Firma Dell zaleca, aby w przypadku problemów z funkcjonowaniem komputera najpierw sprawdzić, czy rozwiązanie nie zostało opisane w sekcji „Rozwiązywanie problemów”, a następnie uruchomić program Dell Diagnostics jeszcze przed nawiązaniem kontaktu z pomocą techniczną firmy Dell.
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
PRZYPOMNIENIE: Program Dell Diagnostics służy do testowania wyłącznie komputerów firmy Dell™.
Uruchom programu konfiguracji systemu, zapoznaj się z danymi konfiguracyjnymi komputera i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście urządzeń aktywnych.
Zamknij system operacyjny i uruchom ponownie komputer.
Gdy zostanie wyświetlone logo DELL™, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
UWAGA: Jeśli wyświetlony zostanie komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z dysku CD Drivers and Utilities.
Jeśli nie zdążysz nacisnąć klawisza, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Microsoft® Windows®, musisz poczekać do wyświetlenia pulpitu systemu Windows. Następnie zamknij komputer, korzystając z menu Start i spróbuj ponownie.
Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję Boot to Utility Partition(Uruchom z partycji narzędzia) i naciśnij klawisz <Enter>.
Gdy zostanie wyświetlone menu główne programu Dell Diagnostics, wybierz test, który zostanie wykonany.
Zamknij system operacyjny i uruchom ponownie komputer.
Gdy wyświetlone zostanie logo firmy DELL, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
Jeśli będziesz czekać zbyt długo i wyświetlone zostanie logo systemu Windows®, poczekaj aż pojawi się pulpit Windows. Następnie zamknij komputer, korzystając z menu Start i spróbuj ponownie.
UWAGA: Kolejne czynności zmieniają sekwencję rozruchową tylko na jeden raz. Podczas następnego uruchomienia komputer dokona rozruchu zgodnie z sekwencją urządzeń określoną w programie konfiguracji systemu.
Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję IDE CD-ROM Device (Urządzenie CD-ROM IDE) i naciśnij klawisz <Enter>.
Z menu rozruchu napędu CD-ROM wybierz opcję IDE CD-ROM Device (Urządzenie CD-ROM IDE).
Z kolejnego menu wybierz opcję Boot from CD-ROM (Uruchom z dysku CD).
Wpisz 1, aby uruchomić menu ResourceCD.
Wpisz 2, aby uruchomić program Dell Diagnostics.
Z listy numerowanej wybierz opcję Run the 32-Bit Dell Diagnostics (Uruchom program Dell Diagnostics do systemów 32-bitowych). Jeśli na liście znajduje się wiele wersji, wybierz wersję odpowiadającą posiadanej platformie.
Gdy zostanie wyświetlone menu główne programu Dell Diagnostics, wybierz test, który zostanie wykonany.
Menu główne programu Dell Diagnostics
Po załadowaniu programu Dell Diagnostics i wyświetleniu ekranu menugłównego kliknij przycisk odpowiadający wybranej opcji.
UWAGA: W górnej części każdego z ekranów testowych umieszczony jest Znacznik usługi. Udzielając pomocy, pracownik działu pomocy technicznej zapyta o numer Znacznika usługi.
Opcja
Funkcja
Express Test (Test szybki)
Wykonywany jest przyspieszony test urządzeń. Test tego rodzaju trwa od 10 do 20 minut i nie wymaga żadnych interwencji ze strony użytkownika. Test przyspieszony należy uruchamiać w pierwszej kolejności, gdyż daje on duże prawdopodobieństwo szybkiego zdiagnozowania problemu.
Extended Test (Test rozszerzony)
Wykonywane jest wnikliwe sprawdzenie urządzeń. Test tego rodzaju trwa zazwyczaj przynajmniej godzinę i od czasu do czasu wymaga udzielania odpowiedzi na pytania.
Custom Test (Test niestandardowy)
Przeprowadzany jest test określonego urządzenia. Testy, które mają zostać uruchomione, można dostosować.
Symptom Tree (Drzewo objawów)
Wyświetla listę najczęściej napotykanych objawów problemów i pozwala wybrać test dostosowany do występujących nieprawidłowości.
Jeśli w trakcie testu wystąpił problem, wyświetlany jest komunikat zawierający kod błędu i opis problemu. Należy wtedy zanotować kod i opis błędu i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli wybrany został test z grupy Custom Test (Test niestandardowy) lub Symptom Tree (Drzewo objawów), dodatkowe informacje można uzyskać, klikając odpowiednią kartę opisaną w poniższej tabeli.
Karta
Funkcja
Results (Wyniki)
Zawiera wyniki testu i wykryte błędy.
Errors (Błędy)
Wyświetla wykryte błędy, kody błędu i opisy problemu.
Help (Pomoc)
Zawiera opis testu i ewentualne warunki wstępne, wymagane do jego przeprowadzenia.
Program Dell Diagnostics odczytuje dane konfiguracyjne wszystkich urządzeń z programu konfiguracji systemu, z pamięci oraz na podstawie szeregu testów wewnętrznych. Wyniki są przedstawiane na liście urządzeń w lewym okienku ekranu. Lista urządzeń może nie zawierać nazw wszystkich komponentów zamontowanych w komputerze lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych.
Parameters (Parametry)
Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez zmianę jego ustawień.
Jeśli program Dell Diagnostics uruchamiany jest z dysku CD Drivers and Utilities, po zakończeniu testów należy wyjąć dysk CD z napędu.
Zamknij ekran testowy, aby powrócić do menugłównego. Aby zakończyć działanie programu Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer, zamknij ekran menugłównego.
PRZYPOMNIENIE: Witryna sieci Web firmy Dell z pomocą techniczną, support.dell.com, oraz dysk CD Drivers and Utilities zawierają sterowniki zatwierdzone dla komputerów Dell™. Instalowanie sterowników pochodzących z innych źródeł może spowodować niepoprawne działanie komputera.
Korzystanie z funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows XP
Jeśli po zainstalowaniu lub aktualizacji sterownika wystąpi problem z komputerem, należy użyć funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows XP do zastąpienia sterownika jego poprzednio zainstalowaną wersją.
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Control Panel (Panel sterowania).
W sekcji Pick a category (Wybierz kategorię) kliknij pozycję Performance and Maintenance (Wydajność i konserwacja).
Kliknij pozycję System (System).
W oknie System Properties (Właściwości: System) kliknij kartę Hardware (Sprzęt).
Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany nowy sterownik, a następnie kliknij polecenie Properties (Właściwości).
Kliknij kartę Drivers (Sterowniki).
Kliknij polecenie Roll Back Driver (Przywróć sterownik).
Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika.
Korzystanie z dysku CD Drivers and Utilities
Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzenia lub przywracania systemu nie umożliwia rozwiązania problemu, zainstaluj ponownie sterownik z dysku CD Drivers and Utilities (nazywanego także Resource CD).
UWAGA: Aby uzyskać dostęp do sterowników i dokumentacji użytkownika, należy skorzystać z dysku CD Drivers and Utilities przy uruchomionym systemie Windows.
Włóż dysk CD Drivers and Utilities.
Jeśli jest to pierwsze użycie dysku CD Drivers and Utilities, zostanie wyświetlone okno instalacji informujące o rozpoczęciu instalacji z dysku CD. Należy kliknąć przycisk OK, a następnie postępować według instrukcji programu instalacyjnego w celu zakończenia instalacji.
Kliknij przycisk Next (Dalej) na ekranie Welcome Dell System Owner (Witamy posiadacza systemu komputerowego Dell).
Zaznacz odpowiednie opcje w pozycji System Model (Model systemu), Operating System (System operacyjny), Device Type (Typ urządzenia) oraz Topic (Temat).
W menu rozwijanym Topic (Temat) kliknij opcję My Drivers (Moje sterowniki).
Dysk CD Drivers and Utilities skanuje elementy sprzętowe komputera i system operacyjny, a następnie wyświetla listę sterowników urządzeń dla aktualnej konfiguracji systemu.
Kliknij odpowiedni sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać sterownik i umieścić go na komputerze.
Aby zobaczyć listę wszystkich sterowników dostępnych dla tego komputera, w menu rozwijanym Topic (Temat) kliknij opcję Drivers (Sterowniki).
Aby uzyskać dostęp do plików pomocy znajdujących się na dysku CD Drivers and Utilities, kliknij przycisk ze znakiem zapytania lub łącze Help (Pomoc) w górnej części ekranu.
Korzystanie z funkcji przywracania systemu w systemie Microsoft® Windows® XP
System operacyjny Microsoft Windows XP oferuje funkcję przywracania systemu, która umożliwia przywrócenie komputera do wcześniejszego stanu (bez wpływu na pliki danych), jeśli zmiany sprzętu, oprogramowania lub innych ustawień systemowych spowodowały niepożądane działanie komputera. Więcej informacji na temat funkcji przywracania systemu można znaleźć w Windows Help and Support Center (Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows).
PRZYPOMNIENIE: Należy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików danych. Funkcja przywracania systemu nie monitoruje plików danych użytkownika, ani ich nie przywraca.
Tworzenie punktu przywracania
Kliknij przycisk Start i kliknij polecenie Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna).
Kliknij opcję System Restore (Przywracanie systemu).
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Przywracanie komputera do wcześniejszego stanu
PRZYPOMNIENIE: Przed przywracaniem komputera do wcześniejszego stanu należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie wolno modyfikować, otwierać ani usuwać plików ani programów.
Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie All Programs (Wszystkie programy) → Accessories (Akcesoria) → System Tools (Narzędzia systemowe), a następnie kliknij polecenie System Restore (Przywracanie systemu).
Upewnij się, że wybrana jest opcja Restore my computer to an earlier time (Przywróć mój komputer do poprzedniego stanu) i kliknij przycisk Next (Dalej).
Kliknij datę w kalendarzu, do której ma być przywrócony komputer.
Na ekranie Select a Restore Point (Wybieranie punktu przywracania) dostępny jest kalendarz umożliwiający przeglądanie i wybór punktów przywracania. Każda data z dostępnymi punktami przywracania jest wyświetlona czcionką pogrubioną.
Wybierz punkt przywracania i kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli w kalendarzu dostępny jest tylko jeden punkt przywracania, to zostanie on automatycznie wybrany. Jeśli dostępne są dwa lub więcej punktów przywracania, kliknij odpowiedni punkt.
Kliknij przycisk Next (Dalej).
Gdy funkcja przywracania systemu zakończy zbieranie danych, zostanie wyświetlone okno Restoration Complete (Przywracanie ukończone), a następnie komputer zostanie uruchomiony ponownie.
Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij przycisk OK.
Aby zmienić punkt przywracania, można albo wykonać tę samą procedurę, ale wybierając inny punkt przywracania, albo cofnąć przywracanie.
Wycofanie ostatniego przywracania systemu
PRZYPOMNIENIE: Przed cofnięciem ostatniego przywracania systemu należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie wolno modyfikować, otwierać ani usuwać plików ani programów.
Kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Wszystkie programy (Wszystkie programy) → Accessories (Akcesoria) → System Tools (Narzędzia systemowe), a następnie kliknij polecenie System Restore (Przywracanie systemu).
Kliknij polecenie Undo my last restoration (Cofnij moje ostatnie przywracanie) i kliknij przycisk Next (Dalej).
Kliknij przycisk Next (Dalej).
Zostanie wyświetlony ekran System Restore (Przywracanie systemu), po czym nastąpi ponowne uruchomienie komputera.
Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij przycisk OK.
Włączanie funkcji System Restore (Przywracanie systemu)
Jeśli system Windows XP zostanie ponownie zainstalowany przy ilości wolnego miejsca na dysku twardym mniejszej niż 200 MB, funkcja System Restore (Przywracanie systemu) zostanie automatycznie wyłączona. Aby sprawdzić, czy funkcja System Restore (Przywracanie systemu) jest włączona:
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję ControlPanel (Panel sterowania).
Kliknij pozycję Performance and Maintenance (Wydajność i konserwacja).
Kliknij pozycję System (System).
Kliknij kartę System Restore (Przywracanie systemu).
Upewnij się, że opcja Turn off System Restore (Wyłącz przywracanie systemu) nie jest zaznaczona.
Ponowna instalacja systemu Microsoft® Windows® XP
Przed rozpoczęciem
W przypadku planowania ponownej instalacji systemu Windows XP w celu naprawienia problemu z nowo zainstalowanym sterownikiem, należy najpierw spróbować użyć funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows XP. Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika urządzenia.
PRZYPOMNIENIE: Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać kopie zapasowe wszystkich plików danych na głównym dysku twardym. W konwencjonalnych konfiguracjach dysków twardych, za główny dysk twardy uznaje się pierwszy dysk wykryty przez komputer.
Aby zainstalować ponownie system Windows XP, potrzebne są następujące elementy:
dysk CD Dell™ Operating System
dysk CD Dell Drivers and Utilities
UWAGA: Dysk CD Drivers and Utilities zawiera sterowniki zainstalowane podczas montażu komputera. Należy z niego załadować wszystkie wymagane sterowniki, włącznie ze sterownikami potrzebnymi do obsługi kontrolera macierzy RAID, o ile komputer jest w nią wyposażony.
Klucz produktu (numer identyfikacyjny)
UWAGA: Klucz produktu jest numerem kodu paskowego przyklejonym po zewnętrznej stronie pokrywy komputera. W pewnych sytuacjach podanie tego klucza produktu może być niezbędne w czasie posługiwania się dyskiem CD Operating System.
Ponowna instalacja systemu Windows XP
Aby ponownie zainstalować system Windows XP, należy w podanej kolejności wykonać wszystkie kroki w poniższych sekcjach.
Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne oprogramowanie.
PRZYPOMNIENIE: Dysk CD zawierający system operacyjny udostępnia opcje ponownej instalacji systemu operacyjnego Windows XP. Opcje te mogą spowodować nadpisanie plików i mieć wpływ na programy zainstalowane na dysku twardym. Dlatego nie należy ponownie instalować systemu operacyjnego Windows XP, o ile pomoc techniczna firmy Dell nie zaleci wykonania tej czynności.
PRZYPOMNIENIE: Aby uniknąć konfliktów z systemem Windows XP, należy wyłączyć programy antywirusowe zainstalowane na komputerze przed ponowną instalacją systemu Windows XP. Informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji oprogramowania.
Uruchamianie z dysku CD systemu operacyjnego
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.
Włóż dysk CD zawierający system operacyjny. Jeśli którykolwiek program zostanie automatycznie uruchomiony, przed kontynuowaniem zamknij go.
Uruchom ponownie komputer.
Naciśnij klawisz <F12> natychmiast po wyświetleniu logo DELL™.
Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu operacyjnego, poczekaj do wyświetlenia pulpitu systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.
Naciskając klawisze strzałek, zaznacz pozycję CD-ROM, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Po wyświetleniu komunikatu Press any key to boot from CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD) naciśnij dowolny klawisz.
Instalacja systemu Windows XP
Po wyświetleniu ekranu Windows XP Setup (Instalacja systemu Windows XP) naciśnij klawisz <Enter>, aby wybrać opcję To set up Windows now (Instalowanie systemu Windows teraz).
Przeczytaj informacje umieszczone na ekranie Microsoft Windows Licensing Agreement (Umowa licencyjna systemu Microsoft Windows) i naciśnij klawisz <F8>, aby zaakceptować umowę licencyjną.
Jeśli na komputerze jest już zainstalowany system Windows XP i użytkownik chce odzyskać aktualne dane systemu Windows XP, należy wpisać r w celu wybrania opcji naprawiania, a następnie wyjąć dysk CD.
Jeśli zainstalowana ma być nowa kopia systemu Windows XP, naciśnij klawisz <Esc>, aby wybrać tę opcję.
Naciśnij klawisz <Enter>, aby zaznaczyć wskazaną partycję (opcja zalecana), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Zostanie wyświetlony ekran Windows XP Setup (Instalacja systemu Windows XP), a system operacyjny rozpocznie kopiowanie plików i instalowanie urządzeń. Komputer zostanie kilkakrotnie automatycznie uruchomiony ponownie.
UWAGA: Czas potrzebny na zakończenie instalacji zależy od rozmiaru dysku twardego i szybkości komputera.
PRZYPOMNIENIE: Po wyświetleniu następującego komunikatu nie należy naciskać żadnego klawisza: Press any key to boot from the CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD).
Po wyświetleniu ekranu Regional and Language Options (Opcje regionalne i językowe), wybierz ustawienia dla danej lokalizacji, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Na ekranie Personalize Your Software (Spersonalizuj swoje oprogramowanie) wpisz swoje imię, nazwisko oraz nazwę firmy (opcjonalnie) i kliknij przycisk Next (Dalej).
W oknie Computer Name and Administrator Password (Nazwa komputera i hasło administratora) wpisz nazwę danego komputera (lub zaakceptuj podaną) oraz hasło, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli zostanie wyświetlony ekran Modem Dialing Information (Informacje o wybieraniu numerów przez modem), wpisz żądane informacje i kliknij przycisk Next (Dalej).
W oknie Date and Time Settings (Ustawienia daty i godziny) wpisz datę, godzinę i strefę czasową, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli zostanie wyświetlony ekran Networking Settings (Ustawienia sieci), kliknij opcję Typical (Typowe), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Jeśli podczas ponownej instalacji systemu Windows XP Professional użytkownik zostanie poproszony o podanie dodatkowych informacji dotyczących konfiguracji sieci, należy wpisać odpowiednie dane. Jeśli nie wiadomo, jakie ustawienia podać, należy zaakceptować wartości domyślne.
System Windows XP zainstaluje składniki systemu operacyjnego i skonfiguruje komputer. Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
PRZYPOMNIENIE: Po wyświetleniu następującego komunikatu nie należy naciskać żadnego klawisza: Press any key to boot from the CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD).
Po wyświetleniu ekranu Welcome to Microsoft (Witamy w firmie Microsoft) kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu pytania How will this computer connect to the Internet? (Jak ten komputer ma się łączyć z Internetem?) kliknij przycisk Skip (Pomiń).
Po wyświetleniu ekranu Ready to register with Microsoft? (Czy chcesz teraz zarejestrować się w firmie Microsoft?), wybierz opcję No, not at this time (Nie, nie tym razem) i kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu ekranu Who will use this computer? (Kto będzie używać tego komputera?) można wprowadzić do pięciu użytkowników.
Kliknij przycisk Next (Dalej).
Kliknij przycisk Finish (Zakończ), aby zakończyć instalację, i wyjmij dysk CD.
Zainstaluj ponownie odpowiednie sterowniki z dysku CD Drivers and Utilities.
Ponownie zainstaluj oprogramowanie antywirusowe.
Ponowna instalacja systemu Microsoft Windows 2000
Przed rozpoczęciem
PRZYPOMNIENIE: Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać kopie zapasowe wszystkich plików danych na głównym dysku twardym. W konwencjonalnych konfiguracjach dysków twardych, za główny dysk twardy uznaje się pierwszy dysk wykryty przez komputer.
Aby zainstalować ponownie system Windows 2000, potrzebne są następujące elementy:
dysk CD Dell™ Operating System
dysk CD Dell Drivers and Utilities
UWAGA: Dysk CD Drivers and Utilities zawiera sterowniki zainstalowane podczas montażu komputera. Należy z niego załadować wszystkie wymagane sterowniki, włącznie ze sterownikami potrzebnymi do obsługi kontrolera macierzy RAID, o ile komputer jest w nią wyposażony.
Klucz produktu (numer identyfikacyjny)
UWAGA: Klucz produktu jest numerem kodu paskowego przyklejonym po zewnętrznej stronie pokrywy komputera. W pewnych sytuacjach podanie tego klucza produktu może być niezbędne w czasie posługiwania się dyskiem CD Operating System.
Ponowna instalacja systemu Windows 2000
Aby ponownie zainstalować system Windows 2000, należy wykonać wszystkie czynności w poniższej sekcji w podanej kolejności.
Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne oprogramowanie.
PRZYPOMNIENIE: Dysk CD Operating System udostępnia opcje ponownej instalacji systemu Windows 2000. Opcje te mogą spowodować nadpisanie plików i mieć wpływ na programy zainstalowane na dysku twardym. Dlatego nie należy ponownie instalować systemu operacyjnego Windows 2000, jeżeli pomoc techniczna firmy Dell nie zaleci wykonania tej czynności.
PRZYPOMNIENIE: Aby uniknąć konfliktów z systemem Windows 2000, należy wyłączyć programy antywirusowe zainstalowane na komputerze przed ponowną instalacją systemu Windows 2000. Odpowiednie instrukcje można znaleźć w dokumentacji oprogramowania.
Uruchamianie z dysku CD systemu operacyjnego
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.
Włóż dysk CD zawierający system operacyjny. Jeśli którykolwiek program zostanie automatycznie uruchomiony, przed kontynuowaniem zamknij go.
Uruchom ponownie komputer.
Naciśnij klawisz <F12> natychmiast po wyświetleniu logo DELL™.
Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu operacyjnego, poczekaj do wyświetlenia pulpitu systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.
Naciskając klawisze strzałek, zaznacz pozycję CD-ROM, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Po wyświetleniu komunikatu Press any key to boot from CD (Naciśnij dowolny klawisz, aby dokonać rozruchu z dysku CD) naciśnij dowolny klawisz.
Instalacja systemu Windows 2000
Po wyświetleniu ekranu Windows 2000 Setup (Instalacja systemu Windows 2000) upewnij się, że opcja To set up Win2000 now, press ENTER (W celu instalacji systemu Windows 2000 teraz naciśnij klawisz ENTER) jest zaznaczona. Następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Po wyświetleniu ekranu Windows 2000 Professional Setup (Instalacja systemu Windows 2000 Professional) za pomocą klawiszy strzałek wybierz odpowiednią opcję partycji systemu Windows 2000. Następnie naciśnij klawisz odpowiadający wybranej opcji partycji.
Po ponownym wyświetleniu ekranu Windows 2000 Professional Setup (Instalacja systemu Windows 2000 Professional) za pomocą klawiszy strzałek wybierz typ systemu plików, który ma być używany przez system Windows 2000, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
Naciśnij klawisz <Enter> jeszcze raz, aby ponownie uruchomić komputer.
Po wyświetleniu okna Welcome to theWindows 2000 Setup Wizard (Kreator instalacji systemu Windows 2000 – Zapraszamy), kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu okna Regional Settings (Ustawienia regionalne), wybierz odpowiednie ustawienia regionalne, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Na ekranie Personalize Your Software (Spersonalizuj swoje oprogramowanie) wpisz swoje imię, nazwisko oraz nazwę firmy i kliknij przycisk Next (Dalej).
Wpisz klucz produktu systemu Windows, który jest wydrukowany na etykiecie firmy Microsoft umieszczonej na komputerze, i kliknij przycisk Next (Dalej).
Po wyświetleniu okna Computer Name and Administrator Password (Nazwa komputera i hasło administratora) wpisz nazwę danego komputera i hasło, jeśli jest potrzebne. Następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
W oknie Date and Time Settings (Ustawienia daty i godziny) wpisz datę i godzinę, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
System Windows 2000 zainstaluje składniki i skonfiguruje komputer.
Po wyświetleniu okna Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Zakończenie pracy kreatora instalacji systemu Windows 2000) wyjmij dysk CD z napędu i kliknij przycisk Finish (Zakończ).
Komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
Zainstaluj ponownie odpowiednie sterowniki z dysku CD Drivers and Utilities.
Ponownie zainstaluj oprogramowanie antywirusowe.
Rozwiązywanie problemów dotyczących niezgodności oprogramowania i sprzętu
Windows XP
Konflikty przerwań IRQ w systemie Microsoft® Windows® XP występują, jeśli urządzenie nie zostanie wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego lub zostanie wykryte, ale skonfigurowane nieprawidłowo.
Aby wyszukać konflikty w komputerze pracującym pod kontrolą systemu Windows XP:
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Control Panel (Panel sterowania).
Kliknij ikonę Performance and Maintenance (Wydajność i konserwacja), a następnie kliknij ikonę System (System).
Kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie kliknij pozycję Device Manager (Menedżer urządzeń).
Na liście Device Manager (Menedżer urządzeń) sprawdź, czy inne urządzenia nie powodują konfliktów.
Konflikty oznaczone są żółtym wykrzyknikiem (!) obok urządzenia powodującego konflikt lub czerwonym znakiem X, jeśli urządzenie wyłączono.
Kliknij dwukrotnie dowolne z wymienionych urządzeń powodujących konflikty, aby otworzyć okno Properties (Właściwości) i określić, czy należy zmienić konfigurację lub usunąć urządzenie z okna Device Manager (Menedżer urządzeń).
Konflikty te należy rozstrzygnąć przed sprawdzeniem określonych urządzeń.
Kliknij dwukrotnie niesprawny typ urządzenia na liście Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij dwukrotnie ikonę określonego urządzenia na liście rozwijanej.
Zostanie wyświetlone okno Properties (Właściwości).
Jeśli występują konflikty przerwań IRQ, usuń je zgodnie z opisem w punkcie 5.
Jeżeli występuje konflikt przerwania IRQ, w obszarze Device status (Stan urządzenia) okna Properties (Właściwości) wymienione są karty lub urządzenia korzystające z tego samego przerwania.
W systemie Windows XP można także skorzystać z programu do rozwiązywania problemów sprzętowych. Aby skorzystać z programu do rozwiązywania problemów sprzętowych, kliknij przycisk Start, a następnie polecenie Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). W polu Search (Znajdź) wpisz „hardware troubleshooter” (rozwiązywanie problemów ze sprzętem), a następnie kliknij strzałkę, aby rozpocząć wyszukiwanie. Kliknij opcję Hardware Troubleshooter (Rozwiązywanie problemów ze sprzętem) na liście Search Results (Wyniki wyszukiwania). Na liście Hardware Troubleshooter (Rozwiązywanie problemów sprzętowych) kliknij opcję I need to resolve a hardware conflict on my computer (Muszę rozwiązać konflikt sprzętowy w komputerze), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
Windows 2000
Aby sprawdzić występowanie konfliktów w komputerze pracującym pod kontrolą systemu Windows 2000:
Kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Settings (Ustawienia) a następnie kliknij pozycję Control Panel (Panel sterowania).
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę System (System).
Kliknij menu View (Widok), a następnie kliknij polecenie Resources by connection (Zasoby według połączeń).
Kliknij dwukrotnie Żądanie przerwania, aby wyświetlić przypisane przerwania IRQ.
Konflikty oznaczone są żółtym wykrzyknikiem (!) obok urządzenia powodującego konflikt lub czerwonym znakiem X, jeśli urządzenie wyłączono.
Kliknij dwukrotnie dowolne z wymienionych urządzeń powodujących konflikty, aby otworzyć okno Properties (Właściwości) i określić, czy należy zmienić konfigurację lub usunąć urządzenie z okna Device Manager (Menedżer urządzeń). Konflikty te należy rozstrzygnąć przed sprawdzeniem określonych urządzeń.
Kliknij dwukrotnie niesprawny typ urządzenia na liście Device Manager (Menedżer urządzeń).
Kliknij dwukrotnie ikonę określonego urządzenia na liście rozwijanej.
Zostanie wyświetlone okno Properties (Właściwości).
Jeżeli występuje konflikt przerwania IRQ, w obszarze Device status (Stan urządzenia) okna Properties (Właściwości) wymienione są karty lub urządzenia korzystające z tego samego przerwania. Rozwiąż konflikty przerwań IRQ.
W systemie Windows 2000 można także skorzystać z programu do rozwiązywania problemów sprzętowych. Aby skorzystać z programu do rozwiązywania problemów, kliknij przycisk Start, a następnie polecenie Help (Pomoc). Na karcie Contents (Spis treści) kliknij pozycję Troubleshooting and Maintenance (Rozwiązywanie problemów i konserwacja), kliknij pozycję Windows 2000 troubleshooters (Narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows 2000), a następnie kliknij opcję Hardware (Sprzęt). Na liście Hardware Troubleshooter (Rozwiązywanie problemów sprzętowych) kliknij opcję I need to resolve a hardware conflict on my computer (Muszę rozwiązać konflikt sprzętowy w komputerze), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
