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困ったときは: Dell PowerEdge SC440 システム オーナーズマニュアル

メモ、注意および警告

困ったときは

Dell™ PowerEdge™ SC440 システム オーナーズマニュアル

  テクニカルサポートの利用法

  Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証

  ご注文に関する問題

  製品情報

  保証期間中の修理または返品について

  お問い合わせになる前に

  デルの連絡先



テクニカルサポートの利用法

  1. 「システムのトラブルシューティング」の手順を完了します。

  2. システム診断プログラムを実行して、表示された情報を記録します。

  3. 診断チェックリスト(診断チェックリスト を参照)を印刷し、それに記入 します。

  4. デルサポートサイト(support.dell.com)には、インストールとトラブルシューティン グに役立つ各種のオンラインサービスが用意されています。

詳細については、オンラインサービス を参照してください。

  1. これまでの手順で問題が解決されない場合は、デルのテクニカルサポートにお電話くだ さい。

メモ: このときテクニカルサポート担当者がコンピュータの操作をお願いすることがあるので、できればシステムの電源を入れて、システムの近くの電話からデルへお問い合わせください。

メモ: デルのエクスプレスサービスコードシステムは、ご利用になれない国もあります。

デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エクスプレスサービスコードをお持ちでない場合は、Dell Accessories フォルダを開き、エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックします。その後は、表示される指示に従ってください。

テクニカルサポートにお問い合わせになるときは、サポートサービス および お問い合わせになる前に の説明を参照してください。

メモ: 以下のサービスは、アメリカ以外ではご利用になれないこともあります。サービスに関する情報は、最寄りのデルへお問い合わせください。

オンラインサービス

デルサポートサイトへは、support.dell.com でアクセスすることができます。サポートサイトへようこそ ページから、サポートツール、情報などをお選びください。

インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。

  • World Wide Web

www.dell.com/(米国)

www.dell.com/ap/(アジア / 太平洋諸国)

www.dell.com/jp (日本)

www.euro.dell.com.(ヨーロッパ)

www.dell.com/la (ラテンアメリカ諸国)

www.dell.ca (カナダ)

  • 匿名 FTP(ファイル転送プロトコル)

ftp.dell.com/

user:anonymous としてログインし、パスワードには E- メールアドレスを使用してください。

  • オンラインサポートサービス

support@us.dell.com

apsupport@dell.com(アジア / 太平洋諸国)

www.dell.com/(日本)

support.euro.dell.com(ヨーロッパ)

  • オンライン見積りサービス

apmarketing@dell.com(アジア / 太平洋諸国)

sales_canada@dell.com(カナダ)

FAX 情報サービス

OS の再インストール情報など、技術的なサポート資料をお手持ちの FAX にお届けするサービスです。音声応答により、FAXBOX から必要な資料を注文することができます。

プッシュホン式の電話を使って、必要なトピックを選択します。

FAX 情報サービスは、年中無休、毎日 24 時間いつでもご利用いただけます。FAX 情報サービスは、サポートサービスからもご利用いただけます。このサービスの電話番号は「デルの連絡先」を参照してください。

24 時間納期情報案内サービス

注文したデル製品の状況を確認するには、support.dell.com にアクセスするか、24 時間納期情報案内サービスにお問い合わせください。電話サービスでは、録音された指示に従って、ご注文の製品の納期を確認することができます。このサービスの電話番号は「デルの連絡先」を参照してください。

サポートサービス

デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。サポートスタッフはコンピュータによる診断に基づいて、正確な回答を迅速に提供します。

デルのテクニカルサポートにお問い合わせになる場合は、お問い合わせになる前に をお読みになってから、「デルの連絡先」を参照してください。


Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証

デルでは、企業向けのトレーニングと資格認証を実施しています。詳細については、www.dell.com/training を参照してください。このサービスは、ご利用いただけない地域があります。


ご注文に関する問題

欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場合は、Dell カスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。このサービスの電話番号は「デルの連絡先」を参照してください。


製品情報

デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト www.dell.com をご覧ください。電話によるお問い合わせの場合は、「デルの連絡先」を参照してください。


保証期間中の修理または返品について

修理と返品のいずれの場合も、返送するものをすべて用意してください。

  1. デルにお電話いただき、担当者がお知らせする返品番号を箱の外側に明記してください。

電話番号については、「デルの連絡先」を参照してください。

  1. 請求書のコピーと返品の理由を記したメモを同梱してください。

  2. 診断チェックリスト(診断チェックリスト を参照)を含め、実行したテストを 示す診断情報、およびシステム診断プログラムによって報告されたエラーメッセージがあれ ば、そのコピーを同梱してください。

  3. 修理や交換ではなく費用の支払いを希望される場合は、返品する製品のアクセサリ(電源ケー ブル、CD やディスケットなどのメディア、およびマニュアルなど)も同梱してください。

  4. 返品する製品の梱包には、元の(またはそれと同等の)梱包材と箱を使用してください。

送料はお客様のご負担となります。返品する製品が弊社に到着するまでのリスク、および製品に掛ける保険も、お客様のご負担となります。代引きでの返品はお受けできません。

上記要件のいずれかを欠く返品は受け付けられず、返送扱いとなります。


お問い合わせになる前に

メモ: お電話の際には、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがあると、デルの電話自動サポートシステムによって、より迅速にサポートが受けられます。

診断チェックリストに前もってご記入ください(診断チェックリスト を参照)。デルのテクニカルサポートにお問い合わせの際には、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くの電話から電話をかけてください。これは、キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を読んでいただいたり、問題のあるコンピュータシステム自体でなければ実行できないトラブルシューティング手順を試されるように、サポート担当者がお願いする場合があるためです。また、システムのマニュアルもご用意ください。

警告: コンピュータ内部の作業を行う前に、「製品情報ガイド」を参照して、安全に関する注意事項について確認してください。

診断チェックリスト

御名前:

日付:

御住所:

電話番号:

サービスタグナンバー(コンピュータ背面のバーコードの番号):

エクスプレスサービスコード:

返品番号(デルのサポート技術者から提供された場合):

OS とバージョン:

周辺機器:

 

拡張カード:

ネットワークに接続されていますか?はい いいえ

ネットワーク、バージョン、ネットワークカード:

プログラムとバージョン:

 

OS のマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してください。できれば、各ファイルの内容を印刷してください。印刷できない場合は、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。

エラーメッセージ、ビープコードまたは診断コード:

問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順:

 


デルの連絡先

インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。

  • www.dell.com

  • support.dell.com(サポート)

該当する国のウェブアドレスについては、以下の表をご覧ください。

メモ:フリーダイヤルは、サービスを提供している国内でのみご利用になれます。
メモ:一部の国では、別に表示されている電話番号で Dell XPS コンピュータ専用のサポートをご利用いただけます。XPS コンピュータ専用の電話番号が表示されていない場合は、表示されているサポートの番号でデルに電話をかけると、担当者に転送されます。

デルへお問い合わせになる場合は、次の表の E- メールアドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。

メモ:以下の連絡先は本書を印刷する時点のものであり、変更されることがあります。

国(市)国際電話アクセスコード国番号市外局番

部署名またはサービス内容、ウェブサイトおよび E- メールアドレス

市外局番市内番号、またはフリーダイヤル

U.S. バージン諸島

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-877-702-4288

アイルランド(チェリーウッド)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 353

市外局番: 1

ウェブサイト:support.euro.dell.com

   

E- メール:dell_direct_support@dell.com

   

セールス

 

アイルランドのセールス部門

01 204 4444

Dell アウトレット

1850 200 778

ご注文状況ヘルプデスク

1850 200 778

カスタマーケア

 

ホームユーザーカスタマーケア

01 204 4014

スモールビジネスのカスタマーケア

01 204 4014

法人カスタマーケア

1850 200 982

テクニカルサポート

 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

1850 200 722

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

1850 543 543

一般サポート

 

FAX / セールスの FAX

01 204 0103

代表

01 204 4444

アイルランド(チェリーウッド)(続き)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 353

市外局番: 1

イギリスのカスタマーケア(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 906 0010

法人カスタマーケア(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 907 4499

イギリスのセールス部門(イギリス国内のみダイヤル可能)

0870 907 4000 

アルーバ

ウェフサイト:www.dell.com.aw

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:800-1578

アルゼンチン(ブエノスアイレス)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 54

市外局番: 11

ウェブサイト:www.dell.com.ar

    

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

E- メール(デスクトップおよびノートブックコンピュータ): la-techsupport@dell.com

 

E- メール(サーバーおよび EMC® ストレージ製品):la_enterprise@dell.com

 

カスタマーケア

フリーダイヤル:0-800-444-0730

テクニカルサポート

フリーダイヤル:0-800-444-0733

テクニカルサポートサービス

フリーダイヤル:0-800-444-0724

セールス

0-810-444-3355

アングイラ

ウェフサイト:www.dell.com.ai

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

  

一般サポート

フリーダイヤル:800-335-0031

アンティグアおよびバーブーダ

ウェフサイト:www.dell.com.ag

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-805-5924

イギリス(ブラックネル)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 44

市外局番: 1344

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

E- メール:dell_direct_support@dell.com

カスタマーケアのウェブサイト:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

 

セールス

 

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

0870 907 4000

法人 / 公共機関セクターのセールス部門

01344 860 456

カスタマーケア

 

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

0870 906 0010

法人カスタマーケア

01344 373 185

優先アカウント(従業員 500~5000 人)

0870 906 0010

グローバルアカウントカスタマーケア

01344 373 186

中央政府機関カスタマーケア

01344 373 193

地方政府機関および教育機関のカスタマーケア

01344 373 199

医療機関のカスタマーケア

01344 373 194

テクニカルサポート

 

テクニカルサポート(XPS コンピュータ専用)

0870 366 4180

テクニカルサポート(法人 / 優先アカウント / PAD [従業員 1000 人以上])

0870 908 0500

テクニカルサポート(他のすべての Dell 製品)

0870 353 0800

一般サポート

 

ホーム / スモールビジネスの FAX

0870 907 4006

イタリア(ミラノ)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 39

市外局番: 02

ウェブサイト:support.euro.dell.com

   

ホーム / スモールビジネス

     

テクニカルサポート

02 577 826 90

カスタマーケア

02 696 821 14

FAX

02 696 821 13

代表

02 696 821 12

法人

    

テクニカルサポート

02 577 826 90

カスタマーケア

02 577 825 55

FAX

02 575 035 30

代表

02 577 821 

インド

E- メール:india_support_desktop@dell.comindia_support_notebook@dell.comindia_support_Server@dell.com

 

テクニカルサポート

1600338045

および 1600448046

セールス(大口法人アカウント)

1600 33 8044

セールス(ホーム / スモールビジネス)

1600 33 8046

ウルグアイ

ウェフサイト:www.dell.com/uy

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:000-413-598-2521

エクアドル

ウェフサイト:www.dell.com/ec

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート(キトからのお電話)

フリーダイヤル:999-119-877-655-3355

一般サポート(グアヤキルからのお電話)

フリーダイヤル:1800-999-119-877-655-3355

エルサルバドル

ウェブサイト:www.dell.com/ec

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

800-6132

オーストラリア(シドニー)

国際電話アクセスコード: 0011

国番号: 61

市外局番: 2

ウェブサイト:support.ap.dell.com

   

E- メール:support.ap.dell.com/contactus

 

一般サポート

13DELL-133355

オーストリア(ウィーン)

国際電話アクセスコード: 900

国番号: 43

市外局番: 1

ウェブサイト:support.euro.dell.com

    

E- メール:tech_support_central_europe@dell.com

   

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

0820 240 530 00

ホーム / スモールビジネスの FAX

0820 240 530 49

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

0820 240 530 14

優先アカウント / 法人カスタマーケア

0820 240 530 16

XPS のサポート

0820 240 530 81

ホーム / スモールビジネスのサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

0820 240 530 17

優先アカウント / 法人サポート

0820 240 530 17

代表

0820 240 530 00

オランダ(アムステルダム)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 31

市外局番: 20

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

XPS のテクニカルサポート

020 674 45 94

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

020 674 45 00

テクニカルサポートの FAX

020 674 47 66

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

020 674 42 00

リレーショナルカスタマーケア

020 674 4325

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

020 674 55 00

リレーショナルセールス

020 674 50 00

ホーム / スモールビジネスセールスの FAX

020 674 47 75

リレーショナルセールスの FAX

020 674 47 50

代表

020 674 50 00

代表 FAX

020 674 47 50

オランダ領アンティル

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

001-800-882-1519

カナダ(オンタリオ州ノースヨーク)

国際電話アクセスコード: 011

ご注文状況:www.dell.ca/ostatus

 

FAX 情報(ハードウェアと保証に関する自動サポート)

フリーダイヤル:1-800-247-9362

カスタマーサービス(ホーム / スモールオフィス)

フリーダイヤル:1-800-847-4096

カスタマーサービス(中規模および大規模企業、政府機関)

フリーダイヤル:1-800-326-9463

カスタマーサービス(プリンタ、プロジェクタ、テレビ、ハンドヘルド、デジタルジュークボックス、ワイヤレス)

フリーダイヤル:1-800-847-4096

ハードウェア保証サポート(ホーム / スモールオフィス)

フリーダイヤル:1-800-906-3355

ハードウェア保証サポート(中規模および大規模企業、政府機関)

フリーダイヤル:1-800-387-5757

ハードウェア保証サポート(プリンタ、プロジェクタ、テレビ、ハンドヘルド、デジタルジュークボックス、ワイヤレス)

1-877-335-5767

セールス(店舗 / スモールビジネス)

フリーダイヤル:1-800-387-5752

セールス(中規模および大規模企業、政府機関)

フリーダイヤル:1-800-387-5755

交換部品販売と拡張サービスセールス

1 866 440 3355

ガイアナ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-877-270-4609

ギリシャ

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 30

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

テクニカルサポート

00800-44 14 95 18

ゴールドサービステクニカルサポート

00800-44 14 00 83

代表

2108129810

ゴールドサービス代表

2108129811

セールス

2108129800

FAX

2108129812

グアテマラ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-999-0136

グレナダ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-540-3355

ケイマン諸島

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-877-262-5415

コスタリカ

ウェフサイト:www.dell.com/cr

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

0800-012-0231

コロンビア

ウェブサイト:www.dell.com/cl

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

01-800-915-4755

シンガポール

国際電話アクセスコード: 005

国番号: 65

 

メモ:下記の電話番号はシンガポールとマレーシアの国内専用です。

 

ウェブサイト:support.ap.dell.com

 

テクニカルサポート(Dimension™、Inspiron™、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーダイヤル:1 800 394 7430

テクニカルサポート(OptiPlex™、Latitude™、Dell Precision™)

フリーダイヤル:1 800 394 7488

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

フリーダイヤル:1 800 394 7478

カスタマーケア

 

フリーダイヤル:1 800 394 7430(オプション 6)

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:1 800 394 7412

法人セールス

フリーダイヤル:1 800 394 7419

ジャマイカ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート(ジャマイカ国内のみダイヤル可能)

1-800-440-9205

スイス(ジュネーブ)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 41

市外局番: 22

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

E- メール:Tech_support_central_Europe@dell.com

  

XPS のテクニカルサポート

0848 33 88 57

テクニカルサポート(ホーム / スモールビジネス)(他のすべての Dell 製品)

0844 811 411

テクニカルサポート(法人)

0844 822 844

カスタマーケア(ホーム / スモールビジネス)

0848 802 202

カスタマーケア(法人)

0848 821 721

FAX

022 799 01 90

代表

022 799 01 01

スウェーデン(アップランズヴェスビー)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 46

市外局番: 8

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

XPS のテクニカルサポート

0771 340 340

テクニカルサポート(他のすべての Dell 製品)

08 590 05 199

リレーショナルカスタマーケア

08 590 05 642

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

08 587 70 527

Employee Purchase Program(EPP)サポート

020 140 14 44

テクニカルサポートの FAX

08 590 05 594

セールス

08 590 05 185

スペイン(マドリード)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 34

市外局番: 91

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

ホーム / スモールビジネス

   

テクニカルサポート

902 100 130

カスタマーケア

902 118 540

セールス

902 118 541

代表

902 118 541

FAX

902 118 539

法人

   

テクニカルサポート

902 100 130

カスタマーケア

902 115 236

代表

91 722 92 00

FAX

91 722 95 83

スロバキア(プラハ)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 421

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

E- メール:czech_dell@dell.com

  

テクニカルサポート

02  5441 5727

カスタマーケア

420  22537 2707

FAX

02  5441 8328

テクニカルサポートの FAX

02  5441 8328

代表電話番号(セールス)

02  5441 7585

セントクリストファーネイビス

ウェフサイト:www.dell.com/kn

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-540-3355

セントビンセントグレナディーン

ウェフサイト:www.dell.com/vc

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-877-441-4740

セントルシア

ウェフサイト:www.dell.com/lc

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-882-1521

タークスアンドケーコス諸島

ウェフサイト:www.dell.com/tc

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-877-441-4735

タイ

国際電話アクセスコード: 001

国番号: 66

ウェブサイト:support.ap.dell.com

 

テクニカルサポート(OptiPlex、Latitude、Dell Precision)

フリーダイヤル:1800 0060 07

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

フリーダイヤル:1800 0600 09

カスタマーケア

フリーダイヤル:1800 006 007(オプション 7)

法人セールス

フリーダイヤル:1800 006 009

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:1800 006 006

チェコ共和国(プラハ)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 420

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

E- メール:czech_dell@dell.com

  

テクニカルサポート

22537 2727

カスタマーケア

22537 2707

FAX

22537 2714

テクニカルサポートの FAX

22537 2728

代表

22537 2711

チリ(サンティアゴ)

国番号: 56

市外局番: 2

ウェフサイト:www.dell.com/cl

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

セールスおよびカスタマーサポート

フリーダイヤル:1230-020-4823

デンマーク(コペンハーゲン)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 45

ウェブサイト:support.euro.dell.com

   

XPS のテクニカルサポート

7010 0074

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

7023 0182

カスタマーケア(リレーショナル)

7023 0184

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

3287 5505

代表電話番号(リレーショナル)

3287 1200

代表 FAX(リレーショナル)

3287 1201

代表電話番号(ホーム / スモールビジネス)

3287 5000

代表 FAX(ホーム / スモールビジネス)

3287 5001

トリニダードトバゴ

ウェフサイト:www.dell.com/tt

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-805-8035

ドイツ(フランクフルト)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 49

市外局番: 69

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

E- メール:tech_support_central_europe@dell.com

 

XPS のテクニカルサポート

069 9792 7222

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

069 9792-7200

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

0180-5-224400

グローバルカスタマーケア

069 9792-7320

優先アカウントカスタマーケア

069 9792-7320

大口アカウントカスタマーケア

069 9792-7320

公共機関アカウントカスタマーケア

069 9792-7320

代表

069 9792-7000

ドミニカ

ウェフサイト:www.dell.com/dm

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-278-6821

ドミニカ共和国

ウェフサイト:www.dell.com/do

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-156-1588

ニカラグア

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

001-800-220-1377

ニュージーランド

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 64

ウェブサイト:support.ap.dell.com

  

E- メール:support.ap.dell.com/contactus

 

一般サポート

0800 441 567

ノルウェー(リサケー)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 47

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

XPS のテクニカルサポート

815 35 043

テクニカルサポート(他のすべての Dell 製品)

671 16882

リレーショナルカスタマーケア

671 17575

ホーム / スモールビジネスのカスタマーケア

23162298

代表

671 16800

FAX 代表

671 16865

バーミューダ

ウェフサイト:www.dell.com/bm

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-877-890-0751

バハマ

ウェフサイト:www.dell.com.bs

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-278-6818

バルバドス

ウェフサイト:www.dell.com/bb

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-800-534-3142

パナマ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

011-800-507-1264

フィンランド(ヘルシンキ)

国際電話アクセスコード: 990

国番号: 358

市外局番: 9

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

E- メール:fi_support@dell.com

 

テクニカルサポート

0207 533 555

カスタマーケア

0207 533 538

代表

0207 533 533

セールス(従業員数 500 人未満)

0207 533 540

FAX

0207 533 530

セールス(従業員数 500 人以上)

0207 533 533

FAX

0207 533 530

フランス(パリ)(モンペリエ)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 33

市外局番: (1) (4)

ウェブサイト:support.euro.dell.com

    

ホーム / スモールビジネス

    

XPS のテクニカルサポート

0825 387 129

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

0825 387 270

カスタマーケア

0825 823 833

代表

0825 004 700

代表電話番号(フランス国外から)

04 99 75 40 00

セールス

0825 004 700

FAX

0825 004 701

FAX(フランス国外から)

04 99 75 40 01

法人

     

テクニカルサポート

0825 004 719

カスタマーケア

0825 338 339

代表

01 55 94 71 00

セールス

01 55 94 71 00

FAX

01 55 94 71 01

ブラジル

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 55

市外局番: 51

ウェブサイト:www.dell.com/br

  

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

カスタマーサポート、テクニカルサポート

0800 90 3355

テクニカルサポートの FAX

51 3481 5470

カスタマーケアの FAX

51 3481 5480

セールス

0800 90 3390

ブルネイ

国番号: 673

テクニカルサポート(マレーシア、ペナン)

604 633 4966

カスタマーケア(マレーシア、ペナン)

604 633 4888

ダイレクトセールス(マレーシア、ペナン)

604 633 4955

プエルトリコ

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

1-877-537-3355

ベネズエラ

ウェフサイト:www.dell.com/ve

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

0800-100-4752

ベルギー(ブリュッセル)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 32

市外局番: 2

 

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

XPS のテクニカルサポート

02 481 92 96

テクニカルサポート(他のすべての Dell コンピュータ)

02 481 92 88

テクニカルサポートの FAX

02 481 92 95

カスタマーケア

02 713 15 65

法人セールス

02 481 91 00

FAX

02 481 92 99

代表

02 481 91 00

ペルー

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

0800-50-669

ボリビア

ウェフサイト:www.dell.com/bo

 

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:800-10-0238

ポーランド(ワルシャワ)

国際電話アクセスコード: 011

国番号: 48

市外局番: 22

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

E- メール:pl_support_tech@dell.com

 

カスタマーサービスの電話

 57 95 700

カスタマーケア

 57 95  999

セールス

 57 95 999

カスタマーサービスの FAX

 57 95 806

受付の FAX

 57 95 998

代表

 57 95 999

ポルトガル

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 351

 

 

ウェブサイト:support.euro.dell.com

   

テクニカルサポート

707200149

カスタマーケア

800 300 413

セールス

800 300 410 または 800 300 411 または 800 300 412 または 21 422 07 10

FAX

21 424 01 12

マカオ

国番号: 853

テクニカルサポート

フリーダイヤル:0800 105

カスタマーサービス(中国、廈門)

34 160 910

ダイレクトセールス(中国、廈門)

29 693 115

マレーシア(ペナン)

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 60

市外局番: 4

ウェブサイト:support.ap.dell.com

 

テクニカルサポート(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

フリーダイヤル:1 800 880 193

テクニカルサポート(Dimension、Inspiron、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーダイヤル:1 800 881 306

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

フリーダイヤル:1800 881 386

カスタマーケア

 

フリーダイヤル:1800 881 306(オプション 6)

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:1 800 888 202

法人セールス

フリーダイヤル:1 800 888 213

メキシコ

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 52

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

カスタマーテクニカルサポート

001-877-384-8979

または 001-877-269-3383

セールス

50-81-8800

または 01-800-888-3355

カスタマーサービス

001-877-384-8979

または 001-877-269-3383

代表

50-81-8800

または 01-800-888-3355

モンセラー

E- メール:la-techsupport@dell.com

 

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-278-6822

ラテンアメリカ

カスタマーテクニカルサポート(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4093

カスタマーサービス(米国、テキサス州オースチン)

512 728-3619

FAX(テクニカルサポートおよびカスタマーケア)(米国、テキサス州オースチン)

512 728-3883

セールス(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4397

セールス部門 FAX(米国、テキサス州オースチン)

512 728-4600

または 512 728-3772

ルクセンブルグ

国際電話アクセスコード: 00

国番号: 352

ウェブサイト:support.euro.dell.com

  

サポート

342 08 08 075

ホーム / スモールビジネスのセールス部門

+32 (0)2 713 15 96

法人セールス

26 25 77 81

カスタマーケア

+32 (0)2 481 91 19

FAX

26 25 77 82

英領ヴァージン諸島

一般サポート

フリーダイヤル:1-866-278-6820

韓国(ソウル)

国際電話アクセスコード: 001

国番号: 82

市外局番: 2

E- メール:krsupport@dell.com

 

サポート

フリーダイヤル:080-200-3800

サポート(Dimension、PDA、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーコール: 080-200-3801

セールス

フリーダイヤル:080-200-3600

FAX

2194-6202

代表

2194-6000

香港

国際電話アクセスコード: 001

国番号: 852

ウェブサイト:support.ap.dell.com

  

テクニカルサポートの E- メール:HK_support@Dell.com

  

テクニカルサポート(Dimension および Inspiron)

2969 3188

テクニカルサポート(OptiPlex、Latitude、Dell Precision)

2969 3191

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

2969 3196

カスタマーケア

3416 0910

大口法人アカウント

3416 0907

グローバルカスタマープログラム

3416 0908

中規模企業部門

3416 0912

ホーム / スモールビジネス部門

2969 3105

台湾

国際電話アクセスコード: 002

国番号: 886

 

ウェブサイト:support.ap.dell.com

 

E- メール:ap_support@dell.com

 

テクニカルサポート(OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension、エレクトロニクスとアクセサリ)

フリーダイヤル:00801 86 1011

テクニカルサポート(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)

フリーダイヤル:00801 60 1256 

カスタマーケア

 

フリーダイヤル:00801 60 1250(オプション 5)

ダイレクトセールス

フリーダイヤル:00801 65 1228

法人セールス

フリーダイヤル:00801 651 227

中国(廈門)

国番号: 86

市外局番: 592

テクニカルサポートのウェブサイト:support.dell.com.cn

  

テクニカルサポートの E- メール:cn_support@dell.com

  

カスタマーケアの E- メール:customer_cn@dell.com

 

テクニカルサポートの FAX

592 818 1350

テクニカルサポート(Dell Dimension および Inspiron)

フリーダイヤル:800 858 2968

テクニカルサポート(OptiPlex、Latitude、Dell Precision)

フリーダイヤル:800 858 0950

テクニカルサポート(サーバーとストレージ)

フリーダイヤル:800 858 0960

テクニカルサポート(プロジェクタ、PDA、スイッチ、ルーターなど)

フリーダイヤル:800 858 2920

テクニカルサポート(プリンタ)

フリーダイヤル:800 858 2311

カスタマーケア

フリーダイヤル:800 858 2060

カスタマーケアの FAX

592 818 1308

ホーム / スモールビジネス

フリーダイヤル:800 858 2222

優先アカウント部門

フリーダイヤル:800 858 2557

大口法人アカウント(GCP)

フリーダイヤル:800 858 2055 

大口法人アカウント(お得意様)

フリーダイヤル:800 858 2628 

大口法人アカウント(北部)

フリーダイヤル:800 858 2999

大口法人アカウント(北部政府機関および教育機関)

フリーダイヤル:800 858 2955

大口法人アカウント(東部)

フリーダイヤル:800 858 2020

大口法人アカウント(東部政府機関および教育機関)

フリーダイヤル:800 858 2669

中国(廈門)(続き)

国番号: 86

市外局番: 592

 

大口法人アカウント(キューチーム)

フリーダイヤル:800 858 2572

大口法人アカウント(南部)

フリーダイヤル:800 858 2355

大口法人アカウント(西部)

フリーダイヤル:800 858 2811 

大口法人アカウント(交換部品)

フリーダイヤル:800 858 2621

東南アジア / 太平洋沿岸諸国

テクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス(マレーシア、ペナン)

604 633 4810

南アフリカ(ヨハネスブルグ)

国際電話アクセスコード:

09/091

国番号: 27

市外局番: 11

ウェブサイト:support.euro.dell.com

 

E- メール:dell_za_support@dell.com

 

ゴールドキュー

011  709 7713

テクニカルサポート

011 709 7710

カスタマーケア

011 709 7707

セールス

011 709 7700

FAX

011 706 0495

代表

011 709 7700

日本(川崎)

国際電話アクセスコード: 001

国番号: 81

市外局番: 44

ウェブサイト:support.dell.com

 

テクニカルサポート(サーバー)

フリーコール: 0120-198-498

テクニカルサポート(海外から)(サーバー)

81-44-556-4162

テクニカルサポート(Dimension および Inspiron)

フリーコール: 0120-198-226

テクニカルサポート(海外から)(Dimension および Inspiron)

81-44-520-1435

テクニカルサポート(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

フリーダイヤル:0120-198-433

テクニカルサポート(海外から)(Dell Precision、OptiPlex、Latitude)

81-44-556-3894

テクニカルサポート(PDA、プロジェクタ、プリンタ、ルーター)

フリーコール: 0120-981-690

テクニカルサポート(海外から)(PDA、プロジェクタ、プリンタ、ルーター)

81-44-556-3468

FAX 情報サービス

044-556-3490

24時間納期情報案内サービス

044-556-3801

カスタマーケア

044-556-4240

ビジネスセールス本部(従業員数 400 人未満)

044-556-1465

法人営業本部(従業員数 400 人以上)

044-556-3433

官公庁 / 研究・教育機関 / 医療機関セールス

044-556-5963

デルグローバルジャパン

044-556-3469

個人のお客様

044-556-1760

代表

044-556-4300

米国(テキサス州オースチン)

国際電話アクセスコード: 011

国番号: 1

24 時間納期情報案内電話サービス

フリーダイヤル:1-800-433-9014

FAX 情報(ノートブックおよびデスクトップコンピュータ)

フリーダイヤル:1-800-247-9362

ハードウェアと保証に関するサポート(Dell TV、プリンタ、およびプロジェクタ)(リレーショナルカスタマー向け)

フリーダイヤル:1-877-459-7298

 

コンシューマ XPS のサポート(アメリカ大陸)

フリーダイヤル:1-800-232-8544

コンシューマ(家庭およびホームオフィス用)(他のすべての Dell 製品向けのサポート)

フリーダイヤル:1-800-624-9896

米国(テキサス州オースチン)(続き)

国際電話アクセスコード: 011

国番号: 1

カスタマーサービス

フリーダイヤル:1-800-624-9897

Employee Purchase Program(EPP)カスタマ

フリーダイヤル:1-800-695-8133

金融サービスのウェブサイト:www.dellfinancialservices.com 

金融サービス(リース / ローン)

フリーダイヤル:1-877-577-3355

金融サービス(デル優先アカウント [DPA])

フリーダイヤル:1-800-283-2210

ビジネス  

カスタマーサービスとサポート

フリーダイヤル:1-800-456-3355

Employee Purchase Program(EPP)カスタマ

フリーダイヤル:1-800-695-8133

プリンタ、プロジェクタ、PDA、MP3 プレーヤーのサポート

フリーダイヤル:1-877-459-7298

官公庁 / 研究・教育機関 / 医療機関 

カスタマーサービスとサポート

フリーダイヤル:1-800-456-3355

Employee Purchase Program(EPP)カスタマ

フリーダイヤル:1-800-695-8133

Dell セールス

フリーダイヤル:1-800-289-3355

またはフリーダイヤル:1-800-879-3355

Dell アウトレットストア(デルの修理済みコンピュータ)

フリーダイヤル:1-888-798-7561

米国(テキサス州オースチン)(続き)

国際電話アクセスコード: 011

国番号: 1

ソフトウェアおよび周辺機器のセールス

フリーダイヤル:1-800-671-3355

交換部品販売

フリーダイヤル:1-800-357-3355

拡張サービスと保証セールス

フリーダイヤル:1-800-247-4618

FAX

フリーダイヤル:1-800-727-8320

聴覚・言語障害者のためのサービス

フリーダイヤル:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)


メモ、注意および警告

 

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