WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise.
Wann wird das Programm "Dell Diagnostics" eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter Problemlösung aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT: Das Programm "Dell Diagnostics" kann nur auf Dell™-Computern eingesetzt werden.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers, und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und aktiviert ist.
Starten Sie das Programm "Dell Diagnostics" auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Wenn das Dell™Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition mit dem Dienstprogramm "Dell Diagnostics" gefunden wurde, führen Sie das Programm "Dell Diagnostics" von der Drivers and Utilities-CD aus.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Microsoft® Windows®-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Den Computer über das Menü Start herunterfahren und ihn dann erneut starten.
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option Boot to Utility Partition (In Dienstprogrammpartition starten)markieren und <Eingabe> drücken.
Wenn das Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics" erscheint, den gewünschten Test auswählen.
Wenn das DellLogo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows®-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Den Computer über das Menü Start herunterfahren und ihn dann erneut starten.
HINWEIS: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur einmalig geändert. Beim nächsten Start wird der Computer gemäß den im System-Setup festgelegten Geräten gestartet.
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option IDE CD-ROM Device (IDE-CD-ROM-Gerät) markieren und <Eingabe> drücken.
Die Option IDE CD-ROM-Gerät im CD-Startmenü auswählen.
Im anschließend erscheinenden Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) auswählen.
1 eingeben, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
2 eingeben, um das Programm "Dell Diagnostics" aufzurufen.
Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste auswählen. Wenn mehrere Versionen aufgeführt werden, die Ihrer Plattform entsprechende Version wählen.
Wenn das Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics" erscheint, den gewünschten Test auswählen.
Hauptmenü des Programms "Dell Diagnostics"
Wenn das Programm "Dell Diagnostics" geladen wurde und das Main Menu (Hauptmenü) erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken.
HINWEIS: Die Service-Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Kennnummer.
Option
Funktion
Express Test (Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test (Erweiterter Test)
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.
Custom Test (Benutzerdefinierter Test)
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree (Problemübersicht)
Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Registerkarte
Funktion
Results (Ergebnisse)
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler)
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe)
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.
Configuration (Bildschirmkonfiguration)
Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm "Dell Diagnostics" sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht alle Namen von Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameters (Parameter)
Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Werden die Tests von der Drivers and Utilities-CD ausgeführt, nach Abschluss der Tests die CD aus dem Laufwerk entfernen.
Das Testfenster schließen, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Um das Programm "Dell Diagnostics" zu verlassen und den Computer neu zu starten, das Fenster des Hauptmenüs schließen.
VORSICHT: Auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com sowie auf der Drivers and Utilities-CD finden Sie die zugelassenen Treiber für Dell™-Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Verwenden der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows XP
Wenn ein Problem mit dem Computer auftritt, nachdem Sie einen Treiber installiert oder aktualisiert haben, verwenden Sie die Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows XP, um den Treiber durch die zuvor installierte Version zu ersetzen.
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Unter Pick a Category (Wählen Sie eine Kategorie) auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung) klicken.
Auf System klicken.
Im Fenster System Properties (Systemeigenschaften) auf die Registerkarte Hardware klicken.
Auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
Mit der rechten Maustaste auf das Gerät klicken, für das der neue Treiber installiert wurde, und dann auf Properties (Eigenschaften) klicken.
Auf die Registerkarte Drivers (Treiber) klicken.
Auf Roll Back Driver (Installierter Treiber) klicken.
Wenn sich mit der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber das Problem nicht beheben lässt, verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um den Computer in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.
Verwenden der Drivers and Utilities-CD
Wenn sich mit der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber oder der Systemwiederherstellung das Problem nicht beheben lässt, installieren Sie den Treiber von der Drivers and Utilities-CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet).
HINWEIS: Verwenden Sie für den Zugriff auf Gerätetreiber und Benutzer-Dokumentationen die Drivers and Utilities-CD, während Windows ausgeführt wird.
Die Drivers and Utilities-CD einlegen.
Wenn Sie die Drivers and Utilities-CD zum ersten Mal verwenden, wird das Fenster Installation geöffnet, um zu melden, dass jetzt die Installation gestartet wird. Auf OK klicken und den Anweisungen des Installationsprogramms folgen, um die Installation abzuschließen.
Im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf die Schaltfläche Next (Weiter) klicken.
Die jeweils passende Auswahl für System Model (Systemmodell), Operating System (Betriebssystem), Device Type (Gerätetyp) und Topic (Thema) treffen.
Im Listenfeld Thema auf die Option My Drivers (Geeignete Treiber) klicken.
Die CD Treiber und Dienstprogramme überprüft die Computerhardware und das Betriebssystem und zeigt anschließend eine Liste von Gerätetreibern für Ihre Systemkonfiguration an.
Den gewünschten Treiber auswählen und den Anweisungen zum Herunterladen folgen.
Um eine Liste der für den Computer zur Verfügung stehenden Treiber anzuzeigen, klicken Sie im Listenfeld Thema auf Drivers (Treiber).
Wenn Sie auf die Hilfe-Dateien auf der Drivers and Utilities-CD zugreifen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen oder auf den Link Help (Hilfe) im oberen Bildschirmbereich.
Verwenden der Systemwiederherstellung unter Microsoft® Windows® XP
Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe- und Supportcenter von Windows.
VORSICHT: Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien von allen Arbeitsdateien an. Die Systemwiederherstellung überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support) klicken.
Auf System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Zurücksetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand
VORSICHT: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf All Programs (Alle Programme)→ Accessories (Zubehör)→ System Tools (Systemprogramme) zeigen und anschließend auf System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
Sicherstellen, dass die Option Restore my computer to an earlier time (Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen) ausgewählt ist, und auf Next (Weiter) klicken.
Auf das Kalenderdatum klicken, für das der Computer wiederhergestellt werden soll.
Im Fenster Select a Restore Point (Einen Wiederherstellungspunkt wählen) können Sie den Kalender verwenden, um Wiederherstellungspunkte anzuzeigen und auszuwählen. Alle Kalenderdaten, für die Wiederherstellungspunkte vorhanden sind, werden fett formatiert dargestellt.
Einen Wiederherstellungspunkt wählen und auf Weiter klicken.
Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird dieser automatisch ausgewählt. Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten klicken Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt.
Auf Weiter klicken.
Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat, wird das Fenster Restoration Complete (Wiederherstellung abgeschlossen) angezeigt, und der Computer startet automatisch neu.
Nach dem Neustart auf OK klicken.
Um den Wiederherstellungspunkt zu ändern, können Sie entweder die Schritte mit einem anderen Wiederherstellungspunkt wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen.
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
VORSICHT: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf All Programs (Alle Programme)→ Accessories (Zubehör)→ System Tools (Systemprogramme) zeigen und anschließend auf System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
Auf Undo my last restoration (Letzte Wiederherstellung rückgängig machen) und auf Next (Weiter) klicken.
Auf Weiter klicken.
Der Bildschirm Systemwiederherstellung wird angezeigt, anschließend startet der Computer neu.
Nach dem Neustart auf OK klicken.
Aktivieren der Systemwiederherstellung
Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So überprüfen Sie, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist:
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung) klicken.
Auf System klicken.
Auf die Registerkarte System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
Sicherstellen, dass die Option Turn off System Restore (Systemwiederherstellung deaktivieren) nicht markiert ist.
Neuinstallieren von Microsoft® Windows® XP
Vorbereitungen
Wenn Sie das Betriebssystem Windows XP neu installieren möchten, um ein Problem mit einem neu installierten Treiber zu beheben, probieren Sie zunächst die Rücksetzfunktion von Windows XP. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um das Betriebssystem in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.
VORSICHT: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Zum Neuinstallieren von Windows XP benötigen Sie Folgendes:
Dell-™Betriebssystem-CD
Dell-Drivers and Utilities-CD
HINWEIS: Die Dell-Drivers and Utilities-CD enthält Treiber, die während der Montage des Computers installiert wurden. Verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD, um alle erforderlichen Treiber zu laden, darunter die Treiber, die erforderlich sind, wenn der Computer mit einem RAID-Controller (Redundant Array of Independent Disks [Redundantes Array unabhängiger Festplatten]) ausgestattet ist.
Produktschlüssel (Produkt-ID)
HINWEIS: Der Produktschlüssel ist die Strichcode-Nummer auf dem Etikett außen auf der Computerabdeckung. Bei Verwendung der Betriebssystem-CD werden Sie unter bestimmten Bedingungen zur Eingabe des Produktschlüssels aufgefordert.
Neuinstallieren von Windows XP
Zum Neuinstallieren von Windows XP führen Sie alle Schritte in den folgenden Abschnitten in der angegebenen Reihenfolge aus.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.
VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Durch diese Optionen können Dateien überschrieben werden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte installierten Programmen führen. Installieren Sie deshalb Windows XP nur dann neu, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
VORSICHT: Um Konflikte mit Windows XP zu vermeiden, müssen alle auf dem System installierten Virenschutzprogramme deaktiviert werden, bevor Windows XP neu installiert wird. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Software.
Starten von der Betriebssystem-CD
Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden.
Die Betriebssystem-CD einlegen. Wenn ein Programm automatisch gestartet wird, erst das Programm beenden und dann fortfahren.
Den Computer neu starten.
Wenn das Dell™Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
Wenn das Betriebssystem-Logo erscheint, warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Dann den Computer herunterfahren und ihn erneut starten.
Mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM auswählen und anschließend <Eingabe> drücken.
Wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD zu starten) angezeigt wird, eine beliebige Taste drücken.
Windows XP Setup
Wenn der Bildschirm Windows XP Setup (Windows XP-Setup) angezeigt wird, <Eingabe> drücken, um die Option To set up Windows now (Windows jetzt einrichten) auszuwählen.
Die Informationen im Fenster Microsoft Windows Licensing Agreement (Lizenzvertrag von Microsoft Windows) lesen und <F8> drücken, um den Lizenzvertrag anzunehmen.
Wenn auf Ihrem Computer bereits Windows XP installiert ist und Ihre aktuellen Windows XP-Daten wiederhergestellt werden sollen, r eingeben, um die Reparaturoption auszuwählen, und dann die CD aus dem Laufwerk entnehmen.
Wenn Sie eine neue Kopie von Windows XP installieren möchten, <Esc> drücken, um diese Option auszuwählen.
<Eingabe> drücken, um die markierte Partition (empfohlen) auszuwählen, und die Anleitungen auf dem Bildschirm befolgen.
Der Bildschirm Windows XP-Setup wird angezeigt, und das Betriebssystem beginnt damit, Dateien zu kopieren und Geräte zu installieren. Der Computer wird automatisch mehrmals neu gestartet.
HINWEIS: Wie lange der Setup-Vorgang dauert, hängt von der Größe des Festplattenlaufwerks und der Geschwindigkeit des Computers ab.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
Im Fenster Regional and Language Options (Regions- und Sprachoptionen) die Einstellungen für Ihren Standort vornehmen und dann auf Next (Weiter) klicken.
Im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre Firma (optional) angeben und anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und Administratorkennwort) einen Computernamen zuweisen (oder den bereits vorgegebenen akzeptieren) sowie ein Passwort eingeben und auf Weiter klicken.
Wenn der Bildschirm Modem Dialing Information (Modemwählinformationen) angezeigt wird, die angeforderten Informationen eingeben und auf Weiter klicken.
Im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum, Uhrzeit und Zeitzone eingeben und anschließend auf Weiter klicken.
Wenn der Bildschirm Networking Settings (Netzwerkeinstellungen) angezeigt wird, auf Typical (Standard) und dann auf Weiter klicken.
Wenn Windows XP Professional neu installiert wird und Sie zur Eingabe weiterer Informationen zur Netzwerkkonfiguration aufgefordert werden, die Auswahl eingeben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen vorgenommen werden sollen, die Standardauswahl übernehmen.
Windows XP installiert die Komponenten des Betriebssystems und konfiguriert den Computer. Der Computer wird automatisch neu gestartet.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
Auf der Begrüßungsseite von Microsoft auf Weiter klicken.
Wenn die Meldung How will this computer connect to the Internet? (Auf welche Weise möchten Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen?) angezeigt wird, auf Skip (Überspringen) klicken.
Wenn der Bildschirm Ready to register with Microsoft? (Bereit für die Registrierung bei Microsoft?) angezeigt wird, No, not at this time (Nein, jetzt nicht) wählen und auf Weiter klicken.
Wenn der Bildschirm Who will use this computer? (Wer benutzt diesen Computer?) angezeigt wird, können bis zu fünf Benutzer eingegeben werden.
Auf Weiter klicken.
Auf Finish (Fertig stellen) klicken, um das Setup abzuschließen, und die CD aus dem Laufwerk entnehmen.
Die entsprechenden Treiber mit der Drivers and Utilities-CD erneut installieren.
Die Virenschutzprogramme erneut installieren.
Neuinstallieren von Microsoft Windows 2000
Vorbereitungen
VORSICHT: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Zum Neuinstallieren von Windows 2000 benötigen Sie Folgendes:
Dell-™Betriebssystem-CD
Dell-Drivers and Utilities-CD
HINWEIS: Die Dell-Drivers and Utilities-CD enthält Treiber, die während der Montage des Computers installiert wurden. Verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD, um alle erforderlichen Treiber zu laden, darunter die Treiber, die erforderlich sind, wenn der Computer mit einem RAID-Controller (Redundant Array of Independent Disks [Redundantes Array unabhängiger Festplatten]) ausgestattet ist.
Produktschlüssel (Produkt-ID)
HINWEIS: Der Produktschlüssel ist die Strichcode-Nummer auf dem Etikett außen auf der Computerabdeckung. Bei Verwendung der Betriebssystem-CD werden Sie unter bestimmten Bedingungen zur Eingabe des Produktschlüssels aufgefordert.
Neuinstallieren von Windows 2000
Zum Neuinstallieren von Windows 2000 führen Sie alle Schritte im folgenden Abschnitt in der angegebenen Reihenfolge aus.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren.
VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet verschiedene Optionen, um Windows 2000 neu zu installieren. Dadurch können Dateien überschrieben und Programme auf der Festplatte beeinträchtigt werden. Installieren Sie deshalb Windows 2000 nur dann neu, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
VORSICHT: Um Konflikte mit Windows 2000 zu vermeiden, müssen Sie alle Virenschutzprogramme deaktivieren, die auf dem Computer installiert sind, bevor Sie Windows 2000 neu installieren. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Software.
Starten von der Betriebssystem-CD
Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden.
Die Betriebssystem-CD einlegen. Wenn ein Programm automatisch gestartet wird, erst das Programm beenden und dann fortfahren.
Den Computer neu starten.
Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
Wenn das Betriebssystem-Logo erscheint, warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Dann den Computer herunterfahren und erneut starten.
Mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM auswählen und anschließend <Eingabe> drücken.
Wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD zu starten) angezeigt wird, eine beliebige Taste drücken.
Setup unter Windows 2000
Im Fenster Windows 2000-Setup sicherstellen, dass die Option To setup Win2000 now, press ENTER (Um Windows 2000 jetzt einzurichten, drücken Sie EINGABE) markiert ist. Anschließend <Eingabe> drücken.
Im Fenster Windows 2000 Professional-Setup mit den Pfeiltasten die gewünschte Option für die Windows 2000-Partition auswählen. Anschließend die Taste für die gewünschte Partitionierungsoption drücken.
Wenn das Fenster Windows 2000 Professional-Setup erneut angezeigt wird, mit den Pfeiltasten das Dateisystem auswählen, das Windows 2000 verwenden soll, und <Eingabe> drücken.
Die Taste <Eingabe> erneut drücken, um den Computer neu zu starten.
Wenn das Fenster Welcome to the Windows 2000 Setup Wizard (Willkommen) angezeigt wird, auf Next (Weiter) klicken.
Im Fenster Regional Settings (Ländereinstellungen) Ihre Region auswählen und anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre Firma angeben und anschließend auf Weiter klicken.
Die Windows-Produkt-ID eingeben, die auf dem Microsoft-Etikett auf dem Computer aufgedruckt ist, und auf Weiter klicken.
Im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und Administratorkennwort) eine Bezeichnung für den Computer und gegebenenfalls ein Passwort festlegen. Anschließend auf Weiter klicken.
Im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum und Uhrzeit eingeben und anschließend auf Weiter klicken.
Windows 2000 installiert die Komponenten und konfiguriert den Computer.
Wenn das Fenster Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Fertigstellen des Assistenten) angezeigt wird, die CD aus dem Laufwerk nehmen und anschließend auf Finish (Fertig stellen) klicken.
Der Computer wird automatisch neu gestartet.
Die entsprechenden Treiber mit der Drivers and Utilities-CD erneut installieren.
Die Virenschutzprogramme erneut installieren.
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Windows XP
Unter Windows XP treten IRQ-Konflikte auf, wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird.
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows XP:
Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung) und anschließend auf System klicken.
Auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
In der Liste Geräte-Manager prüfen, ob Konflikte mit anderen Geräten vorliegen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
Auf jedes so gekennzeichnete Gerät doppelklicken, um das Fenster Properties (Eigenschaften) aufzurufen. Sie können in diesem Fenster festlegen, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste des Geräte-Managers entfernt werden soll.
Diese Konflikte beheben, bevor bestimmte Geräte überprüft werden.
Auf den nicht funktionierenden Gerätetyp in der Liste Geräte-Manager doppelklicken.
In der erweiterten Liste auf das Symbol für das jeweilige Gerät doppelklicken.
Das Fenster Eigenschaften wird angezeigt.
IRQ-Konflikte wie in Schritt 5 beschrieben beheben.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status (Gerätestatus) im Fenster Eigenschaften angegeben, welche Karten oder anderen Geräte denselben IRQ verwenden.
Unter Windows XP können Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten verwenden. Um diesen Ratgeber zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support). Geben Sie im Feld Search (Suchen)Hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber) ein, und klicken Sie anschließend auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen. Klicken Sie in der Liste Search Results (Suchergebnisse) auf Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber). Klicken Sie in der Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber)-Liste auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf Next (Weiter).
Windows 2000
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows 2000:
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
Im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System doppelklicken.
Auf die Registerkarte Hardware klicken.
Auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
Auf View (Anzeigen) und anschließend auf Resources by connection (Ressourcen nach Verbindung) klicken.
Auf Interrupt request (IRQ) (Interruptanforderung [IRQ]) doppelklicken, um die IRQ-Zuweisungen anzuzeigen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
Auf jedes so gekennzeichnete Gerät doppelklicken, um das Fenster Properties (Eigenschaften) aufzurufen. Sie können in diesem Fenster festlegen, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste des Geräte-Managers entfernt werden soll. Diese Konflikte beheben, bevor bestimmte Geräte überprüft werden.
Auf den nicht funktionierenden Gerätetyp in der Liste Geräte-Manager doppelklicken.
In der erweiterten Liste auf das Symbol für das jeweilige Gerät doppelklicken.
Das Fenster Eigenschaften wird angezeigt.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status (Gerätestatus) im Fenster Eigenschaften angegeben, welche anderen Geräte denselben IRQ verwenden. Diese IRQ-Konflikte beheben.
Unter Windows 2000 können Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten verwenden. Um diesen Ratgeber zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help (Hilfe). Klicken Sie auf der Registerkarte Contents (Inhalt) auf Troubleshooting and Maintenance (Problembehandlung und Verwaltung), danach auf Windows 2000 troubleshooters (Windows 2000-Ratgeber), und klicken Sie anschließend auf Hardware. Klicken Sie in der Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber)-Liste auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf Next (Weiter).
