高级故障排除：Dell Precision 450 工作站和 650 工作站用户指南
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Dell Precision™ 450 工作站和 650 工作站用户指南
诊断指示灯
哔声代码
Dell 诊断程序
驱动程序
使用系统还原
解决软件与硬件不兼容的问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请仔细阅读《系统信息指南》 中的安全说明。
POST 之前的诊断指示灯代码
POST 期间的诊断指示灯代码
诊断程序核对表 中记下哔声代码。
Dell 诊断程序 以识别更严重的原因。
解决问题 ”中的检查并运行 Dell 诊断程序。运行 Dell 诊断程序可能会帮助您解决问题，而无需与 Dell 联络。如果需要与 Dell 联络，这些检测结果可以为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息。
注意： Dell 诊断程序仅适用于检测您的 Dell™ 计算机。在其它计算机上使用此程序可能会产生错误信息。
进入系统设置程序 ，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
硬盘驱动器 或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD ）启动 Dell 诊断程序。
“Start”（开始） 菜单关闭计算机，并再试一次。
“Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分区） 并按 <Enter> 键。
选择要运行的检测程序 。
Drivers and Utilities CD 放入 CD 驱动器。
“Start”（开始） 菜单关闭计算机，并再试一次。
注： 此功能仅能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。
“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备） 并按 <Enter> 键。
“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备） 选项。
“Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 引导） 选项。
1 以启动 ResourceCD 菜单。
2 以启动 Dell 诊断程序。
“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断程序） 。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的平台的版本。
“Main Menu”（主菜单） 屏幕后，单击所需选项的按钮。
注： 计算机的服务标签号码位于每个检测屏幕的顶部。
与 Dell 联络 。
“Custom Test”（自定义检测） 或“Symptom Tree”（症状树） 选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 CD。
“Main Menu”（主菜单） 屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（主菜单） 屏幕。
“Start”（开始） 按钮并单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Control Panel”（控制面板） 窗口的“Pick a Category”（选择一个类别） 下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护） 。
“Performance and Maintenance”（性能和维护） 窗口中，单击“System”（系统） 。
“System Properties”（系统属性） 窗口中，单击“Hardware”（硬件） 选项卡。
“Device Manager”（设备管理器） 。
“Device Manager”（设备管理器） 窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
“Start”（开始） 按钮，指向“Settings”（设置） ，然后单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Control Panel”（控制面板） 窗口中，双击“System”（系统） 。
“System Properties”（系统特性） 窗口中，单击“Hardware”（硬件） 选项卡。
“Device Manager”（设备管理器） 。
“Device Manager”（设备管理器） 窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
注意： Dell 支持 Web 站点和 Dell Precision Drivers and Utilities CD 提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
注： 要查看设备驱动程序和用户说明文件，您必须在计算机运行 Windows 时使用 Drivers and Utilities CD。
Drivers and Utilities CD 放入 CD 驱动器。
Drivers and Utilities CD，系统将打开安装窗口以通知您即将开始安装此 CD。单击“OK”（确定） ，并响应安装程序的提示以完成安装。
“Welcome Dell System Owner”（欢迎您，Dell 系统用户） 屏幕中，单击“Next”（下一页） 。
“System Model”（系统型号） 、“Operating System”（操作系统） 、“Device Type”（设备类型） 和“Topic”（主题） 选择适当的选项。
“Topic”（主题） 下拉式菜单中的“My Drivers”（我的驱动程序） 。
“Topic”（主题） 下拉式菜单中的“Drivers”（驱动程序） 。
“Topic”（主题） 下拉式菜单中的“User's Guides”（用户指南） ，然后单击“Dell Precision ResourceCD” 。
“Start”（开始） 按钮并单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Control Panel”（控制面板） 窗口的“Pick a Category”（选择一个类别） 下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护） 。
“Performance and Maintenance”（性能和维护） 窗口中，单击“System”（系统） 。
“System Properties”（系统属性） 窗口中，单击“Hardware”（硬件） 选项卡。
“Device Manager”（设备管理器） 。
“Device Manager”（设备管理器） 窗口中，在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“Properties”（属性） 。
“Drivers”（驱动程序） 选项卡。
“Roll Back Driver”（返回驱动程序） 。
使用系统还原 将操作系统恢复为安装新驱动程序之前的运行状态。
注意： 请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。
“Start”（开始） 按钮。
“Help and Support”（帮助和支持） 。
“System Restore”（系统还原） 。
注意： 将计算机还原至先前的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，关闭所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。
“Start”（开始） 按钮，指向“All Programs”（所有程序） ® “Accessories”（附件） ® “System Tools”（系统工具） ，然后单击“System Restore”（系统还原） 。
“Restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时间） ，然后单击“Next”（下一步） 。
“Select a Restore Point”（选择一个还原点） 屏幕提供了一个日历，使您可以查看并选择还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。
“Next”（下一步） 。
“Next”（下一步） 。
“Restoration Complete”（恢复完成） 屏幕，然后计算机将自动重新启动。
“OK”（确定） 。
注意： 撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，关闭所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。
“Start”（开始） 按钮，指向“All Programs”（所有程序） ® “Accessories”（附件） ® “System Tools”（系统工具） ，然后单击“System Restore”（系统还原） 。
“Undo my last restoration”（撤销我上次的恢复） 并单击“Next”（下一步） 。
“Next”（下一步） 。
“System Restore”（系统还原） 屏幕，然后计算机将自动重新启动。
“OK”（确定） 。
“Start”（开始） 按钮，然后单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Performance and Maintenance”（性能和维护） 。
“System”（系统） 。
“System Restore”（系统还原） 选项卡。
“Turn off System Restore”（在所有驱动器上关闭系统还原） 。
“Start”（开始） 按钮，然后单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Performance and Maintenance”（性能和维护） ，然后单击“System”（系统） 。
“Hardware”（硬件） 选项卡，然后单击“Device Manager”（设备管理器） 。
“Device Manager”（设备管理器） 列表中，检查是否与其它设备存在冲突。
! )；如果设备已被禁用，则将显示红 X 。
“Properties”（属性） 窗口，以便确定“Device Manager”（设备管理器） 中需要重新配置或删除的项目。
“Device Manager”（设备管理器） 列表中双击存在故障的设备类型。
“Properties”（属性） 窗口。
“Properties”（属性） 窗口中的“Device status”（设备状态） 区域将报告共享此设备 IRQ 的插卡或设备。
“Start”（开始） 按钮，然后单击“Help and Support”（帮助和支持） 。
“Search”（搜索） 字段中键入“硬件疑难解答” ，然后单击箭头开始搜索。
“Search Results”（搜索结果） 列表中，单击“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答） 。
“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答） 列表中，单击“I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突） ，然后单击“Next”（下一步） 。
“Start”（开始） 按钮，指向“Settings”（设置） ，然后单击“Control Panel”（控制面板） 。
“Control Panel”（控制面板） 窗口中，双击“System”（系统） 。
“Hardware”（硬件） 选项卡。
“Device Manager”（设备管理器） 。
“View”（查看） ，然后单击“Resources by connection”（依连接排序资源） 。
“Interrupt request (IRQ)”（中断请求 [IRQ]） 以查看 IRQ 分配。
! )；如果设备已被禁用，则将显示红 X 。
“Properties”（属性） 窗口，以便确定“Device Manager”（设备管理器） 中需要重新配置或删除的项目。在检查特定设备前解决这些冲突。
“Device Manager”（设备管理器） 列表中双击存在故障的设备类型。
“Properties”（属性） 窗口。
“Properties”（属性） 窗口中的“Device status”（设备状态） 区域将报告共享此设备 IRQ 的插卡或设备。解决 IRQ 冲突。
“Start”（开始） 按钮，然后单击“Help”（帮助） 。
“Contents”（目录） 选项卡中，单击“Troubleshooting and Maintenance”（疑难解答和维护） ，单击“Windows 2000 troubleshooters”（Windows 2000 疑难解答） ，然后单击“Hardware”（硬件） 。
“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答） 列表中，单击“I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突） ，然后单击“Next”（下一步） 。
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