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- Um programa de diagnósticos para o meu computador
- Drivers para o meu computador
- Documentação do computador
- Documentação dos meus dispositivos
- DSS (Desktop System Software)
| CD “Drivers and Utilities” (também chamado de ResourceCD)
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers (consulte Como reinstalar drivers e utilitários), para executar o programa de Diagnóstico da Dell (consulte Dell Diagnostics) ou para acessar a documentação.
O CD pode conter arquivos Readme (Leiame) para fornecer as atualizações mais recentes sobre alterações técnicas no computador ou material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes.
NOTA: Para encontrar atualizações
de drivers e documentação, vá para o site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
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- Como configurar o computador
- Informações básicas para a solução de problemas
- Como executar o Dell Diagnostics
- Códigos de erro e luzes de diagnóstico
- Ferramentas e utilitários
| Guia de Referência Rápida
NOTA: Este documento pode ser opcional e talvez não seja fornecido com o seu computador.
NOTA: Este documento está disponível no formato pdf em support.dell.com (em inglês).
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- Informações sobre garantia
- Termos e condições (apenas para os EUA)
- Instruções de segurança
- Informações de normalização
- Informações sobre ergonomia
- Contrato de licença do usuário final
| Guia de Informações do Produto Dell™
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- Etiqueta de serviço e código de serviço expresso
- Etiqueta de licença do Microsoft Windows
| Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows®
Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.
- Use a Etiqueta de serviço (consulte a Vista frontal da minitorre ou a Vista frontal do computador de mesa) para identificar o computador ao usar o support.dell.com ou ao entrar em contato com o suporte.
- Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao entrar em contato com o serviço de suporte.
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- Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes
- Community (Comunidade) — Conversas on-line com outros clientes Dell
- Updates (Atualizações) — Informações sobre atualização de componentes como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais
- Custom Care (Serviço de atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
- Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico
- Reference (Referência) — Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial
- Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados
- Desktop System Software (DSS)— Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores Intel®, unidades ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para a correta operação do seu computador Dell. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.
| Site de suporte Dell — support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial para ver o site de suporte adequado.
Para fazer o download do Desktop System Software:
- Vá para support.dell.com (em inglês) e selecione a sua região ou o segmento comercial e digite sua etiqueta de serviço.
- Selecione Drivers & Downloads e clique em Go.
- Clique no sistema operacional e procure a palavra-chave DSS (Desktop System Software).
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.
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- Como usar o Windows XP
- Como trabalhar com programas e arquivos
- Como personalizar minha área de trabalho
| Centro de ajuda e suporte do Windows
- Clique em Iniciar® Ajuda e suporte.
- Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.
- Clique no tópico que descreve o seu problema.
- Siga as instruções na tela.
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- Como reinstalar o sistema operacional
| CD do sistema operacional
NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e talvez não seja fornecido com o seu computador.
O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte Como reinstalar o Microsoft Windows XP.
Após a reinstalação do sistema operacional, use o CD opcional Drivers and Utilities (ResourceCD) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador. Consulte CD Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD).
A etiqueta chave do produto do sistema operacional está localizada no computador (consulte Etiqueta de serviço e Licença do Microsoft® Windows®).
NOTA: a cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido.
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