Le tableau suivant présente la liste des ressources que Dell fournit comme outils de
support. D'autres ressources peuvent être livrées avec votre système informatique.
| Ressource |
Sommaire |
Utilisation de la ressource |
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Guide de configuration et de référence rapide
- Configuration du système
- Outils de support
- Questions les plus fréquentes
- Dépannage de base
- Informations sur la mise à niveau
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Consultez le Guide de configuration et de référence
rapide pour obtenir des informations sur les sujets suivants :
- La configuration de votre système informatique
- La manière d'obtenir une assistance et de l'utiliser
- Le diagnostic d'un problème du système
- L'utilisation des outils et des utilitaires
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Guides d'utilisation de votre ordinateur et de vos
périphériques |
Selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur
l'icône User's Guide (Guides d'utilisation) de votre bureau pour accéder à la
documentation électronique stockée sur votre lecteur de disque dur ou cliquez sur Start
(Démarrer) et sélectionnez Help and Support (Aide et support). Vous
obtiendrez des informations sur les points suivants :
- L'utilisation de votre ordinateur
- La configuration des paramètres du système
- Le retrait et l'installation de pièces
- Le diagnostic d'un problème du système
- Les spécifications techniques
- La documentation des périphériques
- L'obtention d'une assistance technique
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Le CD Dell Precision ResourceCD
- Les diagnostics Dell
- Les pilotes
- Les utilitaires
- Une documentation sur l'ordinateur et les périphériques
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Consultez le menu principal sur le CD ResourceCD qui a été
livré avec votre ordinateur. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner les choix
appropriés pour votre ordinateur. Vous pouvez réaliser les tâches suivantes :
- Diagnostiquer un problème
- Installez ou réinstallez des pilotes (Mes pilotes)
- Obtenir des informations concernant votre ordinateur et ses périphériques
REMARQUE : La documentation utilisateur et les pilotes
sont déjà installés sur votre ordinateur lorsque ce dernier est expédié par Dell.
Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la documentation, réinstaller des pilotes ou
exécuter des outils de diagnostics.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du CD ResourceCD, consultez la section
« Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD ». |
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Etiquettes d'enregistrement et de service
Les étiquettes situées sur votre ordinateur Dell. |
Le code de service express et le numéro de service
identifient votre ordinateur Dell de manière exclusive. Vous aurez besoin du code clé
du produit (son numéro ID) pour achever l'installation du système
d'exploitation.
Pour des informations complémentaires, consultez le Guide de configuration et de
référence rapide. |
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Site de support Dell
- Questions les plus fréquentes
- Téléchargements pour votre ordinateur
- Documentation
- Discussion en ligne à propos de votre ordinateur
- Base de données consultable
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Visitez le site http://support.dell.com :
- Pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage (Ask Dudley, Dell Knowledge Base)
- Pour accéder à la documentation à propos de votre ordinateur et de ses
périphériques (Documents Dell)
- Pour obtenir les dernières versions de pilotes pour votre ordinateur (Téléchargements
pour votre ordinateur Dell)
- Pour prendre part à des discussions en ligne avec d'autres clients de Dell et des
spécialistes du service technique de Dell (Dell Talk)
- Pour consulter la liste des liens en ligne, aux fournisseurs principaux de Dell
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Site Web Premier de Support de Dell
- État d'appel de service
- Problèmes techniques principaux par produit
- Questions les plus fréquentes par numéro de produit
- Étiquettes de service personnalisées
- Détail de configuration du système
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Allez sur le site http://premiersupport.dell.com :
Le site Web Premier Support de Dell est personnalisé pour les grandes entreprises, les
institutions gouvernementales et de l'enseignement. Il peut ne pas être disponible dans
toutes les zones géographiques. |
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Système d'exploitation CD |
Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD
du système d'exploitation livré avec votre ordinateur. REMARQUE :
Le CD du système d'exploitation ne contient pas forcément les pilotes les plus récents
pour votre ordinateur. Si vous réinstallez votre système d'exploitation, utilisez le CD
ResourceCD pour réinstaller les pilotes livrés avec votre ordinateur.
Pour de plus amples informations concernant la réinstallation de votre système
d'exploitation, consultez la documentation d'installation du système d'exploitation
livrée avec votre ordinateur. |
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Consignes d'installation du système d'exploitation |
consultez le guide d'installation du système d'exploitation
pour obtenir de plus amples informations sur la réinstallation et configuration du
système d'exploitation. |
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Documentation sur le système d'exploitation |
Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Aide ou Aide et
support, en fonctionnalité de votre système d'exploitation, pour obtenir des
informations sur votre système d'exploitation. Pour des informations sur certaines des
nouvelles fonctionnalités offertes par Windows XP, consultez la section « Présentation générale de Windows XP ». |
