Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi każdej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.
Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć kabel zasilania komputera oraz kabel modemu od gniazd elektrycznych.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie ze wskazówkami.
Aby uzyskać informacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznać się z sekcją „Usługa pomocy technicznej”.
Od automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech — można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania się z usługą AutoTech należy użyć telefonu z wybieraniem tonowym, aby wybrać tematy odpowiadające pytaniom użytkownika.
Usługa AutoTech jest dostępna 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Dostęp do tej usługi jest możliwy również za pośrednictwem pomocy technicznej. W celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznać się z numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Usługa pomocy technicznej firmy Dell 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu udziela odpowiedzi na pytania dotyczące sprzętu firmy Dell. Personel pomocy technicznej stara się udzielać użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań diagnostycznych.
Jeżeli występują problemy z zamówieniem, takie jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub kwit opakowania. W celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznać się z numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.
Elektroniczne kontaktowanie się z firmą Dell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźć w sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
Poniższe adresy elektroniczne, numery telefonów i numery kierunkowe pozwalają, w razie potrzeby, skontaktować się z firmą Dell. W celu ustalenia, które numery kierunkowe należy wybrać, należy skontaktować się z operatorem lokalnych lub międzynarodowych połączeń telefonicznych.
|
Kraj (Miasto)
Prefiks międzynarodowy Numer kierunkowy kraju
Numer kierunkowy miasta
|
Nazwa działu lub obszar usług,
witryna sieci Web i adres e-mail
|
Numery kierunkowe,
numery lokalne i
numery bezpłatne
|
|---|
Afryka Południowa (Johannesburg) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 09/091 Numer kierunkowy kraju: 27 Numer kierunkowy miasta: 11 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: dell_za_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 011 709 7710 |
Opieka nad klientem | 011 709 7707 |
Sprzedaż | 011 709 7700 |
Faks | 011 706 0495 |
Centrala | 011 709 7700 |
Ameryka Łacińska | Pomoc techniczna (Austin, Teksas, USA) | 512 728-4093 |
Obsługa klienta (Austin, Teksas, USA) | 512 728-3619 |
Faks (pomoc techniczna i obsługa klienta) (Austin, Teksas, USA) | 512 728-3883 |
Sprzedaż (Austin, Teksas, USA) | 512 728-4397 |
Faks działu sprzedaży SalesFax (Austin, Teksas, USA) | 512 728-4600 lub 512 728-3772 |
Anguilla | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 800-335-0031 |
Antigua i Barbuda | Pomoc ogólna | 1-800-805-5924 |
Antyle Holenderskie | Pomoc ogólna | 001-800-882-1519 |
Argentyna (Buenos Aires) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 54 Numer kierunkowy miasta: 11 | Witryna sieci Web: www.dell.com.ar | |
Pomoc techniczna i opieka nad klientem | numer bezpłatny: 0-800-444-0733 |
Sprzedaż | 0-810-444-3355 |
Pomoc techniczna – faks | 11 4515 7139 |
Opieka nad klientem – faks | 11 4515 7138 |
Aruba | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 800 -1578 |
Australia (Sydney) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 0011 Numer kierunkowy kraju: 61 Numer kierunkowy miasta: 2 | E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com | |
E-mail (Nowa Zelandia): nz_tech_support@dell.com | |
Małe firmy | 1-300-65-55-33 |
Sektor rządowy i przedsiębiorstwa | numer bezpłatny: 1-800-633-559 |
Dział klientów preferowanych (PAD) | numer bezpłatny: 1-800-060-889 |
Opieka nad klientem | numer bezpłatny: 1-800-819-339 |
Sprzedaż dla klientów instytucjonalnych | numer bezpłatny: 1-800-808-385 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 1-800-808-312 |
Faks | numer bezpłatny: 1-800-818-341 |
Austria (Wiedeń) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 900 Numer kierunkowy kraju: 43 Numer kierunkowy miasta: 1 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com | |
Sprzedaż dla małych firm | 0820 240 530 00 |
Sprzedaż dla małych firm – faks | 0820 240 530 49 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 0820 240 530 14 |
Opieka nad klientem – duże firmy/korporacje | 0820 240 530 16 |
Pomoc techniczna dla małych firm | 0820 240 530 14 |
Pomoc techniczna dla dużych firm/korporacji | 0660 8779 |
Centrala | 0820 240 530 00 |
Bahamy | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-278-6818 |
Barbados | Pomoc ogólna | 1-800-534-3066 |
Belgia (Bruksela) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 32 Numer kierunkowy miasta: 2 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: tech_be@dell.com | |
E-mail dla klientów francuskojęzycznych: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Pomoc techniczna | 02 481 92 88 |
Opieka nad klientem | 02 481 91 19 |
Sprzedaż dla klientów instytucjonalnych | 02 481 91 00 |
Faks | 02 481 92 99 |
Centrala | 02 481 91 00 |
Bermudy | Pomoc ogólna | 1-800-342-0671 |
Boliwia | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 800-10-0238 |
Brazylia Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 55 Numer kierunkowy miasta: 51 | Witryna sieci Web: www.dell.com/br | |
Obsługa klienta, pomoc techniczna | 0800 90 3355 |
Pomoc techniczna – faks | 51 481 5470 |
Opieka nad klientem – faks | 51 481 5480 |
Sprzedaż | 0800 90 3390 |
Brunei Numer kierunkowy kraju: 673 | Pomoc techniczna (Penang, Malezja) | 604 633 4966 |
Obsługa klienta (Penang, Malezja) | 604 633 4949 |
Sprzedaż transakcyjna (Penang, Malezja) | 604 633 4955 |
Brytyjskie Wyspy Dziewicze | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-278-6820 |
Chile (Santiago) Numer kierunkowy kraju: 56 Numer kierunkowy miasta: 2 | Sprzedaż, obsługa klienta i pomoc techniczna | numer bezpłatny: 1230-020-4823 |
Chiny (Xiamen) Numer kierunkowy kraju: 86 Numer kierunkowy miasta: 592 | Witryna sieci Web pomocy technicznej: support.ap.dell.com/china | |
Adres e-mail pomocy technicznej: cn_support@dell.com | |
Pomoc techniczna – faks | 818 1350 |
Pomoc techniczna (małe firmy) | numer bezpłatny: 800 858 2437 |
Pomoc techniczna dla dużych firm | numer bezpłatny: 800 858 2333 |
Wymiana doświadczeń | numer bezpłatny: 800 858 2060 |
Małe firmy | numer bezpłatny: 800 858 2222 |
Dział firm preferowanych (PAD) | numer bezpłatny: 800 858 2062 |
Duże firmy GCP | numer bezpłatny: 800 858 2055 |
Duże firmy, klienci kluczowi | numer bezpłatny: 800 858 2628 |
Duże firmy na północy | numer bezpłatny: 800 858 2999 |
Duże firmy na północy, sektor rządowy i szkolnictwo | numer bezpłatny: 800 858 2955 |
Duże firmy na wschodzie | numer bezpłatny: 800 858 2020 |
Duże firmy na wschodzie, sektor rządowy i szkolnictwo | numer bezpłatny: 800 858 2669 |
Duże firmy — Queue Team | numer bezpłatny: 800 858 2572 |
Duże firmy na południu | numer bezpłatny: 800 858 2355 |
Duże firmy na zachodzie | numer bezpłatny: 800 858 2811 |
Duże firmy — Części zamienne | numer bezpłatny: 800 858 2621 |
Dania (Kopenhaga) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 45 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla komputerów przenośnych): den_nbk_support@dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla komputerów stacjonarnych): den_support@dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla serwerów): Nordic_server_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 7023 0182 |
Opieka nad klientem (relacyjna) | 7023 0184 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 3287 5505 |
Centrala (relacyjna) | 3287 1200 |
Centrala faksu (relacyjna) | 3287 1201 |
Centrala (dla małych firm) | 3287 5000 |
Centrala dla faksów (dla małych firm) | 3287 5001 |
Dominika | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-278-6821 |
Dominikana | Pomoc ogólna | 1-800-148-0530 |
Ekwador | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 999 -119 |
Finlandia (Helsinki) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 990 Numer kierunkowy kraju: 358 Numer kierunkowy miasta: 9 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: fin_support@dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla serwerów): Nordic_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 09 253 313 60 |
Pomoc techniczna – faks | 09 253 313 81 |
Opieka nad klientem (relacyjna) | 09 253 313 38 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 09 693 791 94 |
Faks | 09 253 313 99 |
Centrala | 09 253 313 00 |
Francja (Paryż) (Montpellier) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 33 Numery kierunkowe miasta: (1) (4) | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Małe firmy | |
Pomoc techniczna | 0825 387 270 |
Opieka nad klientem | 0825 823 833 |
Centrala | 0825 004 700 |
Centrala (połączenia telefoniczne spoza Francji) | 04 99 75 40 00 |
Sprzedaż | 0825 004 700 |
Faks | 0825 004 701 |
Faksy (połączenia telefoniczne spoza Francji) | 04 99 75 40 01 |
Korporacje | |
Pomoc techniczna | 0825 004 719 |
Opieka nad klientem | 0825 338 339 |
Centrala | 01 55 94 71 00 |
Sprzedaż | 01 55 94 71 00 |
Faks | 01 55 94 71 01 |
Grecja Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 30 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ | |
Pomoc techniczna | 080044149518 |
Pomoc techniczna dla klientów o statusie Gold | 08844140083 |
Centrala | 2108129800 |
Sprzedaż | 2108129800 |
Faks | 2108129812 |
Grenada | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-540-3355 |
Gujana | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-877-270-4609 |
Gwatemala | Pomoc ogólna | 1-800-999-0136 |
Hiszpania (Madryt) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 34 Numer kierunkowy miasta: 91 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Małe firmy | |
Pomoc techniczna | 902 100 130 |
Opieka nad klientem | 902 118 540 |
Sprzedaż | 902 118 541 |
Centrala | 902 118 541 |
Faks | 902 118 539 |
Korporacje | |
Pomoc techniczna | 902 100 130 |
Opieka nad klientem | 902 118 546 |
Centrala | 91 722 92 00 |
Faks | 91 722 95 83 |
Szwecja (Upplands Vasby) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 46 Numer kierunkowy miasta: 8 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: swe_support@dell.com | |
Pomoc techniczna dla komputerów Latitude i Inspiron za pośrednictwem poczty e-mail:
Swe-nbk_kats@dell.com | |
Pomoc techniczna dla komputerów OptiPlex za pośrednictwem poczty e-mail: Swe_kats@dell.com | |
Pomoc techniczna dla serwerów za pośrednictwem poczty e-mail: Nordic_server_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 08 590 05 199 |
Opieka nad klientem (relacyjna) | 08 590 05 642 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 08 587 70 527 |
Obsługa Programu zakupów przez pracowników EPP (Employee Purchase Program) | 20 140 14 44 |
Pomoc techniczna – faks | 08 590 05 594 |
Sprzedaż | 08 590 05 185 |
Holandia (Amsterdam) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 31 Numer kierunkowy miasta: 20 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com E-mail (Pomoc techniczna): (Firmy): nl_server_support@dell.com (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 020 674 45 00 |
Pomoc techniczna – faks | 020 674 47 66 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 020 674 42 00 |
Opieka nad klientem (relacyjna) | 020 674 4325 |
Sprzedaż dla małych firm | 020 674 55 00 |
Sprzedaż relacyjna | 020 674 50 00 |
Sprzedaż dla małych firm — faks | 020 674 47 75 |
Nr faksu sprzedaży relacyjnej | 020 674 47 50 |
Centrala | 020 674 50 00 |
Nr faksu centrali | 020 674 47 50 |
Hongkong Numer dostępu do linii międzynarodowej: 001 Numer kierunkowy kraju: 852 | Witryna sieci Web: support.ap.dell.com | |
E-mail: ap_support@dell.com | |
Pomoc techniczna (Dimension™ i Inspiron™) | 296 93188 |
Pomoc techniczna (OptiPlex™, Latitude™ i Dell Precision™) | 296 93191 |
Obsługa klienta (problemy inne niż techniczne, związane z obsługą posprzedażną) | 800 93 8291 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 800 96 4109 |
Duże firmy HK | numer bezpłatny: 800 96 4108 |
Duże firmy GCP HK | numer bezpłatny: 800 90 3708 |
Indie | Pomoc techniczna | 1600 33 8045 |
Sprzedaż | 1600 33 8044 |
Irlandia (Cherrywood) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 16 Numer kierunkowy kraju: 353 Numer kierunkowy miasta: 1 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: dell_direct_support@dell.com | |
Pomoc techniczna w Irlandii | 1850 543 543 |
Pomoc techniczna w Wielkiej Brytanii (wybieranie numeru tylko z obszaru Wielkiej Brytanii) | 0870 908 0800 |
Opieka nad klientem – użytkownicy indywidualni | 01 204 4014 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 01 204 4014 |
Opieka nad klientem w Wielkiej Brytanii (wybieranie numeru tylko z obszaru Wielkiej Brytanii) | 0870 906 0010 |
Opieka nad klientem – korporacje | 1850 200 982 |
Opieka nad klientem – korporacje (wybieranie numeru tylko z obszaru Wielkiej Brytanii) | 0870 907 4499 |
Sprzedaż w Irlandii | 01 204 4444 |
Sprzedaż w Wielkiej Brytanii (wybieranie numeru tylko z obszaru Wielkiej Brytanii) | 0870 907 4000 |
Faks/SalesFax | 01 204 0103 |
Centrala | 01 204 4444 |
Jamajka | Pomoc ogólna (wybieranie numeru tylko z obszaru Jamajki) | 1-800-682-3639 |
Japonia (Kawasaki) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 001 Numer kierunkowy kraju: 81 Numer kierunkowy miasta: 44 | Witryna sieci Web: support.jp.dell.com | |
Pomoc techniczna (serwery) | numer bezpłatny: 0120-198-498 |
Pomoc techniczna poza Japonią (serwery) | 81-44-556-4162 |
Pomoc techniczna (Dimension™ i Inspiron™) | numer bezpłatny: 0120-198-226 |
Pomoc techniczna poza Japonią (Dimension i Inspiron) | 81-44-520-1435 |
Pomoc techniczna (Dell Precision™, OptiPlex™ i Latitude™) | numer bezpłatny: 0120-198-433 |
Pomoc techniczna spoza Japonii (Dell Precision, OptiPlex i Latitude) | 81-44-556-3894 |
Usługa Faxbox | 044-556-3490 |
Automatyczny całodobowy system obsługi zamówienia | 044-556-3801 |
Opieka nad klientem | 044-556-4240 |
Dział sprzedaży dla firm (do 400 pracowników) | 044-556-1465 |
Dział sprzedaży dla firm preferowanych (powyżej 400 pracowników) | 044-556-3433 |
Dział sprzedaży dla dużych firm (powyżej 3500 pracowników) | 044-556-3430 |
Dział sprzedaży dla sektora publicznego (agencje rządowe, instytucje edukacyjne oraz medyczne) | 044-556-1469 |
Segment globalny w Japonii | 044-556-3469 |
Klienci indywidualni | 044-556-1760 |
Centrala | 044-556-4300 |
Kajmany | Pomoc ogólna | 1-800-805-7541 |
Kanada (North York, Ontario) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 011 | Sprawdzanie stanu zamówienia w trybie online: www.dell.ca/ostatus | |
AutoTech (automatyczna pomoc techniczna) | numer bezpłatny: 1-800-247-9362 |
Faks działu pomocy technicznej (TechFax) | numer bezpłatny: 1-800-950-1329 |
Opieka nad klientem (sprzedaż dla małych firm) | numer bezpłatny: 1-800-847-4096 |
Opieka nad klientem (średnie i duże przedsiębiorstwa, sektor rządowy) | numer bezpłatny: 1-800-326-9463 |
Pomoc techniczna (sprzedaż dla małych firm) | numer bezpłatny: 1-800-847-4096 |
Pomoc techniczna (średnie i duże przedsiębiorstwa, sektor rządowy) | numer bezpłatny: 1-800-387-5757 |
Sprzedaż dla małych firm | numer bezpłatny: 1-800-387-5752 |
Sprzedaż (średnie i duże przedsiębiorstwa, sektor rządowy) | numer bezpłatny: 1-800-387-5755 |
Sprzedaż części zamiennych i usług rozszerzonych | 1 866 440 3355 |
Kolumbia | Pomoc ogólna | 980-9-15-3978 |
Korea (Seul) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 001 Numer kierunkowy kraju: 82 Numer kierunkowy miasta: 2 | Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 080-200-3800 |
Sprzedaż | numer bezpłatny: 080-200-3600 |
Obsługa klienta (Seul, Korea) | numer bezpłatny: 080-200-3800 |
Obsługa klienta (Penang, Malezja) | 604 633 4949 |
Faks | 2194-6202 |
Centrala | 2194-6000 |
Kostaryka | Pomoc ogólna | 0800-012-0435 |
Kraje Azji Południowo-Wschodniej i Oceanii | Pomoc techniczna, obsługa klienta i sprzedaż (Penang, Malezja) | 604 633 4810 |
Luksemburg Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 352 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: tech_be@dell.com | |
Pomoc techniczna (Bruksela, Belgia) | 3420808075 |
Sprzedaż dla małych firm (Bruksela, Belgia) | numer bezpłatny: 080016884 |
Sprzedaż dla korporacji (Bruksela, Belgia) | 02 481 91 00 |
Opieka nad klientem (Bruksela, Belgia) | 02 481 91 19 |
Faks (Bruksela, Belgia) | 02 481 92 99 |
Centrala (Bruksela, Belgia) | 02 481 91 00 |
Makau Numer kierunkowy kraju: 853 | Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 0800 582 |
Obsługa klienta (Penang, Malezja) | 604 633 4949 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 0800 581 |
Malezja (Penang) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 60 Numer kierunkowy miasta: 4 | Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 1 800 888 298 |
Obsługa klienta | 04 633 4949 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 1 800 888 202 |
Sprzedaż dla klientów instytucjonalnych | numer bezpłatny: 1 800 888 213 |
Meksyk Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 52 | Pomoc techniczna | 001-877-384-8979 lub 001-877-269-3383 |
Sprzedaż | 50-81-8800 lub 01-800-888-3355 |
Obsługa klienta | 001-877-384-8979 lub 001-877-269-3383 |
Numer główny | 50-81-8800 lub 01-800-888-3355 |
Montserrat | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-278-6822 |
Niemcy (Langen) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 49 Numer kierunkowy miasta: 6103 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com | |
Pomoc techniczna | 06103 766-7200 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 0180-5-224400 |
Opieka nad klientem – segment globalny | 06103 766-9570 |
Opieka nad klientem – firmy preferowane | 06103 766-9420 |
Opieka nad klientem – duże firmy | 06103 766-9560 |
Opieka nad klientem – odbiorcy publiczni | 06103 766-9555 |
Centrala | 06103 766-7000 |
Nikaragua | Pomoc ogólna | 001-800-220-1006 |
Norwegia (Lysaker) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 47 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla komputerów przenośnych): nor_nbk_support@dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla komputerów stacjonarnych): nor_support@dell.com | |
Pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail (dla serwerów): nordic_server_support@dell.com | |
Pomoc techniczna | 671 16882 |
Opieka nad klientem (relacyjna) | 671 17514 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 23162298 |
Centrala | 671 16800 |
Centrala dla faksów | 671 16865 |
Nowa Zelandia Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 64 | E-mail (Nowa Zelandia): nz_tech_support@dell.com | |
E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com | |
Małe firmy | 0800 446 255 |
Sektor rządowy i przedsiębiorstwa | 0800 444 617 |
Sprzedaż | 0800 441 567 |
Faks | 0800 441 566 |
Panama | Pomoc ogólna | 001-800-507-0962 |
Peru | Pomoc ogólna | 0800-50-669 |
Polska (Warszawa) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 011 Numer kierunkowy kraju: 48 Numer kierunkowy miasta: 22 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: pl_support_tech@dell.com | |
Telefon obsługi klienta | 57 95 700 |
Opieka nad klientem | 57 95 999 |
Sprzedaż | 57 95 999 |
Faks działu obsługi klienta | 57 95 806 |
Faks w recepcji | 57 95 998 |
Centrala | 57 95 999 |
Portoryko | Pomoc ogólna | 1-800-805-7545 |
Portugalia Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 351
| Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ | |
Pomoc techniczna | 707200149 |
Opieka nad klientem | 800 300 413 |
Sprzedaż | 800 300 410 lub 800 300 411 lub 800 300 412 lub 21 422 07 10 |
Faks | 21 424 01 12 |
Republika Czeska (Praga) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 420 Numer kierunkowy miasta: 2 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: czech_dell@dell.com | |
Pomoc techniczna | 02 2186 27 27 |
Opieka nad klientem | 02 2186 27 11 |
Faks | 02 2186 27 14 |
Faks działu pomocy technicznej (TechFax) | 02 2186 27 28 |
Centrala | 02 2186 27 11 |
Saint Christopher i Nevis | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-877-441-4731 |
Saint Lucia | Pomoc ogólna | 1-800-882-1521 |
Saint Vincent i Grenadyny | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-877-270-4609 |
Salwador | Pomoc ogólna | 01-899-753-0777 |
Singapur (Singapur) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 005 Numer kierunkowy kraju: 65 | Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 800 6011 051 |
Obsługa klienta (Penang, Malezja) | 604 633 4949 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 800 6011 054 |
Sprzedaż dla klientów instytucjonalnych | numer bezpłatny: 800 6011 053 |
Szwajcaria (Genewa) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 41 Numer kierunkowy miasta: 22 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: swisstech@dell.com | |
E-mail dla francuskojęzycznych małych firm i korporacji: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Pomoc techniczna (małe firmy) | 0844 811 411 |
Pomoc techniczna (korporacje) | 0844 822 844 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 0848 802 202 |
Opieka nad klientem – korporacje | 0848 821 721 |
Faks | 022 799 01 90 |
Centrala | 022 799 01 01 |
Tajlandia Numer dostępu do linii międzynarodowej: 001 Numer kierunkowy kraju: 66 | Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 0880 060 07 |
Obsługa klienta (Penang, Malezja) | 604 633 4949 |
Sprzedaż | numer bezpłatny: 0880 060 09 |
Tajwan Numer dostępu do linii międzynarodowej: 002 Numer kierunkowy kraju: 886 | Pomoc techniczna (komputery przenośne i stacjonarne) | numer bezpłatny: 00801 86 1011 |
Pomoc techniczna (serwery) | numer bezpłatny: 0080 60 1256 |
Sprzedaż transakcyjna | numer bezpłatny: 0080 651 228 lub 0800 33 556 |
Sprzedaż dla klientów instytucjonalnych | numer bezpłatny: 0080 651 227 lub 0800 33 555 |
Trynidad i Tobago | Pomoc ogólna | 1-800-805-8035 |
Turks i Caicos | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 1-866-540-3355 |
Urugwaj | Pomoc ogólna | numer bezpłatny: 000-413-598-2521 |
USA (Austin, Teksas) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 011 Numer kierunkowy kraju: 1 | Automatyczna obsługa stanu zamówienia | numer bezpłatny: 1-800-433-9014 |
AutoTech (dla użytkowników komputerów przenośnych i stacjonarnych) | numer bezpłatny: 1-800-247-9362 |
Klienci indywidualni (Dom i biuro domowe) |
Pomoc techniczna | numer bezpłatny: 1-800-624-9896 |
Obsługa klienta | numer bezpłatny: 1-800-624-9897 |
Pomoc techniczna i obsługa klienta DellNet™ | numer bezpłatny: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) |
Klienci programu zakupów przez pracowników EPP (Employee Purchase Program) | numer bezpłatny: 1-800-695-8133 |
Witryna sieci Web Usługi finansowe: www.dellfinancialservices.com |
Usługi finansowe (leasing/kredyty) | numer bezpłatny: 1-877-577-3355 |
Usługi finansowe (Klienci preferowani firmy Dell [DPA]) | numer bezpłatny: 1-800-283-2210 |
Firmy |
Obsługa klienta i pomoc techniczna | numer bezpłatny: 1-800-822-8965 |
Klienci programu zakupów przez pracowników EPP (Employee Purchase Program) | numer bezpłatny: 1-800-695-8133 |
Pomoc techniczna dla rzutników | numer bezpłatny: 1-877-459-7298 |
Odbiorcy publiczni (rząd, edukacja i służba zdrowia) |
Obsługa klienta i pomoc techniczna | numer bezpłatny: 1-800-456-3355 |
Klienci programu zakupów przez pracowników EPP (Employee Purchase Program) | numer bezpłatny: 1-800-234-1490 |
Dział sprzedaży firmy Dell | numer bezpłatny: 1-800-289-3355 lub numer bezpłatny: 1-800-879-3355 |
Komis Dell (zregenerowane komputery firmy Dell) | numer bezpłatny: 1-888-798-7561 |
Sprzedaż oprogramowania i urządzeń peryferyjnych | numer bezpłatny: 1-800-671-3355 |
Sprzedaż części zamiennych | numer bezpłatny: 1-800-357-3355 |
Sprzedaż usług rozszerzonych i gwarancji | numer bezpłatny: 1-800-247-4618 |
Faks | numer bezpłatny: 1-800-727-8320 |
Usługi Dell dla osób niesłyszących, niedosłyszących i mających kłopoty z mówieniem | numer bezpłatny: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
Wenezuela | Pomoc ogólna | 8001-3605 |
Wielka Brytania (Bracknell) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 44 Numer kierunkowy miasta: 1344 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
Witryna sieci Web opieki nad klientem: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp |
E-mail: dell_direct_support@dell.com | |
Pomoc techniczna (duże firmy/korporacje/PAD [powyżej 1000 pracowników]) | 0870 908 0500 |
Pomoc techniczna (bezpośrednia/PAD i ogólna) | 0870 908 0800 |
Opieka nad klientem – firmy globalne | 01344 373 186 |
Opieka nad klientem – małe firmy | 0870 906 0010 |
Opieka nad klientem – korporacje | 01344 373 185 |
Opieka nad klientem – firmy preferowane (500–5000 pracowników) | 0870 906 0010 |
Opieka nad klientem – centralne agencje rządowe | 01344 373 193 |
Opieka nad klientem – lokalne agencje rządowe i szkolnictwo | 01344 373 199 |
Opieka nad klientem – służba zdrowia | 01344 373 194 |
Sprzedaż dla małych firm | 0870 907 4000 |
Sprzedaż dla sektora korporacyjnego/publicznego | 01344 860 456 |
Włochy (Mediolan) Numer dostępu do linii międzynarodowej: 00 Numer kierunkowy kraju: 39 Numer kierunkowy miasta: 02 | Witryna sieci Web: support.euro.dell.com | |
E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Małe firmy | |
Pomoc techniczna | 02 577 826 90 |
Opieka nad klientem | 02 696 821 14 |
Faks | 02 696 821 13 |
Centrala | 02 696 821 12 |
Korporacje | |
Pomoc techniczna | 02 577 826 90 |
Opieka nad klientem | 02 577 825 55 |
Faks | 02 575 035 30 |
Centrala | 02 577 821 |
Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych | Pomoc ogólna | 1-877-673-3355 |
