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Que recherchez-vous ?
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Consultez les sections suivantes
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- Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
- Des pilotes pour mon ordinateur
- Documentation concernant mon ordinateur
- La documentation concernant mon périphérique
| CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes ont été préinstallés par Dell sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter les outils de diagnostic Dell ou d'accéder à la documentation.
Des fichiers « readme » peuvent figurer sur le CD-ROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. |
- Comment configurer mon ordinateur
- Informations sur le dépannage
- Outils et utilitaires
- Informations sur la garantie
| Guide de configuration et de référence rapide
Ce document, fourni avec votre ordinateur, est également disponible sur le site Web du support technique Dell. |
- Comment retirer et remplacer des pièces
- Caractéristiques techniques
- Comment configurer les paramètres système
- Comment dépanner et résoudre les problèmes
| Guide d'utilisation Microsoft® Windows® 2000 - Double-cliquez sur l' icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. Centre d'aide et de support Windows XP - Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et de support). Cliquez sur User and system guides (Guides d'utilisation du système). |
- Code de service express et numéro de service
- Étiquette de licence Microsoft Windows
| Code de service express et étiquette de clé de produit Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. 
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- Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur
- Réponses aux questions posées au service et support technique
- Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs
- Documentation sur mon ordinateur
| Site Web du support Dell - support.dell.com Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : - Solutions - Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des cours en ligne
- Forum communauté - Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell
- Mises à niveau - Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
- Service clientèle - Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations
- Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
- Référence - Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs
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- État des appels au service clients et historique du support
- Principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur
- Questions fréquemment posées
- Téléchargements de fichiers
- Détails sur la configuration de mon ordinateur
- Contrat de service pour mon ordinateur
| Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions. |
- Comment utiliser Windows XP
- Documentation sur mon ordinateur
- Documentation sur les périphériques (par exemple un modem)
| Centre d'aide et de support technique de Windows
- Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
- Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
- Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
- Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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- Comment réinstaller mon système d'exploitation
| CD du Système d'exploitation Vous pouvez utiliser le CD du Système d'exploitation pour réinstaller le système d'exploitation. Utilisez ensuite le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. 
La clé du produit pour votre système d'exploitation figure sur votre ordinateur. |
