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Que recherchez-vous ?
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- Programme de diagnostics pour mon ordinateur
- Pilotes pour mon ordinateur
- Documentation concernant mon périphérique
- NSS (Notebook System Software)
| Support Drivers and Utilities
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce support pour réinstaller les pilotes (voir Réinstallation des pilotes et utilitaires), exécuter Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics), ou accéder à la documentation.
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
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- Comment configurer mon ordinateur
- Informations de dépannage de base
- Comment exécuter Dell Diagnostics
| Guide de référence rapide
REMARQUE : Ce document peut être en option et ne pas être livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
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- Informations sur la garantie
- Termes et Conditions (Etats-Unis uniquement)
- Consignes de sécurité
- Informations sur les réglementations
- Informations sur l'ergonomie
- Contrat de licence utilisateur final
| Guide d'information sur le produit Dell™
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- Numéro de service et code de service express
- Etiquette de licence Microsoft Windows
| Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.
Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service Dell de support technique.
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- Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées
- Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
- Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
- Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations
- Service et support — Etat des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
- Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur
- Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
- Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
- Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel®, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est nécessaire pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.
| Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éduction peuvent également utiliser le site web de support Dell à l'adresse HTTP://support.us.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.
Pour télécharger NSS :
- Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.
- Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez sur Go.
- Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez les mots clés Notebook System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections.
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- Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique
| Dell Support Utility
Dell Support Utility est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à Dell Support Utility par l'icône 
dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir Dell Support Utility.
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- Comment utiliser Windows XP et Windows Vista®
- Comment utiliser des programmes et des fichiers
- Comment personnaliser mon bureau
| Centre d'aide et de support de Windows
- Cliquez sur Démarrer ou
 ® Aide et support.
- Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
- Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
- Suivez les instructions qui s'affichent.
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- Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet.
| Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des tâches Microsoft® Windows®.
Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir Dell™ QuickSet.
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- Comment réinstaller mon système d'exploitation
| Support Operating System
REMARQUE : Il se peut que le support Operating System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System (voir Réinstallation de Windows).
Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé.
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