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- Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
- Des pilotes pour mon ordinateur
- La documentation concernant mon ordinateur
- La documentation concernant mon périphérique
| CD Pilotes et utilitaires (également appelé le CD Ressource) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation. 
Des fichiers «Lisez-moi» peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires
est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
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- Comment configurer mon ordinateur
- Des informations sur le dépannage
- Comment exécuter Dell Diagnostics
- Des explications sur les codes d'erreur et les voyants de diagnostic
- Des outils et des utilitaires
| Guide de référence rapide
REMARQUE : Le Guide de référence rapide est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Ce document est disponible sous format PDF
à l'adresse support.dell.com.
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- Les informations sur la garantie
- Les consignes de sécurité
- Des informations sur la réglementation
- Des informations sur l'ergonomie
- Le contrat de licence utilisateur final
| Guide d'information sur le produit Dell™
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- Comment retirer et remplacer des pièces
- Les spécifications techniques
- Comment configurer les paramètres du système
- Comment identifier et résoudre les problèmes
| Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
- Cliquez sur Guide d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.
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- Les mises à jour et les correctifs du système d'exploitation
| Logiciel DSS (Desktop System Software) Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site de support de Dell. |
- Le numéro de service et le code de service express
- L'étiquette de licence Microsoft Windows
| Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. - Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique.
- Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays.
- Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation.
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- Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur
- Les réponses aux questions posées au service et support technique
- Des discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs
- La documentation sur mon ordinateur
| Site Web de support Dell — support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : - Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne
- Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
- Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le lecteur de disque dur et le système d'exploitation
- Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation
- Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels
- Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques
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- L'état des appels au service clients et l'historique du support
- Les principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur
- Les questions fréquemment posées
- Des fichiers téléchargeables
- Des détails sur la configuration de mon ordinateur
- Le contrat de service de mon ordinateur
| Site Web de Dell Premier Support — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. |
- Comment utiliser Windows XP
- La documentation sur mon ordinateur
- La documentation sur les périphériques (par exemple un modem)
| Centre d'aide et de support de Windows
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
- Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
- Cliquez sur la section qui décrit votre problème.
- Suivez les instructions qui s'affichent.
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- Comment réinstaller mon système d'exploitation
| CD Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft Windows XP» pour obtenir les instructions appropriées. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. L'étiquette de licence se trouve sur votre ordinateur. REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.
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