例如，若要從法國的巴黎撥一通國際長途電話到英國的布拉克內爾
(Bracknell)，請按照以下的圖解，先撥法國的國際通話代碼，再撥英國的國家號碼和布拉克內爾的城巿碼，然後撥當地的號碼。
如果要在本國撥打長途電話，請用區碼代替國際通話代碼、國家號碼和城巿碼。例如，從法國的蒙皮立
(Montpellier)
致電法國巴黎，請按照以下的圖解，撥區碼和當地的號碼：
國家
(城巿) |
部門名稱或服務 |
區碼 |
當地號碼或
免付費號碼 |
| 巴西 |
客戶支援、技術支援 |
|
免付費專線：0800 90
3355 |
| 銷售部 |
|
免付費專線：0800 90
3366 |
| Web 站台：
http://www.dell.com/br |
|
|
加拿大
(北約克，安大略)
|
自動化訂購狀態查詢系統
|
|
免付費專線：1-800-433-9014 |
AutoTech (自動化技術支援) |
|
免付費專線：1-800-247-9362 |
客戶關懷中心 (多倫多以外的地區)
|
|
免付費專線：1-800-387-5759 |
客戶關懷中心 (多倫多市內地區)
|
416 |
758-2400 |
客戶技術支援 |
|
免付費專線：1-800-847-4096 |
銷售部 (多倫多以外地區的直銷)
|
|
免付費專線：1-800-387-5752 |
銷售部 (多倫多市內地區的直銷)
|
416 |
758-2200 |
銷售部 (聯邦政府、教育與醫療)
|
|
免付費專線：1-800-567-7542 |
銷售部 (主要帳戶) |
|
免付費專線：1-800-387-5755 |
TechFax |
|
免付費專線：1-800-950-1329 |
智利
(聖地牙哥)
註：智利的客戶可以撥美國的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。 |
銷售、客戶支援與技術支援服務
|
|
免付費專線：1230-020-4823 |
拉丁美洲
註：拉丁美洲的客戶可以撥美國的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。
|
客戶技術支援 (美國德克薩斯州奧斯丁)
|
512 |
728-4093 |
客戶服務 (美國德克薩斯州奧斯丁)
|
512 |
728-3619 |
傳真 (技術支援和客戶服務)
(美國德克薩斯州奧斯丁) |
512 |
728-3883 |
銷售部 (美國德克薩斯州奧斯丁)
|
512 |
728-4397 |
銷售傳真 (美國德克薩斯州奧斯丁)
|
512 |
728-4600
728-3772 |
墨西哥
註：墨西哥的客戶可以撥美國的電話號碼，以存取自動化訂購狀態查詢系統和
AutoTech (自動化技術支援) 的服務。 |
自動化訂購狀態查詢系統
(美國德克薩斯州奧斯丁) |
512 |
728-0685 |
AutoTech (自動化技術支援)
(美國德克薩斯州奧斯丁) |
512 |
728-0686 |
客戶技術支援 |
525 |
228-7870 |
銷售部 |
525 |
228-7811
免付費專線：91-800-900-37
免付費專線：91-800-904-49 |
客戶服務 |
525 |
228-7878 |
總線 |
525 |
228-7800 |
美國
(德克薩斯州奧斯丁) |
自動化訂購狀態查詢系統
|
|
免付費專線：1-800-433-9014 |
AutoTech (用於便攜式和桌上型電腦)
|
|
免付費專線：1-800-247-9362 |
Dell
家庭和小型企業團體 (用於便攜式和桌上型電腦)： |
客戶技術支援 (退回材料授權號碼)
|
|
免付費專線：1-800-624-9896 |
客戶技術支援
(透過 http://www.dell.com 購買的家庭用系統) |
|
免付費專線：1-877-576-3355 |
客戶服務
(退回款項授權號碼) |
|
免付費專線：1-800-624-9897 |
全國帳戶 (如果採購系統者已擁有
Dell 全國帳戶 [請將帳戶號碼準備好]、是醫療機構或增值經銷商 [VAR])：
|
客戶服務和技術支援 (退回材料授權號碼)
|
|
免付費專線：1-800-822-8965 |
公共美國國際
(如果採購系統者是政府部門 [地方、州或聯邦] 或教育機構)： |
客戶服務和技術支援 (退回材料授權號碼)
|
|
免付費專線：1-800-234-1490 |
Dell 銷售部 |
|
免付費專線：1-800-289-3355免付費專線：1-800-879-3355 |
零件銷售部 |
|
免付費專線：1-800-357-3355 |
DellWare™ |
|
免付費專線：1-800-753-7201 |
須付費的桌上型和便攜式電腦技術支援
|
|
免付費專線：1-800-433-9005 |
須付費的伺服器技術支援
|
|
免付費專線：1-800-967-0765 |
銷售部 (產品目錄) |
|
免付費專線：1-800-426-5150 |
傳真 |
|
免付費專線：1-800-727-8320 |
TechFax |
|
免付費專線：1-800-950-1329 |
為耳聾、聽力困難或語言障礙者提供的
Dell 服務 |
|
免付費專線：1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
總機 |
512 |
338-4400 |
國家
(城巿) |
部門名稱或服務 |
區碼 |
當地號碼或
免付費號碼 |
奧地利
(維也納)
註：奧地利的客戶可以撥德國朗根的電話號碼，以獲取技術支援與客戶關懷中心的服務。 |
總機 |
01 |
491 040 |
| 家庭/小型企業銷售部 |
01 |
795676-02 |
| 家庭/小型企業銷售部傳真 |
01 |
795676-05 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
01 |
795676-03 |
| 優先帳戶/公司客戶關懷中心 |
|
0660-8056 |
| 家庭/小型企業技術支援 |
01 |
795676-04 |
| 優先帳戶/公司技術支援 |
|
0660-8779 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
比利時
(布魯塞爾) |
技術支援 |
02 |
481 92 88 |
客戶關懷中心 |
02 |
481 91 19 |
家庭/小型企業銷售部 |
|
免付費專線：0800 16884 |
公司銷售部 |
02 |
481 91 00 |
傳真 |
02 |
481 92 99 |
總機 |
02 |
481 91 00 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
tech_be@dell.com |
|
|
捷克共和國
(普拉格) |
技術支援 |
02 |
22 83 27 27 |
客戶關懷中心 |
02 |
22 83 27 11 |
傳真 |
02 |
22 83 27 14 |
TechFax |
02 |
22 83 27 28 |
總機 |
02 |
22 83 27 11 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
czech_dell@dell.com |
|
|
丹麥
(赫斯霍爾姆)
註：丹麥的客戶可以撥瑞典的電話號碼，以獲取傳真技術支援。 |
技術支援 |
|
45170182 |
相關客戶關懷中心 |
|
45170184 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
|
32875505 |
總機 |
|
45170100 |
傳真技術支援 (瑞典烏普蘭斯韋斯比)
|
46 |
859005594 |
傳真總機 |
|
45170117 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
den_support@dell.com
伺服器的電子郵件支援： Nordic_server_support@dell.com |
|
|
芬蘭
(赫爾辛基) |
技術支援 |
09 |
253 313 60 |
| 技術支援傳真 |
09 |
253 313 81 |
相關客戶關懷中心 |
09 |
253 313 38 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
09 |
693 791 94 |
傳真 |
09 |
253 313 99 |
總機 |
09 |
253 313 00 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
fin_support@dell.com |
|
|
法國
(巴黎/蒙皮立) |
家庭和小型企業 |
|
|
技術支援 |
0825 |
387 270 |
客戶關懷中心 |
0825 |
823 833 |
傳真 |
0825 |
004 701 |
總機 |
0825 |
004 700 |
總機 (二者選一） |
04 |
99 75 40 00 |
銷售部 |
0825 |
004 700 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： web_fr_tech@dell.com |
|
|
公司 |
|
|
技術支援 |
0825 |
004 719 |
客戶關懷中心 |
0825 |
338 339 |
傳真 |
01 |
55 94 71 01 |
總機 |
01 |
55 94 71 00 |
| 銷售部 |
01 |
55 94 71 00 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 電子郵箱： web_fr_tech@dell.com |
|
|
德國
(朗根 Langen) |
技術支援 |
06103 |
766-7200 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
|
0180-5-224400 |
| 通用客戶關懷中心 |
06103 |
766-9570 |
| 優先帳戶客戶關懷中心 |
06103 |
766-9420 |
| 大型帳戶客戶關懷中心 |
06103 |
766-9560 |
| 公共帳戶客戶關懷中心 |
06103 |
766-9555 |
總機 |
06103 |
766-7000 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
愛爾蘭
(Cherrywood) |
技術支援 |
|
0870 908 0800 |
| 家庭使用者客戶關懷中心 |
01 |
204 4095 |
小型企業客戶關懷中心 |
01 |
204 4026 |
| 公司客戶關懷中心 |
01 |
204 4003 |
銷售部 |
01 |
286 0500 |
銷售傳真 |
01 |
204 0144 |
傳真 |
|
0870 907 5590 |
總機 |
01 |
286 0500 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
dell_direct_support@dell.com |
|
|
義大利
(米蘭) |
家庭和小型企業 |
|
|
技術支援 |
02 |
577 826 90 |
客戶關懷中心 |
02 |
696 821 14 |
傳真 |
02 |
696 821 13 |
總機 |
02 |
696 821 11 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： web_it_tech@dell.com |
|
|
| 公司 |
|
|
技術支援 |
02 |
577 826 90 |
客戶關懷中心 |
02 |
577 825 55 |
傳真 |
02 |
575 035 30 |
總機 |
02 |
577 821 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： web_it_tech@dell.com |
|
|
盧森堡
註：盧森堡的客戶可以撥比利時的電話號碼，以獲取有關銷售、客戶服務和技術援助的服務。
|
技術支援 (比利時布魯塞爾)
|
02 |
481 92 88 |
家庭/小型企業銷售部 (比利時布魯塞爾)
|
|
免付費專線：080016884 |
公司銷售部 (比利時布魯塞爾)
|
02 |
481 91 00 |
客戶關懷中心 (比利時布魯塞爾)
|
02 |
481 91 19 |
總機 (比利時布魯塞爾) |
02 |
481 91 00 |
傳真 (比利時布魯塞爾) |
02 |
481 92 99 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
tech_be@dell.com |
|
|
荷蘭
(阿姆斯特丹) |
技術支援 |
020 |
581 8838 |
| 客戶關懷中心 |
020 |
581 8740 |
家庭/小型企業銷售部 |
|
免付費專線：0800-0663 |
家庭/小型企業銷售部傳真
|
020 |
682 7171 |
公司銷售部 |
020 |
581 8818 |
公司銷售部傳真 |
020 |
686 8003 |
傳真 |
020 |
686 8003 |
總機 |
020 |
581 8818 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 電子郵箱： tech_nl@dell.com |
|
|
挪威
(利薩克)
註：挪威的客戶可以撥瑞典的電話號碼，以獲取傳真技術支援。
|
技術支援 |
|
671 16882 |
相關客戶關懷中心 |
|
671 17514 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
|
231 62298 |
總機 |
|
671 16800 |
傳真技術支援 (瑞典烏普蘭斯韋斯比)
|
00 |
08 590 05 594 |
傳真總機 |
|
671 16865 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
nor_support@dell.com
伺服器的電子郵件支援： Nordic_server_support@dell.com |
|
|
波蘭
(華沙) |
技術支援 |
22 |
57 95 700 |
客戶關懷中心 |
22 |
57 95 999 |
銷售部 |
22 |
57 95 999 |
總機 |
22 |
57 95 999 |
傳真 |
22 |
57 95 998 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱：
pl_support@dell.com |
|
|
| 葡萄牙 |
技術支援 |
35 |
800 834 077 |
| 客戶關懷中心 |
|
800 300 415
or 800 834 075 |
| 銷售部 |
|
800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 351 214 220 710 |
| 總機 |
34 |
917 229 200 |
| 傳真 |
35 |
121 424 01 12 |
電子郵箱： es_support@dell.com |
|
|
西班牙
(馬德里) |
家庭和小型企業 |
|
|
技術支援 |
|
902 100 130 |
客戶關懷中心 |
|
902 118 540 |
總機 |
|
902 118 541 |
傳真 |
|
902 118 539 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： web_esp_tech@dell.com |
|
|
公司 |
|
|
技術支援 |
|
902 100 130 |
客戶關懷中心 |
|
902 118 546 |
總機 |
91 |
722 92 00 |
傳真 |
91 |
722 95 83 |
| Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 電子郵箱： web_esp_tech@dell.com |
|
|
瑞典
(烏普蘭斯韋斯比) |
技術支援 |
08 |
590 05 199 |
相關客戶關懷中心 |
08 |
590 05 642 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
08 |
587 70 527 |
傳真技術支援 |
08 |
590 05 594 |
銷售部 |
08 |
590 05 185 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： swe_support@dell.com
Latitude™ 和 Inspiron™ 的電子郵件支援：
Swe-nbk_kats@dell.com
OptiPlex™ 的電子郵件支援： Swe_kats@dell.com
伺服器的電子郵件支援： Nordic_server_support@dell.com |
|
|
瑞士
(日內瓦) |
技術支援 (家庭和小型企業) |
|
0844 811 411 |
技術支援 (公司) |
|
0844 822 844 |
客戶關懷中心 (家庭和小型企業) |
|
0848 802 202 |
| 客戶服務 (公司) |
|
0848 821 721 |
總機 |
022 |
799 01 01 |
傳真 |
022 |
799 01 90 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 電子郵箱： swisstech@dell.com |
|
|
英國
(布拉克內爾) |
技術支援 (公司/優先帳戶/PAD
[1000 名以上員工]) |
0870 |
908 0500 |
| 技術支援 (直接/PAD 和一般) |
0870 |
908 0800 |
通用帳戶客戶關懷中心 |
01344 |
723186 |
公司客戶關懷中心 |
0870 |
908 0500 |
| 優先帳戶 (500-5000 名員工)
客戶關懷中心 |
01344 |
723 196 |
| 中央政府客戶關懷中心 |
01344 |
723 193 |
地方政府客戶關懷中心 |
01344 |
723 194 |
| 家庭/小型企業銷售部 |
0870 |
907 4000 |
| 家庭/小型企業客戶關懷中心 |
0870 |
906 0010 |
| 公司/公營企業部門銷售部 |
01344 |
860 456 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
| 電子郵箱： dell_direct_support@dell.com |
|
|
國家
(城巿) |
部門名稱或服務 |
區碼 |
當地號碼或
免付費號碼 |
澳洲
(雪梨) |
家庭和小型企業 |
|
1-300-65-55-33 |
政府和企業界 |
|
免付費專線：1-800-633-559 |
優先帳戶分部 (PAD) |
|
免付費專線：1-800-060-889 |
| 客戶關懷中心 |
|
免付費專線：1-800-819-339 |
公司銷售部 |
|
免付費專線：1-800-808-385 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：1-800-808-312 |
傳真 |
|
免付費專線：1-800-818-341 |
汶萊
註：汶萊的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。
|
客戶技術支援
(馬來西亞檳城) |
|
633 4966 |
客戶服務
(馬來西亞檳城) |
|
633 4949 |
交易銷售部
(馬來西亞檳城) |
|
633 4955 |
中國
(廈門) |
技術支援 |
|
免付費專線：800 858 2437 |
客戶體驗 |
|
免付費專線：800 858 2060 |
家庭和小型企業 |
|
免付費專線：800 858 2222 |
優先帳戶分部 |
|
免付費專線：800 858 2062 |
大型公司帳戶 |
|
免付費專線：800 858 2999 |
香港
註：香港的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。
|
技術支援 |
|
免付費專線：800 96 4107 |
客戶服務 (馬來西亞檳城) |
|
633 4949 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：800 96 4109 |
公司銷售部 |
|
免付費專線：800 96 4108 |
日本
(川崎) |
| 技術支援 (伺服器) |
|
免付費專線：0120-1984-35 |
| 技術支援 (Dimension™ 和 Inspiron™) 日本以外地區的技術支援
(Dimension 和 Inspiron) |
81-44 |
免付費專線：0120-1982-26
520-1435
|
| 技術支援 (Dell Precision™、OptiPlex 及 Latitude) 日本以外地區的技術支援
(Dell Precision、OptiPlex 及 Latitude) |
81-44 |
免付費專線：0120-1984-33
556-3894
|
客戶關懷中心 |
044 |
556-4240 |
| 24 小時自動訂購狀態服務 |
044 |
556-3801 |
| 家庭和小型企業團體銷售部 |
044 |
556-3344 |
| 個別使用者銷售部 |
044 |
556-3344 |
| 企業銷售分部 (不超過 400 名員工) |
044 |
556-3344 |
| 政府、教育及醫療銷售部 |
044 |
556-1469 |
| 優先帳戶銷售分部 (超過 400 名員工) |
044 |
556-3433 |
| Dell 全球支援服務 - 日本 |
044 |
556-3469 |
大型公司帳戶銷售部 (超過
3500 名員工) |
044 |
556-3430 |
Faxbox 服務 |
044 |
556-3490 |
總機 |
044 |
556-4300 |
| Web 站台：http://support.jp.dell.com |
|
|
韓國
(漢城) |
技術支援 |
|
免付費專線：080-200-3800 |
銷售部 |
|
免付費專線：080-200-3777 |
客戶服務 (馬來西亞檳城) |
|
604-633-4949 |
| 客戶服務 (韓國漢城) |
|
2194-6220 |
傳真 |
|
2194-6202 |
總機 |
|
2194-6000 |
澳門
註：澳門的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。
|
技術支援 |
|
免付費專線：0800 582 |
客戶服務 (馬來西亞檳城) |
|
633 4949 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：0800 581 |
馬來西亞
(檳城) |
技術支援 |
|
免付費專線：1 800 888 298 |
客戶服務 |
04 |
633 4949 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：1 800 888 202 |
公司銷售部 |
|
免付費專線：1 800 888 213 |
紐西蘭
|
家庭和小型企業 |
|
0800 446 255 |
政府和企業界 |
|
0800 444 617 |
銷售部 |
|
0800 441 567 |
傳真 |
|
0800 441 566 |
新加坡
(新加坡)
註：新加坡的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。
|
技術支援 |
|
免付費專線：800 6011 051 |
客戶服務 (馬來西亞檳城) |
04 |
633 4949 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：800 6011 054 |
公司銷售部 |
|
免付費專線：800 6011 053 |
南非
(約翰尼斯堡) |
技術支援 |
011 |
709 7710 |
客戶關懷中心 |
011 |
709 7707 |
銷售部 |
011 |
709 7700 |
傳真 |
011 |
706 0495 |
總機 |
011 |
709 7700 |
Web 站台：http://support.euro.dell.com |
|
|
電子郵箱： dell_za_support@dell.com |
|
|
東南亞/太平洋地區
(不包括澳洲、汶萊、中國、香港、日本、韓國、澳門、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、台灣和泰國
- 請參閱適用於這些國家的個別電話簿) |
客戶技術支援、客戶服務與銷售服務
(馬來西亞檳城) |
|
60 4 633-4810 |
台灣 |
技術支援 |
|
免付費專線：0080 60 1225 |
技術支援 (伺服器) |
|
免付費專線：0080 60 1256 |
| 客戶服務 (馬來西亞檳城) |
|
633 4949 |
交易銷售部 |
|
免付費專線：
0080 651 228/0800 33 556 |
公司銷售部 |
|
免付費專線：
0080 651 227/0800 33 555 |
泰國
註：泰國的客戶可以撥馬來西亞的電話號碼，以獲取客戶援助服務。
|
技術支援 |
|
免付費專線：088 006 007 |
客戶服務 (馬來西亞檳城) |
|
633 4949 |
銷售部 |
|
免付費專線：088 006 009 |
