闭状态

Microsoft^® Windows Vista^®

睡眠	睡眠是一种省电状态或省电模式。睡眠会保存所有打开的文档和程序，并允许计算机在您要重新开始工作时可以快速（通常在几秒钟之内）恢复到完全电源运行状态。
关机	只有在您必须关闭计算机电源的情况下（例如，您要添加内存或计划几天都不使用计算机）才需要使用关机。

Windows^® XP

待机	在待机状态下，显示屏和硬盘驱动器会关闭，因此计算机使用更少的电量。在您要再次使用计算机时，它可以快速退出待机模式，您的桌面将完全恢复到您离开时的状态。由于待机模式没有将桌面状态保存到磁盘，因此待机模式下断电会导致未保存的信息丢失。
休眠	休眠状态下计算机首先将内存中的所有信息保存到硬盘，然后关闭计算机以节省电量。在重新启动计算机时，桌面将完全恢复到您离开时的状态。如果工作中需要离开计算机一段较长时间，请使用休眠。
关机	如果您必须关闭计算机电源，请使用关机。此操作将关闭 Windows 以便您可以安全地关闭计算机电源。

结束未响应的程序

如果计算机中的程序停止响应或出现冻结，Windows 将尝试找到问题并自动修复。为了继续工作，您可以结束（终止）该程序。您可以使用任务管理器终止该程序。

1. 在任务栏上单击鼠标右键并选择“Task Manager”（任务管理器）。
   
   
2. 出现“Task Manager”（任务管理器）窗口。
   
   
3. 在“Applications”（程序）选项卡，选择未响应的程序然后单击“End Task”（结束任务）。
   
   

注: 所有在该程序中输入的数据或作出的更改，如果没有保存，都将丢失。

有关详情：要全面了解任务管理器，请参阅 Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持）。

结束停止响应的进程

使用任务管理器可以结束（终止）停止响应的进程。进程可以是程序（如 Windows 资源管理器）或服务（如 MSTask）。

1. 在任务栏上单击鼠标右键，然后单击“Task Manager”（任务管理器）®“Processes”（进程）选项卡。
   
   
2. 在“Process”（进程）选项卡，选择未响应的进程，然后单击“End Process”（结束进程）。
   
   

提示：在结束进程时要谨慎。 如果您结束与某个打开的程序相关联的进程，该程序也将关闭，您将丢失所有未保存的数据。如果您结束与某个系统服务相关联的进程，系统的某些部分可能无法正常工作。

有关详情：要全面了解在进程停止响应时如何处理，请参阅 Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持）。

对接和断开对接膝上型计算机

在计算机运行期间断开对接 — 热断开对接

高级配置与电源接口 (ACPI) 是一种电源管理规范，使操作系统可以控制分配给计算机所连接的每台设备的电量。

如果您的计算机已启用 ACPI，您可以在它仍在运行时断开对接，而无需关闭打开的应用程序或程序。

要确定您的计算机是否已启用 ACPI，请：

Windows Vista

1. 单击“Start”（开始） ®“Control Panel”（控制面板）® “System and Maintenance”（系统和维护）®“System”（系统）® “Device Manager”（设备管理器）（在“Tasks”（任务）中列出）。
   
   
2. 如果系统显示要求继续运行的窗口，则单击“Continue”（继续）。
   
   
3. 查找系统设备。如果您的计算机已启用 ACPI，ACPI 将出现在设备名称旁边。
   
   

Windows XP

1. 单击“Start”（开始） ®“Control Panel”（控制面板）® “Performance and Maintenance”（性能和维护）。
   
   
2. 单击“Administrative Tools”（管理工具）®“Computer Management”（计算机管理）®“Device Manager”（设备管理器）。
   或
   单击“System”（系统）®“System Properties”（系统属性）® “Hardware”（硬件）®“Device Manager”（设备管理器）。
   
   
3. 查找系统设备。如果您的计算机已启用 ACPI，ACPI 将出现在设备名称旁边。
   
   

有关详情：要全面了解如何使膝上型计算机断开对接，请参阅您的计算机附带的说明文件和对接站附带的说明文件。

在不关机的情况下断开对接

1. 保存所有打开的文件。
   
   
2. 单击“Start”（开始） ®“Undock Computer”（断开计算机对接）并等待，直到计算机准备好断开对接。
   
   
3. 从对接站卸下计算机。
   
   

提示： 1) 如果计算机没有使用电池供电，则会在断开对接后关闭，同时将丢失所有未保存的数据。 2) 在计算机准备好之前，切勿断开计算机对接。如果在准备好计算机之前就断开对接，则会丢失数据，并导致计算机在数分钟内无法恢复正常操作（甚至完全无法恢复）。 3) 只有在已启用 ACPI 的计算机上才能使用热断开对接。

在计算机无法正常关闭时关闭计算机

有时，您可能无法成功关闭计算机。出现这种情况时，可能是由于某个程序或进程在阻止计算机关闭。在关闭时，Windows 将尝试结束所有程序。若未能成功执行此步骤，则可能需要使用“Task Manager”（任务管理器）手动结束程序和/或进程。

关闭停滞或“冻结”的计算机

Windows Vista

尝试关机时，屏幕可能会变暗并显示哪些程序在阻止计算机关闭， 也可能指出这些程序阻止计算机关闭的原因。

• 单击“Shut down now”（立即关闭）强制结束所有程序并完成关闭计算机的过程。如果单击“Shut down now”（立即关闭），您可能会丢失没有保存的数据。
  
  

或

• 取消关闭。单击“Cancel”（取消）返回 Windows。如果阻止计算机关闭的任何程序中有要保存的数据，请立即保存。然后继续关闭计算机。
  
  

有关详情：要全面了解如何关闭计算机，请参阅 Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持）。

Windows XP

在尝试关机时，Windows 可能会显示“End Program”（结束程序）对话框。

• 单击“End Now”（立即结束）结束程序。如果选择立即结束程序，您将丢失未保存的数据。
  
  

或

• 取消关闭。单击“Cancel”（取消）返回 Windows。如果阻止计算机关闭的任何程序中有要保存的数据，请立即保存。然后继续关闭计算机。
  
  

在计算机停止响应或显示蓝屏时关闭计算机

在操作系统出现无法恢复的错误时，计算机会显示含有错误代码的蓝色屏幕，此时计算机的所有操作都将停止。此时，您必须关闭计算机。

按住电源按钮至少 8 秒。此外，对于膝上型计算机，您可能需要卸下并更换电池以确保电源关闭并且电源重新打开时组件会复位。请参阅更换电池 。

提示：如果计算机停止响应时显示错误信息，请记下该信息。稍后该信息可帮助您排除导致该问题的故障。

重新启动计算机后，屏幕上将显示错误报告对话框。记下其中显示的所有错误信息。

注: 与活动程序有关的未保存数据将会丢失。

有关详情：要全面了解关闭计算机的相关信息，请参阅： Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持） 维护任务（提高性能和确保安全） 系统管理员 support.dell.com

以安全模式启动计算机

安全模式是适用于 Windows 的故障排除选项，它以一种限制状态启动计算机。只有运行 Windows 所需的基本文件和驱动程序才会启动。

如果您因出现蓝屏而关闭计算机，则可能需要以安全模式启动计算机。

显示屏的边角将出现文字“Safe Mode”（安全模式），以标识您正在使用的 Windows 模式。如果以安全模式启动计算机后原有问题没有重现，则表明该问题不是由默认设置和基本设备驱动程序造成的。

在计算机重新启动时，您可以通过按住 <F8> 键进入安全模式。

有关详情：要全面了解安全模式，请参阅 Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持）。

在断电后重新启动计算机

如果计算机遇到断电情况，它可能会重新启动并显示一系列信息。

• 如果断电时您正在使用某个应用程序，则会显示消息请求您选择文档的某个版本进行保存。
  
  
• 如果断电时您已打开某个应用程序或程序，则会显示消息告知您该程序没有正确关闭。您可能需要关闭该程序并重新启动计算机。
  
  

有关详情：要全面了解如何管理计算机的电源选项，请参阅： Windows 帮助和支持：单击“Start”（开始） 或 ®“Help and Support”（帮助和支持） 维护任务（提高性能和确保安全） 电源（电源设置、电源保护设备和电池）

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