本章ではシステムに問題が発生した場合に、その解決の手助けとなる、Dellが提供しているツールについて説明します。また、どの時点でどのようにDellのテクニカルサポートに連絡するか説明しています。
Dellのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エクスプレスサービスコード（8桁から11桁までの全桁数字のみの番号）は、コンピュータの前面、背面、または側面に貼られているシールに、サービスタグナンバー（5桁もしくは7桁までの英数字混合の番号）と共に記載されています（コンピュータ前面パネルに内に貼られている機種もあります）。
インターネットは、ご使用のシステムやその他のDell製品に関する情報を得るための最も強力なツールです。ご注文状況、テクニカルサポート、製品情報などにインターネットからアクセスできます。
プッシュホン式の電話から必要なトピックを選択します。テクニカル情報が指定したファックス番号宛に送信されます。FaxBoxサービス（ファックス情報サービス）の電話番号については、「Dellお問い合わせ番号」を参照してください。
テクニカルサポートに電話をおかけになると、サポートスタッフがお問い合わせ内容の確認のために、ご使用のシステムの詳細をお聞きすることがあります。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、Dellカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。電話番号は、「Dellお問い合わせ番号」を参照してください。
Dellが提供しているその他の製品に関する情報が必要な場合や、ご注文になりたい場合は、Dellのウェブサイトのhttp://www.dell.com/jp/をご覧ください。電話で販売担当者と話をしたいときは、「Dellお問い合わせ番号」を参照してください。
Dellテクニカルサポートの担当者は、ご使用のシステムに関する問題の解決にあたりますが、修理が必要と判断された場合は修理のためにシステムやその備品の返送をお願いすることがあります。
必ず診断チェックリストに記入してください。Dellへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、システムの近くの電話から電話をかけてください。キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、システム自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。システムのマニュアルがあることを確認してください。
テクニカルサポートをご利用の際は、製品本体のラベルに記載されているエクスプレスサービスコードまたはサービスタグナンバーが必要になります。お電話をおかけいただくと、エクスプレスサービスコードを自動音声でおうかがいします。エクスプレスサービスコードをもとにお客様の情報を確認し、弊社担当者に電話をおつなぎ致します。
エクスプレスサービスコードは、サービスタグナンバーを全桁数字に変換した弊社製品の固有の管理番号です。製品本体のラベルに８桁から１１桁までの数字のみの番号で記載されています。エクスプレスサービスコードが本体にない製品をお持ちのお客様のために、弊社Webサポートページで変換ツールをご用意しております。
サービスタグナンバーは，英数字混合の５桁もしくは７桁の弊社製品の固有の管理番号です。サービスタグナンバーでもテクニカルサポートをご利用いただけますが、弊社Webサポートページで変換したエクスプレスサービスコードをご用意の上、お電話いただくことをお勧めいたします。
どのコードを選択するかは、どこから電話をかけるか、また受信先によっても異なります。さらに、国によって国際電話のかけ方も変わってきます。国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。
|
国（都市）
国際電話アクセスコード
市外局番
|
部署名またはサービス内容
ウェブサイトおよび電子メールアドレス
|
市外局番
市内番号または
フリーダイヤル
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日本（川崎）
国際電話アクセスコード：001
国番号：81
市外局番：44
|
テクニカルサポート（サーバ）
テクニカルサポート（海外から）（サーバ）
|
フリーダイヤル：0120-1984-35
81-44-556-4152
|
|
24時間納期情報案内サービス
|
044 556-3801
|
|
カスタマーケア
|
044 556-4240
|
|
ビジネスセールス本部（従業員数400人未満）
|
044 556-3494
|
|
法人営業本部（従業員数400人以上）
|
044 556-3433
|
|
エンタープライズ営業本部（従業員数3500人以上）
|
044 556-3440
|
|
官公庁／研究・教育機関／医療機関セールス
|
044 556-3440
|
|
Dellグローバルジャパン
|
044 556-3469
|
|
個人のお客様
|
044 556-1657
|
|
Faxboxサービス
|
044 556-3490
|
|
代表
|
044 556-4300
|
|
ウェブサイト：support.jp.dell.com
|
|
|
アンティグアバーブーダ
|
一般サポート
|
1-800-805-5924
|
|
アルゼンチン（ブエノスアイレス）
国際電話アクセスコード：00
国番号：54
市外局番：11
|
テクニカルサポート、カスタマーケア
|
フリーダイヤル：：1-800-444-0733
|
|
セールス
|
フリーダイヤル：1-800-444-3355
|
|
テクニカルサポートFax
|
11 4515 7139
|
|
カスタマーケアFax
|
11 4515 7138
|
|
ウェブサイト： www.dell.com.ar
|
|
|
オーストラリア（シドニー）
国際電話アクセスコード：0011
国番号：61
市外局番：2
|
Home/Small Business
|
1-300-65-55-33
|
|
Government/Business
|
フリーダイヤル：1-800-633-559
|
|
PAD（優先アカウント部門）
|
フリーダイヤル：1-800-060-889
|
|
カスタマーケア
|
フリーダイヤル：1-800-819-339
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：1-800-808-385
|
|
Dimensionｪ/Inspironｪセールス
|
フリーダイヤル：1-800-808-312
|
|
Fax
|
フリーダイヤル：1-800-818-341
|
|
オーストリア（ウィーン）
国際電話アクセスコード：900
国番号：43
市外局番：1
|
Home/Small Businessセールス
|
01 795 67602
|
|
Home/Small Business Fax
|
01 795 67605
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
01 795 67603
|
|
優先アカウント／法人カスタマーケア
|
0660 8056
|
|
Home/Small Businessテクニカルサポート
|
01 795 67604
|
|
優先アカウント／法人テクニカルサポート
|
0660 8779
|
|
代表
|
01 491 04 0
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：tech_support_central_europe@dell.com
|
|
|
バルバドス
|
一般サポート
|
1-800-534-3066
|
|
ベルギー（ブリュッセル）
国際電話アクセスコード：00
国番号：32
市外局番：2
|
テクニカルサポート
|
02 481 92 88
|
|
カスタマーケア
|
02 481 91 19
|
|
Home/Small Businessセールス
|
フリーダイヤル：0800 16884
|
|
法人セールス
|
02 481 91 00
|
|
Fax
|
02 481 92 99
|
|
代表
|
02 481 91 00
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：tech_be@dell.com
|
|
|
電子メール（フランス語用）： support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
|
|
|
バーミューダ
|
一般サポート
|
1-800-342-0671
|
|
ブラジル
国際電話アクセスコード：0021
国番号：55
市外局番：51
|
カスタマーサポート、テクニカルサポート
|
0800 90 3355
|
|
テクニカルサポートFax
|
51 481 5470
|
|
カスタマーケアFax
|
51 481 5480
|
|
セールス
|
0800 90 3390
|
|
ウェブサイト：www.dell.com/br
|
|
|
ブルネイ
国番号：673
|
カスタマーテクニカルサポート（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4966
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
ダイレクトセールス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4955
|
|
カナダ（オンタリオ州ノースヨーク）
国際電話アクセスコード：011
|
自動オーダーステータスシステム
|
フリーダイヤル：1-800-433-9014
|
|
AutoTech（自動テクニカルサポート）
|
フリーダイヤル：1-800-247-9362
|
|
カスタマーケア（トロント市外から）
|
フリーダイヤル：1-800-387-5759
|
|
カスタマーケア（トロント市内から）
|
416 758-2400
|
|
カスタマーテクニカルサポート
|
フリーダイヤル：1-800-847-4096
|
|
セールス（ダイレクトセールス、トロント市外から）
|
フリーダイヤル： 1-800-387-5752
|
|
セールス（ダイレクトセールス、トロント市内から）
|
416 758-2200
|
|
セールス（連邦政府、教育、医療）
|
フリーダイヤル：1-800-567-7542
|
|
セールス（大口顧客）
|
フリーダイヤル：1-800-387-5755
|
|
TechFax
|
フリーダイヤル：1-800-950-1329
|
|
ケイマン諸島
|
一般サポート
|
1-800-805-7541
|
|
チリ（サンティアゴ）
国番号：56
市外局番2
|
セールス、カスタマーサービス、テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：1230-020-4823
|
|
中国（廈門）
国番号：86
市外局番：592
|
Home/Small Businessテクニカルサポート
|
フリーダイヤル：800 858 2437
|
|
法人アカウントテクニカルサポート
|
フリーダイヤル：800 858 2333
|
|
カスタマーエクスぺリエンス
|
フリーダイヤル：800 858 2060
|
|
Home/Small Business
|
フリーダイヤル：800 858 2222
|
|
優先アカウント部門
|
フリーダイヤル：800 858 2062
|
|
大口法人アカウント（北部）
|
フリーダイヤル：800 858 2999
|
|
大口法人アカウント（東部）
|
フリーダイヤル：800 858 2020
|
|
大口法人アカウント（南部）
|
フリーダイヤル：800 858 2355
|
|
大口法人アカウント（GCP）
|
フリーダイヤル：800 858 2055
|
|
大口法人アカウント（香港）
|
フリーダイヤル： 800 964108
|
|
大口法人アカウント（GCP香港）
|
フリーダイヤル：800 907308
|
|
コロンビア
|
一般サポート
|
980-9-15-3978
|
|
コスタリカ
|
一般サポート
|
0800-012-0435
|
|
チェコ共和国（プラハ）
国際電話アクセスコード：00
国番号：420
市外局番：2
|
テクニカルサポート
|
02 22 83 27 27
|
|
カスタマーケア
|
02 22 83 27 11
|
|
Fax
|
02 22 83 27 14
|
|
TechFax
|
02 22 83 27 28
|
|
代表
|
02 22 83 27 11
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：czech_dell@dell.com
|
|
|
デンマーク（オスロ）
国際電話アクセスコード：00
国番号：45
|
テクニカルサポート
|
45170182
|
|
Latitude™/OptiPlex™/Precisionカスタマーケア
|
45170184
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
32875505
|
|
代表
|
45170100
|
|
Faxテクニカルサポート （スウェーデン、アップランズヴェズビー）
|
46 0 859005594
|
|
Fax代表
|
45170117
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：den_support@dell.com
サーバ専用電子メールサポート：Nordic_server_support@dell.com
|
|
|
ドミニカ共和国
|
一般サポート
|
1-800-148-0530
|
|
エルサルバドル
|
一般サポート
|
01-899-753-0777
|
|
フィンランド（ヘルシンキ）
国際電話アクセスコード：990
国番号：358
市外局番：9
|
テクニカルサポート
|
09 253 313 60
|
|
テクニカルサポートFax
|
09 253 313 81
|
|
Latitude/OptiPlex/Precisionカスタマーケア
|
09 253 313 38
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
09 693 791 94
|
|
Fax
|
09 253 313 99
|
|
代表
|
09 253 313 00
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：fin_support@dell.com
|
|
|
フランス（パリ）（モンペリエ）
国際電話アクセスコード：00
国番号：33
市外局番：（1）（4）
|
Home/Small Business
|
|
|
テクニカルサポート
|
0825 387 270
|
|
カスタマーケア
|
0825 823 833
|
|
代表
|
0825 004 700
|
|
代表（代替）
|
04 99 75 40 00
|
|
セールス
|
0825 004 700
|
|
Fax
|
0825 004 701
|
|
Fax（代替）
|
04 99 75 40 01
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
|
|
|
法人
|
|
|
テクニカルサポート
|
0825 004 719
|
|
カスタマーケア
|
0825 338 339
|
|
代表
|
01 55 94 71 00
|
|
セールス
|
01 55 94 71 00
|
|
Fax
|
01 55 94 71 01
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
|
|
|
ドイツ（ランゲン）
国際電話アクセスコード：00
国番号：49
市外局番：6103
|
テクニカルサポート
|
06103 766-7200
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
0180-5-224400
|
|
グローバルカスタマーケア
|
06103 766-9570
|
|
優先アカウントカスタマーケア
|
06103 766-9420
|
|
大口アカウントカスタマーケア
|
06103 766-9560
|
|
公共機関アカウントカスタマーケア
|
06103 766-9555
|
|
代表
|
06103 766-7000
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：tech_support_central_europe@dell.com
|
|
|
ガテマラ
|
一般サポート
|
1-800-999-0136
|
|
香港
国際電話アクセスコード：001
国番号：852
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：800 96 4107
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
ダイレクトセールス
|
フリーダイヤル：800 96 4109
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：800 96 4108
|
|
インド
|
テクニカルサポート
|
1600 33 8045
|
|
セールス
|
1600 33 8044
|
|
アイルランド（チェリーウッド）
国際電話アクセスコード：16
国番号：353
市外局番：1
|
テクニカルサポート
|
1850 543 543
|
|
ホームユーザーカスタマーケア
|
01 204 4095
|
|
スモールビジネスカスタマーケア
|
01 204 4026
|
|
法人カスタマーケア
|
01 279 5011
|
|
セールス
|
01 204 4444
|
|
セールスFax
|
01 204 0144
|
|
Fax
|
01 204 5960
|
|
代表
|
01 204 4444
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：dell_direct_support@dell.com
|
|
|
イタリア（ミラノ）
国際電話アクセスコード：00
国番号：39
市外局番：02
|
Home/Small Business
|
|
|
テクニカルサポート
|
02 577 826 90
|
|
カスタマーケア
|
02 696 821 14
|
|
Fax
|
02 696 821 13
|
|
代表
|
02 696 821 12
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
|
|
|
法人
|
|
|
テクニカルサポート
|
02 577 826 90
|
|
カスタマーケア
|
02 577 825 55
|
|
Fax
|
02 575 035 30
|
|
代表
|
02 577 821
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
|
|
|
ジャマイカ
|
一般サポート
|
1-800-682-3639
|
|
韓国（ソウル）
国際電話アクセスコード：001
国番号：82
市外局番：2
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：080-200-3800
|
|
セールス
|
フリーダイヤル：080-200-3600
|
|
カスタマーサービス（ソウル）
|
フリーダイヤル：080-200-3800
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
Fax
|
2194-6202
|
|
代表
|
2194-6000
|
|
ラテンアメリカ
|
カスタマーテクニカルサポート（米国、テキサス州オースチン）
|
512 728-4093
|
|
カスタマーサービス（米国、テキサス州オースチン）
|
512 728-3619
|
|
Fax（テクニカルサポートおよびカスタマーケア）（米国、テキサス州オースチン）
|
512 728-3883
|
|
セールス（米国、テキサス州オースチン）
|
512 728-4397
|
|
セールスFax（米国、テキサス州オースチン）
|
512 728-4600
または512 728-3772
|
|
ルクセンブルグ
国際電話アクセスコード：00
国番号：352
|
テクニカルサポート（ベルギー、ブリュッセル）
|
02 481 92 88
|
|
Home/Small Businessセールス （ベルギー、ブリュッセル）
|
フリーダイヤル：080016884
|
|
法人セールス（ベルギー、ブリュッセル）
|
02 481 91 00
|
|
カスタマーケア（ベルギー、ブリュッセル）
|
02 481 91 19
|
|
Fax（ベルギー、ブリュッセル）
|
02 481 92 99
|
|
代表（ベルギー、ブリュッセル）
|
02 481 91 00
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：tech_be@dell.com
|
|
|
マカオ
国番号：853
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：0800 582
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
ダイレクトセールス
|
フリーダイヤル：0800 581
|
|
マレーシア（ペナン）
国際電話アクセスコード：00
国番号：60
市外局番：4
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：1 800 888 298
|
|
カスタマーサービス
|
04 633 4949
|
|
ダイレクトセールス
|
フリーダイヤル：1 800 888 202
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：1 800 888 213
|
|
メキシコ
国際電話アクセスコード：00
国番号：52
|
カスタマーテクニカルサポート
|
001-877-384-8979
または001-877-269-3383
|
|
セールス
|
50 81-8800
または001-800-888-3355
|
|
カスタマーサービス
|
001-877-384-8979
または001-877-269-3383
|
|
代表
|
50 81-8800
または001-800-888-3355
|
|
オランダ領アンティル諸島
|
一般サポート
|
001-800-882-1519
|
|
オランダ（アムステルダム）
国際電話アクセスコード：00
国番号：31
市外局番：20
|
テクニカルサポート
|
020 581 8838
|
|
カスタマーケア
|
020 581 8740
|
|
Home/Small Businessセールス
|
フリーダイヤル：0800-0663
|
|
Home/Small BusinessセールスFax
|
020 682 7171
|
|
法人セールス
|
020 581 8818
|
|
法人セールスFax
|
020 686 8003
|
|
Fax
|
020 686 8003
|
|
代表
|
020 581 8818
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：tech_nl@dell.com
|
|
|
ニュージーランド
国際電話アクセスコード：00
国番号：64
|
Home/Small Business
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0800 446 255
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Government/Business
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0800 444 617
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セールス
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0800 441 567
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Fax
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0800 441 566
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|
ニカラグア
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一般サポート
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001-800-220-1006
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ノルウェー（リサケー）
国際電話アクセスコード：00
国番号：47
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テクニカルサポート
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671 16882
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Latitude/OptiPlex/Precisionカスタマーケア
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671 17514
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Home/Small Businessカスタマーケア
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23162298
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代表
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671 16800
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Faxテクニカルサポート （スウェーデン、アップランズヴェズビー）
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46 8 590 05 594
|
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Fax代表
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671 16865
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：nor_support@dell.com
サーバ専用電子メールサポート：Nordic_server_support@dell.com
|
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|
パナマ
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一般サポート
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001-800-507-0962
|
|
ペルー
|
一般サポート
|
0800-50-669
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|
ポーランド（ワルシャワ）
国際電話アクセスコード：011
国番号：48
市外局番：22
|
テクニカルサポート
|
57 95 700
|
|
カスタマーケア
|
57 95 999
|
|
セールス
|
57 95 999
|
|
カスタサービスFax
|
57 95 806
|
|
Fax
|
57 95 998
|
|
代表
|
57 95 999
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：pl_support@dell.com
|
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|
ポルトガル
国際電話アクセスコード：00
国番号：35
|
テクニカルサポート
|
35 800 834 077
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|
カスタマーケア
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800 300 415
または35 800 834 075
|
|
セールス
|
800 300 410
または800 300 411
または800 300 412
または351 214 220 710
|
|
Fax
|
351 214 240 112
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
|
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|
プエルトリコ
|
一般サポート
|
1-800-805-7545
|
|
セントルシア
|
一般サポート
|
1-800-882-1521
|
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シンガポール（シンガポール）
国際電話アクセスコード：005
国番号：65
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：800 6011 51
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
ダイレクトセールス
|
フリーダイヤル：800 6011 054
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：800 6011 053
|
|
南アフリカ（ヨハネスブルグ）
国際電話アクセスコード：
09/091
国番号：27
市外局番：11
|
テクニカルサポート
|
011 709 7710
|
|
カスタマーケア
|
011 709 7707
|
|
セールス
|
011 709 7700
|
|
Fax
|
011 709 0495
|
|
代表
|
011 709 7700
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：dell_za_support@dell.com
|
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|
東南アジア／太平洋沿岸諸国
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カスタマーテクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4810
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スペイン（マドリード）
国際電話アクセスコード：00
国番号：34
市外局番：91
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Home/Small Business
|
|
|
テクニカルサポート
|
902 100 130
|
|
カスタマーケア
|
902 118 540
|
|
セールス
|
902 118 541
|
|
代表
|
902 118 541
|
|
Fax
|
902 118 539
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
|
|
|
法人
|
|
|
テクニカルサポート
|
902 100 130
|
|
カスタマーケア
|
902 118 546
|
|
代表
|
91 722 92 00
|
|
Fax
|
91 722 95 83
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
|
|
|
スウェーデン（アップランズヴェスビー）
国際電話アクセスコード：00
国番号：46
市外局番：8
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テクニカルサポート
|
08 590 05 199
|
|
Latitude/OptiPlex/Precisionカスタマーケア
|
08 590 05 642
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
08 587 70 527
|
|
Faxテクニカルサポート
|
08 590 05 594
|
|
セールス
|
08 590 05 185
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：swe_support@dell.com
LatitudeおよびInspirpn専用電子メールサポート:Swe-nbk_kats@dell.com
OptiPlex専用電子メールサポート:Swe_kats@dell.com
サーバ専用電子メールサポート:Nordic_server_support@dell.com
|
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|
スイス（ジュネーブ）
国際電話アクセスコード：00
国番号：41
市外局番：22
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テクニカルサポート（Home/Small Business）
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0844 811 411
|
|
テクニカルサポート（法人）
|
0844 822 844
|
|
カスタマーケア（Home/Small Business）
|
0848 802 202
|
|
カスタマーサービス（法人）
|
0848 821 721
|
|
Fax
|
022 799 01 90
|
|
代表
|
022 799 01 01
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：swisstech@dell.com
|
|
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電子メール（フランス語のHSBおよび法人カスタマー用）：support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
|
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|
台湾
国際電話アクセスコード：002
国番号：886
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：0080 60 1255
|
|
テクニカルサポート（サーバ）
|
フリーダイヤル：0080 60 1256
|
|
ダイレクトセールス
|
フリーダイヤル：0080 651 228
または0800 33 556
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：0080 651 227
または0800 33 555
|
|
タイ
国際電話アクセスコード：001
国番号：66
|
テクニカルサポート
|
フリーダイヤル：0880 060 07
|
|
カスタマーサービス（マレーシア、ペナン）
|
604 633 4949
|
|
法人セールス
|
フリーダイヤル：0880 060 09
|
|
トリニダードトバコ共和国
|
一般サポート
|
1-800-805-8035
|
|
イギリス（ブラックネル）
国際電話アクセスコード：00
国番号：44
市外局番：1344
|
テクニカルサポート（法人／優先アカウント／PAD[従業員1000名以上]）
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0870 908 0500
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|
テクニカルサポート（ダイレクト／PADおよび一般）
|
0870 908 0800
|
|
グローバルアカウントカスタマーケア
|
01344 723186
|
|
Home/Small Businessカスタマーケア
|
0870 906 0010
|
|
法人カスタマーケア
|
0870 713 185
|
|
優先アカウントカスタマーケア （従業員500-5000名）
|
01344 723196
|
|
中央政府機関カスタマーケア
|
01344 723193
|
|
地方政府機関カスタマーケア
|
01344 723194
|
|
Home/Small Businessセールス
|
0870 907 4000
|
|
法人/公共機関セクターセールス
|
01344 860456
|
|
ウェブサイト：support.euro.dell.com
|
|
|
電子メール：dell_direct_support@dell.com
|
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|
米国（テキサス州オースチン）
国際電話アクセスコード：011
国番号：1
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自動オーダーステータスシステム
|
フリーダイヤル： 1-800-433-9014
|
|
AutoTech（ノートブックおよびデスクトップ コンピュータ用）
|
フリーダイヤル： 1-800-247-9362
|
|
Dell Home and Small Businessグループ（ノートブックおよびデスクトップコンピュータ用）：
|
|
カスタマーテクニカルサポート（製品返送確認ナンバー）
|
フリーダイヤル： 1-800-624-9896
|
|
カスタマーテクニカルサポート （www.dell.comから購入のお客様用）
|
フリーダイヤル： 1-877-576-3355
|
|
カスタマーサービス（返金確認ナンバー）
|
フリーダイヤル： 1-800-624-9897
|
|
ナショナルアカウント（システムをお求めになったDell既定のナショナルアカウントのお客様［アカウントナンバーをお手元にご用意ください]）、医療機関、またはVARの場合）：
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|
カスタマーサービスおよびテクニカルサポート （製品返送ナンバー）
|
フリーダイヤル： 1-800-822-8965
|
|
Public Americas International（Dellシステムをお求めになった政府機関または教育機関の場合）：
|
|
カスタマーサービスおよびテクニカルサポート （製品返送ナンバー）
|
フリーダイヤル： 1-800-234-1490
|
|
Dellセールス
|
フリーダイヤル：1-800-289-3355
またはフリーダイヤル：1-800-879-3355
|
|
交換部品販売
|
フリーダイヤル：1-800-357-3355
|
|
デスクトップおよびノートブック有料 テクニカルサポート
|
フリーダイヤル： 1-800-433-9005
|
|
セールス（カタログ）
|
フリーダイヤル：1-800-426-5150
|
|
Fax
|
フリーダイヤル：1-800-727-8320
|
| TechFax
|
フリーダイヤル：1-800-950-1329
|
| 聴覚・言語障害者のためのサービス
|
フリーダイヤル： 1-877-DELLTTY
（1-877-335-5889）
|
| 代表
|
512 338-4400
|
|
U.S. バージン諸島
|
一般サポート
|
1-877-673-3355
|
|
ベネズエラ
|
一般サポート
|
8001-3605
|
