Los programas de aplicación, los sistemas operativos, y el ordenador mismo pueden
identificar problemas y alertarle sobre ellos. Cuando ocurre un problema, es posible que
aparezca un mensaje en la pantalla del monitor o pueda escucharse un código de sonido.
Varios tipos de mensajes pueden indicar que el ordenador no está funcionando
apropiadamente:
En este archivo se describe cada tipo de mensaje y se enumeran las causas posibles y
las acciones que usted puede realizar para resolver los problemas indicados por un
mensaje. Para determinar el tipo de mensaje que haya recibido, lea las secciones
siguientes.
Los mensajes del sistema le alertan sobre un posible problema del sistema operativo o
sobre un conflicto entre el software y el hardware. La Tabla 1, Mensajes
del sistema indica los mensajes del sistema que pueden ocurrir y la causa probable de
cada mensaje.
| Mensaje |
Definición |
Causas probables |
Address mark not found
(No se encontró marca de dirección) |
El BIOS encontró un sector de disco defectuoso y no pudo encontrar el
sector de disco particular. |
Subsistema de unidad de disquetes/cinta o de unidad de disco duro
defectuoso (placa base defectuosa), cable de interface o conector defectuosos. |
Attachment failed to respond
(No respondió el dispositivo) |
El controlador de la unidad de disquete o de disco duro no puede enviar
datos a la unidad correspondiente. |
Subsistema de unidad de disquetes/cinta o de unidad de disco duro
defectuoso (placa base defectuosa), cable de interface o conector defectuosos. |
Alert! Cover was previously removed.
(Alerta! La cubierta se desmontó con anterioridad.) |
La cubierta se desmontó anteriormente. |
La cubierta se desmontó anteriormente. |
Alert! Hard disk drive thermal probe failure detected.
(Alerta! Se detectó una falla de la sonda térmica de la unidad de disco duro.) |
Ha fallado la sonda térmica de la unidad de disco duro. |
No se ha instalado una sonda térmica de la unidad de disco duro, sonda
térmica defectuosa o cable térmico no conectado al panel de control. |
Alert! One or more of the Memory DIMMS ar out of rev.
(Alerta! Uno o más módulos DIMM de memoria son de la versión incorrecta.) |
El sistema detectó que uno o más módulos DIMM no son de la versión
correcta. |
Los módulos DIMM no satisfacen la especificación Intel SPD
1.2 o se han instalado módulos DIMM de 66 MHz. |
Alert! Power supply fan failure detected
(Alerta! Se detectó una falla en el ventilador de la fuente de alimentación) |
Ha fallado el ventilador de la fuente de alimentación. |
La fuente de alimentación o la placa base están defectuosas. |
Alert! Previous fan failure.
(Alerta! Falla anterior del ventilador.) |
Ha fallado el ventilador del sistema durante la sesión de operación
previa. |
No se ha instalado un ventilador, ventilador defectuoso o cable de
ventilador no conectado. |
Alert! Previous hard-disk drive thermal failure.
(Alert! Falla térmica previa del disco duro.) |
Ha fallado la sonda térmica de la unidad de disco duro durante la
sesión de operación previa. |
No se ha instalado una sonda térmica de la unidad de disco duro, sonda
térmica defectuosa o cable térmico no conectado al panel de control. |
Alert! Previous processor thermal failure.
(Alerta! Falla térmica previa del procesador.) |
El microprocesador sobrepasó su temperatura operativa recomendada
durante la sesión de operación previa. |
El entorno operativo está demasiado caliente (por encima de 35°C). Las
rejillas de ventilación pueden estar bloqueadas, causando el sobrecalentamiento del
sistema. |
Alert! Previous voltage failure.
(Alerta! Falla de voltaje previa.) |
El voltaje del sistema sobrepasó o disminuyó por debajo de un umbral
aceptable. |
Fuente de alimentación defectuosa. |
Alert! Primary processor is out of rev.
(Alerta! El procesador primario no es de la versión correcta.) |
El sistema detectó que el procesador primario no es de la versión
correcta. Si el sistema contiene más de 512 MB de RAM, este mensaje será seguido por un
mensaje System Halted (Sistema detenido). |
El procesador es de un tipo no respalda por Dell. |
Alert! Processor thermal probe failure detected.
(Alerta! Se detectó una falla de la sonda térmica del procesador.) |
Ha fallado el procesador o la placa base. |
Procesador defectuoso o placa base defectuosa. |
Alert! Secondary processor is out of rev.
(Alerta! El procesador secundario no es de la versión correcta.) |
El sistema detectó que el procesador secundario no es de la versión
correcta. Si el sistema contiene más de 512 MB de RAM, este mensaje será seguido por un
mensaje System Halted (Sistema detenido). |
El procesador es de un tipo no soportado por Dell. |
Alert! Single-bit memory error previously detected in XXXXh.
(Alerta! Se detectó previamente un error de memoria de bit único en XXXXh.) |
Se detectó un error ECC de bit único durante la sesión de operación
previa. |
Módulos DIMM defectuosos o asentados incorrectamente, o placa base
defectuosa. |
Alert! System fan was not detected.
(Alerta! No se detectó el ventilador del sistema.) |
No se detectó el ventilador del sistema. |
No se ha instalado un ventilador, ventilador defectuoso o cable de
ventilador no conectado. |
Alert! Unbuffered and registered SDRAM DIMMs cannot be
mixed.
(Alerta! No se pueden mezclar módulos DIMM SDRAM sin área de almacenamiento y
registradas.) |
No se soporta el mezclado de módulos DIMM SDRAM sin área de
almacenamiento y con registros. |
Se han instalado juntos dos tipos diferentes de módulos DIMM SDRAM (sin
área de almacenamiento y con registros), los cuales pueden no ser compatibles. |
Alert! Uncorrectable memory error previously detected in XXXXh.
(Alerta! Se detectó previamente un error de memoria incorregible en XXXXh.) |
Se detectó un error ECC de varios bits durante la sesión de operación
previa. |
Módulos DIMM defectuosos o asentados incorrectamente, o placa base
defectuosa. |
Auxiliary Device failure. Verify that mouse and keyboard
are securely attached to connectors.
(Falla de dispositivo auxiliar. Verifique que el ratón y teclado estén firmemente
conectados a los conectores.) |
El sistema detectó una falla del ratón. |
Se ha conectado al conector del ratón un ratón defectuoso o un
controlador de ratón defectuoso. |
Bad command or file name
(Nombre de comando o archivo incorrecto) |
No existe el comando ingresado, es defectuoso o no está en el nombre de
ruta de acceso especificado. |
Comando y sintaxis defectuosos, o nombre de archivo incorrecto. |
Bad error-correction code(ECC) on disk read
(Código de corrección de error (ECC) incorrecto en la lectura del disco) |
El controlador de la unidad de disquete o de la unidad de disco duro
detectó un error de lectura que no se puede corregir. Indica un error fatal. |
Subsistema de unidad de disquete/cinta o subsistema de unidad de disco
duro defectuosos (placa base defectuosa). |
Boot: Couldn't find NTLDR
(Inicialización: No se pudo encontrar NTLDR) |
Se detectó un disquete no inicializable formateado con Windows NT en la
unidad de disquetes. |
Un disquete no inicializable está impidiendo que el sistema se
inicialice. Retire el disquete para inicializar el sistema desde la unidad de disco duro o
desde un disquete inicializable. |
Controller has failed
(Ha fallado el controlador) |
La unidad de disco duro o su controlador asociado están defectuosos. Indica
un error fatal. |
Subsistema de unidad de disco duro defectuoso o placa base defectuosa. |
Data error
(Error de datos) |
El sistema recibió un error de lectura de datos no recuperable desde la
unidad de disquetes o de disco duro. Indica un error fatal. |
Disquete, unidad de disquete o unidad de disco duro defectuosos. |
Decreasing available memory
(Disminuyendo la memoria disponible) |
Falla de lectura/escritura durante POST impide que el sistema utilice la
memoria disponible. |
Uno o más módulos DIMM están defectuosos o asentados incorrectamente. |
Diskette drive 0 seek failure
(Falla de búsqueda en la unidad de disquete 0)Diskette drive 1 seek failure
(Falla de búsqueda en la unidad de disquete 0) |
El controlador de la unidad de disquetes/cinta no pudo localizar el
sector o pista específicos. |
Disquete defectuoso o insertado incorrectamente, parámetros incorrectos
de configuración en el programa System Setup, cable de interface de la unidad de
disquete/cinta suelto, o cable de alimentación suelto. |
Diskette read failure
(Falla de lectura del disquete) |
Ocurrió una falla mientras el sistema intentaba leer el disquete. |
Disquete defectuoso, cable de interface de la unidad de disquete/cinta
defectuoso o conectado incorrectamente o cable de alimentación suelto. |
Diskette subsystem reset failed
(Falló la reinicialización del subsistema de disquete) |
El sistema no pudo emitir con éxito un comando de restablecimiento al
controlador de disquetes. |
Controlador de la unidad de disquete/cinta defectuoso (placa base
defectuosa). |
Diskette write protected
(Disquete protegido contra escritura) |
Se activó la función de protección contra escritura del disquete. |
Disquete protegido contra escritura. |
Drive not ready
(Unidad no está lista) |
Disquete faltante o insertado incorrectamente en la unidad de disquete. |
Disquete faltante, defectuoso, no formateado o insertado incorrectamente.
|
ECC memory error
(Error de memoria ECC) |
Se ha detectado un error de memoria ECC de varios bits que no se puede
corregir. |
Módulos DIMM defectuosos o asentados incorrectamente, o placa base
defectuosa. |
Gate A20 failure
(Falla de la compuerta A20) |
La compuerta A20 del controlador de teclado funcionó incorrectamente. Indica
un error fatal. |
Controlador de teclado defectuoso (placa base defectuosa). |
General failure
(Falla general) |
El sistema operativo no puede ejecutar el comando. |
Sistema operativo corrupto o instalado incorrectamente. |
Hard disk controller failure
(Falla del controlador de la unidad de disco duro)Hard disk drive read failure
(Falla de lectura en la unidad de disco duro)
Hard disk failure
(Falla de la unidad de disco duro) |
La unidad de disco duro no pudo inicializarse. Indica un error fatal. |
Parámetros incorrectos de configuración en el programa System Setup,
cable de la unidad de disco duro conectado incorrectamente, subsistema del controlador de
la unidad de disco duro defectuoso (placa base defectuosa), o cable de alimentación
suelto. |
Invalid configuration information - please run SETUP
program
(Información de configuración inválida - favor de ejecutar el programa SETUP) |
El programa System Setup contiene configuraciones del sistema
incorrectas. |
Configuración incorrecta de los parámetros de configuración en el
programa System Setup o batería defectuosa. |
Keyboard clock line failure
(Falla de línea del reloj del teclado).Keyboard failure
(Falla del teclado)
Keyboard data line failure
(Falla de línea de datos del teclado).
Keyboard stuck key failure
(Falla de tecla atorada del teclado). |
El sistema no se puede comunicar con el teclado. Indica un error
fatal. |
Conector del cable del teclado suelto o conectado incorrectamente,
teclado defectuoso o controlador de teclado/ratón defectuoso (placa base defectuosa). |
Keyboard controller failure
(Falla del controlador del teclado) |
Falla del controlador del teclado/ratón. Indica un error fatal. |
Controlador de teclado/ratón defectuoso (placa base defectuosa). |
Memory address line failure at address, read value
expecting value
(Falla de línea de dirección de memoria en la dirección address, leyo valor
esperando valor)Memory data line failure at address, read value
expecting value
(Falla de línea de datos de memoria en la dirección address, leyo valor
esperando valor)
Memory double word logic failure at address, read value expecting
value
(Falla en la lógica de palabra doble de memoria en la dirección address,
leyo valor esperando valor)
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value
(Falla en la lógica par/impar de memoria en la dirección address, leyo valor
esperando valor)
Memory write/read failure at address, read value expecting value
(Falla de escritura/lectura de memoria en la dirección address, leyo valor
esperando valor) |
Durante la prueba de la memoria, el valor leído en la dirección
fue incorrecto. |
Módulos DIMM defectuosos o asentados incorrectamente, o placa base
defectuosa. |
Memory allocation error
(Error de asignación de memoria) |
El software en uso está en conflicto con el sistema operativo, el
programa de aplicación o la utilidad. |
Programa de aplicación o utilidad defectuosos. |
Memory tests terminated by keystroke
(Pruebas de memoria terminadas por pulsación de teclado) |
No se ha completado la prueba de la memoria. |
Prueba de memoria POST terminada por el usuario al pulsar <Barra
espaciadora>. |
Network card is not present in the system.
(No hay una tarjeta de red presente en el sistema.) |
El sistema no detecta la NIC. |
Se han instalado drivers incorrectos de la NIC. |
No boot device available
(No se dispone de un dispositivo de inicialización) |
El sistema no reconoce la unidad de disquetes o de disco duro desde la
cual se está intentando inicializar. |
Disquete, subsistema de unidad de disquete/cinta, unidad de disco duro o
subsistema de unidad de disco duro defectuosos, o no hay un disco de inicialización en la
unidad A. |
No boot sector on hard-disk drive
(No hay sector de inicialización en la unidad de disco duro) |
Parámetros incorrectos de configuración en el programa System Setup o
sistema operativo corrupto. |
Parámetros incorrectos de configuración en el programa System Setup o
no hay un sistema operativo en la unidad de disco duro. |
No timer tick interrupt
(No hay interrupción de pulsos del temporizador) |
El temporizador de la placa base está funcionando incorrectamente. Indica
un error fatal. |
Placa base defectuosa. |
Non-system disk or disk error
(Disco no de sistema o error de disco) |
El disquete en la unidad A o la unidad de disco duro no tiene un sistema
operativo inicializable instalado. |
Disquete, subsistema de unidad de disquete/cinta o subsistema de unidad
de disco duro defectuosos (placa base defectuosa). |
Not a boot diskette
(No es disquete de inicialización) |
No hay un sistema operativo en el disquete. |
No hay un sistema operativo en el disquete. |
Plug and Play Configuration Error
(Error de configuración Plug and Play) |
El sistema encontró un problema al tratar de configurar una o más
tarjetas de expansión. |
Conflicto de recursos del sistema. |
Read fault
(Falla de lectura) |
El sistema operativo MS-DOS no puede leer del disquete o del
disco duro. |
Disquete, subsistema de unidad de disquete/cinta o subsistema de unidad
de disco duro defectuosos (placa base defectuosa). |
Requested sector not found
(No se encontró el sector solicitado) |
El sistema no pudo encontrar un sector particular en el disco o el sector
solicitado está defectuoso. |
Disquete, subsistema de unidad de disquete/cinta o subsistema de unidad
de disco duro defectuosos (placa base defectuosa). |
Reset failed
(Falló la reinicialización) |
Falló la operación de restablecimiento del disco. |
Unidad de disquete/cinta conectado incorrectamente, cable de interface de
la unidad de disco duro suelto, o cable de alimentación suelto. |
Sector not found
(No se encontró el sector) |
MS-DOS no puede localizar el sector en la unidad de disquetes o de disco
duro. |
Sectores defectuosos en el disquete o en la unidad de disco duro. |
Seek error
(Error de búsqueda) |
MS-DOS no puede localizar la pista específica en la unidad de disquetes
o de disco duro. |
Disquete o unidad de disco duro defectuosos. |
Seek operation failed
(Falló la operación de búsqueda) |
El sistema no pudo encontrar la marca de dirección particular en el
disco. |
Disquete o unidad de disco duro defectuosos. |
Shutdown failure
(Falla de finalización) |
La placa base es defectuosa. Indica un error fatal. |
Placa base defectuosa. |
System halted
(Sistema detenido) |
El sistema está bloqueado porque el microprocesador no es de la versión
correcta. |
El microprocesador del sistema no es de un tipo soportado por Dell y se
han instalado más de 512 MB de RAM. |
Terminator/processor card not installed!
System halted!(¡Tarjeta de procesador o tarjeta terminadora no instalada!
Sistema detenido) |
El sistema no tiene una tarjeta terminadora o microprocesador secundario.
Indica un error fatal. |
La tarjeta terminadora o el microprocesador secundario están instalados
incorrectamente o no están instalados. |
Time-of-day clock stopped
(Se detuvo el reloj de la hora del día) |
Batería del sistema baja. |
Batería defectuosa o chip defectuoso (placa base defectuosa). |
Time-of-day not set
(No se ha establecido la hora del día) |
La fecha o la hora son incorrectas en
el programa System Setup, o la batería del sistema no funciona. |
Parámetros incorrectos de Time (Hora) o Date
(Fecha) o batería del sistema defectuosa. |
Timer chip counter 2 failed
(Falló el contador del chip del temporizador 2) |
Funcionamiento defectuoso del circuito del temporizador en la placa base.
Indica un error fatal. |
Placa base defectuosa. |
Unexpected interrupt in protected mode
(Interrupción inesperada en modo protegido) |
Funcionamiento defectuoso del controlador de teclado/ratón, o 1 o más
módulos DIMM asentados incorrectamente. Indica un error fatal. |
Módulos DIMM asentados incorrectamente o chip del controlador de
teclado/ratón defectuoso (placa base defectuosa). |
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that
drive [0/1] on the [0/1] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It
is advisable to immediately back up your data and replace your hard-disk drive by calling
your support desk or Dell Computer Corporation.
(Advertencia: El sistema de monitoreo de Dell la detectado que la unidad [O/I] en el
controlador EIDE está operando fuera de las expecificaciones normales. Es recomendable
que efectúe una copia de seguridad de sus datos immediatemente y reemplace su unidad de
disco duro llamando al centero de soporte de Dell Computer Corporation.) |
POST consultó la unidad EIDE para determinar su estado. Se han detectado
posibles condiciones de error en la unidad. |
Unidad poco confiable o defectuosa. |
Write fault
(Falla de escritura)Write fault on selected drive
(Falla de escritura en la unidad seleccionada) |
MS-DOS no puede escribir a la unidad de disquete o de disco duro. |
Disquete o unidad de disco duro defectuosos. |
| NOTA: El nombre completo de cualquier abreviatura o sigla utilizada en esta tabla
se encuentra en la lista de Abreviaturas y siglas. |
|
Cuando ocurren errores durante la rutina de inicialización y estos no pueden
notificarse en el monitor, el ordenador puede emitir una serie de sonidos que identifica
el problema. Un código de sonido es un patrón de sonidos: por ejemplo, un sonido seguido
de un segundo sonido y una sucesión de tres sonidos (código 1-1-3) significa que el
ordenador no pudo leer los datos almacenados en la NVRAM (non-volatile random-access
memory [memoria no volátil de acceso aleatorio]). Esta información es muy valiosa para
el representante de asistencia de Dell cuando usted necesita llamar solicitando asistencia
técnica.
Cuando se emite un código de sonido, escríbalo en una copia de la Lista de
verificación de diagnósticos que se encuentra en Obtención de ayuda,
y luego búsquelo en la Tabla 2, Códigos de sonido del sistema. Si
no puede resolver el problema mediante el significado del código de sonido, utilice los
Diagnósticos Dell para identificar una causa más grave (consulte Ejecución
de los Diagnósticos Dell). Si aún no le es posible resolver el problema, consulte la
sección Obtención de ayuda para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica”.
Un mensaje de advertencia le alerta sobre un problema posible y le indica realizar una
acción correctiva antes de que el sistema continúe una tarea. Por ejemplo, antes de
formatear un disquete, es posible que un mensaje le advierta que puede perder todos los
datos en el disquete. De esta manera, se previene el borrado accidental de los datos.
Generalmente, estos mensajes de advertencia interrumpen el procedimiento que se está
realizando y requieren que usted responda tecleando y (yes [sí]) o n (no).
Cuando usted ejecuta un grupo de pruebas o una subprueba de los Diagnósticos Dell,
puede resultar un mensaje de error. Estos mensajes de error no se describen en este
archivo. Anote el mensaje en una copia de la Lista de verificación de diagnósticos que
se encuentra en la sección Obtención de ayuda, y después siga
las instrucciones en este archivo para solicitar asistencia técnica.
El programa de aplicación de administración de servidores HIP (Hardware
Instrumentation Package [Paquete de instrumentación de hardware]) Dell OpenManage genera
mensajes de alerta que aparecen en el archivo de registro de interrupciones de software
SNMP (Simple Network Management Protocol [protocolo simple para administración de
redes]). Para ver el registro de interrupciones de software, seleccione cualquier empresa
bajo el icono SNMP Trap Log. (Se proporciona más información sobre la ventana Alert
Log y sus opciones en la ayuda en línea de Dell OpenManage HIP y en la Guía
del usuario de HP OpenView Network Node Manager Special Edition x.x con Dell
OpenManage™ HIP x.x.)
Los mensajes del registro de alertas constan de mensajes informativos, de estado, de
advertencia, y de falla relativos a las condiciones de unidades, temperatura,
ventiladores, y alimentación. Estos mensajes pueden asistirle en la identificación de un
problema y pueden proporcionarle información para ayudarle a resolver el problema.
