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Programa de Diagnóstico da Dell™: Guia do usuário do sistema Dell OptiPlex™ GX115

	Visão geral		Início do Programa de Diagnóstico da Dell
	Recursos		Testes avançados
	Antes de começar a testar

Visão geral

Se você tiver um problema com o computador, execute o Dell Diagnostics (Programa de Diagnóstico da Dell) antes de ligar para Dell para obter assistência técnica. Os testes de diagnósticos verificam o hardware do computador sem equipamentos adicionais e sem riscos de destruição de dados.Quando os testes de diagnósticos terminam sem indicar problemas, você pode confiar no funcionamento do seu computador. Se os testes indicarem um problema que você não puder resolver, as mensagens de erro encontradas durante o teste são informações importantes que você necessitará quando contactar o serviço da Dell e o pessoal de suporte.

AVISO: use o Programa de Diagnóstico da Dell somente para testar o computador Dell. Usar este programa em outros computadores pode provocar respostas incorretas do computador ou resultar em mensagens de erro.

Recursos

Os recursos do grupo de teste de diagnóstico permitem que você tome as seguintes atitudes:

• Executar verificações rápidas ou testes extensivos em um ou em todos os dispositivos

• Escolher o número de vezes para a repetição de um grupo de testes ou subtestes

• Exibir ou imprimir os resultados de testes ou salvá-los em um arquivo

• Suspender um teste no caso de detecção de um erro ou encerrar um teste quando um limite de erro ajustável é atingido

• Acessar as telas do menu Ajuda on-line, que descreve os testes e como executá-los

• Ler as mensagens de status que informam se os grupos de testes ou subtestes foram concluídos com sucesso

• Receber mensagens de erro caso seja detectado algum problema

Antes de começar a testar

• Leia "Segurança em primeiro lugar - para você e para o computador" e as instruções de segurança no seu Guia de informações do sistema
  
  
• Ligue sua impressora, se houver alguma conectada, e verifique se está on-line.
  
  
• Entre no System Setup (Programa de Configuração do Sistema), confirme as informações de configuração do seu computador e ative todos os seus componentes e dispositivos, tal como as portas.
  
  
• Faça a verificação em "Verificações básicas".

Início do Programa de Diagnóstico da Dell

NOTA: a Dell recomenda que você imprima esses procedimentos antes de começar.

1. Desligue e reinicialize o computador.
   
   
2. Pressione <F2> durante a rotina de inicialização para acessar a tela do Programa de Configuração do Sistema.
   
   
3. Selecione a opção Boot Sequence (Sequência de inicialização) e pressione <Enter>.
   
   

NOTA: grave a sequência de inicialização atual no caso de você querer restaurá-la depois de executar o Programa de Diagnóstico da Dell.

4. Selecione CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) como o primeiro dispositivo na sequência de inicialização.
   
   
5. Insira o Dell OptiPlex ResourceCD na unidade de CD-ROM.
   
   
6. Pressione <Alt><b> para sair do programa de configuração do sistema e salve as alterações.
   
   O computador reinicializa e a tela com o logotipo da Dell aparece, seguido de uma mensagem informando que o programa de diagnóstico está carregando. Quando o programa de diagnóstico carregar, a seguinte tela do Diagnostics Main Menu (Menu principal do Diagnóstico) aparecerá:

NOTA: para alterar a sequência de inicialização, repita os passos de 1 a 6, configure a sequência de inicialização de acordo com as suas necessidades e reinicialize o computador.

7. Selecione uma opção a partir da tela do Menu principal do Diagnóstico pressionando as teclas de seta para cima ou para baixo para destacar a opção e pressione <Enter>, ou a tecla que corresponde à letra destacada no título da opção.

• Test All Devices (Testar todos os dispositivos) — Executa verificações rápidas ou testes extensivos em todos os dispositivos

• Test One Device (Testar um dispositivo) — Executa testes rápidos ou extensivos em um único dispositivo depois de selecionado na lista de grupos de dispositivos. Depois de selecionar Testar um dispositivo, pressione <F1> para mais informações sobre um teste

• Advanced Testing (Testes avançados) — Permite modificar os parâmetros de um teste, selecionar um grupo de testes a ser executado e acessar informações adicionais sobre Testes avançados

• Information and Results (Informações e resultados) — Fornece resultados e erros de testes, números de versão dos subtestes e informações adicionais do Programa de Diagnóstico da Dell

• Program Options (Opções do programa) — Permite alterar as definições do Programa de Diagnóstico da Dell

• Exit to MS-DOS (Sair para o MS-DOS) — Sai para o prompt do MS-DOS®

8. Selecione Quick Tests (Testes rápidos) a partir das opções Testar todos os dispositivos ou Testar um dispositivo para executar um verificação rápida do computador ou de um dispositivo específico.
   
   Testes rápidos executa somente o subteste que executa rapidamente e não exige interação do usuário. A Dell recomenda que você selecione primeiro Testes rápidos para aumentar as chances de localizar o problema rapidamente.
   
   
9. Selecione Extended Tests (Testes extensivos) a partir das opções Testar todos os dispositivos ou Testar um dispositivo para executar um verificação completa em todo o computador ou para verificar uma área específica do mesmo.
   
   
10. Selecione a opção Testes avançados para customizar o(s) teste(s).
    
    
11. Remova o Dell OptiPlex ResourceCD da unidade de CD-ROM quando tiver terminado de executar o Programa de Diagnóstico da Dell.

Testes avançados

Ao selecionar Testes avançados a partir da tela do Menu principal do Diagnóstico, a seguinte tela de testes avançados aparece.

As informações na tela dos Testes avançados são apresentadas como se segue:

• Device Groups (Grupos de dispositivos) — Lista os grupos de testes de diagnóstico na ordem em que são executados se você selecionar All (Todos) a partir do menu de opções Run tests (Executar testes).
  
  Para selecionar um grupo de testes de dispositivo, pressione a tecla de seta para cima ou para baixo para destacar o grupo.

NOTA: o diagnóstico pode não fornecer a lista na área do Grupos de dispositivos os nomes de todos os componentes ou dispositivos que fazem parte do seu computador. Por exemplo, pode não listar a impressora mesmo que ela esteja conectada ao computador. Entretanto, a porta paralela a qual a impressora está conectada aparece na lista Grupos de dispositivo. Você pode testar a conexão da impressora nos testes das Parallel Ports (Portas paralelas).

• Devices for Highlighted Group (Dispositivos para grupos de destaque) — Lista o hardware atual do computador
  
  
• Grupos de dispositivo: barra do menu — Contém as opções Run tests (Executar testes), Devices(Dispositivos), Select (Selecionar), Config e Help (Ajuda).
  
  Para selecionar uma opção do menu, pressione as teclas de seta para esquerda ou para direita para destacar a opção e pressione <Enter>, ou a tecla que corresponde à letra destacada no título da categoria.

Para mais informações sobre como utilizar a tela dos Testes avançados, selecione a opção do menu Ajuda.

NOTA: as opções mostradas na tela devem refletir a configuração de hardware do computador.

Menu Ajuda dos testes avançados

As opções do menu Ajuda e a descrição de suas funções estão apresentadas na tabela a seguir.

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