Die Anwendungsprogramme, das Betriebssystem und der Computer können Probleme ermitteln und anzeigen. Wenn ein Problem auftreten sollte, wird eventuell eine Meldung auf dem Bildschirm, ein Signaltoncode oder ein Leuchtcode ausgegeben.
Die folgenden beiden Unterabschnitte enthalten Informationen über Meldungen, Signaltoncodes oder Leuchtcodes.
Wenn Sie eine Computermeldung erhalten, siehe folgende Tabelle für Hinweise zum Lösen des Problems, das von der Meldung angezeigt wird. Die Computermeldungen sind in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.
Mit Hilfe dieser Meldungen können Sie bestimmen, welche Maßnahmen Sie zur Fehlerbeseitigung ausführen müssen. Wenn für eine Problemlösung die Computerabdeckung geöffnet werden muss, finden Sie unter "Computerabdeckung" Verfahren beschrieben, die vor der Durchführung der empfohlenen Maßnahmen abgeschlossen werden müssen. Besteht das Problem nach dem Durchführen der empfohlenen Maßnahme weiterhin, kontaktieren Sie Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
|
Meldung
|
Ursache
|
Maßnahme
|
|
Address mark not found
(Adresszeichen wurde nicht gefunden)
|
Das BIOS hat einen fehlerhaften Festplattensektor gefunden oder konnte einen bestimmten Festplattensektor nicht erkennen.
|
Siehe "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Alert! Cover was previously removed.
(Warnung! Abdeckung wurde entfernt.)
|
Die Computerabdeckung wurde geöffnet.
|
Rufen Sie das System-Setup auf und setzen Sie die Option Gehäuseeingriff zurück.
|
|
Alert! CPU fan not detected.
(Warnung! CPU-Lüfter wurde nicht erkannt.)
|
Der Mikroprozessor Kühlungslüfter ist nicht installiert, hat versagt oder ist nicht ordnungsgemäß an die Systemplatine angeschlossen.
|
Stellen Sie sicher, dass ein betriebsbereiter Kühlungslüfter für den Mikroprozessor installiert und an die Systemplatine angeschlossen ist. Stellen Sie auch sicher, dass die Mikroprozessor-Luftstromverkleidung ordnungsgemäß installiert ist.
Siehe "Mikroprozessorprobleme".
|
|
Alert! Previous attempts at booting this system have
failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support.
(Warnung! Vorherige Versuche das System zu starten haben am Prüfpunkt [nnnn] versagt. Um Hilfe bei der Behebung dieses Problems zu erhalten,
notieren Sie bitte diesen Prüfpunkt und kontaktieren Sie den Technischen Support von Dell.
|
Der Computer konnte die Startroutine in drei aufeinanderfolgenden Versuchen aufgrund desselben Fehlers nicht abschließen.
|
Kontaktieren Sie Dell, um technische Unterstützung zu erhalten und dem Support-Techniker den Prüfpunkt-Code (nnnn) zu nennen.
|
|
Alert! Previous fan failure.
(Warnung! Vorheriger Lüfterfehler.)
|
Der Lüfter hat einen Fehler verursacht, als Sie den Computer das letzte Mal benutzt haben.
|
Stellen Sie sicher, dass die Gehäuselüftungsschlitze auf der Computerrückseite nicht blockiert sind und dass alle Lüfter im Innern des Computers ordnungsgemäß funktionieren.
|
|
Alert! Previous processor thermal failure.
(Warnung! Ein Prozessor hat aufgrund zu hoher Temperatur versagt.)
|
Der Mikroprozessor war überhitzt, als Sie den Computer das letzte Mal benutzt haben.
|
Stellen Sie sicher, dass die Gehäuselüftungsschlitze auf der Computerrückseite nicht blockiert sind und dass alle Lüfter im Innern des Computers ordnungsgemäß funktionieren.
Stellen Sie auch sicher, dass die Mikroprozessorkühlkörper ordnungsgemäß installiert sind.
|
|
Alert! Previous reboot was due to voltage regulator failure.
(Warnung! Der vorherige Neustart wurde aufgrund eines Versagens der Spannungsregulierung ausgeführt.)
|
Die VRMs haben versagt, als Sie den Computer das letzte Mal benutzt haben.
|
Kontaktieren Sie Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
|
|
Alert! Previous shutdown due to thermal event.
(Warnung! Das System ist wegen eines Wärmevorfalls heruntergefahren worden.)
|
Der Mikroprozessor oder das Festplattenlaufwerk wurde bei der letzten Computerbenutzung überhitzt.
|
Stellen Sie sicher, dass die Gehäuselüftungsschlitze auf der Computerrückseite nicht blockiert sind und dass der Lüfter im Innern des Computers ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie auch sicher, dass der Mikroprozessorkühlkörper ordnungsgemäß installiert ist.
|
|
Alert! Previous voltage failure.
(Warnung! Vorheriger Spannungsfehler.)
|
Die vom Computer benötigte Spannung hat entweder die akzeptablen Grenzwerte über- oder unterschritten.
|
Siehe "Stromversorgungsprobleme" und "Systemplatinenprobleme".
|
|
Alert! System battery voltage is low.
(Warnung! Niedrige Systembatteriespannung.)
|
Die Computerbatterie liefert nicht genügend Spannung.
|
Siehe "Batterieprobleme".
|
|
Alert! Unable to initialize all installed memory.
(Warnung! Installierter Speicher kann nicht initialisiert werden.)
|
Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder falsch eingesetzt.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme".
|
|
Alert! Uncorrectable memory error previously detected ...
(Warnung! Nicht korrigierbarer Speicherfehler vorher erkannt ...)
Address XXXXXXXXh,
Device RIMM_Y
(Adresse XXXXXXXXh,
Gerät RIMM_Y)
|
Eines oder mehrere Speichermodule sind vielleicht fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt oder die Systemplatine ist fehlerhaft.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme" und "Systemplatinenprobleme".
|
|
Attachment failed to respond
(Angeschlossenes Gerät reagiert nicht)
|
Der Diskettenlaufwerk- oder Festplattenlaufwerk-Controller kann keine Daten an das entsprechende Laufwerk senden.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Bad command or file name
(Falscher Befehl oder falscher Dateiname)
|
Der eingegebene Befehl existiert nicht oder der angegebene Dateiname ist falsch.
|
Überprüfen Sie die Schreibweise des Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.
|
|
Bad error-correction code (ECC) on disk read
(Falscher Fehlerkorrigiercode beim Lesen des Laufwerks)
|
Der Disketten- oder Festplattenlaufwerk-Controller erkannte einen nicht korrigierbaren Lesefehler.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Controller has failed
(Der Controller hat versagt)
|
Die Festplatte oder der angeschlossene Controller ist defekt.
|
Siehe "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Data error
(Datenfehler)
|
Das Disketten- oder Festplattenlaufwerk kann die Daten nicht lesen.
|
Führen Sie für Microsoft® Windows® 2000 das Dienstprogramm ScanDisk aus und für Windows
XP das Dienstprogramm chkdsk, um die Dateistruktur des
Disketten- oder Festplattenlaufwerks zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
Falls Sie ein anderes Betriebssystem verwenden, prüfen Sie die Dateistruktur des Disketten- oder Festplattenlaufwerks mit dem entsprechenden Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
|
|
Decreasing available memory
(Verfügbarer Speicher wird verringert)
|
Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder falsch eingesetzt.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme".
|
|
Diskette drive 0 seek failure
(Diskettenlaufwerk 0 Suchfehler)
|
Ein Kabel hat sich gelöst, oder die Computerkonfigurationsdaten stimmen nicht mit der Hardwarekonfiguration überein.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme".
|
|
Diskette read failure
(Lesefehler des Diskettenlaufwerks)
|
Ein Kabel hat sich gelöst, oder das Diskettenlaufwerk ist fehlerhaft.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme".
|
|
Diskette subsystem reset failed
(Das Zurücksetzen des Diskettensubsystems hat versagt)
|
Der Diskettenlaufwerk-Controller ist möglicherweise fehlerhaft.
|
Führen Sie die Dell Diagnose durch.
|
|
Diskette write protected
(Diskette ist schreibgeschützt)
|
Der Schreibschutz der Diskette ist aktiviert.
|
Entfernen Sie die Diskette aus Laufwerk A und bewegen Sie den Schreibschutzschieber in die offene Position.
|
|
Drive not ready
(Laufwerk ist nicht betriebsbereit)
|
Es befindet sich keine Diskette im Laufwerk. Für diesen Vorgang muss eine Diskette im Laufwerk sein.
|
Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk ein oder schließen Sie den Sicherungshebel.
|
|
Gate A20 failure
(Tor A20-Fehler)
|
Ein oder mehrere Speichermodule sitzen eventuell nicht fest.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme".
|
|
General failure
(Allgemeines Versagen)
|
Das Betriebssystem konnte den Befehl nicht ausführen.
|
Diese Meldung wird normalerweise von genaueren Angaben begleitet - z. B. PRINTER OUT OF PAPER (KEIN PAPIER IM DRUCKER). Reagieren Sie auf entsprechende Weise.
|
|
Hard disk configuration error
(Fehler der Festplattenlaufwerkkonfiguration)
|
Das Festplattenlaufwerk konnte nicht initialisiert werden.
|
Siehe "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Hard disk controller failure
(Fehler des Festplatten-Controllers)
Hard disk failure
(Fehler des Festplattenlaufwerks)
Hard drive read failure
(Lesefehler des Festplattenlaufwerks)
|
Das Festplattenlaufwerk konnte nicht initialisiert werden.
|
Siehe "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Invalid configuration information - please run SETUP program
(Ungültige Konfigurationsinformationen - das Setup-Programm ausführen)
|
Die Computerkonfigurationsdaten stimmen nicht mit der Hardwarekonfiguration überein.
|
Rufen Sie das System-Setup auf und korrigieren Sie die Computerkonfigurationsdaten.
|
|
Keyboard controller failure
(Tastatur-Controller-Test versagte)
Keyboard failure
(Tastatur-Controller-Test versagte)
Keyboard stuck key failure
(Hängende Taste - Tastaturfehler)
|
Eine Kabelverbindung ist lose, oder der Tastatur- oder Tastatur/Maus-Controller arbeitet fehlerhaft.
|
Siehe "Tastaturprobleme".
|
|
Memory address line failure at address read value expecting value
(Speicheradressleitungsfehler auf der Adresse gelesener Wert erwarteter Wert)
|
Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder falsch eingesetzt.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme".
|
|
Memory allocation error
(Speicherzuteilungsfehler)
|
Das gerade gestartete Programm steht in Konflikt mit dem Betriebssystem, einem anderen Anwendungs- oder Dienstprogramm.
|
Schalten Sie den Computer für 30 Sekunden aus- und dann wieder ein. Versuchen Sie, das Programm erneut auszuführen. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie die Softwarefirma.
|
|
Memory data line failure at address read value expecting value
(Speicherdatenzeilenfehler bei Adresse Ist-Wert Sollwert)
Memory double word logic failure at address read value expecting value
(Speicher-Doppelwort-Logikfehler bei Adresse Ist-Wert Soll-Wert)
Memory odd/even logic failure at address read value expecting value
(Speichergerade/Ungerade-Logikfehler bei Adresse Ist-Wert Soll-Wert)
Memory write/read failure at address read value expecting value
(Speicher-Schreib-/Lesefehler bei Adresse Ist-Wert Soll-Wert)
|
Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder falsch eingesetzt.
|
Siehe "Computerspeicherprobleme".
|
|
Memory size in CMOS invalid
(Die Speichergröße im CMOS ist ungültig)
|
Die in den Computerkonfigurationsdaten abgelegte Speichergröße stimmt nicht mit dem tatsächlich im Computer installierten Speicher überein.
|
Starten Sie den Computer neu. Wenn der Fehler erneut auftritt, lesen Sie "Computerspeicherprobleme".
|
|
No boot device available
(Es ist kein Startgerät verfügbar)
|
Der Computer kann das Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht finden.
|
Rufen Sie das System-Setup auf, prüfen Sie die Computerkonfigurationsdaten für das Disketten- oder Festplattenlaufwerk und korrigieren Sie sie notfalls.
|
|
No boot sector on hard drive
(Auf dem Festplattenlaufwerk befindet sich kein Startsektor)
|
Die Computerkonfigurationsdaten des System-Setup sind nicht korrekt, oder das Betriebssystem ist beschädigt.
|
Rufen Sie das System-Setup auf, überprüfen Sie die Computerkonfigurationsdaten für das Festplattenlaufwerk und korrigieren Sie sie, falls erforderlich.
Installieren Sie das Betriebssystem neu, wenn das Problem weiterhin besteht. Informationen hierzu finden Sie in der mit dem Betriebssystem gelieferten Dokumentation.
|
|
No timer tick interrupt
(Keine Unterbrechung des Zeitgeber-Ticks)
|
Ein Chip auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt.
|
Führen Sie die Dell Diagnose durch.
|
|
Non-system disk or disk error
(Keine Systemdiskette oder Datenträgerfehler)
|
Auf der Diskette in Laufwerk A oder auf der Festplatte ist kein startfähiges Betriebssystem installiert.
|
In Laufwerk A befindet sich eine nicht startfähige Diskette. Tauschen Sie entweder die Diskette gegen eine Diskette aus, auf der ein startfähiges Betriebssystem installiert ist, oder nehmen Sie die Diskette aus Laufwerk A und starten Sie den Computer neu.
|
|
Not a boot diskette
(Die Diskette ist keine Startdiskette)
|
Auf der Diskette befindet sich kein Betriebssystem.
|
Computer mit einer Diskette starten, auf der sich ein Betriebssystem befindet.
|
|
Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port(s) on the back of the computer.
(Bitte schließen Sie eine USB-Tastatur/Maus an den/die USB-Anschluss/Anschlüsse an der Computerrückseite an.)
|
Stellen Sie bei Verwendung einer USB-Tastatur und/oder -Maus sicher, dass Sie einen der USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Computers verwenden.
|
Schalten Sie den Computer aus, verbinden Sie die USB-Tastatur und/oder -Maus mit einem der USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Computers und starten Sie den Computer neu.
Siehe "Anschlüsse an der Rückseite".
|
|
Plug and Play Configuration Error
(Plug-and-Play-Konfigurationsfehler)
|
Beim Konfigurieren einer oder mehrerer Erweiterungskarten ist ein Fehler aufgetreten.
|
Siehe "Erweiterungskartenprobleme".
|
|
Read fault
(Lesefehler)
Requested sector not found
(Aufgerufener Sektor wurde nicht gefunden)
|
Das Betriebssystem kann nicht vom Disketten- oder Festplattenlaufwerk lesen.
Der Computer konnte einen bestimmten Sektor auf der Festplatte nicht finden oder der angeforderte Sektor ist defekt.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Reset failed
(Rücksetzfehler)
|
Die Festplatten-Reset-Funktion versagte.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Sector not found
(Sektor wurde nicht gefunden)
|
Das Betriebssystem kann einen Sektor auf dem Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht finden.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
|
Seek error
(Suchfehler)
|
Das Betriebssystem kann eine bestimmte Spur auf dem Disketten- oder Festplattenlaufwerk nicht finden.
|
Wenn das Diskettenlaufwerk fehlerhaft ist, legen Sie eine andere Diskette in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut.
|
|
Shutdown failure
(Fehler beim Herunterfahren)
|
Ein Chip auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt.
|
Führen Sie die Dell Diagnose durch.
|
|
Time-of-day clock stopped
(Systemuhr läuft nicht)
|
Die Batterie ist möglicherweise erschöpft.
|
Rufen Sie das System-Setup auf und korrigieren Sie das Datum oder die Uhrzeit.
Wenn das Problem weiterhin besteht, siehe "Batterieprobleme".
|
|
Time-of-day not set
(Tageszeit ist nicht eingestellt)
|
Zeit oder Datum in den Computerkonfigurationsdaten stimmt nicht mit den Daten der Computeruhr überein.
|
Rufen Sie das System-Setup auf und korrigieren Sie das Datum oder die Uhrzeit.
|
|
Timer chip counter 2 failed
(Versagen des Zeitgeberchipzählers 2)
|
Ein Chip auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt.
|
Führen Sie die Dell Diagnose durch.
|
|
Unexpected interrupt in protected mode
(Im Schutzmodus ist eine unerwartete Unterbrechung aufgetreten)
|
Der Tastatur-Controller ist defekt, oder eines oder mehrere Speichermodule sind locker.
|
Führen Sie die Dell Diagnose durch.
|
|
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has
detected that drive [0/1]
on the [primary/secondary]
EIDE controller is
operating outside of
normal specifications. It
is advisable to
immediately back up your
data and replace your hard
drive by calling your
support desk or Dell
Computer Corporation.
(WARNUNG: Das Datenträgerüberwachungssystem von Dell hat festgestellt, dass das Laufwerk [0/1] am [primären/sekundären] EIDE-Controller außerhalb der normalen Spezifikationen betrieben wird. Es wird empfohlen, sofort alle Daten zu sichern und das Festplattenlaufwerk auszutauschen. Rufen Sie dazu Ihren Support-Dienst oder die Dell Computer Corporation an.
|
Der POST hat das IDE-Laufwerk nach Statusinformationen abgefragt. Das Laufwerk hat angezeigt, dass mögliche Fehlerzustände für die Betriebsdaten erkannt wurden.
|
Nachdem der Startvorgang des Computers abgeschlossen wurde, sichern Sie sofort Ihre Daten und ersetzen das Festplattenlaufwerk. Stellen Sie die Daten auf dem Ersatzlaufwerk wieder her.
Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Daten auf dem Festplattenlaufwerk. Wenn ein Ersatzlaufwerk nicht unmittelbar verfügbar ist, und das Laufwerk nicht das einzige startfähige Laufwerk ist, rufen Sie das System-Setup auf und ändern die entsprechende Laufwerkeinstellung auf None (Keine). Entfernen Sie das Laufwerk aus dem Computer.
|
|
Write fault
(Schreibfehler)
Write fault on selected drive
(Schreibfehler auf gewähltem Laufwerk)
|
Das Betriebssystem kann nicht zum Disketten- oder Festplattenlaufwerk schreiben.
|
Siehe "Diskettenlaufwerkprobleme" und "Festplattenlaufwerkprobleme".
|
Manchmal kommt es vor, dass während der Startroutine auftretende Fehler nicht am Monitor angezeigt werden können. In diesen Fällen gibt der Computer einen Signaltoncode aus, der die Störung identifiziert. Der Signaltoncode ist eine solche Folge von Tönen. Beispiel: Kann der Computer die Daten im NVRAM nicht lesen, werden zwei einzelne Signaltöne und danach eine Reihe von drei schnell aufeinanderfolgenden Signaltönen ausgegeben (Code 1-1-3) NVRAM.
Ihre Anwendungsprogramme oder das Betriebssystem erzeugen Warnmeldungen, um auf mögliche Probleme aufmerksam zu machen und Sie vor dem Fortfahren nach geeigneten Maßnahmen zu fragen. Zum Beispiel gibt das System beim Formatieren einer Diskette eine Warnmeldung aus, um ein versehentliches Löschen oder Überschreiben der Daten zu verhindern. Normalerweise unterbricht die Warnmeldung das entsprechende Verfahren so lange, bis mit y (ja) oder n (nein) geantwortet wurde.
Mit Hilfe dieser Leuchten können Sie bestimmen, welche Maßnahmen Sie zur Fehlerbeseitigung ausführen müssen. Wenn für eine Problemlösung die Computerabdeckung geöffnet werden muss, finden Sie unter "Computerabdeckung" Verfahren beschrieben, die vor der Durchführung der empfohlenen Maßnahmen abgeschlossen werden müssen. Besteht das Problem nach dem Durchführen der empfohlenen Maßnahme weiterhin, kontaktieren Sie Dell , um technische Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie den Computer einschalten, werden eine Reihe von Diagnosetests durchgeführt. Ein erfolgreicher POST wird mit einem einzelnen Signalton abgeschlossen, der einen normalen Betrieb signalisiert. Wenn der Computer den POST nicht abschließt, leuchten eine Reihe von Anzeigen auf, die sich am Computer befinden. Dadurch können Sie erkennen, welcher Test versagt hat oder warum der Computer nicht reagiert. Diese Leuchten machen nur auf Probleme aufmerksam, die während des POST und nicht während des normalen Betriebes aufgetreten sind.
Die folgenden Tabellen führen die Codes für die Diagnoseleuchten auf, geben wahrscheinliche Ursachen an und schlagen Korrekturmaßnahmen vor. Die Leuchten haben eine Bezeichnung, um den Vergleich der Muster auf der Computerrückseite mit den Mustern in den Tabellen zu erleichtern:
Die folgende Tabelle listet die SNMP-Plattform Ereignis-Traps auf, die der Computer erzeugt.
