La tabla siguiente contiene los recursos que Dell ofrece como herramientas de asistencia.
Hay otros recursos adicionales que pueden estar incluidos con su equipo.
|
Recurso
|
Contenido
|
Utilización del recurso
|
|
|
Guía de instalación y de referencia rápida
- Configuración del sistema
- Herramientas de asistencia
- Preguntas frecuentes
- Solución de problemas básicos
- Información de actualización
|
Consulte la Guía de instalación y referencia rápida para obtener información sobre lo siguiente:
- Instalación del equipo
- Búsqueda y uso de recursos de asistencia
- Diagnóstico de un problema
- Uso de las herramientas y utilidades
|
|
|
Guías del usuario del equipo y los dispositivos
|
Dependiendo del sistema operativo, haga doble clic en el icono User's Guides (Guía del usuario) del escritorio para acceder a la documentación electrónica almacenada en la unidad de disco duro o haga clic en Start (Inicio) y seleccione Help and Support (Ayuda y asistencia). Obtenga información sobre lo siguiente:
- Uso del equipo
- Configuración de valores del sistema
- Desmontaje e instalación de piezas
- Diagnóstico de un problema
- Especificaciones técnicas
- Documentación de los dispositivos
- Obtención de asistencia técnica
|
|
|
Dell Precision ResourceCD
- Diagnósticos Dell
- Controladores
- Utilidades
- Documentación del equipo y de los dispositivos
|
Consulte el menú principal del ResourceCD que se entrega con su equipo. Use el menú desplegable para realizar las selecciones apropiadas para su equipo. Puede realizar las tareas siguientes:
- Diagnosticar un problema
- Instalar o reinstalar controladores (Mis controladores)
- Obtener información sobre su equipo y sus dispositivos
NOTA: La documentación del usuario y los controladores ya vienen instalados en el equipo cuando Dell lo envía. Puede utilizar este CD para acceder a la documentación, instalar controladores o ejecutar las herramientas de diagnóstico.
Para obtener más información sobre cómo usar el ResourceCD, consulte "Uso del Dell Precision ResourceCD".
|
|
|
Etiquetas de registro y servicio
Las etiquetas situadas en su equipo Dell.
|
El Código de servicio rápido y el Número de etiqueta de servicio son identificadores únicos de su equipo Dell.
Necesitará un número de Clave del producto (o Identificación del producto) para completar la configuración del sistema operativo.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación y referencia rápida.
|
|
|
Sitio web de asistencia de Dell
- Preguntas frecuentes
- Descargas para su equipo
- Documentación
- Discusión en línea sobre su equipo
- Base de datos en la que se puede buscar información
|
Diríjase a http://support.dell.com:
- Obtenga ayuda sobre el uso general, la instalación y la solución de problemas (Ask Dudley, Dell Knowledge Base)
- Acceda a la documentación de su equipo y dispositivos (Dell Documents)
- Obtenga las versiones más recientes de los controladores para su equipo (Downloads for Your Dell)
- Participe en discusiones en línea con otros clientes de Dell y con profesionales técnicos de Dell (Dell Talk)
- Explore una lista de vínculos en línea a los principales proveedores de Dell
|
|
|
Sitio web de Asistencia Premier de Dell
- de servicio
- Aspectos técnicos de mayor importancia por producto
- Preguntas frecuentes según el número del producto
- Etiquetas de servicio personalizadas
- Detalle de la configuración del sistema
|
Diríjase a http://premiersupport.dell.com:
El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que no esté disponible en todas las regiones.
|
|
|
CD del Sistema operativo
|
Para volver a instalar el sistema operativo, use el CD del Sistema operativo enviado con su equipo.
NOTA: Es posible que el CD del Sistema operativo no incluya todos los controladores más recientes para el equipo. Si reinstala el sistema operativo, utilice el ResourceCD para reinstalar los controladores para los dispositivos periféricos incluidos con el equipo.
Para obtener más información sobre cómo reinstalar el sistema operativo, consulte la documentación de instalación del sistema operativo incluida con el equipo.
|
|
|
Guía de instalación del sistema operativo
|
Consulte la guía de instalación del sistema operativo para obtener instrucciones sobre la reinstalación y configuración de su sistema operativo.
|
|
|
Documentación del sistema operativo
|
Haga clic en Inicio y seleccione Ayuda o Ayuda y asistencia, según el sistema operativo, para obtener información sobre su sistema operativo.
Para información sobre alguna de las nuevas funciones en Windows XP, consulte "Descripción general de Windows XP".
|
