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Assistenza: Guida dell'utente per sistemi Dell OptiPlex GX240

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Come ottenere assistenza

Guida dell'utente per sistemi Dell™ OptiPlex™ GX240

  Assistenza tecnica

  Problemi con l'ordine

  Informazioni sul prodotto

  Restituzione di prodotti per riparazioni sotto garanzia o per rimborso

  Prima di chiamare

  Come contattare la Dell



Assistenza tecnica

Se c'è bisogno di aiuto per un problema tecnico, la Dell è disponibile.

ATTENZIONE: prima di aprire il coperchio del computer, scollegare i cavi di computer e modem dalle prese elettriche.
  1. Completare le procedure in "Risoluzione dei problemi."

  2. Eseguire la Diagnostica della Dell.

  3. Fotocopiare l'Elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.

  4. Usare l'ampio pacchetto di servizi in linea disponibile presso il sito Web di supporto della Dell all'indirizzo (support.dell.com) per ottenere assistenza per le procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

  5. Se le fasi precedenti non hanno permesso di risolvere il problema, contattare la Dell.

NOTA: chiamare il servizio di supporto tecnico da un telefono posto in prossimità del computer; il modo da poter eseguire le procedure indicate dal servizio di supporto tecnico.

NOTA: Il sistema codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.

Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il codice del servizio espresso per indirizzare la chiamata direttamente al personale di supporto preposto. In mancanza del codice del servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories (Accessori della Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le istruzioni.

Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, consultare il "Servizio di supporto tecnico".

NOTA: Alcuni di questi servizi non sono disponibili al di fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni in merito, chiamare il rappresentante locale della Dell.

Servizi in linea

Recarsi al sito di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com. Selezionare la regione di residenza nella pagina WELCOME TO DELL SUPPORT (BENVENUTO AL SUPPORTO DELL) e immettere le informazioni richieste per accedere ai tool e alle informazioni dell'assistenza.

È possibile accedere alla Dell elettronicamente utilizzando i seguenti indirizzi:

  • World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (solo per Paesi della regione Asia/Pacifico)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)

www.dell.com/la/ (per paesi Latinoamericani)

  • FTP (file transfer protocol) anonimo

ftp.dell.com/

Collegarsi come utente: anonimo, e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.

  • Servizio elettronico di supporto

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (esclusivamente per i paesi dell'Asia/Pacifico)

support.euro.dell.com (solo per l'Europa)

  • Servizio di preventivi elettronici

sales@dell.com

apmarketing@dell.com (esclusivamente per i paesi dell'Asia/Pacifico)

  • Servizio elettronico di informazioni

info@dell.com

Servizio AutoTech

Il servizio di supporto tecnico automatizzato della Dell, AutoTech, offre risposte registrate alle domande poste più di frequente dai clienti Dell circa i computer portatili e desktop in dotazione.

Quando si chiama AutoTech, usare un telefono a multifrequenza per selezionare l'argomento desiderato.

Il servizio AutoTech è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. È possibile accedervi anche tramite il servizio di supporto tecnico. Per il numero da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la vostra area.

Servizio automatizzato di controllo dell'ordine

E' possibile controllare la situazione dei prodotti Dell in ordine sul sito support.dell.com, o tramite il servizio automatizzato di controllo dell'ordine. Una registrazione richiederà le informazioni necessarie per individuare l'ordine e fornire dati sul medesimo. Per il numero da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la vostra area.

Servizio di supporto tecnico

Il servizio di supporto tecnico della Dell è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, per rispondere a tutte le domande sull'hardware della Dell. Il personale del servizio di supporto tecnico utilizza una diagnostica su computer per garantire risposte rapide e precise.

Per contattare il servizio di supporto tecnico della Dell, consultare "Assistenza tecnica" e chiamare il numero del Paese di residenza come appare nell'elenco "Come contattare la Dell".


Problemi con l'ordine

Nel caso di problemi con il proprio ordine, quali eventuali pezzi mancanti, sbagliati o una fatturazione inesatta, rivolgersi alla Dell per l'assistenza clienti. Avere a portata di mano la fattura o la distinta di spedizione al momento della chiamata. Per il numero da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la vostra area.


Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti proposti dalla Dell o se si desidera effettuare un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com. Per parlare con uno specialista alle vendite, vedere Come contattare la Dell per la vostra aera.


Restituzione di prodotti per riparazioni sotto garanzia o per rimborso

Organizzare i pezzi oggetto di reso, per riparazioni o per credito, come segue:

  1. Rivolgersi alla Dell per ottenere un numero di autorizzazione al reso e scriverlo chiaramente sull'esterno della confezione di spedizione.

Per il numero da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la vostra area.

  1. Includere una fotocopia della fattura e una lettera con la descrizione del motivo della restituzione.

  2. Includere una fotocopia dell'elenco di verifica della diagnostica che indichi le prove eseguite e i messaggi d'errore ricevuti dalla Diagnostica della Dell.

  3. Includere tutti gli accessori che fanno parte del prodotto restituito (quali cavi d'alimentazione, dischi floppy del software, e così via) se il reso è per ottenere un credito.

  4. Imballare l'apparecchiatura da restituire nel materiale di imballaggio originale (o equivalente).

L'utente è responsabile per le spese di spedizione; così come è responsabile dell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali perdite durante la spedizione alla Dell. Non vengono accettate spedizioni con pagamento alla consegna.

Restituzioni che non rispettano uno qualsiasi dei requisiti di cui sopra, saranno respinte alla ricezione e restituite al mittente.


Prima di chiamare

NOTA: durante la telefonata, tenere a portata di mano il Codice del servizio espresso. Il codice consente al sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente.

Compilare l'elenco di verifica della diagnostica. Se possibile, accendere il computer prima di contattare la Dell per l'assistenza tecnica e tenersi in prossimità del computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile.

ATTENZIONE: prima di eseguire interventi all'interno del computer, consultare le Istruzioni di sicurezza.

Elenco di verifica della diagnostica

Nome:

Data:

Indirizzo:

N. di telefono:

N. di servizio (codice a barre sul retro del computer):

Codice di servizio espresso:

Numero di autorizzazione al reso (se fornito dal personale di assistenza della Dell):

Sistema operativo e versione:

Periferiche:

Schede di espansione:

Siete collegati ad una rete? Sì No

Rete, versione e scheda di rete:

Programmi e versioni:

Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema. Se il computer è collegato ad una stampante, stampare tutti i file. In caso contrario, registrarne il contenuto prima di chiamare la Dell.

Messaggi di errore, codici acustici e codici di diagnostica:

Descrizione del problema e procedure eseguite:


Come contattare la Dell

È possibile accedere alla Dell elettronicamente utilizzando i seguenti indirizzi:

  • www.dell.com

  • support.dell.com (servizio di supporto tecnico)

  • premiersupport.dell.com (servizio di supporto tecnico per clienti governativi, del settore sanitario, della pubblica istruzione e medie/grandi aziende, inclusi i clienti Premier, Platinum e Gold)

Per indirizzi web specifici di un paese, consultate la sezione relativa al paese nella tabella riportata di seguito.

NOTA: I numeri verdi sono utilizzabili all'interno del Paese per il quale sono elencati.

Per contattare la Dell, usare gli indirizzi di posta elettronica, i numeri di telefono e i codici indicati nella tabella qui sotto. Se occorre assistenza nel determinare quale prefisso utilizzare, rivolgersi ad un centralinista locale o internazionale.

Paese (Città)
Codice d'accesso internazionale Indicativo internazionale
Prefisso teleselettivo

Nome del reparto o Area di servizio,
sito Web e indirizzo di posta elettronica

Indicativi internazionali,
recapiti locali e numeri verdi

America Latina

Servizio di supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4093

Assistenza clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-3619

Fax (Servizio di supporto tecnico e Assistenza clienti) (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-3883

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4397

SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Anguilla

Supporto generale

numero verde: 800-335-0031

Antigua e Barbuda

Supporto generale

1-800-805-5924

Antille Olandesi

Supporto generale

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 54

Prefisso teleselettivo: 11

Sito Web: www.dell.com.ar

  

servizio di supporto tecnico e servizio clienti

numero verde: 0-800-444-0733

Vendite

0-810-444-3355

Fax Tech Support

11 4515 7139

Fax Servizio clienti

11 4515 7138

Aruba

Supporto generale

numero verde: 800-1578

Australia (Sydney)

Codice d'accesso internazionale: 0011

Indicativo internazionale: 61

Prefisso teleselettivo: 2

Posta elettronica (Australia): au_tech_support@dell.com

   

Posta elettronica (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.com

   

Privati e piccole aziende

1-300-65-55-33

Pubblica amministrazione e aziende

numero verde: 1-800-633-559

PAD (reparto clienti privilegiati)

numero verde: 1-800-060-889

Servizio clienti

numero verde: 1-800-819-339

Vendite a società

numero verde: 1-800-808-385

Compravendita

numero verde: 1-800-808-312

Fax

numero verde: 1-800-818-341

Austria (Vienna)

Codice d'accesso internazionale: 900

Indicativo internazionale: 43

Prefisso teleselettivo: 1

Sito Web: support.euro.dell.com

    

Posta elettronica: tech_support_central_europe@dell.com

   

Vendite a privati/piccole aziende

01 795 67602

Fax per privati/piccole aziende

01 795 67605

Servizio clienti per privati/piccole aziende

01 795 67603

Servizio clienti privilegiati/grandi aziende

0660 8056

servizio di supporto tecnico per privati/piccole aziende

01 795 67604

servizio di supporto tecnico a clienti privilegiati/grandi aziende

0660 8779

Centralino

01 491 04 0

Bahamas

Supporto generale

numero verde: 1-866-278-6818

Barbados

Supporto generale

1-800-534-3066

Belgio (Bruxelles)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 32

Prefisso teleselettivo: 2

Sito Web: support.euro.dell.com

  

Posta elettronica: tech_be@dell.com

  

Posta elettronica in lingua francese: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

servizio di supporto tecnico

02 481 92 88

Servizio clienti

02 481 91 19

Vendite a privati/piccole aziende

numero verde: 0800 16884

Vendite a società

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralino

02 481 91 00

Bermuda

Supporto generale

1-800-342-0671

Bolivia

Supporto generale

numero verde: 800-10-0238

Brasile

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 55

Prefisso teleselettivo: 51

Sito Web: www.dell.com/br

  

Supporto clienti, servizio di supporto tecnico

0800 90 3355

Fax Tech Support

51 481 5470

Fax Servizio clienti

51 481 5480

Vendite

0800 90 3390

Brunei

Indicativo internazionale: 673

servizio di supporto tecnico clienti (Penang, Malaysia)

604 633 4966

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

604 633 4949

Compravendita (Penang, Malaysia)

604 633 4955

Canada (North York, Ontario)

Codice d'accesso internazionale: 011

Sistema automatizzato di controllo dell'ordine

numero verde: 1-800-433-9014

AutoTech (supporto tecnico automatizzato)

numero verde: 1-800-247-9362

Servizio clienti (in Toronto)

numero verde: 1-800-326-9463

Servizio clienti (fuori Toronto)

416 758-2400

Servizio di supporto tecnico clienti

numero verde: 1-800-847-4096

Vendite (Vendite dirette — in Toronto)

numero verde: 1-800-387-5752

Vendite (Vendite dirette — in Toronto)

416 758-2200

Vendite (Governo Federale, pubblica istruzione e sanità)

numero verde: 1-800-567-7542

Vendite (Grossi clienti)

numero verde: 1-800-387-5755

TechFax

numero verde: 1-800-950-1329

Cile (Santiago)

Indicativo internazionale: 56

Prefisso teleselettivo: 2

Vendite, supporto clienti e supporto tecnico

numero verde: 1230-020-4823

Cina (Xiamen)

Indicativo internazionale: 86

Prefisso teleselettivo: 592

Sito Web supporto tecnico: support.ap.dell.com/china

 

Posta elettronica del supporto tecnico: cn_support@dell.com

 

Fax Tech Support

818 1350

Servizio di supporto tecnico per privati e piccole aziende

numero verde: 800 858 2437

Servizio di supporto tecnico per grandi aziende

numero verde: 800 858 2333

Esperienza clienti

numero verde: 800 858 2060

Privati e piccole aziende

numero verde: 800 858 2222

Reparto clienti privilegiati

numero verde: 800 858 2062

Grandi clienti aziendali della GCP

numero verde: 800 858 2055 

Grandi clienti aziendali, clienti chiave

numero verde: 800 858 2628 

Grandi clienti aziendali area nord

numero verde: 800 858 2999

Grandi clienti aziendali Nord, pubblica amministrazione e istruzione

numero verde: 800 858 2955

Grandi clienti aziendali area est

numero verde: 800 858 2020

Grandi clienti aziendali Est, pubblica amministrazione e istruzione

numero verde: 800 858 2669

Squadra grandi clienti aziendali

numero verde: 800 858 2572

Grandi clienti aziendali area sud

numero verde: 800 858 2355

Grandi clienti aziendali Ovest

numero verde: 800 858 2811 

Grandi clienti aziendali, parti di ricambio

numero verde: 800 858 2621

Colombia

Supporto generale

980-9-15-3978

Corea (Seul)

Codice d'accesso internazionale: 001

Indicativo internazionale: 82

Prefisso teleselettivo: 2

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 080-200-3800

Vendite

numero verde: 080-200-3600

Assistenza clienti (Seul, Corea)

numero verde: 080-200-3800

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralino

2194-6000

Costa Rica

Supporto generale

0800-012-0435

Danimarca(Copenhagen)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 45

Sito Web: support.euro.dell.com

   

Posta elettronica del Supporto (computer portatili): den_nbk_support@dell.com

  

Posta elettronica del Supporto (computer portatili): den_support@dell.com

  

Posta elettronica del Supporto (server): Nordic_server_support@dell.com

   

Servizio di supporto tecnico

7023 0182

Servizio clienti (Relazionali)

7023 0184

Servizio clienti per privati/piccole aziende

3287 5505

Centralino (Relazionali)

3287 1200

Centralino fax (Relazionali)

3287 1201

Centralino (Privati/piccole aziende)

3287 5000

Centralino fax (Privati/piccole aziende)

3287 5001

Dominica

Supporto generale

numero verde: 1-866-278-6821

Ecuador

Supporto generale

numero verde: 999-119

El Salvador

Supporto generale

01-899-753-0777

Finlandia (Helsinki)

Codice d'accesso internazionale: 990

Indicativo internazionale: 358

Prefisso teleselettivo: 9

Sito Web: support.euro.dell.com

  

Posta elettronica: fin_support@dell.com

 

Posta elettronica del Supporto (server): Nordic_support@dell.com

  

Servizio di supporto tecnico

09 253 313 60

Fax supporto tecnico

09 253 313 81

Servizio clienti relazionali

09 253 313 38

Servizio clienti per privati/piccole aziende

09 693 791 94

Fax

09 253 313 99

Centralino

09 253 313 00

Francia (Parigi) (Montpellier)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 33

Prefissi teleselettivi: (1) (4)

Sito Web: support.euro.dell.com

    

Posta elettronica: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

Privati e piccole aziende

    

Servizio di supporto tecnico

0825 387 270

Servizio clienti

0825 823 833

Centralino

0825 004 700

Centralino (chiamate da fuori del territorio francese)

04 99 75 40 00

Vendite

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (chiamate da fuori del territorio francese)

04 99 75 40 01

Società

     

Servizio di supporto tecnico

0825 004 719

Servizio clienti

0825 338 339

Centralino

01 55 94 71 00

Vendite

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Germania (Langen)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 49

Prefisso teleselettivo: 6103

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: tech_support_central_europe@dell.com

 

Servizio di supporto tecnico

06103 766-7200

Servizio clienti per privati/piccole aziende

0180-5-224400

Servizio clienti per il segmento globale

06103 766-9570

Servizio clienti privilegiati

06103 766-9420

Servizio clienti per grandi aziende

06103 766-9560

Servizio clienti per enti pubblici

06103 766-9555

Centralino

06103 766-7000

Giamaica

Servizio supporto generale (solo clienti che chiamano dalla Giamaica)

1-800-682-3639

Giappone (Kawasaki)

Codice d'accesso internazionale: 001

Indicativo internazionale: 81

Prefisso teleselettivo: 44

Sito Web: support.jp.dell.com

 

Servizio di supporto tecnico (server)

numero verde: 0120-1984-98

Servizio supporto tecnico fuori Giappone (Server)

81-44-556-4162

Servizio di supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™)

numero verde: 0120-1982-26

Servizio di supporto tecnico fuori del territorio giapponese (Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Servizio di supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™)

numero verde:0120-1984-33

Servizio di supporto tecnico fuori del territorio del Giappone (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

81-44-556-3894

Servizio di controllo dello stato dell'ordine automatizzato 24 ore su 24

044-556-3801

Servizio clienti

044-556-4240

Divisione vendite aziendali (fino a 400 dipendenti)

044-556-1465

Vendite per la Divisione clienti privilegiati (oltre 400 impiegati)

044-556-3433

Vendite per la Divisione clienti privilegiati (più di 3500 dipendenti)

044-556-3430

Vendite ad enti pubblici (enti amministrativi, pubblica istruzione e sanità)

044-556-1469

Giappone segmento globale

044-556-3469

Utenti individuali

044-556-1760

Servizio Faxbox

044-556-3490

Centralino

044-556-4300

Grenada

Supporto generale

numero verde: 1-866-540-3355

Guatemala

Supporto generale

1-800-999-0136

Guyana

Supporto generale

numero verde: 1-877-270-4609

Hong Kong

Codice d'accesso internazionale: 001

Indicativo internazionale: 852

Servizio di supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™)

296 93188

Servizio di supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™, and Dell Precision™)

296 93191

Assistenza clienti (questioni non tecniche, post-vendita)

800 93 8291

Compravendita

numero verde: 800 96 4109

Grandi clienti aziendali di HK

numero verde: 800 96 4108

Grandi clienti aziendali area GCP e HK

numero verde: 800 90 3708

India

Servizio di supporto tecnico

1600 33 8045

Vendite

1600 33 8044

Irlanda (Cherrywood)

Codice d'accesso internazionale: 16

Indicativo internazionale: 353

Prefisso teleselettivo: 1

Sito Web: support.euro.dell.com

   

Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com

   

Servizio di supporto tecnico Irlanda

1850 543 543

Regno Unito Servizio di supporto tecnico (solo clienti che chiamano dal Regno Unito)

0870 908 0800

Servizio clienti per utenti individuali

01 204 4095

Assistenza clienti per piccole aziende

01 204 4444

Regno Unito Servizio clienti (solo clienti che chiamano dal Regno Unito)

0870 906 0010

Servizio clienti aziendali

01 204 4003

Vendite Irlanda

01 204 4444

Regno Unito Vendite (solo clienti che chiamano dal Regno Unito)

0870 907 4000

Vendite tramite fax

01 204 0144

Fax

01 204 5960

Centralino

01 204 4444

Isole Cayman

Supporto generale

1-800-805-7541

Isole Vergini Americane

Supporto generale

1-877-673-3355

Isole Vergini Britanniche

Supporto generale

numero verde: 1-866-278-6820

Italia (Milano)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 39

Prefisso teleselettivo: 02

Sito Web: support.euro.dell.com

   

Posta elettronica:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

Privati e piccole aziende

     

Servizio di supporto tecnico

02 577 826 90

Servizio clienti

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralino

02 696 821 12

Società

    

Servizio di supporto tecnico

02 577 826 90

Servizio clienti

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralino

02 577 821 

Lussemburgo

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 352

Sito Web: support.euro.dell.com

  

Posta elettronica: tech_be@dell.com

  

Servizio di supporto tecnico (Bruxelles, Belgio)

02 481 92 88

Vendite a privati/piccole aziende (Bruxelles, Belgio)

numero verde: 080016884

Vendite a grandi aziende (Bruxelles, Belgio)

02 481 91 00

Servizio clienti (Bruxelles, Belgio)

02 481 91 19

Fax (Bruxelles, Belgio)

02 481 92 99

Centralino (Bruxelles, Belgio)

02 481 91 00

Macao

Indicativo internazionale: 853

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 0800 582

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

604 633 4949

Compravendita

numero verde: 0800 581

Malaysia (Penang)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 60

Prefisso teleselettivo: 4

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 1 800 888 298

Assistenza clienti

04 633 4949

Compravendita

numero verde: 1 800 888 202

Vendite a società

numero verde: 1 800 888 213

Messico

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 52

Servizio di supporto tecnico clienti

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Vendite

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Assistenza clienti

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principale

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat

Supporto generale

numero verde: 1-866-278-6822

Nuova Zelanda

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 64

Posta elettronica (Nuova Zelanda): au_tech_support@dell.com

  

Posta elettronica (Australia): nz_tech_support@dell.com

  

Privati e piccole aziende

0800 446 255

Pubblica amministrazione e aziende

0800 444 617

Vendite

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Nicaragua

Supporto generale

001-800-220-1006

Norvegia (Lysaker)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 47

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica Supporto (computer portatili):

nor_nbk_support@dell.com

 

Posta elettronica Supporto (computer desktop):

nor_support@dell.com

 

Posta elettronica del Supporto per server:

nz_tech_support@dell.com

 

Servizio di supporto tecnico

671 16882

Servizio clienti relazionali

671 17514

Servizio clienti per privati/piccole aziende

23162298

Centralino

671 16800

Centralino del fax

671 16865

Olanda (Amsterdam)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 31

Prefisso teleselettivo: 20

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/

 

Servizio di supporto tecnico

020 674 45 00

Privati/Piccole e medie aziende

020 674 55 00

Fax Privati/Piccole e medie aziende

020 674 47 75

Servizio clienti Privati/Piccole e medie aziende

020 674 42 00

Società

020 674 50 00

Fax aziendale

020 674 47 79

Servizio clienti aziendali

020 674 43 25

Paesi del Sud-est asiatico e del Pacifico

Servizio di supporto tecnico, assistenza clienti e vendite (Penang, Malaysia)

604 633 4810

Panama

Supporto generale

001-800-507-0962

Perù

Supporto generale

0800-50-669

Polonia (Varsavia)

Codice d'accesso internazionale: 011

Indicativo internazionale: 48

Prefisso teleselettivo: 22

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: pl_support@dell.com

 

Telefono Assistenza clienti

 57 95 700

Servizio clienti

 57 95  999

Vendite

 57 95 999

Fax servizio di supporto tecnico

 57 95 806

Fax Accettazione

 57 95 998

Centralino

 57 95 999

Portogallo

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 35

Posta elettronica: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Servizio di supporto tecnico

800 834 077

Servizio clienti

800 300 415 o
800 834 075

Vendite

800 300 410,  800 300 411,  800 300 412 o

121 422 07 10

Fax

121 424 01 12

Porto Rico

Supporto generale

1-800-805-7545

Regno Unito (Bracknell)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 44

Prefisso teleselettivo: 1344

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Sito Web servizio clienti: dell.co.uk/lca/customerservices

 

Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com

 

Servizio di supporto tecnico (Grandi aziende/Clienti privilegiati/PAD [1000+ dipendenti])

0870 908 0500

Supporto tecnico (Diretto/PAD ed altri clienti)

0870 908 0800

Servizio clienti grandi aziende

01344 373 185

o 01344 373 186

Assistenza clienti per privati e piccole aziende

0870 906 0010

Servizio clienti aziendali

0870 908 0500

Servizio clienti privilegiati (da 500 a 5000 dipendenti)

01344 373 196

Servizio clienti Governo centrale

01344 373 193

Servizio clienti amministrazione locale e pubblica istruzione

01344 373 199

Servizio clienti settore sanitario

01344 373 194

Vendite tramite fax a privati e piccole aziende

0870 907 4000

Vendite al settore pubblico/aziendale

01344 860 456

Repubblica Ceca (Praga)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 420

Prefisso teleselettivo: 2

Sito Web: support.euro.dell.com

  

Posta elettronica: czech_dell@dell.com

  

Servizio di supporto tecnico

02 22 83 27 27

Servizio clienti

02 22 83 27 11

Fax

02 22 83 27 14

TechFax

02 22 83 27 28

Centralino

02 22 83 27 11

Repubblica Dominicana

Supporto generale

1-800-148-0530

Santa Lucia

Supporto generale

1-800-882-1521

Singapore (Singapore)

Codice d'accesso internazionale: 005

Indicativo internazionale: 65

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 800 6011 051

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

604 633 4949

Compravendita

numero verde: 800 6011 054

Vendite a società

numero verde: 800 6011 053

St. Kitts e Nevis

Supporto generale

numero verde: 1-877-441-4731

St. Vincent e Grenadine

Supporto generale

numero verde: 1-877-270-4609

Sud Africa (Johannesburg)

Codice d'accesso internazionale:

09/091

Indicativo internazionale: 27

Prefisso teleselettivo: 11

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: dell_za_support@dell.com

 

Servizio di supporto tecnico

011 709 7710

Servizio clienti

011 709 7707

Vendite

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralino

011 709 7700

Spagna (Madrid)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 34

Prefisso teleselettivo: 91

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Privati e piccole aziende

   

Servizio di supporto tecnico

902 100 130

Servizio clienti

902 118 540

Vendite

902 118 541

Centralino

902 118 541

Fax

902 118 539

Società

   

Servizio di supporto tecnico

902 100 130

Servizio clienti

902 118 546

Centralino

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Svezia (Upplands Vasby)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 46

Prefisso teleselettivo: 8

Sito Web: support.euro.dell.com

 

Posta elettronica: swe_support@dell.com

 

Posta elettronica del supporto per Latitude e Inspiron:
Swe-nbk_kats@dell.com

 

Posta elettronica del supporto per OptiPlex: Swe_kats@dell.com

 

Posta elettronica del Supporto per server: Nordic_server_support@dell.com

 

Servizio di supporto tecnico

08 590 05 199

Servizio clienti relazionali

08 590 05 642

Servizio clienti per privati/piccole aziende

08 587 70 527

Supporto EPP (Employee Purchase Program [Programma acquisti dipendenti])

20 140 14 44

Fax servizio di supporto tecnico

08 590 05 594

Vendite

08 590 05 185

Svizzera (Ginevra)

Codice d'accesso internazionale: 00

Indicativo internazionale: 41

Prefisso teleselettivo: 22

Sito Web: support.euro.dell.com

  

Posta elettronica: swisstech@dell.com

  

Posta elettronica in lingua francese per privati e piccole aziende e società: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

Servizio di supporto tecnico (Privati e piccole aziende)

0844 811 411

Servizio di supporto tecnico (Grandi aziende)

0844 822 844

Assistenza clienti (Privati e piccole aziende)

0848 802 202

Servizio clienti (aziendali)

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralino

022 799 01 01

Tailandia

Codice d'accesso internazionale: 001

Indicativo internazionale: 66

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 0880 060 07

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

604 633 4949

Vendite

numero verde: 0880 060 09

Taiwan

Codice d'accesso internazionale: 002

Indicativo internazionale: 886

Servizio di supporto tecnico (desktop e portatili)

numero verde: 00801 86 1011

Servizio di supporto tecnico (server)

numero verde: 0080 60 1256

Compravendita

numero verde: 0080 651 228

o 0800 33 556

Vendite a società

numero verde: 0080 651 227

o 0800 33 555

Trinidad/Tobago

Supporto generale

1-800-805-8035

Turks e Caicos

Supporto generale

numero verde: 1-866-540-3355

Uruguay

Supporto generale

numero verde: 000-413-598-2521

U.S.A. (Austin, Texas)

Codice d'accesso internazionale: 011

Indicativo internazionale: 1

Servizio automatizzato di controllo dell'ordine

numero verde: 1-800-433-9014

AutoTech (supporto tecnico automatizzato) (per computer portatili e desktop)

numero verde: 1-800-247-9362

Utente (Casa e Casa/Ufficio)  

Servizio di supporto tecnico clienti

numero verde: 1-800-624-9896

Assistenza clienti

numero verde: 1-800-624-9897

Servizio di supporto tecnico DellNet™

numero verde: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Supporto applicazioni software

numero verde: 1-800-433-9005

EPP (Employee Purchase Program [Programma acquisti dipendenti])

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 1-800-695-8133

Sito Web servizi finanziari: www.dellfinancialservices.com 

Servizi finanziari (leasing/prestiti)

numero verde: 1-877-577-3355

Servizi finanziari DPA (Dell Preferred Accounts [Clienti preferenziali Dell])

numero verde: 1-800-283-2210

Affari

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 1-800-822-8965

Supporto EPP (Employee Purchase Program [Programma acquisti dipendenti])

(Assistenza clienti e Servizio di supporto tecnico)

numero verde: 1-800-695-8133

Pubblico (amministrazione, istruzione, e sanità) 

Servizio di supporto tecnico

numero verde: 1-800-456-3355

EPP (Employee Purchase Program [Programma acquisti dipendenti])

(Assistenza clienti e Servizio di supporto tecnico)

numero verde: 1-800-234-1490

Vendite Dell

numero verde: 1-800-289-3355

oppure numero verde: 1-800-879-3355

Punto vendita Dell (computer Dell rimessi a nuovo)

numero verde: 1-888-798-7561

Vendite software e Periferiche

numero verde: 1-800-671-3355

Vendita pezzi di ricambio

numero verde: 1-800-357-3355

Vendite di servizio e Garanzia estesi

numero verde: 1-800-247-4618

Fax

numero verde: 1-800-727-8320

Servizi Dell per non udenti, con deficit uditivo o di eloquio

numero verde: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Venezuela

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