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付録

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付録

 

  Dell テクニカルサポートのご利用条件

  保証および返品条件

  リサイクル情報

  Dell へのお問い合わせ


Dell テクニカルサポートのご利用条件

技術者によるテクニカルサポートをお受けいただくには、トラブルシューティングに対するお客様のご協力とご自身での操作が必要となります。サポートでは、オペレーティングシステム、ソフトウェアプログラム、ハードウェアドライバーなどの出荷時の設定への復元と、プリンターおよび Dell が取り付けを行ったすべてのハードウェアの機能の適切な動作の確認を行います。 この技術者によるテクニカルサポートのほかに、Dell サポート Web サイトでのオンラインによるテクニカルサポートもご利用いただけます。 追加テクニカルサポートオプションをご購入いただくことができます。

Dell では、プリンターおよび Dell がインストールを行ったすべてのソフトウェアと周辺機器に対して、限定テクニカルサポートを提供しています。 Software & Peripherals(DellWare)、ReadyWare、Custom Factory Integration(CFI/DellPlus)などから購入およびインストールされたものを含む、サードパーティ製ソフトウェアおよび周辺機器に対するサポートは、それらの製造元により提供されます。

オンラインサービス

Dell サポート Web サイトには、support.dell.com からアクセスできます。 [WELCOME TO DELL SUPPORT]ページで地域を選択し、必要な情報を入力すると、ヘルプツールおよび情報にアクセスできます。

オンラインでの Dell へのお問い合わせには、次のアドレスをご利用ください。

  • World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (アジア太平洋諸国のみ)

www.dell.com/jp (日本のみ)

www.euro.dell.com (ヨーロッパのみ)

www.dell.com/la/ (中南米諸国のみ)

www.dell.ca (カナダのみ)

  • Anonymous file transfer protocol (FTP)

ftp.dell.com/

anonymous」ユーザーでログインし、お客様の E メールアドレスをパスワードとして使用してください。

  • E メールサポートサービス

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (中南米諸国のみ)

apsupport@dell.com (アジア太平洋諸国のみ)

support.jp.dell.com (日本のみ)

support.euro.dell.com (ヨーロッパのみ)

  • E メール見積りサービス

apmarketing@dell.com (アジア太平洋諸国のみ)

sales_canada@dell.com (カナダのみ)


保証および返品条件

Dell Computer Corporation (以下「Dell」といいます)は、新品、または業界標準の慣例に従い新品と同等とみなされる部品およびコンポーネントを使用して、ハードウェア製品を製造しています。 お使いのプリンターに対するデルの保証についての詳細は、『製品情報ガイド』を参照してください。


リサイクル情報

使用済みのコンピュータハードウェア、モニター、プリンター、およびその他の周辺機器を廃棄される場合は、環境に配慮した方法で処分されることをお勧めします。 考えられる方法としては、部品または全製品の再利用や、製品、コンポーネント、材質のリサイクルなどがあります。

Dell の世界各国でのリサイクルプログラムについては、www.dell.com/recyclingworldwide を参照してください。

廃電気電子機器(WEEE)指令

このラベルは、欧州連合において本製品を家庭廃棄物と一緒に処分してはならないということを意味します。 回収および再利用が行えるよう適切な施設に委託する必要があります。 お客様の国内で確実に本製品をリサイクルする方法については、www.euro.dell.com/recycling をご覧ください。


Dell へのお問い合わせ

米国のお客様は、800-WWW-Dell(800-999-3355)にお問い合わせください。

メモ: インターネット接続できる環境でなければ、送り状、納品書、請求書、および Dell のカタログにお問い合わせ先の情報が記されています。

Dell では、オンラインおよび電話でのサポートとサービスのオプションをいくつか提供しております。利用可能なサポートとサービスは国と製品によって異なり、地域によってはサービスの一部がご利用いただけない可能性もあります。セールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスに関する問題についてのお問い合わせ:

  1. support.dell.com をご覧ください。

  2. ページの下の[国・地域の選択]ドロップダウンメニューで、国や地域を確認します。

  3. ページ左側の[お問い合わせ]をクリックします。

  4. ニーズに応じたサービスまたはサポートのリンクを選択します。

  5. 自分に適した問い合わせ方法を選択します。

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