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获得帮助:Dell PowerEdge 2950 系统硬件用户手册

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获得帮助

Dell™ PowerEdge™ 2950 系统硬件用户手册

  技术帮助

  Dell 企业培训与认证

  订购时遇到的问题

  产品信息

  退回项目以要求保修或信用退回

  致电之前

  与 Dell 联络



技术帮助

如果您需要有关技术问题的帮助,请执行以下步骤:

  1. 完成排除系统故障中的步骤。

  2. 运行系统诊断程序,并记录所提供的所有信息。

  3. 复制并填写诊断程序核对表

  4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助,请使用 Dell 支持 (support.ap.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。

有关详情,请参阅在线服务

  1. 如果以上步骤不能解决问题,请致电 Dell 寻求技术帮助。

注:致电技术支持时,请使用系统旁边的电话,以便完成技术支持要求的所有必要步骤。
注:并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。

请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码,以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码,请打开“Dell Accessories”(Dell 附件)文件夹,双击“Express Service Code”(快速服务代码)图标,然后按照提示进行操作。

有关使用技术支持服务的说明,请参阅技术支持服务致电之前

注:以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息,请致电当地的 Dell 代表。

在线服务

您可以访问 support.ap.dell.com 上的 Dell 支持。请在“WELCOME TO DELL SUPPORT”(欢迎访问 DELL SUPPORT)页面上选择您所在的地区,并输入所需详细信息以查看帮助工具和信息。

您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络:

  • WWW

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(仅限于亚太国家和地区)

www.dell.com/jp(仅限于日本)

www.euro.dell.com(仅限于欧洲)

www.dell.com/la(仅限于拉丁美洲国家和地区)

www.dell.ca(仅限于加拿大)

  • 匿名文件传输协议 (FTP)

ftp.dell.com/

使用用户名 user:anonymous 登录,并将您的电子邮件地址用作密码。

  • 电子支持服务

support@us.dell.com

apsupport@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

support.jp.dell.com(仅限于日本)

support.euro.dell.com(仅限于欧洲)

  • 电子报价服务

apmarketing@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

sales_canada@dell.com(仅限于加拿大)

自动技术支持服务

Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式和台式计算机系统的问题提供了录音解答。

致电自动技术支持服务部门时,请使用按键式电话,以便选择与您的问题对应的主题。

自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过技术支持服务部门获取此服务。请参阅适于您所在地区的联络信息。

订单状态自动查询服务

您可以访问 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门,查询您订购的任何 Dell™ 产品的情况。电话录音将提示您提供查找和介绍订单所需的信息。请参阅适于您所在地区的联络信息。

技术支持服务

Dell 的技术支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天回答有关 Dell 硬件的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序,提供快速而准确的解答。

要与 Dell 的技术支持服务部门联络,请参阅致电之前,然后查找适于您所在地区的联络信息。


Dell 企业培训与认证

Dell 可以提供企业培训与认证;有关详情,请访问 www.dell.com/training。并非在所有国家和地区均可提供此服务。


订购时遇到的问题

如果订购时遇到问题,例如缺少部件、装错部件或账单错误,请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电时,请准备好发票或装箱单。请参阅适于您所在地区的联络信息。


产品信息

如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息,或者想要订购产品,请访问 Dell Web 站点 www.dell.com。要获得致电专业销售人员所需的电话号码,请参阅适于您所在地区的联络信息。


退回项目以要求保修或信用退回

无论您是要求维修还是信用退回,请按以下说明准备好所有要退回的项目:

  1. 致电 Dell 获得退回材料授权号,在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。

要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络信息。

  1. 附上发票复印件与说明退回原因的信函。

  2. 附上所有诊断信息的复印件(包括诊断程序核对表),其中应列出您运行过的检测程序和系统诊断程序报告的所有错误信息。

  3. 如果您要求信用退回,请附上要退回产品的所有附件(例如电源电缆、CD 和软盘等介质以及指南)。

  4. 使用原来(或同等)的包装材料包装要退回的设备。

您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保,并且承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。

如果退回的产品不符合上述任何要求,Dell 接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。


致电之前

注:致电时,请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。

请记着填写诊断程序核对表。如果可能,请在致电 Dell 寻求技术帮助之前打开您的系统,并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、传达操作期间的详细信息,或者尝试其它仅可以在计算机系统上执行的故障排除步骤。请确保已准备好系统说明文件。

警告:维修计算机内部任何组件之前,请参阅《产品信息指南》以了解重要的安全信息。

诊断程序核对表

姓名:

日期:

地址:

电话号码:

服务标签(计算机背面的条形码):

快速服务代码:

退回材料授权号(如果已由 Dell 的技术支持人员提供):

操作系统及版本:

外围设备:

扩充卡:

系统是否已连接至网络? 是 否

网络、版本和网卡:

程序和版本:

请参阅操作系统说明文件,以确定系统启动文件的内容。如果可能,请打印所有文件。否则,请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。

问题说明和已执行的故障排除过程:


与 Dell 联络

要与 Dell 进行电子联络,您可以访问以下 Web 站点:

  • www.dell.com

  • support.dell.com(支持)

有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址,请在下表中查找相应的国家或地区。

注:免费电话号码可以在列出的国家或地区内使用。
注:在某些国家和地区,特定于 Dell XPS™ 便携式计算机的支持可通过拨打为参与国家和地区所列的单独电话号码获得。如果您没有看到列出的特定于 XPS 便携式计算机的电话号码,您可以通过拨打列出的支持号码与 Dell 联系,您的致电将被相应转接。

需要与 Dell 联络时,请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码,请与当地或国际接线员联络。

国家/地区(城市)
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码

部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址

区号、
当地电话号码和
免费电话号码

安圭拉岛

一般支持

免费:800-335-0031

安提瓜和巴布达

一般支持

1-800-805-5924

阿根廷(布宜诺斯艾利斯)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:54

城市代码:11

Web 站点:www.dell.com.ar

    

电子邮件:us_latin_services@dell.com

 

电子邮件(台式和便携式计算机):la-techsupport@dell.com

 

电子邮件(服务器和 EMC® 存储产品):la_enterprise@dell.com

 

客户服务

免费:0-800-444-0730

技术支持

免费:0-800-444-0733

技术支持服务

免费:0-800-444-0724

销售

0-810-444-3355

阿鲁巴

一般支持

免费:800-1578

澳大利亚(悉尼)

国际拨号代码:0011

国家/地区代码:61

城市代码:2

Web 站点:support.ap.dell.com

   

电子邮件:support.ap.dell.com/contactus

 

一般支持

13DELL-133355

奥地利(维也纳)

国际拨号代码:900

国家/地区代码:43

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

    

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

   

家庭/小型企业客户销售

0820 240 530 00

家庭/小型企业客户传真

0820 240 530 49

家庭/小型企业客户服务

0820 240 530 14

重要客户/公司客户服务

0820 240 530 16

支持(仅 XPS 便携式计算机)

0820 240 530 81

家庭/小型企业客户支持(其它所有 Dell 计算机)

0820 240 530 14

重要客户/公司客户支持

0660 8779

总机

0820 240 530 00

巴哈马

一般支持

免费:1-866-278-6818

巴巴多斯

一般支持

1-800-534-3066

比利时(布鲁塞尔)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:32

城市代码:2

 

Web 站点:support.euro.dell.com

  

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

02 481 92 96

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

02 481 92 88

技术支持传真

02 481 92 95

客户服务

02 713 15 65

公司客户销售

02 481 91 00

传真

02 481 92 99

总机

02 481 91 00

百慕大群岛

一般支持

1-800-342-0671

玻利维亚

一般支持

免费:800-10-0238

巴西

国际拨号代码:00

国家/地区代码:55

城市代码:51

Web 站点:www.dell.com/br

  

客户支持,技术支持

0800 90 3355

技术支持传真

51 481 5470

客户服务传真

51 481 5480

销售

0800 90 3390

英属维尔京群岛

一般支持

免费:1-866-278-6820

文莱

国家/地区代码:673

技术支持(马来西亚,槟城)

604 633 4966

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4888

合同销售(马来西亚,槟城)

604 633 4955

加拿大(安大略省,北约克)

国际拨号代码:011

在线订单状态:www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech(自动硬件和保修支持)

免费:1-800-247-9362

客户服务(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-847-4096

客户服务(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-326-9463

客户服务(打印机、投影机、电视机、掌上设备、数字自动点唱机和无线电)

免费:1-800-847-4096

硬件保修支持(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-906-3355

硬件保修支持(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-387-5757

硬件保修支持(打印机、投影机、电视机、掌上设备、数字自动点唱机和无线电)

1-877-335-5767

销售(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-387-5752

销售(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-387-5755

备用部件销售和扩展服务销售

1 866 440 3355

开曼群岛

一般支持

1-800-805-7541

智利(圣地亚哥)

国家/地区代码:56

城市代码:2

销售和客户支持

免费:1230-020-4823

中国(厦门)

国家/地区代码:86

城市代码:592

技术支持 Web 站点:support.dell.com.cn

  

技术支持电子邮件:cn_support@dell.com

  

客户服务电子邮件:customer_cn@dell.com

 

技术支持传真

592 818 1350

技术支持(Dell™ Dimension™ 和 Inspiron)

免费:800 858 2968

技术支持(OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™)

免费:800 858 0950

技术支持(服务器和存储设备)

免费:800 858 0960

技术支持(投影机、PDA、交换机、路由器等)

免费:800 858 2920

技术支持(打印机)

免费:800 858 2311

客户服务

免费:800 858 2060

客户服务传真

592 818 1308

家庭和小型企业

免费:800 858 2222

重要客户部

免费:800 858 2557

大公司客户 (GCP)

免费:800 858 2055

大公司客户(重要客户)

免费:800 858 2628

大公司客户(北部地区)

免费:800 858 2999

大公司客户(北部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2955

大公司客户(东部地区)

免费:800 858 2020

大公司客户(东部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2669

大公司客户 (Queue Team)

免费:800 858 2572

大公司客户(南部地区)

免费:800 858 2355

大公司客户(西部地区)

免费:800 858 2811

大公司客户(备用部件)

免费:800 858 2621

哥伦比亚

一般支持

980-9-15-3978

哥斯达黎加

一般支持

0800-012-0435

捷克共和国(布拉格)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:420

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:czech_dell@dell.com

  

技术支持

22537 2727

客户服务

22537 2707

传真

22537 2714

技术支持传真

22537 2728

总机

22537 2711

丹麦(哥本哈根)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:45

Web 站点:support.euro.dell.com

   

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

7010 0074

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

7023 0182

客户服务 (Relational)

7023 0184

家庭/小型企业客户服务

3287 5505

总机 (Relational)

3287 1200

传真总机 (Relational)

3287 1201

总机(家庭/小型企业)

3287 5000

传真总机(家庭/小型企业)

3287 5001

多米尼加

一般支持

免费:1-866-278-6821

多米尼加共和国

一般支持

1-800-148-0530

厄瓜多尔

一般支持

免费:999-119

萨尔瓦多

一般支持

01-899-753-0777

芬兰(赫尔辛基)

国际拨号代码:990

国家/地区代码:358

城市代码:9

Web 站点:support.euro.dell.com

  

技术支持

09 253 313 60

客户服务

09 253 313 38

传真

09 253 313 99

总机

09 253 313 00

法国(巴黎)(蒙彼利埃)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:33

城市代码:(1) (4)

Web 站点:support.euro.dell.com

    

家庭和小型企业

    

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

0825 387 129

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

0825 387 270

客户服务

0825 823 833

总机

0825 004 700

总机(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 00

销售

0825 004 700

传真

0825 004 701

传真(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 01

公司

     

技术支持

0825 004 719

客户服务

0825 338 339

总机

01 55 94 71 00

销售

01 55 94 71 00

传真

01 55 94 71 01

德国(朗根)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:49

城市代码:6103

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

 

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

06103 766-7222

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

06103 766-7200

家庭/小型企业客户服务

0180-5-224400

全球分区客户服务

06103 766-9570

重要客户服务

06103 766-9420

大客户服务

06103 766-9560

一般客户服务

06103 766-9555

总机

06103 766-7000

希腊

国际拨号代码:00

国家/地区代码:30

Web 站点:support.euro.dell.com

 

技术支持

00800-44 14 95 18

金牌服务技术支持

00800-44 14 00 83

总机

2108129810

金牌服务总机

2108129811

销售

2108129800

传真

2108129812

格林纳达

一般支持

免费:1-866-540-3355

危地马拉

一般支持

1-800-999-0136

圭亚那

一般支持

免费:1-877-270-4609

香港特区

国际拨号代码:001

国家/地区代码:852

Web 站点:support.ap.dell.com

  

技术支持电子邮件:HK_support@Dell.com

  

技术支持(Dimension 和 Inspiron)

2969 3188

技术支持(OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

2969 3191

技术支持(PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™)

2969 3196

客户服务

3416 0910

大公司客户

3416 0907

全球客户程序

3416 0908

中型企业部

3416 0912

家庭和小型企业部

2969 3105

印度

电子邮件:india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com

 

技术支持

1600338045

和 1600448046

销售(大公司客户)

1600 33 8044

销售(家庭和小型企业客户)

1600 33 8046

爱尔兰(切里伍德)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:353

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

   

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

1850 200 722

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

1850 543 543

技术支持(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 908 0800

家庭用户服务

01 204 4014

小型企业客户服务

01 204 4014

客户服务(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 906 0010

公司客户服务

1850 200 982

公司客户服务(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4499

销售(爱尔兰)

01 204 4444

销售(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4000

传真/销售传真

01 204 0103

总机

01 204 4444

意大利(米兰)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:39

城市代码:02

Web 站点:support.euro.dell.com

   

家庭和小型企业

     

技术支持

02 577 826 90

客户服务

02 696 821 14

传真

02 696 821 13

总机

02 696 821 12

公司

    

技术支持

02 577 826 90

客户服务

02 577 825 55

传真

02 575 035 30

总机

02 577 821

牙买加

一般支持(仅限于牙买加境内拨打)

1-800-682-3639

日本(川崎)

国际拨号代码:001

国家/地区代码:81

城市代码:44

Web 站点:support.jp.dell.com

 

技术支持(服务器)

免费:0120-198-498

日本以外地区技术支持(服务器)

81-44-556-4162

技术支持(Dimension 和 Inspiron)

免费:0120-198-226

日本以外地区技术支持(Dimension 和 Inspiron)

81-44-520-1435

技术支持(Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

免费:0120-198-433

日本以外地区技术支持(Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

81-44-556-3894

技术支持(PDA、投影机、打印机、路由器)

免费:0120-981-690

日本以外地区技术支持(PDA、投影机、打印机、路由器)

81-44-556-3468

传真服务

044-556-3490

24 小时订单状态自动查询服务

044-556-3801

客户服务

044-556-4240

企业客户销售部(最多拥有 400 名员工)

044-556-1465

重要客户部销售(拥有 400 名以上员工)

044-556-3433

大公司客户销售(拥有 3500 名以上员工)

044-556-3430

公共部门销售(政府机构、教育部门和医疗机构)

044-556-1469

全球分区(日本)

044-556-3469

个人用户

044-556-1760

总机

044-556-4300

韩国(汉城)

国际拨号代码:001

国家/地区代码:82

城市代码:2

电子邮件:krsupport@dell.com

 

支持

免费:080-200-3800

支持(Dimension、PDA、电子设备和附件)

免费:080-200-3801

销售

免费:080-200-3600

传真

2194-6202

总机

2194-6000

拉丁美洲

客户技术支持(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4093

客户服务(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3619

传真(技术支持和客户服务)(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3883

销售(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4397

销售传真(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4600

或 512 728-3772

卢森堡

国际拨号代码:00

国家/地区代码:352

Web 站点:support.euro.dell.com

  

支持

342 08 08 075

家庭/小型企业客户销售

+32 (0)2 713 15 96

公司客户销售

26 25 77 81

客户服务

+32 (0)2 481 91 19

传真

26 25 77 82

澳门特区

国家/地区代码:853

技术支持

免费:0800 105

客户服务(中国厦门)

34 160 910

合同销售(中国厦门)

29 693 115

马来西亚(槟城)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:60

城市代码:4

Web 站点:support.ap.dell.com

 

技术支持(Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

免费:1 800 880 193

技术支持(Dimension、Inspiron、电子设备和附件)

免费:1 800 881 306

技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免费:1800 881 386

客户服务

免费:1800 881 306(选项 6)

合同销售

免费:1 800 888 202

公司客户销售

免费:1 800 888 213

墨西哥

国际拨号代码:00

国家/地区代码:52

客户技术支持

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

销售

50-81-8800

或 01-800-888-3355

客户服务

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

主要客户

50-81-8800

或 01-800-888-3355

蒙塞拉特岛

一般支持

免费:1-866-278-6822

荷属安的列斯群岛

一般支持

001-800-882-1519

荷兰(阿姆斯特丹)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:31

城市代码:20

Web 站点:support.euro.dell.com

 

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

020 674 45 94

技术支持(其它所有 Dell 计算机)

020 674 45 00

技术支持传真

020 674 47 66

家庭/小型企业客户服务

020 674 42 00

客户服务 (Relational)

020 674 4325

家庭/小型企业客户销售

020 674 55 00

销售 (Relational)

020 674 50 00

家庭/小型企业客户销售传真

020 674 47 75

销售传真 (Relational)

020 674 47 50

总机

020 674 50 00

总机传真

020 674 47 50

新西兰

国际拨号代码:00

国家/地区代码:64

Web 站点:support.ap.dell.com

  

电子邮件:support.ap.dell.com/contactus

 

一般支持

0800 441 567

尼加拉瓜

一般支持

001-800-220-1006

挪威(利萨克)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:47

Web 站点:support.euro.dell.com

 

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

815 35 043

技术支持(其它所有 Dell 产品)

671 16882

客户服务 (Relational)

671 17575

家庭/小型企业客户服务

23162298

总机

671 16800

传真总机

671 16865

巴拿马

一般支持

001-800-507-0962

秘鲁

一般支持

0800-50-669

波兰(华沙)

国际拨号代码:011

国家/地区代码:48

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:pl_support_tech@dell.com

 

客户服务电话

 57 95 700

客户服务

 57 95 999

销售

 57 95 999

客户服务传真

 57 95 806

接待处传真

 57 95 998

总机

 57 95 999

葡萄牙

国际拨号代码:00

国家/地区代码:351

 

 

Web 站点:support.euro.dell.com

   

技术支持

707200149

客户服务

800 300 413

销售

800 300 410

或 800 300 411

或 800 300 412

或 21 422 07 10

传真

21 424 01 12

波多黎各

一般支持

1-800-805-7545

圣基茨和尼维斯

一般支持

免费:1-877-441-4731

圣卢西亚

一般支持

1-800-882-1521

圣文森特和格林纳丁斯

一般支持

免费:1-877-270-4609

新加坡(新加坡)

国际拨号代码:005

国家/地区代码:65

 

Web 站点:support.ap.dell.com

 

技术支持(Dimension、Inspiron、电子设备和附件)

免费:1800 394 7430

技术支持(OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

免费:1800 394 7488

技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免费:1800 394 7478

客户服务

免费:1 800 394 7430(选项 6)

合同销售

免费:1 800 394 7412

公司客户销售

免费:1 800 394 7419

斯洛伐克(布拉格)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:421

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:czech_dell@dell.com

  

技术支持

02 5441 5727

客户服务

420 22537 2707

传真

02 5441 8328

技术传真

02 5441 8328

总机(销售)

02 5441 7585

南非(约翰内斯堡)

国际拨号代码:09/091

国家/地区代码:27

城市代码:11

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:dell_za_support@dell.com

 

金牌服务

011 709 7713

技术支持

011 709 7710

客户服务

011 709 7707

销售

011 709 7700

传真

011 706 0495

总机

011 709 7700

东南亚及太平洋国家和地区

技术支持、客户服务和销售(马来西亚,槟城)

604 633 4810

西班牙(马德里)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:34

城市代码:91

Web 站点:support.euro.dell.com

 

家庭和小型企业

   

技术支持

902 100 130

客户服务

902 118 540

销售

902 118 541

总机

902 118 541

传真

902 118 539

公司

   

技术支持

902 100 130

客户服务

902 115 236

总机

91 722 92 00

传真

91 722 95 83

瑞典(乌普兰斯韦斯比)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:46

城市代码:8

Web 站点:support.euro.dell.com

 

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

0771 340 340

技术支持(其它所有 Dell 产品)

08 590 05 199

客户服务 (Relational)

08 590 05 642

家庭/小型企业客户服务

08 587 70 527

员工购买计划 (EPP) 支持

20 140 14 44

技术支持传真

08 590 05 594

销售

08 590 05 185

瑞士(日内瓦)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:41

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:Tech_support_central_Europe@dell.com

  

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

0848 33 88 57

技术支持(家庭和小型企业客户)(其它所有 Dell 产品)

0844 811 411

技术支持(公司客户)

0844 822 844

客户服务(家庭和小型企业客户)

0848 802 202

客户服务(公司客户)

0848 821 721

传真

022 799 01 90

总机

022 799 01 01

台湾地区

国际拨号代码:002

国家/地区代码:886

 

Web 站点:support.ap.dell.com

 

电子邮件:ap_support@dell.com

 

技术支持(OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension、电子设备和附件)

免费:00801 86 1011

技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免费:00801 60 1256

客户服务

免费:00801 60 1250
(选项 5)

合同销售

免费:00801 65 1228

公司客户销售

免费:00801 651 227

泰国

国际拨号代码:001

国家/地区代码:66

Web 站点:support.ap.dell.com

 

技术支持(OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

免费:1800 0060 07

技术支持(PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免费:1800 0600 09

客户服务

免费:1800 006 007
(选项 7)

公司客户销售

免费:1800 006 009

合同销售

免费:1800 006 006

特立尼达和多巴哥

一般支持

1-800-805-8035

特克斯群岛和凯科斯群岛

一般支持

免费:1-866-540-3355

英国(布拉克内尔)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:44

城市代码:1344

Web 站点:support.euro.dell.com

 

客户服务 Web 站点:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

 

技术支持(公司/重要客户/PAD [拥有 1000 名以上员工])

0870 908 0500

技术支持(仅 XPS 便携式计算机)

0870 366 4180

技术支持(直接和一般客户)(其它所有产品)

0870 908 0800

全球客户服务

01344 373 186

家庭和小型企业客户服务

0870 906 0010

公司客户服务

01344 373 185

重要客户(拥有 500 至 5000 名员工)客户服务

0870 906 0010

中央政府客户服务

01344 373 193

地方政府和教育部门客户服务

01344 373 199

医疗机构客户服务

01344 373 194

家庭和小型企业客户销售

0870 907 4000

公司/公共部门客户销售

01344 860 456

家庭和小型企业传真

0870 907 4006

乌拉圭

一般支持

免费:000-413-598-2521

美国(德克萨斯州,奥斯汀)

国际拨号代码:011

国家/地区代码:1

订单状态自动查询服务

免费:1-800-433-9014

AutoTech(便携式和台式计算机)

免费:1-800-247-9362

硬件和保修支持(Dell TV、打印机和投影机)(关系客户)

免费:1-877-459-7298

个人用户(家庭和家庭办公室)支持(其它所有 Dell 产品)

免费:1-800-624-9896

客户服务

免费:1-800-624-9897

员工购买计划 (EPP) 客户

免费:1-800-695-8133

财务服务 Web 站点:www.dellfinancialservices.com

财务服务(租赁/贷款)

免费:1-877-577-3355

财务服务(Dell 重要客户 [DPA])

免费:1-800-283-2210

企业  

客户服务和支持

免费:1-800-456-3355

员工购买计划 (EPP) 客户

免费:1-800-695-8133

打印机和投影机支持

免费:1-877-459-7298

公共部门(政府、教育部门和医疗机构)

客户服务和支持

免费:1-800-456-3355

员工购买计划 (EPP) 客户

免费:1-800-695-8133

Dell 销售

免费:1-800-289-3355

免费:1-800-879-3355

Dell Outlet Store(Dell 重新配备的计算机)

免费:1-888-798-7561

软件和外围设备销售

免费:1-800-671-3355

备用部件销售

免费:1-800-357-3355

扩展服务和保修销售

免费:1-800-247-4618

传真

免费:1-800-727-8320

Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务

免费:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

美属维尔京群岛

一般支持

1-877-673-3355

委内瑞拉

一般支持

8001-3605


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