FehlerbeseitigungDell Precision™ Workstation 450 und 650 Benutzerhandbuch
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Probleme mit IEEE 1394-Geräten
Probleme mit dem Mikroprozessor
Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten
Probleme mit Klangwiedergabe und Lautsprechern
Probleme mit der Systemplatine
Darstellungs- und Monitorprobleme
Beachten Sie folgende Tipps zur Fehlerbeseitigung:
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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WARNUNG: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie die Batterie nur gegen denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Batterie wechseln – Wenn Sie Uhrzeit und Datum nach dem Einschalten des Computers wiederholt zurückgesetzt haben oder wenn während des Starts Uhrzeit oder Datum nicht richtig angezeigt werden, wechseln Sie die Batterie. Wenn die Batterie danach immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an Dell. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Prüfen, ob die Karte richtig eingesetzt und das Kabel richtig angeschlossen ist
Anweisungen dazu, welche Kabel an den jeweiligen Anschlüssen an einer Karte angeschlossen werden müssen, können der Dokumentation der Karte entnommen werden.
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Grafikkarte testen
Wenn das primäre Festplattenlaufwerk statt an einen der IDE-Anschlüsse auf der Systemplatine an eine Laufwerk-Controllerkarte angeschlossen ist, die Laufwerk-Controllerkarte im Computer installiert lassen.
Wenn ein Test fehlschlägt, an Dell wenden. |
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Karten testen
Wenn einer der Diagnosetests nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, ist die gerade wieder installierte Karte fehlerhaft und muss ausgetauscht werden. Wenn das Problem auch nach der Installation aller Karten weiterhin besteht, an Dell wenden. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Sicherstellen, dass Windows® das Laufwerk erkennt – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf My Computer (Arbeitsplatz). Wenn das Diskettenlaufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt. |
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Das Laufwerk prüfen |
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Sicherstellen, dass die Diskette nicht voll oder schreibgeschützt ist – Stellen Sie sicher, dass die Diskette über ausreichend Speicherplatz verfügt und nicht schreibgeschützt (gesperrt) ist, Siehe Abbildung. |
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Die Diskettenlaufwerkanzeige prüfen |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Tritt bei einem Test ein Fehler auf, wenden Sie sich an Dell. |
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VORSICHT: Versuchen Sie nicht, die Leseköpfe des Laufwerks mit einem Wattestäbchen zu reinigen. Dies verändert die Justierung der Köpfe, und das Laufwerk ist damit nicht mehr verwendbar. |
Das Laufwerk reinigen – Reinigen Sie das Laufwerk mit einem handelsüblichen Reinigungskit.
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Diskettenlaufwerk aus- und wieder einbauen – Nähere Informationen zum Dell Precision™ 650-Computer finden Sie unter Ausbauen eines Diskettenlaufwerks und zum Dell Precision 450-Computer unter Ausbauen eines Diskettenlaufwerks. Wird vom Computer eine Laufwerkfehlermeldung angezeigt, lesen Sie den entsprechenden Abschnitt unter Fehlermeldungen. |
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HINWEIS: Bei normalem Betrieb vibrieren CD- bzw. DVD-Laufwerke und surren möglicherweise. Das ist kein Anzeichen für ein defektes Laufwerk oder eine defekte CD. |
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Den Lautstärkeregler unter Windows einstellen – Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke. |
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Laufwerk mit einer anderen CD prüfen – Legen Sie eine andere CD ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass die ursprüngliche CD defekt ist. |
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Lautsprecher und Subwoofer prüfen – Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit Klangwiedergabe und Lautsprechern. |
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Sicherstellen, dass Windows® das Laufwerk erkennt – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf My Computer (Arbeitsplatz). Wenn das CD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren, und beseitigen Sie diese. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt. |
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Die DVD reinigen – Reinigen Sie die DVD mit einem handelsüblichen Reinigungskit. |
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Alle anderen Programme schließen – Das CD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen ständigen Datenfluss erhalten. Sobald der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Schließen Sie alle Programme, bevor Sie die CD-RW beschreiben. |
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HINWEIS: Da es weltweit die verschiedensten Dateitypen gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-Laufwerken wiedergegeben werden. |
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Laufwerk mit einer anderen DVD prüfen – Legen Sie eine andere DVD ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass die ursprüngliche DVD defekt ist. |
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Sicherstellen, dass Windows® das Laufwerk erkennt – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf My Computer (Arbeitsplatz). Wenn das DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren, und beseitigen Sie diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt. |
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Die DVD reinigen – Reinigen Sie die DVD mit einem handelsüblichen Reinigungskit. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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CheckDisk ausführen
Wenn die Registerkarte Extras nicht zur Verfügung steht oder Sie weitere Fehler am Laufwerk beseitigen möchten, wählen Sie die Registerkarte Hardware, klicken auf das gewünschte Laufwerk und dann auf Troubleshoot (Problembehandlung). |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Wenn die Tests auf ein fehlerhaftes Laufwerk oder einen fehlerhaften Laufwerk-Controller hinweisen, wenden Sie sich an Dell. |
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Kabelverbindungen prüfen –
Wenn die Aktivitätsanzeige der Festplatte während der Startroutine nicht blinkt, wenden Sie sich an Dell. Wird eine Laufwerkfehlermeldung angezeigt, lesen Sie den entsprechenden Abschnitt unter Fehlermeldungen. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Die Karten- und Kabelverbindungen prüfen
Wenn ein Diagnosetest fehlschlägt, an Dell wenden. |
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Telefonverbindung prüfen – Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an der Modembuchse angeschlossen ist. (Die Buchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.) Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten. |
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Telefonbuchse prüfen – Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. |
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Das Modem direkt an die Telefonbuchse an der Wand anschließen – Wenn weitere Geräte, z. B. Anrufbeantworter, Faxgeräte, Überspannungsschutzgeräte oder Verteiler, ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem über das Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. |
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Anderes Telefonkabel verwenden – Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein kürzeres Kabel. |
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Das Modem-Diagnosehilfsprogramm ausführen – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme), und klicken Sie dann auf Modem Helper (Modem-Hilfeprogramm). Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. (Das Modem-Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern installiert.) |
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Überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows® austauscht
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß. |
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Anklopffunktion deaktivieren – Im Handbuch zu Ihrem Telefon finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser Funktion. Passen Sie dann die Eigenschaften der DFÜ-Netzwerkverbindung an.
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Vergewissern, dass eine Verbindung zum Internet besteht – Öffnen Sie das E-Mailprogramm Outlook Express, und klicken Sie auf File (Datei). Wenn neben Work Offline (Offlinebetrieb) ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. |
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Vergewissern, dass die Dienste eines Internetdienstanbieters (ISP) zur Verfügung stehen – Melden Sie sich bei einem Anbieter von Internetdiensten an. |
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An den Internetdienstanbieter wenden – Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP, Internet Service Provider), wenn Sie Unterstützung benötigen. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Wenn eine Meldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach, das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde.
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A filename cannot contain any of the following characters: (Ein Dateiname darf keines der folgenden Zeichen enthalten:) \ / : * ? " < > | – Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen. |
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A required .DLL file was not found (Eine erforderliche .DLL-Datei wurde nicht gefunden.)
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Alert! Card Cage Fan Failure (Warnung! Fehlerhafter Kartenträgerlüfter) – Der Lüfter der PCI-Karte ist nicht installiert, ausgefallen oder nicht richtig an die Systemplatine angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass ein funktionsfähiger Lüfter ordnungsgemäß installiert und richtig an der Systemplatine angeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie im Service Manual (Servicehandbuch) unter support.dell.com. HINWEIS: Diese Fehlermeldung betrifft nur die Dell Precision™ 650-Computer. |
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Alert! Chipset Heatsink Not Detected (Warnung! Kein Wärmeableitblech am Chipsatz gefunden) – Das Wärmeableitblech ist nicht richtig auf der Systemplatine installiert. Setzen Sie das Wärmeableitblech erneut auf der Systemplatine ein. Sehen Sie sich dazu auch die Abbildung der Systemplatine Ihres Computers an (beim Dell Precision 650-Computer sehen Sie unter Komponenten der Systemplatine nach, beim Dell Precision 450-Computer unter Komponenten der Systemplatine). |
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Alert! Cover Was Previously Opened (Warnung! Abdeckung wurde geöffnet) – Die Computerabdeckung ist geöffnet. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und setzen Sie die Option Chassis Intrusion (Chassiseingriff) zurück. |
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Alert! CPU 0 Fan Failure (Warnung! CPU 0-Lüfter fehlerhaft) – Der Lüfter von Mikroprozessor 1 ist nicht installiert, ausgefallen oder nicht richtig an die Systemplatine angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass der Lüfter richtig installiert und funktionsfähig ist. Achten Sie auch darauf, dass das Luftstromschutzblech am Mikroprozessor richtig installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! CPU 1 Fan Failure (Warnung! CPU 1-Lüfter fehlerhaft) – Der Lüfter von Mikroprozessor 1 ist nicht installiert, ausgefallen oder nicht richtig an die Systemplatine angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass der Lüfter richtig installiert und funktionsfähig ist. Achten Sie auch darauf, dass das Luftstromschutzblech am Mikroprozessor richtig installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! Memory Population Mismatch. DIMM Slot 1 and DIMM Slot 3 Are Disabled and Performance Will be Degraded (Warnung! Speicher falsch bestückt. DIMM-Steckplatz 1 und DIMM-Steckplatz 3 sind deaktiviert, und die Leistung nimmt ab) – Die Speichermodulanschlüsse sind nicht mit identischen Paaren bestückt, oder ein Speichermodul im Computer ist defekt. Vergewissern Sie sich, dass Größe, Typ, Taktrate und Anzahl der Chips bei den Speichermodulanschlüssen 1 und 2 sowie gegebenenfalls bei den Speichermodulanschlüssen 3 und 4 jeweils gleich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Speicher. |
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Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation (Warnung! Betrieb im Debug-Modus. Für normalen Betrieb Speicher paarweise einsetzen) – Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein Speichermodul im Speichermodulanschluss 4 installiert wurde. Anhand dieses Fehlerbeseitigungsmodus können Sie feststellen, welches Speichermodul defekt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Speicherprobleme. |
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Alert! OS Install Mode Enabled (Warnung! Betriebssystem-Installationsmodus aktiviert) – Der OS Install Mode (Betriebssystem-Installationsmodus) im System-Setup-Programm ist auf On (Ein) gesetzt. Dadurch wird die Speichergröße auf 256 MB begrenzt, da einige Betriebssysteme mit mehr als 2 GB Speicher nicht vollständig installiert werden. Rufen Sie nach beendeter Installation des Betriebssystems das System-Setup-Programm auf, und setzen Sie den Betriebssystem-Installationsmodus auf Off (Aus). |
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Alert! Power Supply Fan Failure (Warnung! Fehlerhafter Netzteillüfter) – Der Netzteillüfter ist ausgefallen oder blockiert. Vergewissern Sie sich, dass die Belüftungsöffnungen am Netzteil nicht blockiert sind. |
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Alert! Previous Attempts at Booting This System Have Failed at Checkpoint [nnnn]. For Help in Resolving This Problem, Please Note This Checkpoint and Contact Dell Technical Support (Warnung! Frühere Startversuche dieses Systems sind an Prüfpunkt [nnnn] fehlgeschlagen. Wenn Sie Hilfe bei der Problemlösung benötigen, notieren Sie diesen Prüfpunkt und wenden sich an den Technischen Support von Dell) – Der Computer konnte die Startroutine dreimal hintereinander aufgrund des gleichen Fehlers nicht ausführen. Wenden Sie sich an Dell, und geben Sie dem Support-Techniker den Code für den Prüfpunkt (nnnn) an. |
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Alert! Previous Fan Failures (Warnung! Frühere Lüfterfehler) – Der Lüfter hat einen Fehler verursacht, als Sie das letzte Mal mit dem Computer gearbeitet haben. Vergewissern Sie sich, dass die Belüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass alle Lüfter richtig installiert sind und einwandfrei funktionieren. |
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Alert! Previous Processor Thermal Failure (Warnung! Frühere Überhitzung des Prozessors) – Als Sie das letzte Mal mit dem Computer gearbeitet haben, ist es zu einer Überhitzung des Mikroprozessors gekommen. Vergewissern Sie sich, dass die Belüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass alle Lüfter richtig installiert sind und einwandfrei funktionieren. Achten Sie auch darauf, dass das Wärmeableitblech am Mikroprozessor richtig installiert ist. |
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Alert! Previous Reboot Was Due to Voltage Regulator Failure (Warnung! Vorheriger Neustart aufgrund eines Ausfalls des Spannungsreglers) – Der VRM ist ausgefallen, als Sie das letzte Mal mit dem Computer gearbeitet haben. Wenden Sie sich an Dell, und fordern Sie Unterstützung an. |
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Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event (Warnung! Vorheriges Abschalten aufgrund von Überhitzung) – Als Sie das letzte Mal mit dem Computer gearbeitet haben, ist es zu einer Überhitzung des Mikroprozessors gekommen. Vergewissern Sie sich, dass die Belüftungsöffnungen nicht blockiert sind und dass alle Lüfter einwandfrei funktionieren. Achten Sie auch darauf, dass das Wärmeableitblech am Mikroprozessor richtig installiert ist. |
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Alert! Previous Voltage Failure (Warnung! Früheres Spannungsproblem) – Die vom Computer verbrauchte Spannung hat die zulässigen Grenzwerte über- oder unterschritten. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit der Stromversorgung und Probleme mit der Systemplatine. |
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Alert! Processor Cache Size Mismatch. Install Like Processors or One Processor. System Halted! (Warnung! Nicht unterstützter Hochleistungs-AGP Pro-Grafikadapter gefunden. System gestoppt!) - – Es wurden zwei Prozessoren unterschiedlicher Cache-Größe installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! Processor Speed Mismatch. Install Like Processors or One Processor. System Halted! (Warnung! Nicht unterstützter Hochleistungs-AGP Pro-Grafikadapter gefunden. System gestoppt!) - – Es wurden zwei Prozessoren unterschiedlicher Taktrate installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! Processor Type Mismatch. Install Like Processors or One Processor. System Halted! (Warnung! Nicht unterstützter Hochleistungs-AGP Pro-Grafikadapter gefunden. System gestoppt!) - – Es wurden zwei Prozessoren unterschiedlichen Typs installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! System Battery Voltage is Low (Warnung! Geringe Systembatterieladung) – Die Batterie im Computer ist nicht ausreichend geladen. Weitere Informationen finden Sie unter Batterie. |
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Alert! Unsupported High Power AGP Pro Video Adapter Detected. System Halted! (Warnung! Nicht unterstützter Hochleistungs-AGP Pro-Grafikadapter gefunden. System gestoppt!) - – Ein AGP Pro110-Hochleistungs-Grafikadapter wurde installiert. Ersetzen Sie den AGP Pro110-Videoadapter durch einen AGP Pro50-Adapter. Weitere Informationen finden Sie unter Karten. HINWEIS: Diese Fehlermeldung betrifft nur die Dell Precision 450-Computer. |
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Alert! Unsupported Processor Type Detected. System Halted! (Warnung! Nicht unterstützter Hochleistungs-AGP Pro-Grafikadapter gefunden. System gestoppt!) - – Tauschen Sie den Mikroprozessor aus. Weitere Informationen finden Sie unter Mikroprozessor. |
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Alert! Uncorrectable Memory Error Previously Detected... Address xxxxxxxxh (Warnung! Nicht behebbarer Speicherfehler zuvor ermittelt ... Adresse xxxxxxxxh) – Ein oder mehrere Speichermodule sind unter Umständen beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt, oder die Systemplatine ist fehlerhaft. Weitere Informationen finden Sie unter Speicherprobleme und Probleme mit der Systemplatine. |
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Attachment failed to respond (Anhang konnte nicht gesendet werden) – Der Diskettenlaufwerk- oder Festplattencontroller kann keine Daten an das zugewiesene Laufwerk senden. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Bad command or file name (Ungültiger Befehl oder Dateiname) – Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler unterlaufen ist und die Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig angegeben sind. |
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Bad error-correction code (ECC) on disk read (Ungültiger ECC [Fehlerkorrekturcode] beim Lesen des Datenträgers) – Der Diskettenlaufwerk- oder Festplattencontroller hat einen nicht korrigierbaren Lesefehler ermittelt. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Controller has failed (Controllerfehler) – Die Festplatte oder der zugewiesene Controller ist beschädigt. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter "Probleme mit dem Diskettenlaufwerk" oder "Probleme mit dem Festplattenlaufwerk". |
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Data error (Datenfehler) – Die Daten können auf dem Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht gelesen werden. |
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Decreasing available memory (Weniger Speicher verfügbar) – Einige Speichermodule sind möglicherweise beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.
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Diskette drive 0 seek failure (Lesefehler bei Spur 0 auf Diskettenlaufwerk) – Möglicherweise hat sich ein Kabel gelöst, oder die Systemkonfigurationsdaten und die Hardwarekonfiguration sind nicht identisch. Vorschläge zur Fehlerbehebung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk. |
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Diskette read failure (Fehler beim Lesen der Diskette) – Die Diskette ist defekt, oder ein Kabel ist möglicherweise defekt oder hat sich gelockert.
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Diskette subsystem reset failed (Fehler beim Zurücksetzen des Disketten-Subsystems) – Der Controller des Diskettenlaufwerks ist eventuell defekt. Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. |
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Diskette write protected (Diskette schreibgeschützt) – Die Diskette ist schreibgeschützt. Den Schreibschutzschalter der Diskette in die geöffnete Position schieben. |
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Drive not ready (Laufwerk nicht bereit) – Keine Diskette im Laufwerk. Eine Diskette in das Laufwerk einlegen. |
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Gate A20 failure (Gate A20-Fehler) – Einige Speichermodule sind möglicherweise beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.
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Hard-disk drive configuration error (Fehler bei der Festplattenkonfiguration)
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Insert bootable media (Startfähigen Datenträger einlegen) – Das Betriebssystem versucht, von einer nicht startfähigen Diskette oder CD zu starten. Legen Sie eine startfähige Diskette oder CD ein. |
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Invalid configuration information – please run SETUP Program (Ungültige Konfigurationsdaten – System-Setup-Programm ausführen) – Die Systemkonfigurationsdaten und die Hardwarekonfiguration sind nicht identisch. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und korrigieren Sie die Systemkonfigurationsdaten. |
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Keyboard Controller Failure (Fehler des Tastatur-Controllers)
Ein Kabel oder Anschluss hat sich möglicherweise gelockert, oder der Tastatur- oder Tastatur/Maus-Controller ist fehlerhaft. Weitere Informationen finden Sie unter Tastaturprobleme. |
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Memory address line failure at address, read value expecting value (Speicher-Adressleitungsfehler an Adresse x, Istwert/Sollwert) – Ein Speichermodul ist möglicherweise beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Setzen Sie die Speichermodule neu ein und wechseln diese gegebenenfalls aus. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Speicherprobleme. |
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Memory allocation error (Fehler bei der Speicherzuweisung) – Die Software, die Sie ausführen möchten, verursacht Konflikte mit dem Betriebssystem, einem anderen Programm oder einem Dienstprogramm. |
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Memory data line failure at address, read value expecting value (Datenleitungsfehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert)
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Memory size in CMOS invalid (CMOS: falsche Speichergröße) – Die unter den Systemkonfigurationsdaten verzeichnete Speichergröße stimmt nicht mit dem im Computer installierten Speicher überein. Starten Sie den Computer neu. Wird die Fehlermeldung erneut angezeigt, wenden Sie sich an Dell. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Speicherprobleme. |
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No boot device available (Kein Startgerät verfügbar) – Der Computer kann das Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht finden.
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No boot sector on hard-disk drive (Kein Startsektor auf Festplattenlaufwerk)
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No timer tick interrupt (Keine Unterbrechung bei Ticken des Zeitgebers) – Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. |
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Non-system disk or disk error (Kein Systemdatenträger oder Datenträgerfehler) – Die Diskette in Laufwerk A oder die Festplatte enthält kein startfähiges Betriebssystem. Legen Sie eine Diskette mit einem startfähigen Betriebssystem ein, oder nehmen Sie die Diskette aus Laufwerk A, und starten Sie den Computer neu. |
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Not a boot diskette (Keine Startdiskette) – Das Betriebssystem versucht, über eine Diskette zu starten, die kein startfähiges Betriebssystem enthält. Legen Sie eine startfähige Diskette ein. |
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Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Nicht genug Speicher oder Ressourcen. Einige Programme schließen und erneut versuchen.) – Sie haben zu viele Programme geöffnet. Schließen Sie alle Fenster, und öffnen Sie das gewünschte Programm. In einigen Fällen müssen Sie den Computer möglicherweise neu starten, um die Computerressourcen wiederherzustellen. Führen Sie in diesem Fall das Programm aus, das Sie zuerst verwenden möchten. |
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Operating system not found (Betriebssystem nicht gefunden) – Wenden Sie sich an Dell. |
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Plug and Play Configuration Error (Plug-and-Play-Konfigurationsfehler) – Der Computer hat während des Versuchs, eine oder mehrere Karten zu konfigurieren, ein Problem ermittelt.
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Read fault (Lesefehler) – Das Betriebssystem kann die Daten auf dem Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht lesen, der Computer konnte einen bestimmten Sektor auf dem Datenträger nicht ermitteln, oder der angeforderte Sektor ist defekt. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Requested sector not found (Angeforderter Sektor nicht gefunden) – Das Betriebssystem kann die Daten auf dem Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht lesen, der Computer konnte einen bestimmten Sektor auf dem Datenträger nicht ermitteln, oder der angeforderte Sektor ist defekt. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Reset failed (Zurücksetzen nicht möglich) – Das Zurücksetzen des Datenträgers ist nicht möglich. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Sector not found (Sektor nicht gefunden) – Das Betriebssystem kann einen Sektor auf der Diskette oder Festplatte nicht finden.
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Seek error (Positionierfehler) – Das Betriebssystem kann eine bestimmte Spur auf der Diskette oder Festplatte nicht finden. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren) – Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. |
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The file being copied is too large for the destination drive (Die zu kopierende Datei ist zu groß für das Ziellaufwerk) – Die Datei, die Sie kopieren, ist zu groß für den Datenträger. Kopieren Sie die Datei auf eine leere Diskette, oder verwenden Sie einen Datenträger mit mehr Kapazität. |
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Time-of-day clock stopped (Tagesuhr angehalten) – Die Batterie ist möglicherweise erschöpft. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und korrigieren Sie Datum oder Uhrzeit. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Batterieprobleme. |
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Time-of-day not set (Uhrzeit nicht definiert) – Die Uhrzeit- bzw. Datumsangaben, die im System-Setup-Programm gespeichert sind, stimmen nicht mit der Systemuhr überein. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und korrigieren Sie die Optionen Date (Datum) und Time (Zeit). |
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Timer chip counter 2 failed (Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen) – Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. |
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Unexpected interrupt in protected mode (Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus) – Möglicherweise funktioniert der Tastatur-Controller nicht einwandfrei, oder ein Speichermodul hat sich gelöst. Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. |
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WARNING: Dell's Disk Monitoring System hat ermittelt, dass das Laufwerk [0/1] am [primären/sekundären] EIDE-Controller außerhalb der normalen Spezifikationen läuft. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ACHTUNG: Das Datenträgerüberwachungssystem von Dell hat festgestellt, dass Laufwerk [0/1] des [primären/sekundären] EIDE-Controllers nicht die normalen Spezifikationen einhält. Sie sollten Ihre Daten umgehend sichern und die Festplatte auswechseln. Rufen Sie den Technischen Support von Dell an.) – Während des ersten Startvorgangs hat das Laufwerk mögliche Fehlerbedingungen ermittelt.
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Write fault (Schreibfehler) – Das Betriebssystem kann nicht auf die Diskette oder Festplatte schreiben. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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Write fault on selected drive (Schreibfehler auf ausgewähltem Laufwerk) – Das Betriebssystem kann nicht auf die Diskette oder Festplatte schreiben. Weitere Vorschläge zur Problembehandlung finden Sie unter Probleme mit dem Diskettenlaufwerk oder Probleme mit dem Festplattenlaufwerk. |
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x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ ist nicht verfügbar. Das Gerät ist nicht bereit.) – Das Diskettenlaufwerk kann die Diskette nicht lesen. Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk ein, und versuchen Sie es erneut. |
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Den Computer ausschalten – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Drücken Sie anschließend den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. |
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Programm beenden |
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HINWEIS: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette bzw. CD. |
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Softwaredokumentation lesen – Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu. |
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Unter Windows XP den Programmkompatibilitäts-Assistenten ausführen |
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Den Computer ausschalten – Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes Herunterfahren nicht möglich ist, schalten Sie den Computer aus, indem Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang drücken. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Das Programm chkdsk wird beim nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
| Die Softwaredokumentation lesen oder Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller einholen |
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Die Dateien sofort sichern – Wenn der Computer über ein CD-RW-Laufwerk oder ein Zip-Laufwerk verfügt, lesen Sie die Dokumentation für das Laufwerk. |
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Sicherstellen, dass Ihnen bei der Dateneingabe kein Fehler unterlaufen ist – Lesen Sie die Programmdokumentation, um sicherzustellen, dass die eingegebenen Werte oder Zeichen gültig sind. |
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Nach Viren suchen – Mit einem Virensuchprogramm die Festplatte, Disketten oder CDs auf Viren überprüfen. |
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Computer neu starten – Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme, und fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter. Schalten Sie den Computer nicht einfach mit dem Netzschalter aus. Andernfalls können Daten verloren gehen. |
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Auf Kompatibilität überprüfen
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Sicherstellen, dass das Anwendungsprogramm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde – Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Softwaredokumentation. Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, wird der Fehler durch ein Softwareproblem verursacht. |
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Nach Gerätetreiberkonflikten suchen |
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Dell Support-Website aufrufen – Rufen Sie die Seite support.dell.com auf, um Hilfe zur allgemeinen Verwendung, zur Installation und zu Fragen bzgl. der Problembehandlung zu erhalten. Die Support-Website bietet Ihnen verschiedene Hilfewerkzeuge, beispielsweise Dell Forum – einen Chat, in dem Sie mit anderen Dell-Kunden über ihre Computer kommunizieren und per E-Mail Zugriff auf technischen Support erhalten können. Weitere Informationen zur Dell Support-Website finden Sie unter Informationsquellen für Ihren Computer. |
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Dell anrufen – Wenn sich das Problem mit Hilfe der Dell Support-Website nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern. Eine Beschreibung zum Support, den Dell für Hardware und Software bietet, finden Sie unter Technischer Support. |
Wenn der Computer eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweist, kann ein Gerätekonflikt vorliegen:
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Kürzlich hinzugefügte Hardware entfernen, um den Konflikt zu beheben – Wenn das Entfernen der Hardware den Konflikt löst, lesen Sie die Hardwaredokumentation mit Anweisungen zur Konfiguration und Problembehandlung. Falls das Problem auch weiterhin bestehen bleibt, rufen Sie beim Hardwarehersteller an und fordern technische Unterstützung an. |
| Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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HINWEIS: Prüfen Sie im Windows-Explorer, ob das Gerät als Laufwerk aufgeführt ist. |
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IEEE 1394-Gerät prüfen – Stellen Sie sicher, dass das IEEE 1394-Gerät ordnungsgemäß in den Anschluss eingesteckt ist. |
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Prüfen, ob das IEEE 1394-Gerät von Windows® erkannt wird
Wenn das IEEE 1394-Gerät angegeben ist, hat Windows das Gerät erkannt. |
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Bei Problemen mit einem von Dell gelieferten IEEE 1394-Gerät – Wenden Sie sich an Dell. |
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Bei Problemen mit einem nicht von Dell gelieferten IEEE 1394-Gerät – Wenden Sie sich an den Hersteller des IEEE 1394-Geräts. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Computer neu starten
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Tastaturkabel prüfen
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Tastatur testen – Schließen Sie eine einwandfrei funktionierende Tastatur an den Computer an, und probieren Sie diese Tastatur aus. Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die ursprüngliche Tastatur defekt. |
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Tastaturschaltereinstellungen prüfen – Die Schalter befinden sich in der Regel unter der Tastatur, gelegentlich hinter einer Lasche. Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf PS/2, Enhanced XT/AT (Erweitert XT/AT) oder PC/AT gesetzt ist. Weitere Informationen zu den empfohlenen Einstellungen finden Sie in der Tastaturdokumentation. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. Wenn ein Diagnosetest fehlschlägt, wenden Sie sich an Dell. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Wenn die Meldung Insufficient Memory (Nicht genügend Speicher) angezeigt wird
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Wenn weitere Speicherprobleme auftreten
Die folgende Meldung wird angezeigt: Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.
Wenn das zuerst getestete Speichermodul defekt ist, den Vorgang mit den übrigen Modulen wiederholen, um sicherzustellen, dass sie nicht defekt sind.
HINWEIS: Bei Bedarf kann der Computer so lange im Debug-Modus arbeiten, bis neue Speichermodule installiert werden. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Wenn eine Fehlermeldung für den Mikroprozessor angezeigt wird
Prüfen Sie, ob das VRM funktioniert.
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Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Computer neu starten
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Mauskabel prüfen |
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Maus testen – Schließen Sie eine einwandfrei funktionierende Maus an den Computer an, und probieren Sie diese Maus aus. Wenn die neue Maus funktioniert, ist die ursprüngliche Maus defekt. |
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Mauseinstellungen prüfen
Wenn Sie eine PS/2-Maus verwenden
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Maustreiber neu installieren – Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Neuinstallieren von Treibern. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Tritt bei einem Test ein Fehler auf, wenden Sie sich an Dell. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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Netzwerkkabelanschluss überprüfen – Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel richtig an beiden Netzwerkanschlüssen an der Rückseite des Computers und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist. |
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Die Netzwerkanzeigen auf die Rückseite des Computers überprüfen – Wenn keine Anzeige leuchtet, deutet dies darauf hin, dass keine Netzwerkkommunikation stattfindet. Das Netzwerkkabel austauschen. |
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| Den Computer neu starten und versuchsweise erneut am Netzwerk anmelden |
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Die Netzwerkeinstellungen überprüfen – Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, die das Netzwerk eingerichtet hat, um zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Netzwerk funktioniert. |
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Energieoptionen anpassen – Der Computer befindet sich möglicherweise im Stand-by-Modus oder im Ruhezustand. Informationen zu den Stromsparmodi finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems. |
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Wenn die Stromanzeige grün leuchtet und der Computer nicht reagiert – Sehen Sie unter Diagnoseanzeigen nach. |
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Die Stromanzeige blinkt grün – Der Computer befindet sich im Stand-by-Modus. Eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken oder die Maus bewegen, um wieder in den Normalbetrieb zurückzukehren. |
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Die Stromanzeige leuchtet nicht – Der Computer ist nicht eingeschaltet, oder die Stromversorgung wurde unterbrochen.
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Die Stromanzeige leuchtet gelb – Der Computer wird zwar mit Strom versorgt, aber es besteht möglicherweise ein Problem mit der internen Stromversorgung.
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Die Stromanzeige blinkt gelb – Ein Gerät weist eine Funktionsstörung auf oder wurde nicht richtig installiert.
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Störungen beseitigen – Elektrische Geräte, die am gleichen Stromkreis angeschlossen oder in der Nähe des Computers aufgestellt sind, können Störungen verursachen. Weitere Ursachen für Störungen: |
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HINWEIS: Dell übernimmt keine Garantie für den Drucker. Wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers, wenn Sie Unterstützung zu Ihrem Drucker benötigen. Die entsprechende Telefonnummer entnehmen Sie der Druckerdokumentation. |
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Die Druckerdokumentation lesen – Weitere Informationen zum Setup und zur Problembehandlung finden Sie in der Druckerdokumentation. |
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Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist – Informationen zum Netzschalter finden Sie in der Druckerdokumentation. |
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Kabelverbindungen zum Drucker prüfen |
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Steckdose prüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. |
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Prüfen, ob der Drucker von Windows® erkannt wird
Wenn der Drucker in der Liste aufgeführt wird, mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken.
Wenn der Drucker in der Liste aufgeführt wird, mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken.
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Druckertreiber neu installieren Weitere Informationen finden Sie unter Neuinstallieren von Treibern. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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HINWEIS: Bei Druckerproblemen den Abschnitt "Druckerprobleme" lesen. |
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Gerätedokumentation lesen – Informationen zu den Verfahren für die Problembehandlung können Sie der Gerätedokumentation entnehmen. |
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Sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet ist – Drücken Sie fest auf den Netzschalter des Gerätes. |
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Gerätekabelverbindungen prüfen – Prüfen Sie, ob am Stecker Kontaktstifte verbogen oder abgebrochen sind. (In der Regel fehlen bei den meisten Gerätekabelverbindungen einige Kontaktstifte.) Stellen Sie sicher, dass das Gerätekabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist. |
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Gerätekabel prüfen – Tauschen Sie das Gerätekabel gegen ein funktionierendes Kabel aus. |
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Steckdose prüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. |
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Störungen beseitigen – Stellen Sie elektrische Geräte, die am gleichen Stromkreis angeschlossen oder in der Nähe des Computers aufgestellt sind und Störungen verursachen, an eine andere Stelle. Weitere mögliche Ursachen von Störungen beseitigen: |
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Die Optionseinstellungen prüfen – Die empfohlenen Einstellungen können Sie der Gerätedokumentation entnehmen. Anschließend rufen Sie das System-Setup-Programm auf und gehen zu den Optionseinstellungen Integrated Devices (Integrierte Geräte). Sicherstellen, dass die Einstellung für die Option Serial Port (Serieller Anschluss) (für ein serielles Gerät) oder Parallel Port (Paralleler Anschluss) (für ein paralleles Gerät) mit den empfohlenen Einstellungen übereinstimmt. |
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Softwaredokumentation lesen – Wenn ein Problem mit einer bestimmten Software auftritt, entnehmen Sie der Softwaredokumentation die empfohlenen Einstellungen für den seriellen oder parallelen Anschluss. Stellen Sie sicher, dass die Anschlusseinstellungen mit den empfohlen Einstellungen übereinstimmen. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Werden die Tests nicht ordnungsgemäß durchgeführt, wenden Sie sich an Dell. |
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Gerät prüfen – Tauschen Sie das Gerät gegen ein vergleichbares Gerät aus, das richtig funktioniert. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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HINWEIS: Der Lautstärkeregler bei bestimmten MP3-Wiedergabeprogrammen setzt die unter Windows® eingestellte Lautstärke außer Kraft. Stellen Sie beim Anhören von MP3-Titeln sicher, dass die Lautstärke im Wiedergabeprogramm nicht verringert oder ganz ausgeschaltet wurde. |
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Die Kabelverbindungen der Lautsprecher überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher entsprechend der im Lieferumfang enthaltenen Setup-Übersicht angeschlossen sind. |
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Sicherstellen, dass der Subwoofer und die Lautsprecher eingeschaltet sind – Beachten Sie die Setup-Übersicht, die im Lieferumfang der Lautsprecher enthalten ist. Wenn Ihre Lautsprecher Regler besitzen, stellen Sie die Lautstärke-, Bass- oder Höhenregler ein, um Verzerrungen zu beseitigen. |
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Lautstärkeregler unter Windows einstellen – Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke. Stellen Sie sicher, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde. |
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Die Kopfhörer aus der Kopfhörerbuchse ziehen – Die Klangwiedergabe der Lautsprecher wird automatisch deaktiviert, wenn Kopfhörer an die Kopfhörerbuchse an der Vorderseite des Computers angeschlossen werden. |
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Steckdose prüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. |
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Mögliche Störungen beseitigen – Schalten Sie Lüfter, Leuchtstoff- oder Halogenlampen in der näheren Umgebung aus, um festzustellen, ob diese Störungen verursachen. |
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Die Lautsprecherdiagnose ausführen – Einige Lautsprechersysteme sind mit einem Diagnoseprogramm ausgestattet. Anweisungen für die Diagnose finden Sie in der Dokumentation des Lautsprechersystems. |
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Soundtreiber (Audiotreiber) neu installieren – Weitere Informationen finden Sie unter Neuinstallieren von Treibern. |
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Geräteoptionseinstellung prüfen – Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und vergewissern Sie sich, dass Sound unter der Option Integrated Devices (Integrierte Geräte) auf On (Ein) gesetzt ist. Beenden Sie das System-Setup-Programm, und starten Sie den Computer neu. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen
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Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Starten Sie den Computer neu, und führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus. Falls einer der Tests nicht erfolgreich ausgeführt werden kann, wenden Sie sich an Dell. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Die Kabelverbindungen des Netzteils überprüfen
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| Alle unter Probleme mit Karten beschriebenen Prüfungen ausführen |
| Alle unter Tastaturprobleme beschriebenen Tests ausführen |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Die Batterie wieder in den Computer einsetzen
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. |
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WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch. |
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Speichermodule wieder einsetzen
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Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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HINWEIS: Anweisungen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation des Bildschirms. |
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Die Stromanzeige des Monitors überprüfen – Wenn die Stromanzeige nicht leuchtet, drücken Sie fest auf den Schalter, um sicherzustellen, dass der Monitor eingeschaltet ist. Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Monitor mit Strom versorgt. Wenn die Stromanzeige blinkt, drücken Sie eine Taste auf der Tastatur oder bewegen die Maus. |
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Verbindung des Bildschirmkabels prüfen – Prüfen Sie, ob am Anschluss Kontaktstifte verbogen oder abgebrochen sind. (In der Regel fehlen bei den meisten Bildschirmkabelverbindungen einige Kontaktstifte.) |
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Steckdose prüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. |
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Die Netzkabel tauschen – Vertauschen Sie die Netzkabel von Computer und Bildschirm, um zu prüfen, ob das Kabel möglicherweise defekt ist. |
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Gegebenenfalls das Bildschirmverlängerungskabel prüfen – Wenn Sie ein Bildschirmverlängerungskabel verwenden und das Problem sich durch Entfernen des Kabels beheben lässt, ist das Kabel defekt. |
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Einen anderen Bildschirm testen – Falls ein anderer Bildschirm zur Verfügung steht, schließen Sie diesen an den Computer an. |
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Diagnoseanzeigen überprüfen – Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Diagnoseanzeigen. |
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Karteneinstellung prüfen – Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und vergewissern Sie sich, dass Primary Video Controller (Primärer Video-Controller) unter der Option Integrated Devices (Integrierte Geräte) richtig eingestellt ist. Bei einer AGP-Karte setzen Sie Primärer Video-Controller auf AGP. Bei einer PCI-Karte setzen Sie Primärer Video-Controller auf Auto. Beenden Sie das System-Setup-Programm, und starten Sie den Computer neu. |
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Das Programm "Dell Diagnostics" ausführen – Tritt bei einem Test ein Fehler auf, wenden Sie sich an Dell. |