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Tipo di informazioni
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Dove cercare
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- Un programma di diagnostica per il computer
- Driver per il computer
- Documentazione per il computer
- Documentazione per le periferiche
| CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)
È possibile usare il CD per accedere alla documentazione, reinstallare i driver o eseguire gli strumenti di diagnostica. |
- Procedure di configurazione del computer
- Informazioni per la risoluzione dei problemi
- Strumenti e utilità
- Informazioni sulla garanzia
| Guida di installazione e consultazione rapida
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- Codice di servizio espresso e numero di servizio
- Etichetta della licenza di Microsoft® Windows®
| Codice di servizio espresso e numero di identificazione del prodotto
Posizionati sul coperchio non rimovibile del telaio. |
- Procedure di reinstallazione del sistema operativo
| CD del sistema operativo e Guida all'installazione
Se si reinstalla il sistema operativo, usare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con il computer. |
- Procedure di rimozione e sostituzione di componenti
- Specifiche tecniche
- Procedure di configurazione delle impostazioni di sistema
- Procedure di risoluzione dei problemi
| Icona Guide dell'utente
A seconda del sistema operativo in uso, fare doppio clic sull'icona Guide dell'utente sul desktop oppure fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico per accedere alla documentazione elettronica memorizzata sul disco rigido. |
- Driver più recenti per il computer
- Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza
- Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del supporto tecnico
- Documentazione per il computer
| Sito Web del supporto tecnico di Dell
Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi strumenti in linea quali: - Database Knowledge Base: consigli, suggerimenti e corsi in linea
- Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
- Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria, dico rigido e sistema operativo
- Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato dell'ordine, sulla garanzia e sulle riparazioni
- Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti del software
- Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche dei prodotti e white paper
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- Stato delle chiamate al servizio di assistenza
- Informazioni sui problemi tecnici più frequenti del computer
- Domande frequenti
- Scaricamento di file
- Dettagli sulla configurazione del computer
- Contratto di assistenza per il computer
| Sito Web Dell Premier Support: premiersupport.dell.com Il sito Web Dell Premier Support è una risorsa in linea espressamente studiata per aziende, entità governative e istituzioni scolastiche. Il sito potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi. |
- Uso di Windows XP
- Documentazione per il computer e le periferiche
| Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP
- Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
- Nel campo di ricerca digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
- Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
- Seguire le istruzioni visualizzate.
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