O suporte supervisionado pelo profissional especializado requer a cooperação e a participação do cliente no processo de localização de avarias e oferece para a restauração do sistema operacional, o programa software e controladores de hardware ajustados à configuração original predefinida por defeito de fábrica, conforme é despachado pela Dell, além de verificar a funcionalidade adequada da impressora e de todos os hardwares Dell instalados. Ademais deste suporte técnico assistido por profissionais especializados, temos disponível o suporte técnico online da Dell. Opções adicionais de suporte técnico podem estar disponíveis para compras.
A Dell oferece suporte técnico limitado para a impressora, e para todo software e periféricos instalados da Dell. O suporte de softwares e periféricos de terceiros é oferecido pelo fabricante original dos mesmos, inclusive daqueles adquiridos e/ou instalados através de Softwares & Periféricos (DellWare), ReadyWare, e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Poderá acessar o Suporte da Dell no endereço support.dell.com. Seleccione a sua região na página BEM-VINDO AO SUPORTE DELL, e preencha os pormenores solicitados para ter acesso às ferramentas de ajuda e informações.
Você poderá entrar em contacto com a Dell através dos seguintes endereços electrônicos:
A Corporação de Computadores Dell ("Dell") fabrica os seus produtos hardware a partir de peças e componentes novos ou equivalentes, em conformidade com os procedimentos das normas industriais. Para informações acerca da garantia Dell para a sua impressora, consulte o Guia de Informações do Produto.
A Dell recomenda que os seus clientes descartem dos respectivos hardwares, monitores, impressoras e demais periféricos do PC, respeitando as leis de protecção do meio ambiente. Um dos procedimentos possíveis de serem efectuados é a reutilização de todo o produto ou parte dele, reciclando o produto, os componentes e/ou materiais.
Para informações específicas acerca dos programas de reciclagem da Dell difundidos no mundo inteiro, consulte www.dell.com/recyclingworldwide.
Na União Européia, esta etiqueta indica que este produto não deve ser descartado como resíduo doméstico. O produto deve ser encaminhado para um órgão apropriado, capaz de restaurar e reciclá-lo. Para informações acerca de como reciclar este produto com responsabilidade no seu país, visite: www.euro.dell.com/recycling.
