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內部元件：Dell OptiPlex GX110 系統使用者指南
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內部元件：Dell™ OptiPlex™ GX110 系統使用者指南
本章節介紹了為主機內部元件排除故障的程序。在您開始進行本章節中的任何程序之前，請執行以下步驟：
您需要備妥以下物件來執行本章節所介紹的程序：
- 一個小型平頭螺絲起子和一個 1 號十字槽旋鑿 (或 1/4 吋六角螺帽旋鑿)
本章節中介紹的步驟要求您卸下機箱蓋，然後進行主機內部組裝。在您進行主機內部組裝時，請不要嘗試維修電腦，除非本指南和其他 Dell 說明文件中另有說明。請務必嚴格遵守指示進行操作。
如果您遵守以下的防範措施，進行主機內部組裝工作將會很安全：
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有關人身安全及裝置保護的警告 |
在您進行主機內部組裝之前，請依序完成以下的步驟：
- 關閉主機及所有週邊裝置的電源。
- 在接觸電腦內部的元件之前，請先觸摸底架上沒有上漆的金屬表面，如主機背面插卡槽開口處的金屬表面。
- 從電源插座上拔下主機及週邊裝置的電源線。這樣可減少人身受傷或觸電的危險。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
在您進行工作時，應經常觸摸電腦底架上未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。
此外，Dell 建議您隨時查閱系統資訊指南中的安全指示。
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註：如果您的小型、初型或中型底架上安裝了可選腳架，請卸下機箱蓋之前先卸下可選腳架。 |
若要卸下機箱蓋，請執行以下步驟：
- 關閉電腦及週邊裝置的電源，並請遵守「安全第一」中的有關人身安全及裝置保護的警告。
- 如果您在背面板的掛鎖扣環上加裝了掛鎖，請取下該鎖。
- 如果您的電腦配有迷你直立型底架，請跳到步驟 4。如果您的電腦配有小型、初型或中型底架，請按照下述步驟卸下機箱蓋 ：
- 按下兩個固定按鈕直到機箱蓋鬆脫並打開 (見圖 1 或圖 2)。
- 掀起機箱蓋背面，使它朝主機正面掀起。
- 鬆開底架前端的掛鉤，然後將機箱蓋拿開。
圖 1：卸下小型主機蓋
圖 2：卸下初型主機蓋
- 如果您的電腦配有迷你直立型底架，請按照下述步驟卸下機箱蓋：
- 從主機背面將掛鎖扣環的上半部滑向左側以解除鎖定機箱蓋釋放機件。
- 從機箱蓋左側按下釋放按鈕 (位於前蓋左下角) (見圖 3)。
- 掀起機箱蓋底部，使它朝自己的方向掀起。
- 鬆開用於固定機箱蓋與底架上端的彈片，然後將機箱蓋拿開。
若要裝回機箱蓋，請執行以下步驟：
- 請檢查所有電纜連接狀況，尤其是在裝卸過程中可能鬆動的地方。捲好電纜以避免卡住機箱蓋。確定電纜沒有纏繞在磁碟機固定框架上，否則可能使機箱蓋無法蓋好。
- 請檢查並確認您未將任何工具或多餘的零件 (包括螺絲) 留在電腦底架內。
- 如果您的電腦配有迷你直立型底架，請跳到步驟 4。如果您的電腦配有小型、初型或中型底架，請按照下述步驟裝回機箱蓋：
- 從主機正面將機箱蓋托高，使其稍微傾斜 (如圖 4 與圖 5 所示)。
- 並將機箱蓋底部與底架底部對齊。將機箱蓋上的掛鉤插入電腦底架上的凹槽中，使彈片扣住槽中的掛鉤。
- 將機箱蓋放下，扣住底架背面。請確定固定鈕卡入位置。
圖 4：裝回小型主機蓋
圖 5：裝回初型主機蓋
- 如果您的電腦配有迷你直立型底架，請按照下述步驟裝回機箱蓋：
- 從主機左側將機箱蓋托高，使其稍微傾斜 (如圖 6 所示)。
- 將機箱蓋上端與底架上端對齊，並將機箱蓋上的掛鉤插入電腦底架上的凹槽中，使彈片扣住槽中的掛鉤。
- 將機箱蓋放下，扣住底座。請確定機箱蓋底部的固定鉤卡入位置。
- 如果您要用掛鎖來保護您的系統，請裝回掛鎖。
液體會損壞電腦。您當然不會把電腦浸在水中，但濺入的水滴和過高的濕氣都有可能對電腦造成損壞。如果外接式裝置 (如印表機或其他外接式磁碟機) 被弄濕，請與製造廠商聯絡以獲得有關的指示。如果您的電腦被濺濕了，請執行以下的步驟：
- 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 用至少 24 小時的時間讓電腦乾透。請確定電腦完全乾透之後再繼續操作。
- 卸下所有安裝在主機中的擴充卡，除了磁碟機控制器和影像擴充卡。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。
如果系統可通電，請執行步驟 6；如果系統未通電，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
- 關閉系統並從電源插座上拔下電源線，卸下機箱蓋，然後重新裝上您在步驟 4 卸下的所有擴充卡。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座。同時，重新將電話或電傳通訊與主機連線。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices (主機板裝置) 測試程式群組。
如果測試成功完成，則表示您的系統操作正常。如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
如果您的電腦掉落地面或損壞，您應該檢查電腦的功能是否正常。如果連接至電腦的外接式裝置掉落或損壞，請聯絡裝置的製造廠商以獲得相關指示或參閱「獲得幫助」以獲得 Dell 公司的技術援助資訊。若要排除因損壞引起的電腦故障，請執行以下步驟：
- 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 檢查主機內所有擴充卡的連接狀況。
- 檢查磁碟機/磁帶機、硬碟機及所有其他內部連線。
確定所有連接線均已正確連接，且所有元件都已正確安插在其連接器或插槽中。
- 裝回機箱蓋，重新將系統連接到電源插座，並重新將電話或電傳通訊連線。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應磁碟機，並重新啟動系統。
- 執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式群組。
如果測試成功完成，則表示您的系統操作正常。如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
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注意：新的電池若未正確安裝，可能會有爆炸的危險。請以相同或由製造廠商推薦的同類型電池來更換原有的電池。請依照廠商的指示丟棄用過的電池。 |
如果螢幕上顯示一則錯誤訊息，表示電池出現問題，或者如果在關閉電腦時，系統設定程式遺失了系統組態資訊，可能是電池發生故障。
若要排除電池的故障，請執行以下步驟：
- 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 重新將電池放入電池槽中。
該電池是一種鎳幣式電池，可卡入主機板上的凹槽中。
- 如果問題仍然存在，請更換電池。
如果問題仍未解決，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
如果螢幕上顯示的錯誤訊息表明擴充卡發生故障、擴充卡不能正常工作或根本不能工作，則可能是連接不良、軟體或其他硬體之間產生衝突或擴充卡出現故障。若要排除擴充卡的故障，請執行以下步驟：
- 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 檢查每塊擴充卡是否穩固地安裝在插槽中。如果擴充卡鬆動，請將它們重新插入。
- 檢查所有連接線是否穩固地連接至擴充卡上相應的連接器。如果連接線鬆動，請將它們重新連接。
若要知道連接線應插接到擴充卡上的哪一個特定的連接器，請參閱擴充卡說明文件。
- 卸下所有擴充卡，除了影像卡。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 RAM 測試程式群組。
如果測試成功完成，請執行步驟 8。如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的資訊。
- 關閉系統並從電源插座上拔下電源線。然後卸下機箱蓋。
- 重新裝上您先前卸下的一塊擴充卡，然後重複執行步驟 6 和 7。
如果其中任何測試失敗，則表示您剛換上去的擴充卡發生故障且需要更換。如果測試成功完成，請用另一塊擴充卡重複步驟 8 和 9。
- 如果您已裝回所有之前卸下的擴充卡，而問題仍未解決，則請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的資訊。
電腦記憶體的問題可能是雙排直插式記憶體模組 (DIMM) 故障或主機板故障所引起。如果螢幕上顯示一則隨機存取記憶體 (RAM) 出現錯誤的訊息，表明電腦可能出現了記憶體故障。
當您開啟或重新啟動系統，鍵盤上的 Caps Lock 和 Scroll Lock 指示燈應閃動片刻，然後熄滅。如果系統設定程式中的 Num Lock 選項已設定為 On，Num Lock 指示燈應會閃動片刻，然後一直亮著；否則，該指示燈應熄滅。如果 A 插槽中的 DIMM 發生故障，就有可能使這些指示燈操作不正常。若要排除系統記憶體故障，請執行以下步驟：
- 啟動系統，包括任何連接的週邊裝置。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 如果螢幕上顯示的錯誤訊息表明系統組態資訊無效，請進入系統設定程式並核取 System Memory (系統記憶體) 選項。如果顯示的記憶體容量與安裝的記憶體容量不符，請關閉電腦，並從電源插座上拔下電源線，然後卸下機箱蓋，並將 DIMM 重新插入插槽中。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。
- 如果問題仍未解決，請將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，然後重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 RAM 測試程式群組。
如果 Dell 診斷程式識別出 DIMM 故障，請更換 DIMM。如果 Dell 診斷程式確定主機板出現故障或未識別出問題的原因，而問題仍然存在，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
排除影像故障包括確定以下哪些項目是可能引發問題的根源：顯示器、顯示器介面連接線或內建影像子系統。
在嘗試排除影像子系統故障之前，請執行「排除顯示器故障」中的步驟以判斷顯示器是否是引起問題根源。
如果顯示器沒有故障，請執行以下步驟：
- 按照「檢查連線與切換開關」中的說明檢查顯示器連接線的連接狀況。
- 如果問題仍未解決，請將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，並重新啟動系統。執行 Dell 診斷程式中的 Video (影像) 測試程式群組。
如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
主機板問題可能是主機板元件故障、電源供應器故障或連接至主機板的元件故障所引起。如果螢幕上顯示的錯誤訊息表示主機板發生問題，請執行以下步驟：
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，並重新啟動系統。執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式群組。
如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
- 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 檢查電源供應器的電源線是否穩固地連接至主機板上的連接器。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。如果問題仍未解決，請執行步驟 6。
- 執行「排除擴充卡故障」中的步驟。如果問題仍未解決，請繼續執行步驟 7。
- 執行「排除鍵盤故障」中的步驟。
- 如果問題仍未解決，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
如果顯示器顯示的系統錯誤訊息表示在執行開機程序或 Dell 診斷程式時磁碟機出現問題，或者磁碟機操作不正常，請執行以下步驟：
- 進入系統設定程式，驗證出現問題的磁碟機組態是否正確。進行必要的更改，然後重新啟動系統。
- 如果問題仍未解決，請關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
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注意：在卸下機箱蓋之前，請參閱「安全第一」。 |
- 卸下機箱蓋。
- 檢驗電源供應器的直流電源線是否穩固地連接至每個磁碟機連接器。同時，檢查每個磁碟機的介面連接線是否穩固地連接至磁碟機和主機板上。
- 裝回機箱蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。如果問題仍未解決，請執行步驟 6。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中適當的測試程式群組。
如果 Dell 診斷程式識別出磁碟機故障，請更換磁碟機。如果 Dell 診斷程式識別出控制器故障，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
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