Zur Unterstützung bei der Lösung von Problemen verfügt der Computer über vier LEDs auf der Rückseite. Diese sind mit "A","B","C" und "D" beschriftet. Diese LEDs leuchten entweder gelb oder grün. Wenn der Computer normal startet, ändern sich die Muster oder Codes der LEDs, sobald der Startvorgang abgeschlossen ist. Wenn die POST-Routine beim Systemstart erfolgreich durchlaufen wird, leuchten alle vier LEDs stetig grün. Wenn beim Abarbeiten der POST-Routine ein Fehler auftritt, geben die von den LEDs angezeigten Muster einen Hinweis auf den Vorgang, bei dem der Fehler aufgetreten ist.
WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise unter WARNUNG: Sicherheitshinweise.
LED-Muster
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
Aus Aus Aus Aus
Normal ausgeschaltet oder mögliche Fehler vor der BIOS-Aktivierung
Sicherstellen, dass der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und der Netzschalter betätigt wurde.
Grün Gelb Gelb Gelb
Möglicher BIOS-Fehler, der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus
Das Dienstprogramm zur BIOS-Wiederherstellung ausführen. Auf die Fertigstellung der Wiederherstellung warten und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Gelb Grün Gelb Gelb
Möglicher Prozessorfehler
Den Prozessor neu einsetzen und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Grün Gelb Gelb Gelb
Möglicher Speicherfehler
Alle Speichermodule neu einsetzen und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Gelb Gelb Grün Gelb
Möglicher Erweiterungskartenfehler
Jede Erweiterungskarte einzeln entfernen und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Die Erweiterungskarten nacheinander wieder einsetzen und jedesmal den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Die Erweiterungskarten nacheinander in einen andern PCI-Steckplatz einsetzen und jedesmal den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Grün Gelb Grün Gelb
Möglicher Grafikkartenfehler oder Fehler der integrierten Grafik
Wenn eine Grafikkarte installiert ist, diese neu einsetzen und den Computer für einen weiteren Test neu starten. Wenn die Grafik integriert ist, muss die Systemplatine ausgetauscht werden.
Gelb Grün Grün Gelb
Möglicher Disketten- oder Festplattenfehler
Alle Strom- und Datenkabel neu anschließen und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Grün Grün Grün Gelb
Möglicher USB-Fehler
Alle USB-Geräte und Kabel neu anschließen und den Computer für einen weiteren Test neu starten.
Gelb Gelb Gelb Grün
Kein Speicher erkannt
Alle Speichermodule neu einsetzen und den Computer neu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht: Um die Möglichkeit eines fehlerhaften Speichersockels auszuschließen, nur ein Speichermodul installieren (wenn der Computer einzelne Module unterstützt) und den Computer neu starten. Anschließend das Modul in einen anderen Sockel einsetzen und den Computer neu starten.
Gelb Grün Gelb Grün
Speicher wird erkannt, es ist jedoch ein Fehler in der Speicherkonfiguration oder der Kompatibilität aufgetreten
Vergewissern Sie sich, dass die Speichermodule mit Ihrem Computer kompatibel sind. Die Speichermodule gegebenenfalls austauschen.
Gelb Grün Grün Grün
Anderer Fehler
Die auf dem Bildschirm angezeigte Computermeldung überprüfen.
Grün Grün Grün Grün
Normale Betriebsbedingung nach der POST-Routine
Keine Aktion erforderlich.
Signaltoncodes
Der Computer gibt möglicherweise eine Reihe von Signaltönen aus, mit deren Hilfe das Problem ausfindig gemacht werden kann. Eine mögliche Reihe (Code 1-3-1) besteht aus einem einzelnen Signalton, drei aufeinanderfolgenden Signaltönen und einem weiteren einzelnen Signalton. Diese Reihe deutet darauf hin, dass der Computer ein Speicherproblem festgestellt hat.
Versuchen Sie das Problem zu lösen – Notieren Sie den Signaltoncode in der Diagnose-Checkliste und führen den in folgender Tabelle empfohlenen Vorgang aus.
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
3-1-2
Fehler beim Master-DMA-Register
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
3-1-3
Fehler beim Master-Interrupt-Mask-Register
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
3-1-4
Fehler beim Slave-Interrupt-Mask-Register
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
3-2-2
Fehler beim Laden des Interrupt-Vektors
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
3-2-4
Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers
Die Tastaturtests im Programm "Dell Diagnostics" ausführen. Wenden Sie sich andernfalls für eine technische Unterstützung an Dell.
3-3-1
Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
3-3-2
NVRAM-Konfiguration
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
3-3-4
Fehler beim Testen des Grafikspeichers
Die VESA/VGA-Schnittstellen-Tests im Programm "Dell Diagnostics" ausführen.
3-4-1
Bildschirm-Initialisierungsfehler
Die VESA/VGA-Schnittstellen-Tests im Programm "Dell Diagnostics" ausführen.
3-4-2
Fehler beim Strahlrücklauf
Die VESA/VGA-Schnittstellen-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
3-4-3
Fehler bei der Suche nach dem Grafik-ROM
Die VESA/VGA-Schnittstellen-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
4-2-1
Kein Signal des Zeitgebers
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-2-2
Fehler beim Herunterfahren
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-2-3
Gate A20-Fehler
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-2-4
Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-3-1
Speicherfehler über Adresse 0FFFFh
Die Systemspeichertests im Programm "Dell Diagnostics" ausführen.
4-3-3
Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-3-4
Tagesuhr angehalten
An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
4-4-1
Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Schnittstelle
Die Tests für die serielle und parallele Schnittstelle im Programm "Dell Diagnostics".
4-4-2
Fehler beim Dekomprimieren von Code im Shadow-RAM
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
4-4-3
Fehler beim Testen des mathematischen Coprozessors
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
4-4-4
Fehler beim Cache-Speichertest
Die Systemplatinengeräte-Tests im Programm "Dell Diagnostics".
Programm "Dell Diagnostics"
Wann wird das Programm "Dell Diagnostics" eingesetzt?
Wenn bei Ihrem Computer ein Problem auftritt, führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus, bevor Sie sich an Dell für technische Unterstützung wenden. Durch die Verwendung des Programms "Dell Diagnostics" kann das Problem möglicherweise auch ohne die Hilfe von Dell gelöst werden. Wenn Sie sich an Dell wenden, können die Testergebnisse den Service-Technikern von Dell wichtige Informationen liefern.
Mit dem Programm "Dell Diagnostics" können Sie:
schnelle, ausführliche oder benutzerdefinierte Tests für ein Gerät oder alle Geräte durchführen
die entsprechenden Tests für das jeweilige Problem auswählen
auswählen, wie oft ein Test ausgeführt werden soll
die Testergebnisse anzeigen
den Test unterbrechen, wenn ein Fehler festgestellt wird
über die Online-Hilfe auf Informationen zu den Tests und Geräten zugreifen
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob die Tests erfolgreich ausgeführt wurden
Fehlermeldungen erhalten, die angezeigt werden, wenn Probleme festgestellt werden
Starten des Programms "Dell Diagnostics"
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT: Verwenden Sie das Programm "Dell Diagnostics" nur zur Überprüfung Ihres Dell-Computers. Wenn Sie das Programm auf anderen Computern ausführen, erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers, und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup aufgeführt wird und aktiviert ist.
Starten Sie das Programm "Dell Diagnostics" auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten des Programms "Dell Diagnostics" auf der Festplatte
Den Computer herunterfahren und neu starten.
Wenn das DELL®-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
HINWEIS: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Partition mit dem Diagnosedienstprogramm gefunden wurde, folgen Sie den Anweisungen, um das Programm "Dell Diagnostics" von der Drivers and Utilities-CD auszuführen.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Microsoft® Windows®-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Den Computer über das Menü Start herunterfahren und ihn dann erneut starten.
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option Boot to Utility Partition (In Dienstprogrammpartition starten)markieren und <Eingabe> drücken.
Wenn das Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics" erscheint, den gewünschten Test auswählen.
Starten des Programms "Dell Diagnostics" von der Drivers and Utilities-CD
Die Drivers and Utilities-CDin das CD-Laufwerk einlegen.
Den Computer herunterfahren und neu starten.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Den Computer über das Menü Start herunterfahren und ihn dann erneut starten.
HINWEIS: Diese Funktion ändert die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang. Beim nächsten Start wird der Computer gemäß den im System-Setup festgelegten Geräten gestartet.
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option IDE CD-ROM Device (IDE CD-ROM-Gerät)markieren und <Eingabe> drücken.
Die Option IDE CD-ROM-Gerät im CD-Startmenü auswählen.
Im anschließend erscheinenden Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) auswählen.
1 eingeben, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
2 eingeben, um das Programm "Dell Diagnostics" aufzurufen.
Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste auswählen. Wenn mehrere Versionen aufgeführt werden, die Ihrer Plattform entsprechende Version wählen.
Wenn das Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics" erscheint, den gewünschten Test auswählen.
Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics"
Wenn das Programm "Dell Diagnostics" geladen wurde und das Hauptmenü erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken.
HINWEIS: Die Service-Kennnummer des Computers befindet sich in der Titelleiste der einzelnen Fenster.
Option
Funktion
Express Test (Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test (Erweiterter Test)
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.
Custom Test (Benutzerdefinierter Test)
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree (Problemübersicht)
Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Kann das Problem nicht gelöst werden, an Dell wenden.
Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Registerkarte
Funktion
Ergebnisse
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler)
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.
Configuration (Bildschirmkonfiguration)
Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm "Dell Diagnostics" sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht alle Namen von Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameters (Parameter)
Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Werden die Tests von der Drivers and Utilities-CD ausgeführt, nach Abschluss der Tests die CD aus dem Laufwerk entfernen.
Das Testfenster schließen, um zum Main Menu (Hauptmenü) zurückzukehren. Um das Programm "Dell Diagnostics" zu verlassen und den Computer neu zu starten, das Fenster des Hauptmenüs schließen.
Neuinstallieren von Treibern
HINWEIS: Verwenden Sie für den Zugriff auf Gerätetreiber und Benutzer-Dokumentationen die Drivers and Utilities-CD, während Windows ausgeführt wird.
Die Drivers and Utilities-CD in das Laufwerk einlegen.
Wenn die CD Treiber und Dienstprogramme zum ersten Mal verwendet wird, öffnet sich das Fenster ResourceCD Installation (ResourceCD-Installation) und informiert über den Beginn der Installation. Auf OK klicken und den Anweisungen des Installationsprogramms folgen, um die Installation abzuschließen.
Im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf die Schaltfläche Next (Weiter) klicken.
Die geeignete Auswahl für System Model (Systemmodell), Operating System (Betriebssystem) und Topic (Thema) treffen.
Die CD Treiber und Dienstprogramme überprüft die Computerhardware und das Betriebssystem und zeigt anschließend eine Liste von Gerätetreibern für Ihre Systemkonfiguration an.
Den geeigneten Treiber auswählen und den Anweisungen zum Herunterladen folgen.
Um eine Liste aller verfügbaren Treiber für Ihren Computer anzuzeigen, auf Drivers (Treiber) im Listenfeld Thema klicken.
Um auf das Dell OptiPlex ResourceCD-Handbuch zuzugreifen, im Listenfeld Thema auf User's Guides (Benutzerhandbücher) und anschließend auf Dell OptiPlex ResourceCD klicken.
VORSICHT: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Zum Neuinstallieren von Windows XP benötigen Sie Folgendes:
Dell-Betriebssystem-CD
Dell-ResourceCD
HINWEIS: Die Dell-ResourceCD enthält Treiber, die während der Montage des Computers im Werk installiert wurden. Verwenden Sie die ResourceCD, um alle erforderlichen Treiber zu laden, darunter die Treiber, die erforderlich sind, wenn der Computer mit einem RAID-Controller (Redundant Array of Independent Disks [Redundantes Array unabhängiger Festplatten]) ausgestattet ist.
HINWEIS: Der Produktschlüssel ist die Strichcode-Nummer auf dem Etikett außen auf der Computerabdeckung. Bei Verwendung der Betriebssystem-CD werden Sie unter bestimmten Bedingungen zur Eingabe des Produktschlüssels aufgefordert.
Zum Neuinstallieren von Windows XP führen Sie alle Schritte in den folgenden Abschnitten in der angegebenen Reihenfolge aus.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.
VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Durch diese Optionen können Dateien überschrieben werden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte installierten Programmen führen. Deshalb installieren Sie Windows XP nur dann neu, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
VORSICHT: Um Konflikte mit Windows XP zu vermeiden, müssen alle auf dem System installierten Virenschutzprogramme deaktiviert werden, bevor Windows XP neu installiert wird. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Software.
Wenn der Bildschirm Windows XP Setup (Windows XP-Setup) angezeigt wird, <Eingabe> drücken, um die Option To set up Windows now (Windows jetzt einrichten) auszuwählen.
Die Informationen im Fenster Microsoft Windows Licensing Agreement (Lizenzvertrag von Microsoft Windows) lesen und <F8> drücken, um den Lizenzvertrag anzunehmen.
Wenn auf Ihrem Computer bereits Windows XP installiert ist und Ihre aktuellen Windows XP-Daten wiederhergestellt werden sollen, r eingeben, um die Reparaturoption auszuwählen, und dann die CD aus dem Laufwerk entnehmen.
Wenn Sie eine neue Kopie von Windows XP installieren möchten, <Esc> drücken, um diese Option auszuwählen.
<Eingabe> drücken, um die markierte Partition (empfohlen) auszuwählen, und die Anleitungen auf dem Bildschirm befolgen.
Der Bildschirm Windows XP Setup wird angezeigt, und das Betriebssystem beginnt damit, Dateien zu kopieren und Geräte zu installieren. Der Computer wird automatisch mehrmals neu gestartet.
HINWEIS: Wie lange der Setup-Vorgang dauert, hängt von der Größe des Festplattenlaufwerks und der Geschwindigkeit des Computers ab.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
Im Fenster Regional and Language Options (Regions- und Sprachoptionen) die Einstellungen für Ihren Standort vornehmen und dann auf Next (Weiter) klicken.
Im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre Firma (optional) angeben und anschließend auf Weiter klicken.
Wenn Windows XP Home Edition neu installiert wird, im Fenster What's your computer's name (Name des Computers) einen Namen für den Computer eingeben (oder den vorgegebenen Namen übernehmen) und auf Weiter klicken.
Wenn Windows XP Professional neu installiert wird, im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und Administratorkennwort) einen Namen für den Computer (oder den vorgegebenen Namen übernehmen) und ein Passwort eingeben und anschließend auf Next (Weiter) klicken.
Wenn der Bildschirm Modem Dialing Information (Modemwählinformationen) angezeigt wird, die angeforderten Informationen eingeben und auf Weiter klicken.
Im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum, Uhrzeit und Zeitzone eingeben und anschließend auf Weiter klicken.
Wenn der Bildschirm Networking Settings (Netzwerkeinstellungen) angezeigt wird, auf Typical (Standard) und dann auf Weiter klicken.
Wenn Windows XP Professional neu installiert wird und Sie zur Eingabe weiterer Informationen zur Netzwerkkonfiguration aufgefordert werden, die Auswahl eingeben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen vorgenommen werden sollen, die Standardauswahl übernehmen.
Windows XP installiert die Komponenten des Betriebssystems und konfiguriert den Computer. Der Computer wird automatisch neu gestartet.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
Auf der Begrüßungsseite von Microsoft auf Weiter klicken.
Wenn die Meldung How will this computer connect to the Internet? (Auf welche Weise möchten Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen?) angezeigt wird, auf Skip (Überspringen) klicken.
Wenn der Bildschirm Ready to register with Microsoft? (Bereit für die Registrierung bei Microsoft?) angezeigt wird, No, not at this time (Nein, jetzt nicht) wählen und auf Weiter klicken.
Wenn der Bildschirm Who will use this computer? (Wer benutzt diesen Computer?) angezeigt wird, können bis zu fünf Benutzer eingegeben werden. Auf Weiter klicken.
Auf Finish (Fertig stellen) klicken, um das Setup abzuschließen, und die CD aus dem Laufwerk entnehmen.
Die entsprechenden Treiber mit der ResourceCD erneut installieren.
VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Durch diese Optionen können Dateien überschrieben werden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte installierten Programmen führen. Deshalb installieren Sie Windows 2000 nur dann neu, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.
Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden.
Die Betriebssystem-CD einlegen. Wenn ein Programm automatisch gestartet wird, erst das Programm beenden und dann fortfahren.
Den Computer über das Menü Start herunterfahren und dann neu starten.
Die Taste <F12> sofort drücken, wenn das DELL-Logo angezeigt wird.
Wenn das Betriebssystem-Logo erscheint, warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Dann den Computer herunterfahren und erneut starten.
Mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM auswählen und anschließend <Eingabe> drücken.
Wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD zu starten) angezeigt wird, eine beliebige Taste drücken.
Im Fenster Windows 2000 Setup (Windows 2000-Setup) sicherstellen, dass die Option To setup Win2000 now, press ENTER (Um Windows 2000 jetzt einzurichten, drücken Sie EINGABE) markiert ist. Anschließend <Eingabe> drücken.
Im Fenster Windows 2000 Professional-Setup mit den Pfeiltasten die gewünschte Option für die Windows 2000-Partition auswählen. Anschließend die Taste für die gewünschte Partitionierungsoption drücken.
Wenn das Fenster Windows 2000 Professional-Setup erneut angezeigt wird, mit den Pfeiltasten das Dateisystem auswählen, das Windows 2000 verwenden soll, und <Eingabe> drücken.
Erneut <Eingabe> drücken, um den Computer neu zu starten.
Auf Next (Weiter) klicken, wenn das Fenster Welcome to the Windows 2000 Setup Wizard (Willkommen) angezeigt wird.
Im Fenster Regional Settings (Ländereinstellungen) Ihre Region auswählen und anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre Firma angeben und anschließend auf Weiter klicken.
Die Windows-Produkt-ID eingeben, die auf dem Microsoft-Etikett auf dem Computer aufgedruckt ist. Anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und Administratorkennwort) eine Bezeichnung für den Computer und gegebenenfalls ein Passwort festlegen. Anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Datum- und Uhrzeiteinstellungen Datum und Uhrzeit eingeben und anschließend auf Weiter klicken.
Windows 2000 installiert die Komponenten und konfiguriert den Computer.
Wenn das Fenster Fertigstellen des Assistenten angezeigt wird, die CD aus dem Laufwerk nehmen und anschließend auf Fertig stellen klicken.
Der Computer wird automatisch neu gestartet.
Die entsprechenden Treiber mit der Drivers and Utilities-CD erneut installieren.
Die Virenschutzprogramme erneut installieren.
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Windows XP
Unter Windows XP treten IRQ-Konflikte auf, wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder nicht korrekt konfiguriert ist.
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows XP:
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung) und anschließend auf System klicken.
Auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
In der Liste Geräte-Manager prüfen, ob Konflikte mit anderen Geräten vorliegen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
Auf jedes so gekennzeichnete Gerät doppelklicken, um das Fenster Properties (Eigenschaften) aufzurufen. Sie können in diesem Fenster festlegen, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste des Geräte-Managers entfernt werden soll.
Diese Konflikte beheben, bevor bestimmte Geräte überprüft werden.
Auf den nicht funktionierenden Gerätetyp in der Liste Geräte-Manager doppelklicken.
In der erweiterten Liste auf das Symbol für das jeweilige Gerät doppelklicken.
Das Fenster Eigenschaften wird angezeigt.
IRQ-Konflikte wie in Schritt 5 beschrieben beheben.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status (Gerätestatus) im Fenster Eigenschaften angegeben, welche Karten oder anderen Geräte denselben IRQ verwenden.
So verwenden Sie den Hardware-Ratgeber unter Windows XP:
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support) klicken.
In das Feld Search (Suchen)Hardware Troubleshooter (Ratgeber bei Hardwarekonflikten) eingeben und anschließend auf den Pfeil klicken, um mit der Suche zu beginnen.
In der Liste der Suchergebnisse auf Ratgeber bei Hardwarekonflikten klicken.
In der Liste Ratgeber bei Hardwarekonflikten auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Wie löse ich Hardwarekonflikte auf meinem Computer?) und anschließend auf Next (Weiter) klicken.
Windows 2000
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows 2000:
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und dann auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System doppelklicken.
Auf die Registerkarte Hardware klicken.
Auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
Auf View (Anzeigen) und anschließend auf Resources by connection (Ressourcen nach Verbindung) klicken.
Auf Interrupt request (IRQ) (Interruptanforderung) doppelklicken, um die IRQ-Zuweisungen anzuzeigen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
Auf jedes so gekennzeichnete Gerät doppelklicken, um das Fenster Properties (Eigenschaften) aufzurufen. Sie können in diesem Fenster festlegen, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste des Geräte-Managers entfernt werden soll. Diese Konflikte beheben, bevor bestimmte Geräte überprüft werden.
Auf den nicht funktionierenden Gerätetyp in der Liste Geräte-Manager doppelklicken.
In der erweiterten Liste auf das Symbol für das jeweilige Gerät doppelklicken.
Das Fenster Eigenschaften wird angezeigt.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status (Gerätestatus) im Fenster Eigenschaften angegeben, welche anderen Geräte denselben IRQ verwenden. Diese IRQ-Konflikte sind zu beheben.
So verwenden Sie den Hardware-Ratgeber unter Windows 2000:
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help (Hilfe) klicken.
Auf der Registerkarte Content (Inhalt) auf Troubleshooting and Maintenance (Problembehandlung und Wartung) und anschließend auf Windows 2000 troubleshooters (Windows 2000-Ratgeber) klicken. Auf Hardware klicken.
In der Liste Ratgeber bei Hardwarekonflikten auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Wie löse ich Hardwarekonflikte auf meinem Computer?) und anschließend auf Next (Weiter) klicken.
