Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
Pour des informations supplémentaires, consultez « Services en ligne ».
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions.
Le service de support technique automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.
Dell utilise la technologie du fax pour mieux vous servir. Vous pouvez appeler la ligne d'appel gratuit Dell™ TechFax de Dell 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour obtenir des informations techniques de toutes sortes.7
L'utilisation d'un téléphone à touches vous permet d'avoir accès à un grand choix de rubriques. Les informations techniques que vous demandez sont transmises en l'espace de quelques minutes au numéro de fax que vous avez préalablement indiqué. Consultez les informations de contact de votre région.
Pour suivre la commande de produits Dell que vous avez effectuée, vous pouvez vous rendre sur support.dell.com ou appeler le service automatique de suivi de commande. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région.
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Dell fournit désormais un service de formation et de certification pour les entreprises ; visitez le site www.dell.com/training pour des informations supplémentaires. Ce service n'est pas disponible partout.
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région.
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
Pour obtenir les adresses Web spécifiques correspondant à votre pays, trouvez la section avec le pays approprié dans le tableau ci-dessous.
Lorsque vous contactez Dell, utilisez les numéros de téléphone, les codes et les adresses électroniques fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
|
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
|
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
|
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
|
|---|
Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_za_support@dell.com | |
Support technique | 011 709 7710 |
Service clientèle | 011 709 7707 |
Ventes | 011 709 7700 |
Fax | 011 706 0495 |
Standard | 011 709 7700 |
Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Support technique | 06103 766-7200 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 0180-5-224400 |
Service clientèle pour le segment global | 06103 766-9570 |
Service clientèle pour les comptes privilégiés | 06103 766-9420 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 06103 766-9560 |
Service clientèle pour les comptes publics | 06103 766-9555 |
Standard | 06103 766-7000 |
Amérique Latine | Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) | 512 728-4093 |
Service clientèle (Austin, Texas, USA) | 512 728-3619 |
Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) | 512 728-3883 |
Ventes (Austin, Texas, USA.) | 512 728-4397 |
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) | 512 728-4600
ou 512 728-3772 |
Anguilla | Support général | appel gratuit : 800-335-0031 |
Antigua et Barbuda | Support général | 1-800-805-5924 |
Antilles néerlandaises | Support général | 001-800-882-1519 |
Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : www.dell.com.ar | |
Support technique et service clientèle | appel gratuit : 0-800-444-0733 |
Ventes | 0-810-444-3355 |
Support technique par fax | 11 4515 7139 |
Service clientèle par fax | 11 4515 7138 |
Aruba | Support général | appel gratuit : 800 -1578 |
Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 | E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
Grand public et PME/PMI | 1-300-65-55-33 |
Gouvernement et Entreprise | appel gratuit : 1-800-633-559 |
Division des comptes privilégiés (PAD) | appel gratuit : 1-800-060-889 |
Service clientèle | appel gratuit : 1-800-819-339 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1-800-808-385 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1-800-808-312 |
Fax | appel gratuit : 1-800-818-341 |
Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | 01 795 67602 |
Fax pour le grand public et aux PME/PMI | 01 795 67605 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 01 795 67603 |
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises | 0660 8056 |
Support technique auprès du grand public et des PME/PMI | 01 795 67604 |
Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises | 0660 8779 |
Standard | 01 491 04 0 |
Bahamas | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6818 |
Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Support technique | 02 481 92 88 |
Service clientèle | 02 481 91 19 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | appel gratuit : 0800 16884 |
Ventes aux grandes entreprises | 02 481 91 00 |
Fax | 02 481 92 99 |
Standard | 02 481 91 00 |
Bermudes | Support général | 1-800-342-0671 |
Bolivie | Support général | appel gratuit : 800-10-0238 |
Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 | Site Web : www.dell.com/br | |
Support clientèle, support technique | 0800 90 3355 |
Support technique par fax | 51 481 5470 |
Service clientèle par fax | 51 481 5480 |
Ventes | 0800 90 3390 |
Brunei Indicatif du pays : 673 | Support technique clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4966 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) | 604 633 4955 |
Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 | Système automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (support technique automatisé) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Service clientèle (en dehors de Toronto) | appel gratuit : 1-800-387-5759 |
Service clientèle (Toronto) | 416 758-2400 |
Support technique clientèle | appel gratuit : 1-800-847-4096 |
Ventes (ventes directes en dehors de Toronto) | appel gratuit : 1-800-387-5752 |
Ventes (ventes directe à Toronto) | 416 758-2200 |
Ventes (gouvernement fédéral, secteurs éducatif et médical) | appel gratuit : 1-800-567-7542 |
Ventes (comptes principaux) | appel gratuit : 1-800-387-5755 |
TechFax | appel gratuit : 1-800-950-1329 |
Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 | Ventes, service clientèle et support technique | appel gratuit : 1230-020-4823 |
Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 | Site Web Support technique : support.ap.dell.com/china | |
E-mail du support technique : cn_support@dell.com | |
Support technique par fax | 818 1350 |
Support technique auprès du grand public et des PME/PMI | appel gratuit : 800 858 2437 |
Support technique auprès des comptes de grandes entreprises | appel gratuit : 800 858 2333 |
Service clientèle | appel gratuit : 800 858 2060 |
Grand public et PME/PMI | appel gratuit : 800 858 2222 |
Division des comptes privilégiés | appel gratuit : 800 858 2062 |
Comptes de grandes entreprises - GCP | appel gratuit : 800 858 2055 |
Gros comptes d'entreprise Comptes clés | appel gratuit : 800 858 2628 |
Comptes de grandes entreprises - Nord | appel gratuit : 800 858 2999 |
Gros comptes d'entreprise Gouvernement et Education du nord | appel gratuit : 800 858 2955 |
Comptes de grandes entreprises - Est | appel gratuit : 800 858 2020 |
Gros comptes d'entreprise Gouvernement et Education de l'est | appel gratuit : 800 858 2669 |
Gros comptes d'entreprise Queue Team | appel gratuit : 800 858 2572 |
Comptes de grandes entreprises - Sud | appel gratuit : 800 858 2355 |
Comptes de grandes entreprises - Ouest | appel gratuit : 800 858 2811 |
Gros comptes d'entreprise Pièces détachées | appel gratuit : 800 858 2621 |
Colombie | Support général | 980-9-15-3978 |
Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | appel gratuit : 080-200-3800 |
Ventes | appel gratuit : 080-200-3600 |
Service clientèle (Séoul, Corée) | appel gratuit : 080-200-3800 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Fax | 2194-6202 |
Standard | 2194-6000 |
Costa Rica | Support général | 0800-012-0435 |
Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com | |
Support par E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 7023 0182 |
Service clientèle (relationnel) | 7023 0184 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 3287 5505 |
Standard (relationnel) | 3287 1200 |
Standard pour fax (relationnel) | 3287 1201 |
Standard (grand public et PME/PMI) | 3287 5000 |
Standard pour fax (grand public et PME/PMI) | 3287 5001 |
Dominique | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6821 |
Equateur | Support général | appel gratuit : 999 -119 |
Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 540 |
Ventes | 902 118 541 |
Standard | 902 118 541 |
Fax | 902 118 539 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 546 |
Standard | 91 722 92 00 |
Fax | 91 722 95 83 |
États-Unis(Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 | Service automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Consommateur (particuliers et sociétés à domicile) |
Support technique clientèle | appel gratuit : 1-800-624-9896 |
Service clientèle | appel gratuit : 1-800-624-9897 |
Service et Support DellNet™ | appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638) |
Support pour applications logicielles | appel gratuit : 1-800-433-9005 |
EPP (Employee Purchase Program [programme d'achat par les employés]) (service clientèle et support technique) | appel gratuit : 1-800-695-8133 |
Site Web de services financiers : www.dellfinancialservices.com | |
Services financiers (prêts/emprunts) | appel gratuit : 1-877-577-3355 |
Services financiers (comptes privilégiés Dell [DPA]) | appel gratuit : 1-800-283-2210 |
Entreprise (entreprises de moins de 400 employés ; de 400 employés et plus ainsi que leurs employés) |
Service et support technique | appel gratuit : 1-800-822-8965 |
Institutions publiques (gouvernement, secteurs éducatif et medical) |
Service et support technique | appel gratuit : 1-800-234-1490 |
EPP (Employee Purchase Program [programme d'achat par les employés]) (service clientèle et support technique) | appel gratuit : 1-800-695-8133 |
Ventes Dell | appel gratuit : 1-800-289-3355 ou appel gratuit : 1-800-879-3355 |
Magasin d'usine Dell (Ordinateurs d'occasion Dell) | appel gratuit : 1-888-798-7561 |
Ventes de logiciels et de périphériques | appel gratuit : 1-800-671-3355 |
Ventes de pièces détachées | appel gratuit : 1-800-357-3355 |
Service étendu et ventes sous garantie | appel gratuit : 1-800-247-4618 |
Fax | appel gratuit : 1-800-727-8320 |
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution | appel gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
É.-U. Îles Vierges | Support général | 1-877-673-3355 |
Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : fin_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com | |
Support technique | 09 253 313 60 |
Support technique par fax | 09 253 313 81 |
Suivi clientèle | 09 253 313 38 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 09 693 791 94 |
Fax | 09 253 313 99 |
Standard | 09 253 313 00 |
France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 0825 387 270 |
Service clientèle | 0825 823 833 |
Standard | 0825 004 700 |
Standard (appels de l'étranger) | 04 99 75 40 00 |
Ventes | 0825 004 700 |
Fax | 0825 004 701 |
Fax (appels de l'étranger) | 04 99 75 40 01 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 0825 004 719 |
Service clientèle | 0825 338 339 |
Standard | 01 55 94 71 00 |
Ventes | 01 55 94 71 00 |
Fax | 01 55 94 71 01 |
Grenade | Support général | appel gratuit : 1-866-540-3355 |
Guatemala | Support général | 1-800-999-0136 |
Guyane | Support général | appel gratuit : 1-877-270-4609 |
Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 | Support technique (Dimension™ et Inspiron™) | 296 93188 |
Support technique (Dell Precision™, Latitude™ et Dell Precision™) | 296 93191 |
Service clientèle (problèmes après-ventes non techniques) | 800 93 8291 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 96 4109 |
Comptes de grandes entreprises - HK | appel gratuit : 800 96 4108 |
Comptes de grandes entreprises - GCP HK | appel gratuit : 800 90 3708 |
Îles Caïmans | Support général | 1-800-805-7541 |
Îles Turks et Caicos | Support général | appel gratuit : 1-866-540-3355 |
Îles vierges britanniques | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6820 |
Inde | Support technique | 1600 33 8045 |
Ventes | 1600 33 8044 |
Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique en Irlande | 1850 543 543 |
Royaume Uni Support technique (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 908 0800 |
Service clientèle auprès des particuliers | 01 204 4095 |
Service clientèle auprès des PME/PMI | 01 204 4444 |
Royaume Uni Service clientèle (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 906 0010 |
Service clientèle auprès des grandes entreprises | 01 204 4003 |
Ventes en Irlande | 01 204 4444 |
Royaume Uni Ventes (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 907 4000 |
Ventes par fax | 01 204 0144 |
Fax | 01 204 5960 |
Standard | 01 204 4444 |
Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 696 821 14 |
Fax | 02 696 821 13 |
Standard | 02 696 821 12 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 577 825 55 |
Fax | 02 575 035 30 |
Standard | 02 577 821 |
Jamaïque | Support général | 1-800-682-3639 |
Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 | Site Web : support.jp.dell.com | |
Support technique (serveur) | appel gratuit : 0120-1984-98 |
Support technique hors du Japon (serveurs) | 81-44-556-4162 |
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) | appel gratuit : 0120-1982-26 |
Support technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) | 81-44-520-1435 |
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) | appel gratuit : 0120-1984-33 |
Support technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | 81-44-556-3894 |
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 | 044 556-3801 |
Service clientèle | 044 556-4240 |
Division des ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) | 044 556-1465 |
|
Ventes de la division des comptes privilégiés (plus de 400 employés) | 044 556-3433 |
Ventes aux comptes des grandes entreprises (plus de 3500 employés) | 044 556-3430 |
Ventes au public (agences gouvernementales, secteurs éducatif et médical) | 044 556-1469 |
Global Segment Japon | 044 556-3469 |
Particulier | 044 556-1760 |
Service Faxbox | 044 556-3490 |
Standard | 044 556-4300 |
La Barbade | Support général | 1-800-534-3066 |
Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
Support technique (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 88 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) | appel gratuit : 080016884 |
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 19 |
Fax (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 99 |
Standard (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Macao Indicatif du pays : 853 | Support technique | appel gratuit : 0800 582 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0800 581 |
Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 | Support technique | appel gratuit : 1 800 888 298 |
Service clientèle | 04 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1 800 888 202 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1 800 888 213 |
Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 | Support technique clientèle | 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383 |
|
|
Ventes | 50-81-8800
ou 01-800-888-3355 |
Service clientèle | 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383 |
Standard | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Montserrat | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6822 |
Nicaragua | Support général | 001-800-220-1006 |
Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 | E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
Grand public et PME/PMI | 0800 446 255 |
Gouvernement et Entreprise | 0800 444 617 |
Ventes | 0800 441 567 |
Fax | 0800 441 566 |
Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com | |
Support par E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 671 16882 |
Suivi clientèle | 671 17514 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 23162298 |
Standard | 671 16800 |
Standard par fax | 671 16865 |
Panama | Support général | 001-800-507-0962 |
Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ | |
Support technique | 020 674 45 00 |
Grand public et PME/PMI | 020 674 55 00 |
Grand public et PME/PMI | 020 674 47 75 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 020 674 42 00 |
Grandes entreprises | 020 674 50 00 |
Fax entreprise | 020 674 47 79 |
Relation client d'entreprise | 020 674 43 25 |
Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie | Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) | 604 633 4810 |
Pérou | Support général | 0800-50-669 |
Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : pl_support@dell.com | |
Téléphone du service clientèle | 57 95 700 |
Service clientèle | 57 95 999 |
Ventes | 57 95 999 |
Télécopie du service clientèle | 57 95 806 |
Télécopie de la réception | 57 95 998 |
Standard | 57 95 999 |
Porto Rico | Support général | 1-800-805-7545 |
Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 35 | E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Support technique | 800 834 077 |
Service clientèle | 800 300 415 ou 800 834 075 |
Ventes | 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 121 422 07 10 |
Fax | 121 424 01 12 |
République Dominicaine | Support général | 1-800-148-0530 |
République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : czech_dell@dell.com | |
Support technique | 02 22 83 27 27 |
Service clientèle | 02 22 83 27 11 |
Fax | 02 22 83 27 14 |
TechFax | 02 22 83 27 28 |
Standard | 02 22 83 27 11 |
Royaume Uni(Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Site Web du service clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) | 0870 908 0500 |
Support technique (Direct/PAD et général) | 0870 908 0800 |
Service clientèle des comptes globaux | 01344 373 185
ou 01344 373 186 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 0870 906 0010 |
Service clientèle auprès des grandes entreprises | 0870 908 0500 |
Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) | 01344 373 196 |
Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés | 01344 373 193 |
Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement | 01344 373 199 |
Service clientèle pour le secteur médical | 01344 373 194 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | 0870 907 4000 |
Ventes aux entreprises et au secteur public | 01344 860 456 |
Saint-Kitts-et-Nevis | Support général | appel gratuit : 1-877-441-4731 |
Saint Vincent-et-les-Grenadines | Support général | appel gratuit : 1-877-270-4609 |
Sainte Lucie | Support général | 1-800-882-1521 |
Salvador | Support général | 01-899-753-0777 |
Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 | Support technique | appel gratuit : 800 6011 051 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 6011 054 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 800 6011 053 |
Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swe_support@dell.com | |
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com | |
Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com | |
Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 08 590 05 199 |
Suivi clientèle | 08 590 05 642 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 08 587 70 527 |
Support EPP (Employee Purchase Program [Programme d'achats par les employés]) | 20 140 14 44 |
Support technique par fax | 08 590 05 594 |
Ventes | 08 590 05 185 |
Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swisstech@dell.com | |
E-mail pour les grandes entreprises, les PME/PMI et le grand public francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Support technique (grand public et PME/PMI) | 0844 811 411 |
Support technique (grandes entreprises) | 0844 822 844 |
Service clientèle (grand public et PME/PMI) | 0848 802 202 |
Service clientèle (grandes entreprises) | 0848 821 721 |
Fax | 022 799 01 90 |
Standard | 022 799 01 01 |
Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 | Support technique (ordinateurs portables et de bureau) | appel gratuit : 00801 86 1011 |
Support technique (serveur) | appel gratuit : 0080 60 1256 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0080 651 228
ou 0800 33 556 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 0080 651 227
ou 0800 33 555 |
Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 | Support technique | appel gratuit : 0880 060 07 |
|
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes | appel gratuit : 0880 060 09 |
Trinité-et-Tobago | Support général | 1-800-805-8035 |
Uruguay | Support général | appel gratuit : 000-413-598-2521 |
Venezuela | Support général | 8001-3605 |
