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訊息和代碼：Dell OptiPlex GX110 系統使用者指南

訊息和代碼：Dell™ OptiPlex™ GX110 系統使用者指南

	概觀		警告訊息
	系統訊息		診斷訊息
	系統嗶聲代碼		診斷 LED

概觀

您的應用程式、作業系統和電腦本身具有識別問題並向您發出警告的能力。一旦出現問題，顯示器螢幕上可能會出現一則訊息或發出一聲由系統產生的嗶聲。請參閱「系統訊息」或「系統嗶聲代碼」以獲得有關每一則訊息或嗶聲代碼的資訊。

系統訊息

如果您接收到系統訊息，請參閱表 1，以獲得解決該則訊息所顯示的問題之相關建議。這些系統訊息按照字母順序排列。

註：如果您收到的系統訊息沒有列示在表中，請查閱出現此訊息時您所執行的應用程式和/或作業系統的說明文件，以獲得有關該則訊息的解釋和建議採取的措施。

表 1：系統訊息

訊息

原因

更正措施

Address mark not found

基本輸入/輸出系統 (BIOS) 找到一個有故障的磁碟磁區或找不到特定的磁碟磁區。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support.

由於相同的錯誤，系統連續三次未能完成開機程序。

請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明，並向技術支援人員報告該檢查點代碼 (nnnn)。

Attachment failed to respond

磁碟機或硬碟機控制器無法將資料傳送給相關的磁碟機。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Bad command or file name

您輸入的指令不存在或不在您指定的路徑中。

請確定您已輸入拼寫正確的指令、在適當的地方留有空格並使用了正確的路徑名。

Bad error-correction code(ECC) on disk read

磁碟機或硬碟機控制器偵測到一個無法更正的讀取錯誤。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Controller has failed

硬碟機或相關的控制器發生故障。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Data error

磁碟機或硬碟機無法讀取資料。

請執行 Microsoft® Windows® 作業系統中的磁碟掃描工具公用程式以檢查磁碟機或硬碟機的檔案結構。請參閱您的作業系統說明文件以獲得更多資訊。

如果您所使用的是其他作業系統，則請執行適當的公用程式以檢查磁碟機或硬碟機的檔案結構。請參閱您的作業系統說明文件。

Decreasing available memory

可能是一個或多個雙排直插式記憶體模組 (DIMM) 發生故障或插接不正確。

請參閱「排除系統記憶體故障」。

Diskette drive 0 seek failure

Diskette drive 1 seek failure

可能是連接線鬆動或系統組態資訊與硬體組態不符。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Diskette read failure

可能是連接線鬆動或磁片發生故障。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Diskette subsystem reset failed

可能是磁碟機控制器發生故障。

請執行 Dell 診斷程式中的 Diskette (磁碟機) 測試程式。

Drive not ready

磁碟機內沒有磁片。您需要在磁碟機內插入磁片才能繼續執行操作。

將磁片放入磁碟機或關上磁碟機閂鎖。

Diskette write protected

啟動了磁片防寫保護功能。

請取出 A 磁碟機中的磁片，然後打開磁片的防寫保護槽口。

Gate A20 failure

可能是一個或多個 DIMM 鬆動了。

請參閱「排除系統記憶體故障」。

General failure

作業系統無法執行該指令。

此訊息後面通常會緊隨一則特定的資訊，例如，PRINTER OUT OF PAPER (印表機紙張用盡)。請採取適當的更正措施。

Hard disk configuration error

硬碟機起始作業失敗。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Hard disk controller failure

Hard disk failure

Hard-disk drive read failure

硬碟機起始作業失敗。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Invalid configuration information - please run SETUP program

系統組態資訊與硬體組態不符。

進入系統設定程式，並更正系統組態資訊。

Keyboard clock line failure

Keyboard controller failure

Keyboard data line failure

Keyboard failure

Keyboard stuck key failure

可能是連接線或連接器鬆動，或者鍵盤或鍵盤/滑鼠控制器發生故障。

請參閱「排除鍵盤故障」。

Memory address line failure at address, read value expecting value

可能是一個或多個 DIMM 發生故障或插接不正確。

請參閱「排除系統記憶體故障」。

Memory allocation error

您嘗試執行的軟體與作業系統或者其他的應用程式或公用程式發生衝突。

請關機並等待 30 秒後再重新啟動。嘗試再次執行此程式。如果問題仍然存在，請與軟體公司聯絡。

Memory data line failure at address, read value expecting value

Memory double word logic failure at address, read value expecting value

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value

Memory write/read failure at address, read value expecting value

可能是一個或多個 DIMM 發生故障或插接不正確。

請參閱「排除系統記憶體故障」。

Memory size in CMOS invalid

系統組態資訊中記錄的記憶體容量與主機內安裝的記憶體不符。

重新啟動電腦。如果錯誤再次出現，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。

Memory tests terminated by keystroke

記憶體測試程式未完成。

請重新執行記憶體測試程式。

No boot device available

電腦無法找到磁片或硬碟機。

進入系統設定程式，並檢查磁片和硬碟機的系統組態資訊。如有必要，請更正資訊。

No boot sector on hard-disk drive

可能是系統設定程式中的系統組態資訊不正確或作業系統已損壞。

進入系統設定程式，並檢查硬碟機的系統組態資訊。如有必要，請更正資訊。

如果訊息仍然存在，請重新安裝您的作業系統。請參閱您的作業系統隨附的說明文件。

No timer tick interrupt

可能是主機板上的一顆晶片發生故障。

請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices (主機板裝置) 測試程式。

Non-system disk or disk error

A 磁碟機中的磁片或硬碟機中沒有安裝可啟動的作業系統。

A 磁碟機中的磁片不是一張開機磁片。請換用一張含有可啟動作業系統的磁片，或取出 A 磁碟機中的磁片並重新啟動電腦。

Not a boot diskette

磁片上沒有作業系統。

請使用一張含有作業系統的磁片來啟動電腦。

Plug and Play Configuration Error

系統在嘗試組態一個或多個擴充卡時發生問題。

關閉系統並拔掉電源插頭，將插卡全部移除，只留下一個。然後接通系統電源並重新啟動系統。如果訊息仍然存在，則可能是該擴充卡發生故障。如果訊息不再出現，則請關掉電源，再插入另一個插卡。重複進行此步驟，直到識別出有故障的卡。

Read fault

Requested sector not found

作業系統無法讀取磁片或硬碟機中的資料。

系統在磁碟上找不到特定的磁區或要求的磁區發生故障。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Reset failed

磁碟重設作業失敗。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Sector not found

作業系統無法找到磁片或硬碟機上的磁區。

請參閱「排除磁碟機故障」。

Seek error

作業系統無法找到磁片或硬碟機上的特定軌跡。

如果是軟式磁碟機出現這種錯誤，請嘗試使用另一張磁片。

Shutdown failure

可能是主機板上的一顆晶片發生故障。

請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。

Time-of-day clock stopped

可能是電池已失效。

進入系統設定程式，更正日期或時間。

如果問題仍然存在，請參閱「排除電池故障」。

Time-of-day not set

系統組態資訊中顯示的時間或日期與系統時鐘不符。

進入系統設定程式，更正日期或時間。

Timer chip counter 2 failed

可能是主機板上的一顆晶片發生故障。

請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。

Unexpected interrupt in protected mode

可能是鍵盤控制器發生故障，或者是一個或多個 DIMM 鬆動了。

請執行 Dell 診斷程式中的 System Memory (系統記憶體) 和 Keyboard (鍵盤) 測試程式。

WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/-secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard-disk drive by calling your support desk or Dell Computer Corporation.

開機自我測試 (POST，開機自檢) 已向增強型整合套件 (EIDE) 磁碟機查詢狀態資訊。磁碟機針對查詢傳回一個參數，表示它已偵測到其作業規格可能處於錯誤狀態。

系統完成啟動後，請立即備份資料並更換硬碟機，然後將資料還原到新更換的硬碟機中。

如果未能立即更換磁碟機，而該磁碟機又不是唯一可啟動的磁碟機，則請進入系統設定程式，將相應的磁碟機設定更改為 None (無)，然後從系統中拆除磁碟機。取出磁碟機之前必須先備份您的資料。

Write fault

Write fault on selected drive

作業系統無法將資料寫入磁片或硬碟機。

請參閱「排除磁碟機故障」。

系統嗶聲代碼

如果顯示器無法將開機程序中出現的錯誤顯示在螢幕上，系統可能會發出一連串能識別該問題的嗶聲代碼。嗶聲代碼是指一種聲音的模式：例如，先發出一聲嗶聲，再發出第二聲嗶聲，然後發出急促的三次嗶聲 (嗶聲代碼為 1-1-3)，表示電腦無法讀取不依電性隨機存取記憶體 (NVRAM) 中的資料。如果您需要致電尋求技術援助，此資訊對 Dell 支援人員將是非常寶貴的參考資料。

在發出嗶聲代碼時，請將它記在「獲得幫助」中所示的診斷核對清單的副本上，然後在表 2 中進行查找。如果您在查獲嗶聲代碼的含義後仍無法解決問題，請用 Dell 診斷程式來識別可能更嚴重的原因。如果您還是無法解決問題，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。

表 2：系統嗶聲代碼

代碼	原因	更正措施
1-1-2	微處理器暫存器發生故障	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
1-1-3	NVRAM	請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
1-1-4	ROM BIOS 總和檢查失敗	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
1-2-1	可程式設計的間隔計時器發生故障	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
1-2-2	直接記憶體存取 (DMA) 起始作業失敗	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
1-2-3	DMA 頁暫存器讀/寫失敗	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
1-3	影像記憶體測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 VESA/VGA Interface 測試程式。
1-3-1 至 2-4-4	未能正確識別或使用 DIMM	請參閱「排除系統記憶體故障」。
3-1-1	從屬 DMA 暫存器發生故障	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
3-1-2	主 DMA 暫存器發生故障	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
3-1-3	主岔斷屏蔽暫存器發生故障	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
3-1-4	從屬岔斷屏蔽暫存器發生故障	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
3-2-2	岔斷向量載入失敗	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
3-2-4	鍵盤控制器測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard 測試程式。否則，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
3-3-1	NVRAM 斷電	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
3-3-2	NVRAM 組態失敗	如有可能，請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
3-3-4	影像記憶體測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 VESA/VGA Interface 測試程式。
3-4-1	螢幕起始失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 VESA/VGA Interface 測試程式。
3-4-2	螢幕馳返失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 VESA/VGA Interface 測試程式。
3-4-3	搜尋影像 ROM 失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 VESA/VGA Interface 測試程式。
4-2-1	沒有計時器計時訊號	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-2-2	關機失敗	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-2-3	A20 閘發生故障	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-2-4	在保護模式下出現無法預期的岔斷	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-3-1	在 0FFFFh 位址以上的記憶體發生故障	請執行 Dell 診斷程式中的 System Memory 測試程式。
4-3-3	計時器晶片 2 號計數器發生故障	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-3-4	日期時鐘停止	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
4-4-1	序列埠或並列埠測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 Serial Ports (序列埠) 和 Parallel Ports (並列埠) 測試程式。
4-4-2	將代碼解壓縮到陰影記憶體失敗。	請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
4-4-3	算術輔助處理器測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。
4-4-4	快取記憶體測試失敗	請執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式。

表 3：診斷 LED 代碼

電源 LED 代碼	原因	更正措施
黃色閃爍	系統電源供應器發生故障。	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
持續的黃色	主機板上的某個裝置可能發生故障或安裝不正確。	請確定已正確插接每個微處理器，並移除所有擴充卡，然後重新啟動。如果系統無法啟動，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
在開機自檢 (POST) 期間呈持續的綠色且發出嗶聲代碼	在 BIOS 執行過程中偵測到故障。	請參閱表 2 以獲得有關對嗶聲代碼進行診斷的說明。
在 POST 期間電源指示燈呈持續的綠色，且系統沒有發出嗶聲代碼，也沒有顯示影像	顯示器或圖形卡可能發生故障。	請參閱「排除顯示器故障」。如果顯示器工作正常且正確連接，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
在 POST 期間電源指示燈呈持續的綠色，且系統沒有發出嗶聲代碼，但系統鎖定	某個內建的主機板裝置可能發生故障。	請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。

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