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外接式元件：Dell GX110 系統使用者指南
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外接式元件：Dell™ OptiPlex™ GX110 系統使用者指南
本章節提供了為直接連接至電腦輸入/輸出 (I/O) 面板的設備 (如顯示器、鍵盤、滑鼠或印表機) 排除故障的程序。在您進行本章節所介紹的任何步驟之前，請參閱「檢查連線與切換開關」，然後才為出現問題的設備排除故障。
如果您的系統未配備光碟機，則您需要一個 Dell 診斷程式媒體的備份，以執行此章節中的程序。如有必要，請使用程式磁片製作程式從硬碟機上的磁片影像製作備份。
排除影像故障包括確定以下哪些項目是可能引發問題的根源：
此章節為您提供的程序僅用於排除顯示器或顯示器介面連接線的故障。
如果顯示器螢幕上顯示的資訊不正確或完全沒有顯示資訊，請按照指定順序完成以下每一個步驟，直到問題解決：
- 啟動系統，包括任何附接的週邊裝置。
- 按照顯示器說明文件中的指示，調節開關和控制鈕以調正視訊影像的水平位置、垂直位置和大小。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入 A 磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Video (影像) 測試程式群組。
- 關閉系統，並從電源插座上拔下其電源線。用一台工作正常的同一類型顯示器替換此顯示器，並將系統重新連接至電源插座。
- 重新啟動系統，然後再次執行 Video 測試程式群組。
如果測試成功完成，表示原來的顯示器發生故障。如果測試仍然失敗，則可能是主機板上的影像控制器發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
您可以透過此程序判斷鍵盤問題的類型。如果在您啟動電腦系統時，螢幕上出現一則系統錯誤訊息表明鍵盤發生問題，或鍵盤無法如預期般地操作，請按照指定順序完成下述步驟，直到問題解決：
- 如果鍵盤或其連接線本身出現損壞的跡象或按鍵不起作用，請更換一個操作正常的鍵盤。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard (鍵盤) 測試程式群組。
- 如果 Keyboard Interactive Test (鍵盤互動測試程式) 失敗，請更換鍵盤。
- 如果 Keyboard Controller Test (鍵盤控制器測試程式) 失敗，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
您可以透過此程序判斷滑鼠問題的類型。如果在您啟動電腦系統時，螢幕上出現一則系統錯誤訊息表明滑鼠發生問題，或滑鼠無法如預期般地操作，請按照指定順序完成下述步驟，直到問題解決：
- 按照滑鼠說明文件中的指示清洗滑鼠。
多數滑鼠都有一個可拆卸的小球，您可以把滑鼠翻轉，卸下滑鼠底部的護蓋，然後清除小球上的雜物。您也要清除積聚在滑鼠底部的布屑或其他雜物。
- 如果滑鼠或其連接線本身有損壞的跡象或按鈕不起作用，請更換一個操作正常的滑鼠。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Mouse Test (滑鼠測試程式)。
- 如果 Mouse Test 失敗，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
本節為您介紹電腦 I/O 面板上的連接埠以及連接到這些連接埠的設備 (例如印表機、掃描器或其他週邊裝置) 的故障排除程序。
您也可以使用本程序來測試擴充卡上的 I/O 連接埠，但是，您應首先完成「排除擴充卡故障」中的程序，以驗證擴充卡是否正確組態和安裝。
如果螢幕上顯示的系統錯誤訊息表明連接埠發生故障，或者連接埠上連接的設備似乎操作情況不正常或完全無法工作，則問題可能是由以下其中一種原因所引起：
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註：由於數據機對於診斷程式來說，是一個序列埠，但實際上它不能作為序列埠進行測試，因此，若您安裝了某些類型的數據機，也可能會導致 Serial Ports (序列埠) 測試程式群組子測試失敗。如果您安裝了數據機並發現序列埠測試程式失敗，請移除數據機，然後再次執行診斷測試程式。 |
如果螢幕上顯示一則系統錯誤訊息表明 I/O 連接埠發生問題或連接至連接埠的裝置無法正常操作，請按照指定順序完成下述步驟，直到問題解決：
- 進入系統設定程式，並確認 Serial Port 1 (序列埠 1)、Serial Port 2 (序列埠 2) 和 Parallel Port (並列埠) 選項的設定值為 Auto (自動)。
- 將 Dell 診斷程式媒體插入相應的磁碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Serial/ Infrared Ports (序列/紅外線連接埠) 測試程式群組和/或 Parallel Ports 測試程式群組。
如果其中任何測試程式失敗，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
如果問題仍然存在，請參閱「排除並列印表機故障」或「排除序列 I/O 裝置故障」，視發生故障的裝置而定。
如果「排除基本 I/O 功能故障」中的資訊表明並列印表機發生問題，請按照指定順序完成下述步驟，直到問題解決：
- 重新安裝印表機裝置驅動程式。
請參閱印表機與作業系統隨附的說明文件，以獲得有關重新安裝印表機驅動程式的說明。
- 關閉並列印表機與電腦的電源，用一條已知操作正常的連接線更換並列印表機介面連接線，然後開啟並列印表機與電腦的電源。
如果問題得到解決，表示原來的印表機連接線發生故障。
- 執行並列印表機的自我測試。
如果測試失敗，則表示印表機發生故障。
如果問題仍未解決，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
如果「排除基本 I/O 功能故障」中的資訊表明一個連接至序列埠的裝置發生問題，請按照指定順序完成下述步驟，直到問題解決：
- 將序列裝置連接至另一個序列埠 (例如，如果裝置目前連接至序列埠 1，請將它連接至序列埠 2)。
如果問題得到解決，則表示主機板上的序列埠發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
- 如果故障裝置配有可分離的序列連接線，請更換該序列連接線。
如果問題得到解決，則表示序列連接線發生故障。
- 更換發生故障的序列裝置。
如果問題仍未解決，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
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