Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique".
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises.
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
|
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif de la ville
|
Nom du département ou Zone de service
Site Web et Adresse électronique
|
Indicatifs régionaux
Numéros locaux et
Numéros verts
|
|---|
Anguilla | Support technique général | numéro vert : 800-335-0031 |
Antigua et Barbuda | Support technique général | 1-800-805-5924 |
Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : www.dell.com.ar | |
Support technique et Service clientèle | numéro vert : 0-800-444-0733 |
Ventes | 0-810-444-3355 |
Télécopieur pour support technique | 11 4515 7139 |
Télécopieur pour service clientèle | 11 4515 7138 |
Aruba | Support technique général | numéro vert : 800 -1578 |
Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 | E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 1-300-65-55-33 |
Gouvernement et entreprises | numéro vert : 1-800-633-559 |
Division Comptes privilégiés | numéro vert : 1-800-060-889 |
Service clientèle | numéro vert : 1-800-819-339 |
Ventes aux entreprises | numéro vert : 1-800-808-385 |
Ventes aux particuliers | numéro vert : 1-800-808-312 |
Télécopieur | numéro vert : 1-800-818-341 |
Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 0820 240 530 00 |
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 0820 240 530 49 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 0820 240 530 14 |
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises | 0820 240 530 16 |
Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 0820 240 530 14 |
Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises | 0660 8779 |
Standard | 0820 240 530 00 |
Bahamas | Support technique général | numéro vert : 1-866-278-6818 |
La Barbade | Support technique général | 1-800-534-3066 |
Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Support technique | 02 481 92 88 |
Service clientèle | 02 481 91 19 |
Ventes aux entreprises | 02 481 91 00 |
Télécopieur | 02 481 92 99 |
Standard | 02 481 91 00 |
Bermudes | Support technique général | 1-800-342-0671 |
Bolivie | Support technique général | numéro vert : 800-10-0238 |
Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 | Site Web : www.dell.com/br | |
Service clientèle, Support technique | 0800 90 3355 |
Télécopieur pour support technique | 51 481 5470 |
Télécopieur pour service clientèle | 51 481 5480 |
Ventes | 0800 90 3390 |
Îles vierges britanniques | Support technique général | numéro vert : 1-866-278-6820 |
Brunei Indicatif national : 673 | Support technique clients (Penang, Malaisie) | 604 633 4966 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) | 604 633 4955 |
Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 | État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus | |
AutoTech (support technique automatisé) | numéro vert : 1-800-247-9362 |
TechFax | numéro vert : 1-800-950-1329 |
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | numéro vert : 1-800-847-4096 |
Service clientèle (grands comptes et administration) | numéro vert : 1-800-326-9463 |
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | numéro vert : 1-800-847-4096 |
Support technique (grands comptes et administration) | numéro vert : 1-800-387-5757 |
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile | numéro vert : 1-800-387-5752 |
Ventes (grands comptes et administration) | numéro vert : 1-800-387-5755 |
Ventes de pièces au détail et Service étendu | 1 866 440 3355 |
Îles Caïmans | Support technique général | 1-800-805-7541 |
Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 | Ventes, Service clientèle, Support technique | numéro vert : 1230 -020 -4823 |
Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 | Site Web pour support technique : support.dell.com.cn | |
E-mail du support technique : cn_support@dell.com | |
Télécopieur pour support technique | 818 1350 |
Support technique (Dimension et Inspiron) | numéro vert : 800 858 2969 |
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) | numéro vert : 800 858 0950 |
Support technique (serveurs et stockage) | numéro vert : 800 858 0960 |
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) | numéro vert : 800 858 2920
|
Commentaires clients | numéro vert : 800 858 2060 |
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile | numéro vert : 800 858 2222 |
Division Comptes privilégiés | numéro vert : 800 858 2557 |
Comptes grandes entreprises – GCP | numéro vert : 800 858 2055 |
Comptes clés des grandes entreprises | numéro vert : 800 858 2628 |
Comptes grands entreprises - nord | numéro vert : 800 858 2999 |
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord | numéro vert : 800 858 2955 |
Comptes grandes entreprises - Est | numéro vert : 800 858 2020 |
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est | numéro vert : 800 858 2669 |
Comptes grandes entreprises – Queue Team | numéro vert : 800 858 2222 |
Comptes grandes entreprises – Sud | numéro vert : 800 858 2355 |
Comptes grandes entreprises – Ouest | numéro vert : 800 858 2811 |
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées | numéro vert : 800 858 2621 |
Colombie | Support technique général | 980-9-15-3978 |
Costa Rica | Support technique général | 0800-012-0435 |
République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : czech_dell@dell.com | |
Support technique | 02 2186 27 27 |
Service clientèle | 02 2186 27 11 |
Télécopieur | 02 2186 27 14 |
TechFax | 02 2186 27 28 |
Standard | 02 2186 27 11 |
Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com | |
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com | |
Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 7023 0182 |
Service clientèle (relations) | 7023 0184 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 3287 5505 |
Standard (relations) | 3287 1200 |
Standard télécopieur (relations) | 3287 1201 |
Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | 3287 5000 |
Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | 3287 5001 |
Dominique | Support technique général | numéro vert : 1-866-278-6821 |
République Dominicaine | Support technique général | 1-800-148-0530 |
Equateur | Support technique général | numéro vert : 999 -119 |
Salvador | Support technique général | 01-899-753-0777 |
Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : fin_support@dell.com | |
Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com | |
Support technique | 09 253 313 60 |
Télécopieur pour support technique | 09 253 313 81 |
Service relations clientèle | 09 253 313 38 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 09 693 791 94 |
Télécopieur | 09 253 313 99 |
Standard | 09 253 313 00 |
France (Paris, Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 0825 387 270 |
Service clientèle | 0825 823 833 |
Standard | 0825 004 700 |
Standard (appels extérieurs à la France) | 04 99 75 40 00 |
Ventes | 0825 004 700 |
Télécopieur | 0825 004 701 |
Télécopieur (appels extérieurs à la France) | 04 99 75 40 01 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 0825 004 719 |
Service clientèle | 0825 338 339 |
Standard | 01 55 94 71 00 |
Ventes | 01 55 94 71 00 |
Télécopieur | 01 55 94 71 01 |
Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Support technique | 06103 766-7200 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 0180-5-224400 |
Service clientèle, segment International | 06103 766-9570 |
Service clientèle comptes privilégiés | 06103 766-9420 |
Service clientèle, Grands comptes | 06103 766-9560 |
Service clientèle comptes publics | 06103 766-9555 |
Standard | 06103 766-7000 |
Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ | |
Support technique | 080044149518 |
Support technique Gold | 08844140083 |
Standard | 2108129800 |
Ventes | 2108129800 |
Télécopieur | 2108129812 |
Grenade | Support technique général | numéro vert : 1-866-540-3355 |
Guatemala | Support technique général | 1-800-999-0136 |
Guyane | Support technique général | numéro vert : 1-877-270-4609 |
Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 | Site Web : support.ap.dell.com | |
E-mail : ap_support@dell.com | |
Support technique (Dimension et Inspiron) | 2969 3189 |
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) | 2969 3191 |
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) | 2969 3196 |
Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue | 2969 3187 |
Service pour les clients | 3416 0910 |
Comptes grandes entreprises | 3416 0907 |
Programmes pour clients internationaux | 3416 0908 |
Division Petites et moyennes entreprises | 3416 0912 |
Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 2969 3105 |
Inde | Support technique | 1600 33 8045 |
Ventes | 1600 33 8044 |
Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique | 1850 543 543 |
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) | 0870 908 0800 |
Service clientèle pour les particuliers | 01 204 4014 |
Service clientèle pour les petites entreprises | 01 204 4014 |
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) | 0870 906 0010 |
Service clientèle pour les entreprises | 1850 200 982 |
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) | 0870 907 4499 |
Ventes pour l'Irlande | 01 204 4444 |
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) | 0870 907 4000 |
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes | 01 204 0103 |
Standard | 01 204 4444 |
Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 696 821 14 |
Télécopieur | 02 696 821 13 |
Standard | 02 696 821 12 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 577 825 55 |
Télécopieur | 02 575 035 30 |
Standard | 02 577 821 |
Jamaïque | Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) | 1-800-682-3639 |
Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 | Site Web : support.jp.dell.com | |
Support technique (serveurs) | numéro vert : 0120-198-498 |
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) | 81-44-556-4162 |
Support technique (Dimension et Inspiron) | numéro vert : 0120-198-226 |
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) | 81-44-520-1435 |
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | numéro vert : 0120 -198 -433 |
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | 81-44-556-3894 |
Support technique (Axim) | numéro vert : 0120-981-690 |
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) | 81-44-556-3468 |
Service Faxbox | 044-556-3490 |
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 | 044-556-3801 |
Service clientèle | 044-556-4240 |
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) | 044-556-1465 |
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) | 044-556-3433 |
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) | 044-556-3430 |
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) | 044-556-1469 |
Segment International - Japon | 044-556-3469 |
Utilisateur individuel | 044-556-1760 |
Standard | 044-556-4300 |
Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | numéro vert : 080 -200 -3800 |
Ventes | numéro vert : 080 -200 -3600 |
Service clientèle (Séoul, Corée) | numéro vert : 080-200-3800 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Télécopieur | 2194-6202 |
Standard | 2194-6000 |
Amérique Latine | Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-4093 |
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-3619 |
Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-3883 |
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-4397 |
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-4600 ou 512 728 -3772 |
Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
Support technique (Bruxelles, Belgique) | 3420808075 |
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) | numéro vert : 080016884 |
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 19 |
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 99 |
Standard (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Macao Indicatif national : 853 | Support technique | numéro vert : 0800 582 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes aux particuliers | numéro vert : 0800 581 |
Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 | Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | numéro vert : 1 800 88 0193 |
Support technique (Dimension et Inspiron) | numéro vert : 1 800 88 1306 |
Service clientèle | 04 633 4949 |
Ventes aux particuliers | numéro vert : 1 800 888 202 |
Ventes aux entreprises | numéro vert : 1 800 888 213 |
Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 | Support technique clients | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
Ventes | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Service clientèle | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
Groupe principal | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Montserrat | Support technique général | numéro vert : 1-866-278-6822 |
Antilles néerlandaises | Support technique général | 001-800-882-1519 |
Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 | Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com | |
Support technique | 020 674 45 00 |
Télécopieur pour support technique | 020 674 47 66 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 020 674 42 00 |
Service relations clientèle | 020 674 4325 |
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 020 674 55 00 |
Relations ventes | 020 674 50 00 |
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 020 674 47 75 |
Télécopieur pour les relations ventes | 020 674 47 50 |
Standard | 020 674 50 00 |
Télécopieur du standard | 020 674 47 50 |
Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 | E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 0800 446 255 |
Gouvernement et entreprises | 0800 444 617 |
Ventes | 0800 441 567 |
Télécopieur | 0800 441 566 |
Nicaragua | Support technique général | 001-800-220-1006 |
Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com | |
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com | |
Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 671 16882 |
Service relations clientèle | 671 17514 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 23162298 |
Standard | 671 16800 |
Standard télécopieur | 671 16865 |
Panama | Support technique général | 001-800-507-0962 |
Pérou | Support technique général | 0800-50-669 |
Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : pl_support_tech@dell.com | |
Service clientèle (téléphone) | 57 95 700 |
Service clientèle | 57 95 999 |
Ventes | 57 95 999 |
Service clientèle (télécopieur) | 57 95 806 |
Réception (télécopieur) | 57 95 998 |
Standard | 57 95 999 |
Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351
| Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ | |
Support technique | 707200149 |
Service clientèle | 800 300 413 |
Ventes | 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 |
Télécopieur | 21 424 01 12 |
Porto Rico | Support technique général | 1-800-805-7545 |
Saint-Kitts-et-Nevis | Support technique général | numéro vert : 1-877-441-4731 |
Ste Lucie | Support technique général | 1-800-882-1521 |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines | Support technique général | numéro vert : 1-877-270-4609 |
Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 | Support technique | numéro vert : 800 6011 051 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes aux particuliers | numéro vert : 800 6011 054 |
Ventes aux entreprises | numéro vert : 800 6011 053 |
Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_za_support@dell.com | |
Support technique | 011 709 7710 |
Service clientèle | 011 709 7707 |
Ventes | 011 709 7700 |
Télécopieur | 011 706 0495 |
Standard | 011 709 7700 |
Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie | Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) | 604 633 4810 |
Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 540 |
Ventes | 902 118 541 |
Standard | 902 118 541 |
Télécopieur | 902 118 539 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 546 |
Standard | 91 722 92 00 |
Télécopieur | 91 722 95 83 |
Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swe_support@dell.com | |
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com | |
Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com | |
Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 08 590 05 199 |
Service relations clientèle | 08 590 05 642 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 08 587 70 527 |
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) | 20 140 14 44 |
Support technique par télécopieur | 08 590 05 594 |
Ventes | 08 590 05 185 |
Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com | |
E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | 0844 811 411 |
Support technique (Entreprises) | 0844 822 844 |
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) | 0848 802 202 |
Service clientèle (entreprises) | 0848 821 721 |
Télécopieur | 022 799 01 90 |
Standard | 022 799 01 01 |
Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 | Support technique (ordinateurs portables et de bureau) | numéro vert : 00801 86 1011 |
Support technique (serveurs) | numéro vert : 0080 60 1256 |
Ventes aux particuliers | numéro vert : 0080 651 228 |
Ventes aux entreprises | numéro vert : 0080 651 227 |
Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 | Support technique | numéro vert : 0880 060 07 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes | numéro vert : 0880 060 09 |
Trinité-et-Tobago | Support technique général | 1-800-805-8035 |
Îles Turks et Caicos | Support technique général | numéro vert : 1-866-540-3355 |
Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) | 0870 908 0500 |
Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) | 0870 908 0800 |
Service clientèle Comptes internationaux | 01344 373 186 |
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile | 0870 906 0010 |
Service clientèle pour les entreprises | 01344 373 185 |
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) | 0870 906 0010 |
Service clientèle Gouvernement central | 01344 373 193 |
Service clientèle Gouvernement local et Éducation | 01344 373 199 |
Service clientèle (Santé) | 01344 373 194 |
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 0870 907 4000 |
Ventes aux entreprises/secteur public | 01344 860 456 |
Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile | 0870 907 4006 |
Uruguay | Support technique général | numéro vert : 000-413-598-2521 |
États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 | Service d'état des commandes automatisé | numéro vert : 1-800-433-9014 |
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) | numéro vert : 1-800-247-9362 |
Client (domicile et siège social) |
Support technique | numéro vert : 1-800-624-9896 |
Service clientèle | numéro vert : 1-800-624-9897 |
Support technique Dellnet | numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) |
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) | numéro vert : 1-800-695-8133 |
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com |
Services financiers (leasing/prêts) | numéro vert : 1-877-577-3355 |
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) | numéro vert : 1-800-283-2210 |
Entreprises |
Service clientèle et Support technique | numéro vert : 1-800-822-8965 |
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) | numéro vert : 1-800-695-8133 |
Support technique pour les imprimantes et les projecteurs | numéro vert : 1-877-459-7298 |
Public (administration, domaines Éducation et Santé) |
Service clientèle et Support technique | numéro vert : 1-800-456-3355 |
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) | numéro vert : 1-800-234-1490 |
Ventes Dell | numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 |
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) | numéro vert : 1-888-798-7561 |
Ventes de logiciels et de périphériques | numéro vert : 1-800-671-3355 |
Ventes de composants au détail | numéro vert : 1-800-357-3355 |
Service étendu et ventes sous garantie | numéro vert : 1-800-247-4618 |
Télécopieur | numéro vert : 1-800-727-8320 |
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution | numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
Îles vierges (États-Unis) | Support technique général | 1-877-673-3355 |
Venezuela | Support technique général | 8001-3605 |
