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概览 | |
欧洲联络号码 |
|
国际拨号代码 | |
亚洲和其它地区联络号码 |
|
美洲联络号码 |
您需要与 Dell 联络时，请使用以下小节中提供的电话号码、代码和电子邮件地址。“国际拨号代码”一节提供了拨打长途和国际电话所需的各种代码。“美洲联络号码”、“欧洲联络号码”和“亚洲和其它地区联络号码”列出了世界各地不同国家中每个部门或所提供服务的本地电话号码、区号、免费电话号码和电子邮件地址。
如果您需要直拨至本地电话服务区域以外的地区，则除了其它小节中提供的本地电话号码外，您还需要在“国际拨号代码”中确定要使用的代码（如果有）。
例如，要从法国巴黎拨打国际长途电话至英国布拉克内尔 (Bracknell)，请先拨法国的国际访问代码，再拨英国的国家代码以及布拉克内尔的城市代码，最后拨本地电话号码，如下图所示：
要在本国范围内拨打长途电话，请用区号代替国际访问代码、国家代码和城市代码。例如，您需要从法国蒙彼利埃致电法国巴黎，请拨打区号和本地电话号码，如下图所示：
所需的代码视您致电的所在地和目的地而定；另外，每一个国家均有一个不同的拨号协议。如果您无法确定应该使用的代码，请与本地或国际营运商联系。
 |
注：免费电话号码仅可以在列出的国家内使用。区号一般用于在本国内拨打长途电话（非国际长途）— 也就是说，您致电的所在地与目的地在同一个国家内。
致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。 |
单击列出的国家，获得适合的联络号码。
国家（城市） |
国际访问代码 |
国家代码 |
城市代码 |
澳大利亚（悉尼） |
0011 |
61 |
2 |
奥地利（维也纳） |
900 |
43 |
1 |
比利时（布鲁塞尔） |
00 |
32 |
2 |
0021 |
55 |
51 |
|
— |
673 |
— |
|
加拿大（安大略省，北约克） |
011 |
— |
无需拨打 |
智利（圣地亚哥） |
— |
56 |
2 |
中国（厦门） |
— |
86 |
592 |
捷克共和国（布拉格） |
00 |
420 |
2 |
丹麦（赫斯霍尔姆） |
009 |
45 |
无需拨打 |
芬兰（赫尔辛基） |
990 |
358 |
9 |
法国（巴黎）（蒙彼利埃） |
00 |
33 |
(1) (4) |
德国（朗根） |
00 |
49 |
6103 |
001 |
852 |
无需拨打 |
|
爱尔兰（切里伍德） |
16 |
353 |
1 |
意大利（米兰） |
00 |
39 |
2 |
日本（川崎） |
001 |
81 |
44 |
韩国（汉城） |
001 |
82 |
2 |
00 |
352 |
— |
|
— |
853 |
无需拨打 |
|
马来西亚（槟城） |
00 |
60 |
4 |
墨西哥（科洛尼亚格拉纳达） |
95 |
52 |
5 |
荷兰（阿姆斯特丹） |
00 |
31 |
20 |
00 |
64 |
— |
|
挪威（利萨克） |
095 |
47 |
无需拨打 |
波兰（华沙） |
011 |
48 |
22 |
00 |
35 |
— |
|
新加坡（新加坡） |
005 |
65 |
无需拨打 |
南非（约翰内斯堡） |
09/091 |
27 |
11 |
西班牙（马德里） |
00 |
34 |
91 |
瑞典（乌普兰斯韦斯比） |
009 |
46 |
8 |
瑞士（日内瓦） |
00 |
41 |
22 |
002 |
886 |
— |
|
001 |
66 |
— |
|
英国（布拉克内尔） |
010 |
44 |
1344 |
美国（德克萨斯州，奥斯汀） |
011 |
1 |
无需拨打 |
国家（城市） |
部门名称或服务名称 |
区号 |
本地号码或 |
客户支持和技术支持 |
|
免费电话号码：0800 90 3355 |
|
销售 |
|
免费电话号码：0800 90 3366 |
|
Web 站点：http://www.dell.com.br |
|
|
|
加拿大 | 订单状态自动查询系统 |
|
免费电话号码：1-800-433-9014 |
AutoTech（自动技术支持） |
|
免费电话号码：1-800-247-9362 |
|
客户服务中心（多伦多以外的地区） |
|
免费电话号码：1-800-387-5759 |
|
客户服务中心（多伦多市内） |
416 |
758-2400 |
|
客户技术支持 |
|
免费电话号码：1-800-847-4096 |
|
销售（在多伦多以外地区直销） |
|
免费电话号码：1-800-387-5752 |
|
销售（在多伦多以内地区直销） |
416 |
758-2200 |
|
销售（联邦政府、教育部门和医疗机构） |
|
免费电话号码：1-800-567-7542 |
|
销售（主要客户） |
|
免费电话号码：1-800-387-5755 |
|
技术传真 |
|
免费电话号码：1-800-950-1329 |
|
智利 注：智利的客户可以致电美国获得销售、客户和技术帮助。 |
销售、客户支持和技术支持 |
|
免费电话号码：1230-020-4823 |
|
注：拉丁美洲的客户可以致电美国获得销售、客户和技术帮助。 |
客户技术支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4093 |
客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-3619 |
|
传真（技术支持和客户服务） |
512 |
728-3883 |
|
销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4397 |
|
销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-4600 |
|
|
注：墨西哥的客户可以致电美国访问订单状态自动查询系统和自动技术支持。 |
订单状态自动查询系统（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-0685 |
AutoTech（自动技术支持）（美国，德克萨斯州，奥斯汀） |
512 |
728-0686 |
|
客户技术支持 |
525 |
228-7870 |
|
销售 |
525 |
228-7811 |
|
客户服务 |
525 |
228-7878 |
|
重要客户 |
525 |
228-7800 |
|
美国 |
订单状态自动查询系统 |
|
免费电话号码：1-800-433-9014 |
AutoTech（适用于便携式和台式计算机） |
|
免费电话号码：1-800-247-9362 |
|
Dell 家用和小型商业团体（适用于便携式和台式计算机）： |
|||
客户技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话号码：1-800-624-9896 |
|
客户技术支持（通过 http://www.dell.com 购买的家用系统） |
|
免费电话号码：1-877-576-3355 |
|
客户服务 |
|
免费电话号码：1-800-624-9897 |
|
国家帐号（通过已建立的 Dell 国家帐号[请备妥您的帐号]、医疗机构或增值经销商 (VAR) 购买的系统）： |
|||
客户服务和技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话号码：1-800-822-8965 |
|
Public Americas International（政府机构 [本地、州或联邦] 或教育部门购买的系统）： |
|||
客户服务和技术支持（退回材料授权号） |
|
免费电话号码：1-800-234-1490 |
|
Dell 销售 |
|
免费电话号码：1-800-289-3355 |
|
备用部件销售 |
|
免费电话号码：1-800-357-3355 |
|
|
免费电话号码：1-800-753-7201 |
||
需收费的台式和便携式计算机技术支持 |
|
免费电话号码：1-800-433-9005 |
|
需收费的服务器技术支持 |
|
免费电话号码：1-800-967-0765 |
|
销售（目录） |
|
免费电话号码：1-800-426-5150 |
|
传真 |
|
免费电话号码：1-800-727-8320 |
|
技术传真 |
|
免费电话号码：1-800-950-1329 |
|
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务 |
|
免费电话号码：1-877-DELLTTY |
|
总机 |
512 |
338-4400 |
|
国家（城市） |
部门名称或服务名称 |
区号 |
本地号码或 |
奥地利 |
总机 |
01 |
491 040 |
家用/小型商业系统销售 |
01 |
795676-02 |
|
家用/小型商业系统销售传真 |
01 |
795676-05 |
|
家用/小型商业系统客户服务中心 |
01 |
795676-03 |
|
重要客户/公司客户服务中心 |
|
0660-8056 |
|
重要客户/公司技术支持 |
|
0660-8779 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
|
比利时（布鲁塞尔） |
技术支持 |
02 |
481 92 88 |
客户服务中心 |
02 |
481 91 19 |
|
家用/小型商业系统销售 |
|
免费电话号码：0800 16884 |
|
公司销售 |
02 |
481 91 00 |
|
传真 |
02 |
481 92 99 |
|
总机 |
02 |
481 91 00 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：tech_be@dell.com |
|
|
|
捷克共和国 |
技术支持 |
02 |
22 83 27 27 |
客户服务中心 |
02 |
22 83 27 11 |
|
传真 |
02 |
22 83 27 14 |
|
技术传真 |
02 |
22 83 27 28 |
|
总机 |
02 |
22 83 27 11 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：czech_dell@dell.com |
|
|
|
丹麦 注：丹麦的客户可以致电瑞典获得传真技术支持。 |
技术支持 |
|
45170182 |
客户关系服务中心 |
|
45170184 |
|
家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
32875505 |
|
总机 |
|
45170100 |
|
传真技术支持（瑞典，乌普兰斯韦斯比） |
|
859005594 |
|
传真总机 |
|
45170117 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：den_support@dell.com |
|
|
|
芬兰 |
技术支持 |
09 |
253 313 60 |
技术支持传真 |
09 |
253 313 81 |
|
客户关系服务中心 |
09 |
253 313 38 |
|
家用/小型商业系统客户服务中心 |
09 |
693 791 94 |
|
传真 |
09 |
253 313 99 |
|
总机 |
09 |
253 313 00 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：fin_support@dell.com |
|
|
|
法国 |
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
0825 |
387270 |
|
客户服务中心 |
0825 |
823 833 |
|
传真 |
0825 |
004 701 |
|
总机 |
0825 |
004 700 |
|
总机（可选） |
04 |
99 75 40 00 |
|
销售 |
0825 |
004 700 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
|
公司系统 |
|
|
|
技术支持 |
0825 |
004 719 |
|
客户服务中心 |
0825 |
338 339 |
|
传真 |
01 |
55 94 71 99 |
|
总机 |
01 |
55 94 71 00 |
|
销售 |
01 |
55 94 71 00 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：web_fr_tech@dell.com |
|
|
|
德国 |
技术支持 |
06103 |
766-7200 |
家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
0180-5-224400 |
|
区域客户服务中心 |
06103 |
766-9570 |
|
重要客户服务中心 |
06103 |
766-9420 |
|
大客户服务中心 |
06103 |
766-9560 |
|
一般客户服务中心 |
06103 |
766-9555 |
|
总机 |
06103 |
766-7000 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：tech_support_central_europe@dell.com |
|
|
|
爱尔兰 | 技术支持 |
|
0870 908 0800 |
客户服务中心 |
01 |
204 4026 |
|
销售 |
01 |
286 0500 |
|
销售传真 |
01 |
204 0144 |
|
传真 |
|
0870 9075590 |
|
总机 |
01 |
286 0500 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：dell_direct_support@dell.com |
|
|
|
意大利 |
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
02 |
577 826 90 |
|
客户服务中心 |
02 |
696 821 14 |
|
传真 |
02 |
696 824 13 |
|
总机 |
02 |
696 824 12 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：web_it_tech@dell.com |
|
|
|
公司系统 |
|
|
|
技术支持 |
02 |
577 826 90 |
|
客户服务中心 |
02 |
577 825 55 |
|
传真 |
02 |
577 035 30 |
|
总机 |
02 |
577 821 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：web_it_tech@dell.com |
|
|
|
|
注：卢森堡的客户可以致电比利时获得销售、客户和技术帮助。 |
技术支持（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 92 88 |
家用/小型商业系统销售（比利时，布鲁塞尔） |
|
免费电话号码：080016884 |
|
公司销售（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 00 |
|
客户服务中心（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 19 |
|
总机（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 91 00 |
|
传真（比利时，布鲁塞尔） |
02 |
481 92 99 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：tech_be@dell.com |
|
|
|
荷兰 |
技术支持 |
020 |
5818838 |
客户服务中心 |
020 |
581 8740 |
|
家用/小型商业系统销售 |
|
免费电话号码：0800-0663 |
|
家用/小型商业系统销售传真 |
020 |
682 7171 |
|
公司销售 |
020 |
581 8818 |
|
公司销售传真 |
020 |
686 8003 |
|
传真 |
020 |
686 8003 |
|
总机 |
020 |
581 8818 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：tech_nl@dell.com |
|
|
|
挪威 注：挪威的客户可以致电瑞典获得传真技术支持。 |
技术支持 |
|
671 16882 |
客户关系服务中心 |
|
671 17514 |
|
家用/小型商业系统客户服务中心 |
|
231 62298 |
|
总机 |
|
671 16800 |
|
传真技术支持（瑞典，乌普兰斯韦斯比） |
|
590 05 594 |
|
传真总机 |
|
671 16865 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：nor_support@dell.com |
|
|
|
波兰 |
技术支持 |
22 |
57 95 700 |
客户服务中心 |
22 |
57 95 999 |
|
销售 |
22 |
57 95 999 |
|
总机 |
22 |
57 95 999 |
|
传真 |
22 |
57 95 998 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：pl_support@dell.com |
|
|
|
技术支持 |
35 |
800 834 077 |
|
客户服务中心 |
34 |
902 118 540 |
|
销售 |
35 |
800 834 075 |
|
总机 |
34 |
917 229 200 |
|
传真 |
35 |
121 424 01 12 |
|
电子邮件：es_support@dell.com |
|
|
|
西班牙 |
家用和小型商业系统 |
|
|
技术支持 |
|
902 100 130 |
|
客户服务中心 |
|
902 118 540 |
|
总机 |
|
902 118 541 |
|
传真 |
|
902 118 539 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：Web_esp_tech@dell.com |
|
|
|
公司系统 |
|
|
|
技术支持 |
|
902 100 130 |
|
客户服务中心 |
|
902 118 546 |
|
总机 |
91 |
722 92 00 |
|
传真 |
91 |
722 95 83 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：Web_esp_tech@dell.com |
|
|
|
瑞典 |
技术支持 |
08 |
590 05 199 |
客户关系服务中心 |
08 |
590 05 642 |
|
家用/小型商业系统客户服务中心 |
08 |
587 70 527 |
|
传真技术支持 |
08 |
590 05 594 |
|
销售 |
08 |
590 05 185 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：swe_support@dell.com |
|
|
|
瑞士 |
技术支持（家用和小型商业系统） |
|
0844 811 411 |
技术支持（公司系统） |
|
0844 822 844 |
|
客户服务中心（家用和小型商业系统） |
|
0848 802 802 |
|
客户服务（公司系统） |
|
0848 821 721 |
|
总机 |
022 |
799 01 01 |
|
传真 |
022 |
799 01 90 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：swisstech@dell.com |
|
|
|
技术支持（公司/重要客户/PAD[1000 名员工以上]） |
|
0870 908 0500 |
|
技术支持（直销/PAD 和一般客户） |
|
0870 908 0800 |
|
全球客户服务中心 |
01344 |
723186 |
|
公司客户服务中心 |
01344 |
723185 |
|
重要客户（500 至 5000 名员工）服务中心 |
01344 |
723196 |
|
中央政府客户服务中心 |
01344 |
723193 |
|
地方客户服务中心 |
01344 |
723194 |
|
家用/小型商业系统销售 |
|
0870 907 4000 |
|
公司/公共部门销售 |
01344 |
860456 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
|
|
|
电子邮件：dell_direct_support@dell.com |
|
|
国家（城市） |
部门名称或服务名称 |
区号 |
本地号码或 |
澳大利亚 |
家用和小型商业系统 |
|
1-300-65-55-33 |
政府和商业系统 |
|
免费电话号码：1-800-633-559 |
|
重要客户部 (PAD) |
|
免费电话号码：1-800-060-889 |
|
客户服务中心 |
|
免费电话号码：1-800-819-339 |
|
公司销售 |
|
免费电话号码：1-800-808-385 |
|
合同销售 |
|
免费电话号码：1-800-808-312 |
|
传真 |
|
免费电话号码：1-800-818-341 |
|
|
注：文莱的客户可以致电马来西亚获得客户帮助。 |
客户技术支持 |
|
633 4966 |
客户服务 |
|
633 4949 |
|
合同销售 |
|
633 4955 |
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技术支持 |
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免费电话号码：800 858 2437 |
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客户体验 |
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免费电话号码：800 858 2060 |
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家用和小型商业系统 |
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免费电话号码：800 858 2222 |
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重要客户部 |
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免费电话号码：800 858 2062 |
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大公司客户 |
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免费电话号码：800 858 2999 |
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注：香港的客户可以致电马来西亚获得客户帮助。 |
技术支持 |
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免费电话号码：800 96 4107 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
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633 4949 |
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合同销售 |
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免费电话号码：800 96 4109 |
|
公司销售 |
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免费电话号码：800 96 4108 |
|
日本 |
技术支持（服务器） |
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免费电话号码：0120-1984-35 |
技术支持（Dimension™ 和 Inspiron™ ）
|
|
免费电话号码：0120-1982-26 |
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技术支持（Dell Precision™、OptiPlex™ 和 Latitude™ ）
|
|
免费电话号码：0120-1984-33 |
|
客户服务中心 |
044 |
556-4240 |
|
24小时自动订单状态服务 |
044 |
556-3801 |
|
家用和小型商业团体系统销售 |
044 |
556-3344 |
|
重要客户部销售 |
044 |
556-3433 |
|
大客户部 |
044 |
556-3430 |
|
传真信箱服务 |
044 |
556-3490 |
|
总机 |
044 |
556-4300 |
|
Web 站点：http://support.jp.dell.com |
|
|
韩国 |
技术支持 |
|
免费电话号码：080-200-3800 |
销售 |
|
免费电话号码：080-200-3777 |
|
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
604-633-4949 |
|
客户服务（韩国，汉城） |
|
2194-6220 |
|
传真 |
|
2194-6202 |
|
总机 |
|
2194-6000 |
|
|
注：澳门的客户可以致电马来西亚获得客户帮助。 |
技术支持 |
|
免费电话号码：0800 582 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
|
合同销售 |
|
免费电话号码：0800 581 |
|
马来西亚 |
技术支持 |
|
免费电话号码：1 800 888 298 |
客户服务 |
04 |
633 4949 |
|
合同销售 |
|
免费电话号码：1 800 888 202 |
|
公司销售 |
|
免费电话号码：1 800 888 213 |
|
家用和小型商业系统 |
0800 446 255 |
||
政府和商业系统 |
|
0800 444 617 |
|
销售 |
|
0800 441 567 |
|
传真 |
|
0800 441 566 |
|
新加坡 注：新加坡的客户可以致电马来西亚获得客户帮助。 |
技术支持 |
|
免费电话号码：800 6011 051 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
04 |
633 4949 |
|
合同销售 |
|
免费电话号码：800 6011 054 |
|
公司销售 |
|
免费电话号码：800 6011 053 |
|
南非（约翰内斯堡） |
技术支持 |
011 |
709 7710 |
客户服务中心 |
011 |
709 7707 |
|
销售 |
011 |
709 7700 |
|
传真 |
011 |
706 0495 |
|
总机 |
011 |
709 7700 |
|
Web 站点：http://support.euro.dell.com |
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|
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电子邮件：dell_za_support@dell.com |
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东南亚/太平洋国家或地区 |
客户技术支持、客户服务和销售（马来西亚，槟城） |
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60 4 633-4810 |
技术支持 |
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免费电话号码：0080 60 1225 |
|
技术支持（服务器） |
|
免费电话号码：0080 60 1256 |
|
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
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合同销售 |
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免费电话号码： |
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公司销售 |
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免费电话号码： |
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注：泰国的客户可以致电马来西亚获得客户帮助。 |
技术支持 |
|
免费电话号码：0880 060 07 |
客户服务（马来西亚，槟城） |
|
633 4949 |
|
销售 |
|
免费电话号码：0880 060 09 |