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Mantenimiento del sistema: Guía del usuario de los Sistemas Dell™
PowerEdge™ 1300
La realización adecuada de procedimientos de mantenimiento preventivo puede conservar
su ordenador en buenas condiciones de funcionamiento y minimizar la necesidad de
procedimientos de servicio costosos y que consumen tiempo. Este archivo presenta
procedimientos rutinarios de mantenimiento que usted debe realizar regularmente.
Cualquiera está expuesto a borrar archivos inadvertidamente. Asimismo, las unidades de
disco duro pueden fallar después de una utilización extensa, de manera que la pregunta
no es si acaso usted perderá datos eventualmente, sino cuándo se perderán los datos.
Para evitar una pérdida de datos, los usuarios deben realizar periódicamente copias de
seguridad de todos los archivos almacenados en unidades de disco duro. Las copias de
seguridad frecuentes y periódicas son indispensables para cualquier persona que utiliza
una unidad de disco duro.
Programación de la realización de copias de seguridad
La frecuencia con la que deben realizarse copias de seguridad depende de la cantidad de
espacio de almacenamiento en la unidad de disco duro y de la frecuencia con que se
modifican los datos contenidos en la unidad. Los sistemas que se modifican muy
frecuentemente requieren copias de seguridad más frecuentes que las requeridas por
sistemas en los que los archivos se modifican esporádicamente.
Dell recomienda realizar una copia de seguridad de la unidad de disco duro al menos una
vez por semana, y una copia de seguridad diaria de los archivos que se han modificado. El
seguimiento de estas pautas asegura que no se pierda más que el trabajo de un día en la
eventualidad de que falle la unidad de disco duro o que usted borre inadvertidamente uno o
más archivos importantes.
Como mayor seguridad contra la pérdida de datos, debe mantener en un lugar diferente
al lugar de trabajo los duplicados de las copias semanales y mensuales. Al hacer esto, se
asegura que no se perderá más de una semana de trabajo, incluso si se dañan las copias
de seguridad mantenidas en el lugar de trabajo.
Dispositivos para realizar copias de seguridad
Las unidades de cinta son dispositivos rápidos, convenientes y confiables que pueden
realizar copias de seguridad a razones de hasta 1,5 megabytes por segundo (MB/seg)
(continuamente, sin compresión de datos) y que frecuentemente pueden funcionar sin
atención del usuario. Dell ofrece unidades de cinta con capacidades de almacenamiento
desde 20 hasta 70 gigabytes (GB) (cuando estén disponibles) por cartucho de cinta y
recomienda utilizar estas unidades y su software asociado como dispositivos para realizar
copias de seguridad en su sistema.
Como último recurso, usted puede hacer una copia de seguridad del contenido de una
unidad de disco duro en disquetes, pero este método consume mucho tiempo y está sujeto a
los errores humanos. También, la copia de seguridad del contenido completo de una unidad
de disco duro de 4 GB requiere aproximadamente 277 disquetes (cuando se utilizan disquetes
de 1,44 MB), 334 disquetes (cuando se utilizan disquetes de 1,2 MB) o 139 disquetes
(cuando se utilizan disquetes de 2,88 MB). Por consiguiente, si es absolutamente necesario
utilizar disquetes como dispositivos de seguridad, deben eliminarse de la unidad de disco
duro los archivos innecesarios antes de iniciar el proceso de copia de seguridad.
Recuperación de datos
Ciertos tipos de fallas en unidades de disco duro son recuperables. En estos casos es
posible recuperar los datos perdidos si se cuenta con una utilidad de software adecuada.
Estas utilidades permiten recuperar incluso los archivos borrados accidentalmente o por un
reformateo accidental de la unidad de disco duro.
Si el ordenador está ejecutando el sistema operativo MS-DOS®, muchos
problemas de la aparente pérdida de datos se deben a un daño o al borrado del MBR
(master boot record [registro maestro de inicialización]) de la unidad de disco duro, del
sector de inicialización (boot sector) de MS-DOS o de la FAT (file allocation table
[tabla de asignación de archivos]). Esto es, el borrado accidental de los archivos o el
reformateo accidental de la unidad de disco duro modifica el sector de inicialización de
MS-DOS, la FAT y el directorio raíz.
Sin embargo, tales accidentes no borran físicamente el contenido de los archivos en la
unidad de disco duro mientras no se escriban nuevos datos en los sectores que contienen
estos archivos. Mediante software tal como Norton Utilities, Mace Utilities o PC-Tools
Deluxe, los datos en esas áreas frecuentemente pueden restaurarse, lo cual significa que
el usuario puede recuperar la mayoría, si no la totalidad, de los datos.
A diferencia de la utilización del comando format sobre una unidad de disco duro, la
utilización del comando format sobre un disquete borra completamente todos los datos en
el disquete a menos que se utilice el programa format para disquetes incluido en Mace
Utilities.
Para obtener una descripción completa de los procedimientos de recuperación de datos
y del software requerido, consulte The Paul Mace Guide to Data Recovery, publicada por
Brady.
Un ventilador en la fuente de alimentación del ordenador enfría la fuente de
alimentación y el ordenador succionando aire a través de varias aberturas en el
ordenador y expulsándolo por la parte posterior. Sin embargo, el ventilador también
succiona polvo y otras partículas hacia el interior del ordenador, lo cual ocasiona la
acumulación de contaminantes y produce un aumento en la temperatura interna del ordenador
y una interferencia con el funcionamiento de los diversos componentes del ordenador.
Para evitar estas condiciones, Dell recomienda que mantenga limpio su ambiente de
trabajo, reduciendo así la cantidad de contaminantes que pueden ser succionados hacia el
interior del ordenador por el ventilador de la fuente de alimentación. En particular,
debe mantener limpio el exterior de su ordenador y de su monitor y debe utilizar un
estuche disponible comercialmente para limpieza de cabezas de unidades de disquete para
eliminar los contaminantes en el interior de sus unidades de disquete.
Herramientas y accesorios recomendados
Dell recomienda que utilice las siguientes herramientas y accesorios cuando limpie el
ordenador:
- Una muñequera para conexión a tierra — La utilización
adecuada de una muñequera para conexión a tierra reduce el efecto de la ESD
(Electrostatic Discharge [descarga electrostática]) que puede dañar ciertos componentes
del ordenador. Para utilizar una muñequera para conexión a tierra, colóquela alrededor
de su muñeca y conecte el otro extremo a una superficie metálica sin pintura en el
chasis, tal como la rejilla de la fuente de alimentación, que esté conectada a la tierra
del chasis.
- Un detergente líquido para platos — Utilice una
mezcla de una parte de detergente líquido y tres partes de agua para limpiar el exterior
del ordenador, del monitor y del teclado. También puede añadir suavizante de telas para
obtener una solución antiestática que evita que el polvo sea atraído por la pantalla
del monitor.
- Un paño suave y libre de pelusa — Humedezca el
paño de limpieza con la solución de detergente líquido para limpiar el exterior del
ordenador.
- Un estuche para limpieza de cabezas de unidades de disquete que no utilice
abrasivos — Dell recomienda que utilice un estuche de
limpieza que contenga disquetes pretratados y almacenados en envolturas individuales.
Estos estuches aseguran que la solución de limpieza sea aplicada uniformemente sobre la
superficie de la cabeza de la unidad de disquete y evitan la contaminación de las cabezas
debida a la exposición a substancias externas.
- Una aspiradora pequeña con un accesorio de cepillo — Utilícela
para aspirar el polvo y la suciedad del exterior del ordenador y del teclado.
Limpieza del exterior del ordenador, del monitor y del teclado
Una cubierta convencional para monitor o teclado minimiza la acumulación de polvo y
otras partículas dentro del monitor y del teclado cuando no se utilizan. Asimismo,
cubiertas de membrana para teclado disponibles comercialmente hacen posible utilizar el
teclado al mismo tiempo que lo protegen contra partículas externas.
Sin embargo, independientemente de cualquier cubierta protectora, el monitor y el
teclado deben limpiarse ocasionalmente. Para limpiar el exterior del ordenador, del
monitor y del teclado, realice los pasos siguientes:
Apague el ordenador, el monitor y todos los dispositivos periféricos, y desconéctelos
de sus fuentes de alimentación.
- Utilice una aspiradora para eliminar el polvo de las ranuras y orificios del ordenador y
entre las teclas del teclado.
- Humedezca un paño suave para limpieza con una solución de tres partes de agua y una
parte de detergente líquido para trastes. No empape el paño con la solución ni permita
que la solución se escurra hacia el interior del monitor o del teclado.
- Utilice el paño húmedo para limpiar la cubierta del ordenador, el teclado y el
exterior del monitor incluyendo la pantalla.
Limpieza de unidades
 |
PRECAUCIÓN: No intente limpiar las cabezas de unidades de
disquete con un cotonete. Puede desalinear accidentalmente las cabezas y hacer que la
unidad deje de funcionar. |
Puede limpiar las cabezas de sus unidades de disquete utilizando un estuche disponible
comercialmente para limpieza de cabezas de unidades de disquete. Estos estuches incluyen
disquetes pretratados con una solución química para remover sin abrasión los
contaminantes que se acumulan en las cabezas de la unidad durante el funcionamiento
normal.
Si el estuche no incluye instrucciones, inserte uno de los disquetes pretratados en una
de las unidades de disquete y encienda el ordenador. Después de 20 ó 30 segundos, retire
el disquete de la unidad. Repita este procedimiento con cada unidad de disquete en el
ordenador.
Esta sección se trata de varios factores ambientales que pueden afectar en forma
adversa al funcionamiento y a la durabilidad del ordenador.
Las temperaturas extremas pueden ocasionar problemas diversos, incluyendo el
envejecimiento prematuro y la falla de chips o la falla mecánica de los dispositivos. Las
fluctuaciones extremas de temperatura pueden ocasionar que los chips se aflojen en sus
zócalos así como la expansión y la contracción de los discos duros, resultando en
errores de lectura o escritura. Cuando se realiza un formateo de bajo nivel de una unidad
de disco duro, es importante asegurar que la temperatura circundante de la unidad sea
aproximadamente la misma a la que se hará funcionar la unidad. De lo contrario, las
pistas pueden cambiar de posición en los discos de la unidad.
Para minimizar los efectos negativos de la temperatura sobre el rendimiento del
ordenador, observe las pautas siguientes:
- Asegure que el ordenador se hace funcionar en un ambiente cuya temperatura no sea menor
de 10° centígrados (C) (50° Fahrenheit [F]) ni mayor de 35°C (95°F).
- Asegure que el ordenador tenga ventilación adecuada. No lo coloque en una unidad
empotrada en la pared ni encima de material de tela, el cual puede actuar como aislante.
No lo coloque en donde reciba directamente la luz del sol, particularmente en la tarde. No
lo coloque a un lado de una fuente de calor de cualquier tipo, incluyendo rejillas de
calefacción durante el invierno.
Una ventilación adecuada es particularmente importante a gran altitud. Es posible que
el rendimiento del sistema no sea el óptimo cuando se hace funcionar a altas temperaturas
y gran altitud.
- Asegure que todas las ranuras y aberturas del ordenador permanezcan sin obstrucciones,
especialmente la rendija del ventilador en la parte posterior del ordenador.
- Limpie el ordenador frecuentemente para evitar la acumulación de polvo y partículas
que puedan ocasionar el sobrecalentamiento del ordenador.
- Si el ordenador se expone a temperaturas anormalmente bajas, espere dos horas para
permitir que se aclimate a la temperatura ambiente antes de encenderlo. De lo contrario,
puede ocasionar daños a los componentes internos, particularmente a la unidad de disco
duro.
- Si se perciben fallas intermitentes del ordenador, intente reasentar cualquiera de los
chips que pueda haberse aflojado en su zócalo debido a fluctuaciones de temperatura.
Humedad
Las condiciones de alta humedad pueden ocasionar la entrada de humedad hacia el
ordenador. Esta humedad puede ocasionar la corrosión de los componentes internos y la
degradación de propiedades tales como la resistencia eléctrica, la conductividad
térmica, la resistencia física y el tamaño. La acumulación extrema de humedad dentro
del ordenador puede producir cortocircuitos, los cuales pueden dañar seriamente al
ordenador.
Todos los ordenadores Dell están clasificados para funcionar en un ambiente con
humedad relativa del 8 al 80 por ciento, con una gradación de humedad del 10 por ciento
por hora. En almacenamiento, un ordenador Dell puede soportar una humedad relativa entre
el 5 y el 95 por ciento.
Los edificios en los que el clima se controla mediante aire acondicionado en los meses
calurosos y mediante calefacción en los meses fríos generalmente mantienen un nivel
aceptable de humedad relativa para el equipo informático. Sin embargo, si un ordenador
estuviese colocado en un lugar particularmente húmedo, puede utilizarse un
des-humidificador para mantener la humedad a un nivel aceptable.
Altitud
El hacer funcionar un ordenador a gran altitud (baja presión) reduce la eficiencia del
enfriamiento forzado y de convección y puede ocasionar problemas eléctricos relacionados
con los efectos de arco y de corona. Esta condición también puede ocasionar que fallen o
que funcionen con menor rendimiento los componentes con presión interna, tales como los
capacitores electrolíticos.
Cada ordenador Dell está clasificado para funcionar a altitudes desde -16 hasta 3048
metros (m) (-50 a 10.000 pies) y puede almacenarse a altitudes desde -16 hasta 10.600 m (
-50 a 35.000 pies).
Polvo y partículas
Un ambiente limpio de funcionamiento puede reducir considerablemente los efectos
negativos del polvo y otras partículas, los cuales actúan como aislantes e interfieren
con el funcionamiento de componentes mecánicos. Asimismo, además de una limpieza
frecuente, observe las pautas siguientes para prevenir la contaminación del equipo
computacional:
- No permita que se fume en ninguna parte cerca del ordenador.
- No permita que hayan alimentos o bebidas cerca del ordenador.
- Utilice cubiertas contra polvo cuando no esté funcionando el ordenador.
- Mantenga todos los disquetes en una bolsa cerrada para disquetes cuando no los utilice.
- Cierre las ventanas y las puertas exteriores para evitar la entrada de partículas
transportadas por el aire.
Corrosión
La grasa de los dedos de una persona o la exposición prolongada a una temperatura o
humedad altas puede corroer el recubrimiento de oro de los conectores de borde de tarjeta
y los conectores de las patas de varios componentes en el ordenador. Esta corrosión de
conectores del ordenador es un proceso gradual que eventualmente puede ocasionar fallas
intermitentes de los circuitos eléctricos.
Para prevenir la corrosión, debe evitar tocar los contactos de tarjetas de circuito
impreso. La protección del ordenador contra elementos corrosivos es especialmente
importante en ambientes húmedos y salados, los cuales tienden a facilitar la corrosión.
Asimismo, como prevención adicional de la corrosión, no debe utilizarse el ordenador
bajo temperaturas extremas, según se explica en Temperatura.
ESD
La descarga electrostática (ESD: Electrostatic Discharge) resulta de la acumulación
de electricidad estática en el cuerpo humano y algunos otros objetos. Esta electricidad
estática es producida frecuentemente por movimientos simples tales como caminar sobre una
alfombra. La ESD es una descarga de una carga eléctrica estática que ocurre cuando una
persona cuyo cuerpo está cargado toca un componente del ordenador. Esta descarga
estática puede ocasionar la falla de componentes, especialmente los chips. La ESD es un
problema particularmente en ambientes secos donde la humedad relativa es menor que el 50
por ciento. Para reducir los efectos de la ESD, debe observar las pautas siguientes:
- Al trabajar en el interior del ordenador, utilice una muñequera para conexión a
tierra. Si no cuenta con dicha muñequera, toque periódicamente una superficie metálica
sin pintura en el chasis para neutralizar cualquier carga estática.
- Si es posible, cuando trabaje en el interior del ordenador, hágalo en un lugar que
tenga piso de concreto.
- Cuando trabaje en el interior del ordenador, utilice una estera de piso antiestática.
- Si es necesario trabajar en un área alfombrada, rocíe la alfombra con una substancia
antiestática y déjela secar antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
- Mantenga los componentes en su envoltura antiestática hasta que los instale.
- Evite usar prendas de lana o de materiales sintéticos.
Interferencia electromagnética y de radiofrecuencia
La interferencia electromagnética (EMI: Electromagnetic Interference) y de
radiofrecuencia (RFI: Radio Frequency Interference) provenientes de un ordenador puede
afectar adversamente a dispositivos tales como los receptores de radio y de televisión
(TV) que funcionan cerca del ordenador. Las frecuencias de radio que emanan de un
ordenador también pueden interferir con los teléfonos inalámbricos o de baja potencia.
A la inversa, la RFI de teléfonos de alta potencia puede ocasionar la aparición de
caracteres espurios en la pantalla del monitor.
La RFI se define como una EMI con una frecuencia superior a 10 kHz. Este tipo de
interferencia puede viajar desde el ordenador hacia otros dispositivos a través del cable
de alimentación de CA o a través del aire como la transmisión de ondas de radio. La FCC
(Federal Communications Commission) publica reglamentos específicos para limitar la
cantidad de EMI y RFI emitidas por el equipo computacional. Todos los ordenadores Dell
cumplen con tales reglamentos.
Para reducir la posibilidad de la EMI y la RFI, observe las pautas siguientes:
- Haga funcionar el ordenador únicamente con su cubierta instalada.
- Asegure que todas las ranuras de expansión estén cubiertas con un soporte para montaje
de tarjetas o con un soporte metálico de relleno y que todos los compartimentos para
unidades tengan instalada una unidad y/o una cubierta metálica. Dell ofrece a la venta
estos soportes y cubiertas metálicas.
- Asegure que todos los tornillos de todos los conectores de cables para dispositivos
periféricos estén asegurados a sus conectores correspondientes en la parte posterior del
ordenador.
- Siempre utilice cables blindados con cubiertas metálicas para conectar periféricos al
ordenador.
Para prevenir la posibilidad de que la RFI emitida por un ordenador afecte la
recepción de TV, observe las pautas siguientes:
- Mantenga cualquier aparato de TV al menos a una distancia de 6 pies del ordenador.
- Cuando sea posible, utilice TV transmitida por cable.
- Utilice una antena direccional externa para TV.
- Conecte filtros de línea al aparato de TV.
- Utilice cable coaxial de 75 ohmios para el aparato de TV en vez del cable de antena
convencional de dos líneas.
- Si ocurre interferencia, gire 90 grados el ordenador o el aparato de TV.
Magnetismo
Debido a que almacenan datos magnéticamente, los disquetes y las unidades de disco
duro son extremadamente susceptibles a los efectos del magnetismo. Los disquetes nunca
deben colocarse cerca de fuentes de magnetismo tales como:
- Monitores
- Aparatos de TV
- Impresoras
- Teléfonos con campanillas reales
- Luces fluorescentes
Impacto y vibración
Un impacto excesivo puede perjudicar el funcionamiento, la apariencia externa y la
estructura física de un ordenador. Todos los ordenadores Dell han sido diseñados para
funcionar adecuadamente aun después de recibir un mínimo de seis pulsos de impacto
aplicados consecutivamente en los ejes x, y, y z positivos y negativos (un pulso en cada
lado del ordenador). Cada pulso de impacto puede medir hasta 50 gravedades (G) con una
duración máxima de 2 milisegundos (ms). En almacenamiento, el ordenador puede soportar
pulsos de impacto de 92 G durante 2 ms.
La vibración excesiva puede ocasionar los mismos problemas mencionados anteriormente
en el caso de impacto, y también puede ocasionar que los componentes se suelten de sus
zócalos o conectores. Los ordenadores pueden estar sujetos a una vibración considerable
cuando se transportan en un vehículo o cuando se hacen funcionar en un ambiente en el que
maquinaria produce vibración.
En funcionamiento, todos los ordenadores Dell están diseñados para soportar una
vibración de 0,25 G (media onda senoidal) a un barrido de 3 a 200 hertzios (Hz) durante
30 minutos. En almacenamiento, los ordenadores pueden soportar una vibración de 0,5 G a
un barrido de 3 a 200 Hz durante 30 minutos.
Interrupciones de la fuente de alimentación
Los ordenadores son especialmente sensibles a las variaciones en el voltaje
suministrado por la fuente de alimentación de CA. Los extremos de voltaje y las
transiciones repentinas (o picos) pueden borrar los datos de la memoria e incluso
ocasionar la falla de componentes. Para proteger el ordenador contra estos tipos de
problemas, los cables de alimentación siempre deben estar conectados a tierra
adecuadamente y debe utilizarse uno o ambos de los métodos siguientes:
- Utilice uno de los dispositivos de protección de potencia descritos en la sección
siguiente, “Dispositivos de protección de potencia”.
- Conecte el ordenador a un circuito dedicado de potencia (en vez de compartir un circuito
con otro equipo que consuma demasiada potencia eléctrica). En general, no permita que el
ordenador comparta un circuito con alguno de los aparatos siguientes:
- Máquinas fotocopiadoras
- Acondicionadores de aire
- Aspiradoras
- Calentadores
- Herramientas eléctricas
- Máquinas de teletipos
- Máquinas sumadoras
- Impresoras láser
- Máquinas de facsímiles
- Cualquier otro equipo motorizado
Además de estos aparatos, la mayor amenaza para el suministro de potencia de un
ordenador son las variaciones ocasionadas por tormentas eléctricas. Siempre que sea
posible, apague el ordenador y sus periféricos, y desconéctelos de sus fuentes de
alimentación durante una tormenta eléctrica.
Si ocurre un apagón—incluso uno temporal—cuando el ordenador está
encendido, apáguelo inmediatamente y desconéctelo de su fuente de alimentación. Si lo
deja encendido, puede ocasionar problemas cuando se restaure la potencia, ya que los
demás aparatos en el área pueden crear picos de voltaje que pueden dañar el ordenador.
Se encuentran disponibles diversos dispositivos para proteger contra problemas de
alimentación, tales como sobrevoltajes y fallas de potencia. En los apartados siguientes
se describen algunos de estos dispositivos.
Protectores contra sobrevoltajes
Los protectores contra sobrevoltajes están disponibles en varios tipos y generalmente
proporcionan un nivel de protección comparable al precio del dispositivo. Estos
protectores previenen que los picos de voltaje, tales como los ocasionados por una
tormenta eléctrica, lleguen al ordenador a través de la fuente de alimentación de CA.
Sin embargo, los protectores contra sobrevoltajes no ofrecen protección contra
disminuciones excesivas de voltaje mayores del 20 por ciento del nivel normal de voltaje.
Acondicionadores de línea
Los acondicionadores de línea ofrecen una protección mayor que los protectores contra
sobrevoltajes. Estos acondicionadores mantienen el voltaje de alimentación de CA de un
ordenador a un nivel bastante constante y, por lo tanto, pueden proteger contra
disminuciones excesivas de voltaje. Debido a esta protección adicional, los
acondicionadores de línea son más caros (hasta varios cientos de dólares) que los
protectores contra sobrevoltajes. Sin embargo, estos dispositivos no pueden proteger
contra una pérdida de potencia.
Fuentes de alimentación ininterrumpida
Los sistemas UPS (uninterruptible power supply [fuente de alimentación
ininterrumpida]) ofrecen la protección más completa contra variaciones de potencia
porque utilizan la potencia de baterías para mantener funcionando al ordenador cuando se
interrumpe la alimentación de CA. La batería se carga mientras la alimentación de CA
está disponible, de manera que cuando se interrumpe la alimentación de CA, la batería
puede proporcionar alimentación al ordenador durante un tiempo limitado—desde 15
minutos hasta aproximadamente una hora—dependiendo del sistema UPS.
Los sistemas UPS cuestan desde pocos dólares hasta varios miles de dólares. Las
unidades más caras permiten al usuario utilizar sistemas más grandes durante un tiempo
más prolongado cuando se interrumpe la alimentación de CA. Los sistemas UPS que
proporcionan únicamente 5 minutos de potencia de baterías permiten realizar un apagado
correcto del ordenador, es decir, no están diseñados para un funcionamiento continuo.
Con todos los sistemas UPS, deben utilizarse protectores contra sobrevoltajes y la
seguridad de cada sistema UPS debe tener la aprobación UL (Underwriter Laboratories).
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