Política de suporte técnico da Dell
O suporte técnico assistido requer a cooperação e a participação do cliente no processo de solução de problemas e faz a restauração do sistema operacional e das configurações padrão originais de drivers de hardware e software, de acordo com as configurações de fábrica da Dell, assim como a verificação da funcionalidade apropriada da impressora e de todo o hardware da Dell instalado. Além desse suporte técnico assistido, também é oferecido o suporte técnico on-line no Suporte Dell. Opções de suporte técnico adicionais podem estar disponíveis para compra.
A Dell fornece suporte técnico limitado para a impressora e para qualquer periférico e software da Dell que esteja instalado. O suporte a periféricos e software de terceiros é fornecido pelo fabricante original, incluindo aqueles que foram adquiridos e/ou instalados através de Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Você pode acessar o Suporte Dell em support.dell.com. Selecione sua região na página WELCOME TO DELL SUPPORT e forneça os detalhes solicitados para acessar as ferramentas e informações de ajuda.
Você pode entrar em contato com a Dell por meio eletrônico usando os seguintes endereços:
World Wide Web
www.dell.com/ap/ (apenas para países do Pacífico asiático)
www.dell.com/jp/ (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com (apenas para a Europa)
www.dell.com/la/ (para países da América Latina)
FTP anônimo
Efetue login como usuário anonymous e use seu endereço de e-mail como senha.
Serviço de suporte eletrônico
apsupport@dell.com (apenas para países do Pacífico asiático)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (apenas para o Japão)
support.euro.dell.com (apenas para a Europa)
Serviço de cotação eletrônica
apmarketing@dell.com (apenas para países do Pacífico asiático)
A Dell Inc. (“Dell”) fabrica seus produtos de hardware usando peças e componentes que são novos ou equivalentes a novos, de acordo com as práticas padrão da indústria. Para obter informações sobre a garantia da Dell para a sua impressora, consulte o Manual do proprietário.