ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
AVISO: Você precisa usar o Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 ou posterior ao reinstalar o Microsoft Windows XP.
NOTA: Se você tiver instalado uma imagem exclusiva no computador ou se tiver de reinstalar o sistema operacional, execute o utilitário DSS. O DSS está disponível no CD Drivers and Utilities opcional (Resource CD) e no site support.dell.com.
Drivers
O que são drivers?
Driver é um programa que controla um dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.
O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que usam o dispositivo. Cada dispositivo tem seu próprio conjunto de comandos especializados que são reconhecidos somente por seu driver.
A Dell entrega o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.
AVISO: O CD Drivers and Utilities opcional (Resource CD) pode conter drivers para sistemas operacionais que não se encontram no seu computador. Verifique se você está instalando o software correto para o seu sistema operacional.
Muitos drivers, como o de teclado, já estão incluídos no sistema operacional Microsoft Windows. A instalação de drivers pode ser necessária se você:
Atualizar o sistema operacional.
Reinstalar o sistema operacional.
Conectar ou instalar um novo dispositivo.
Como identificar drivers
Se você tiver problema com algum dispositivo, determine se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.
Clique no botão Iniciar e clique em Painel de controle.
Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Role para baixo na lista e verifique se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [!]) no seu respectivo ícone.
Se houver um ponto de exclamação ao lado do nome do dispositivo, talvez você precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte Como reinstalar drivers e o sistema operacional).
Como reinstalar drivers e utilitários
AVISO: O site de suporte Dell em support.dell.com e o CD Drivers and Utilities (Resource CD) fornecem drivers aprovados para computadores Dell™. Se você instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Resource CD) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Como usar recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP
Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, use o recurso Reverter de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.
Clique no botão Iniciar e clique em Painel de controle.
Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Clique o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades.
Clique na guia Drivers.
Clique em Reverter driver.
Se o recurso de reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema (consulte Como ativar o recurso Restauração do sistema) para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.
Como usar o CD opcional Drivers and Utilities
Se o recurso Reverter driver de dispositivo ou Restauração do sistema (consulte Como usar o recurso Restauração do sistema Microsoft® Windows® XP) não resolver o problema, reinstale o driver a partir do CD Drivers and Utilities (também conhecido como Resource CD).
NOTA: O CD Drivers and Utilities (ResourceCD) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
NOTA: Para acessar drivers de dispositivos e documentação do usuário, use o CD Drivers and Utilities (Resource CD) durante a execução do Windows.
Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
Se essa for a primeira vez que usar esse CD, a janela Installation (Instalação) será aberta para informar que a instalação será iniciada. Clique em OK e responda aos prompts do programa de instalação para concluí-la.
Clique Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo proprietário do sistema Dell).
Escolha as seleções adequadas para o modelo do sistema (System Model), sistema operacional (Operating System), tipo de dispositivo (Device Type) e tópico (Topic).
Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Topic (Tópico).
O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) examina o hardware e o sistema operacional do seu computador e mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configuração do sistema.
Clique no driver correto e siga as instruções para fazer download do driver para o computador.
Para mostrar uma lista de todos os drivers disponíveis para o computador, clique em Drivers no menu suspenso Topic (Tópico).
Para acessar os arquivos de ajuda no CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), clique no botão com o ponto de interrogação ou no link Help (Ajuda) na parte superior da tela.
Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restauração do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração do sistema. Para obter informações sobre como acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte Como obter informações.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.
Como criar pontos de restauração
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
Clique em Restauração do sistema.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas®Acessórios®Ferramentas do sistema e clique em Restauração do sistema.
Verifique se a opção Restaurar meu computador para um estado anterior está selecionada e clique em Avançar.
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.
Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que você preferir.
Clique em Avançar.
A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema acabar de coletar os dados e o computador será reinicializado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
Como desfazer a última restauração do sistema
AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas®Acessórios® Ferramentas do sistema e clique em
Restauração do sistema.
Clique em Desfazer a última restauração e em Avançar.
Clique em Avançar.
A tela Restauração do sistema aparece e o computador é reiniciado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se a restauração do sistema está ativado:
Clique no botão Iniciar e em Painel de controle.
Clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Clique na guia Restauração do sistema.
Verifique se a opção Desativar restauração do sistema está desmarcada.
Como reinstalar o Microsoft Windows XP
AVISO: Você precisa usar o Service Pack 1, ou posterior, do Windows XP quando reinstalar o sistema operacional.
Antes de começar
Se você estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver recentemente instalado, primeiro experimente usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP (consulte Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP). Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, então use o recurso Restauração do sistema para restaurar o sistema operacional ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do novo driver de dispositivo (consulte Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP).
AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal. Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador.
Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:
O CD do sistema operacional da Dell™
CD Dell Drivers and Utilities (Resource CD)
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Resource CD) contém drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use esse CD (Drivers and Utilities) para carregar quaisquer drivers obrigatórios.
Como reinstalar o Windows XP
Para reinstalar o Windows XP, execute todas as etapas da seções a seguir, na ordem em que elas aparecem.
O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do suporte técnico Dell.
AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalação do Windows XP aparecer.
Reinicialize o computador.
Pressione <F12> imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer.
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente.
Use as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione <Enter>.
Quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar do CD aparecer, pressione qualquer tecla.
Instalação do Windows XP
Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione <Enter> para selecionar Instalar o Windows agora
Leia as informações da tela Contrato de licença do Microsoft Windows e pressione <F8> para aceitar o contrato de licença.
Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do Windows, digite r para selecionar a opção de reparo e remova o CD.
Se você quiser instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.
Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.
A tela Instalação do Windows XP aparece e o sistema operacional começa a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho do disco rígido e da velocidade do computador.
Quando a tela Opções regionais e de idioma aparecer, selecione as configurações de sua região e clique em Avançar.
Digite seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela Personalizar o software e clique em Avançar.
Na janela Nome do computador e senha do administrador, digite um nome para o seu computador (ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em Avançar.
Se a tela Informações de discagem do modem aparecer, digite as informações solicitadas e clique em Avançar.
Digite a data, a hora e o fuso horário na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar.
Se a tela Configurações de rede aparecer, clique em Típica e em Avançar.
Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão.
O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reinicializado automaticamente.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer tecla para inicializar do CD.
Quando a tela Bem-vindo ao Microsoft aparecer, clique em Avançar.
Quando a mensagem Como este computador se conectará à Internet? aparecer, clique em Ignorar.
Quando a tela Pronto para fazer o registro na Microsoft? aparecer, selecione Não, deixar para depois e clique em Avançar.
Quando a tela Quem usará este computador? aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.
Clique em Avançar.
Clique em Concluir para concluir a instalação e remova o CD.
NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, é necessário ter o número da chave do produto, localizado na parte posterior das capas dos respectivos CDs.
