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Dell 診斷程式：Dell OptiPlex GX110 系統使用者指南
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Dell™ 診斷程式：Dell OptiPlex™ GX110 系統使用者指南
Dell 診斷程式與其他的診斷程式不同，它可以在無需附加的設備，也不會損壞任何資料的情況下幫助您檢查電腦的硬體。透過使用診斷程式，您將可以對電腦系統的作業效能持有絕對的信心。如果您遇到自己無法解決的問題，需要尋求 Dell 公司技術服務和支援人員的援助時，Dell 診斷測試可為您提供求助時所需的重要資訊。
注意事項：請僅使用 Dell 診斷程式測試您的 Dell 電腦系統。如果您在其他類型的電腦上使用本程式，可能會使電腦作出不正確的回應或導致錯誤訊息的出現。
Dell 診斷程式提供了一系列的選單和選項，您可以從中選擇特定的測試程式群組或子測試，亦可以控制執行測試的順序。診斷測試群組或子測試具有以下數項極有用的功能：
- 可在偵測到錯誤時暫停測試；或在達到一個可調整的錯誤極限時終止測試的選項
- 一個稱為 Devices (裝置) 的選單類別，可為每一項測試及其參數作簡短說明
- 一個稱為 Config (組態) 的選單類別，可為所選的裝置群組中的裝置組態作說明
如果電腦系統中的某個重要元件或裝置無法正常運作，則表示可能有元件發生故障。只要電腦系統中的微處理器及輸入和輸出元件 (包括顯示器、鍵盤和磁碟機) 操作正常，您就可以執行 Dell 診斷程式。如果您有操作電腦的經驗並知道應測試哪個元件，您只需選擇適當的診斷測試程式群組或子測試即可。如果您不能確定如何著手診斷問題，則請參閱本章的其餘部份。
如果您的電腦已連接印表機的話，請打開其電源，並確定它正處於連線 (online) 狀態。進入系統設定程式，確認電腦的系統組態資訊，並啟用所有元件和裝置，例如連接埠。
請參閱「使用系統設定程式」以獲得有關進入和使用程式的說明。
當您完成前面章節中所概括的初步指示後，請按照以下步驟來啟動診斷程式：
- 關閉您系統的電源。
- 將 Dell 診斷程式媒體 (例如磁片或 CD) 插入相應的磁碟機。
- 開啟您系統的電源。
在您啟動診斷程式時，螢幕上將出現 Dell 徽標的畫面，接著是一則訊息，告訴您正在載入診斷程式。
載入診斷程式後，螢幕上將出現 Diagnostics Menu (診斷程式選單) (見圖 1)。該選單可讓您執行所有或特定的診斷測試，也允許您結束程式回到 MS-DOS® 提示狀態。
若要快速檢查您的系統，請選擇 Quickly Test All Devices (快速測試所有裝置) 選項。此選項只執行無需使用者作出回應的子測試，而且執行的時間不會太長。Dell 建議您先選擇此選項，以便快速地找到問題的根源。如果要全面檢查系統，請選擇 Fully Test All Devices (完整執行所有測試) 選項。若要檢查系統的某個特定區域，請選擇 Select Devices to Test (選擇要測試的裝置) 選項。
若要從此選單中選擇選項，請反白顯示該選項並按 <Enter> 鍵，或按與所選選項中反白顯示的字母相對應的按鍵。
圖 1：診斷程式選單
在您從 Diagnostics Menu (診斷程式選單) 選擇 Select Devices to Test (選擇要測試的裝置) 時，診斷程式的主螢幕 (見圖 2) 將會出現。主螢幕會列出診斷測試裝置群組和所選的裝置群組的裝置，並允許您從選單中選擇所需的類別。您也可以由此螢幕進入主螢幕。
有關診斷程式主螢幕的資訊將會顯示在以下區域內：
- 如果您從 Run Tests (執行測試) 選單類別中選擇 All (全部)，則螢幕左側的 Device Groups (裝置群組) 區域將列出診斷測試群組的執行順序。請按上或下方向鍵以反白顯示測試裝置群組。
- 位於螢幕右側的 Devices for Highlighted Group (反白顯示群組中的裝置) 區域列出了電腦目前偵測到的硬體和一些相關設定。
- 螢幕底部的兩行構成選單區域。第一行列出了您可以選擇的類別；您可以按左或右方向鍵以反白顯示選單類別。第二行顯示有關目前反白顯示類別的資訊。
圖 2：Dell 診斷程式主螢幕
在您從診斷程式磁片啟動系統後，診斷程式將檢查系統的組態資訊並將其顯示在主螢幕的 Device Groups (裝置群組) 區域。
為診斷程式提供組態資訊的有以下來源：
- 您在使用系統設定程式時選擇的系統組態資訊設定值 (儲存在不依電性隨機存取記憶體 [NVRAM] 中)
- 微處理器、影像控制器、鍵盤控制器和其他主要元件的識別測試
- 臨時儲存在 RAM 中的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 組態資訊
如果 Device Groups (裝置群組) 區域未列出所有您知道的電腦系統元件或裝置名稱，請不必擔心。例如，雖然您知道印表機已連接至電腦，但是螢幕上可能並沒有列出該印表機，而是將印表機列為一個並列埠。電腦能夠識別出該並列埠為 LPT1，此位址可告知電腦應向何處發出資訊以及查找輸入的資訊。由於印表機是並列通訊裝置，所以電腦可透過 LPT1 位址識別印表機並將其標識為並列埠。您可以在 Parallel Ports (並列埠) 測試程式中測試您的印表機連線。
由選單驅動的六項綜合線上說明類別提供了有關如何使用程式的說明，並解釋了每個選單項目、測試群組、子測試以及測試結果。要進入 Help (說明) 選單，請按照以下步驟進行：
- 反白顯示 Diagnostics Menu (診斷程式選單) 中的 Select Devices to Test (選擇要測試的裝置)。
- 按 <Enter> 鍵。
- 按 <h> 鍵。
六個 Help 選單類別為 Menu (選單)、Keys (按鍵)、Device Group (裝置群組)、Device (裝置)、Test (測試) 以及 Versions (版本)。線上說明也提供了有關您要測試的裝置的詳細說明。以下小節對 Help 選單類別進行了說明。
Menu help 類別提供了有關主選單螢幕區域、Device Groups 及不同診斷選單和指令的說明，以及有關如何使用它們的指示。
Keys help 類別說明了可在 Dell 診斷程式中使用的所有按鍵的功能。
Device Group help 類別說明了目前在主選單螢幕的 Device Groups 清單中反白顯示的測試群組。它還說明了使用某些測試的理由。
Device help 類別屬於線上說明的教育章節。它說明在 Device Groups 中反白顯示的裝置功能與用途。例如，在您選擇 Device Groups 清單中有關 Diskette (磁片) 的 Device help 類別時，螢幕上將出現以下資訊：
Diskette drive A:
The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes. Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard shells. Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data.
Test help 類別對每個目前反白顯示的子測試的測試程序提供了完整的說明。例如，Diskette (磁片) 裝置群組的子測試 Diskette Drive Seek Test (磁碟機搜尋測試程式) 列出了以下資訊：
Diskette drive A:- Diskette Drive Seek Test
This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle.
Versions help 類別列出了 Dell 診斷程式所使用的子測試的版本號。
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