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獲得幫助:Dell OptiPlex 170L 使用者指南

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獲得幫助

Dell™ OptiPlex™ 170L 使用者指南

  技術援助

  訂單問題

  產品資訊

  退回部件以便進行保固維修或退款

  在您致電之前

  與 Dell 公司聯絡



技術援助

如果您需要幫助以解決技術問題,Dell 公司願意隨時為您服務。

警示:如果您需要卸下機箱蓋,請先從所有電源插座上拔下電腦電源線和數據機纜線。
  1. 完成「解決問題」中的程序。

  2. 執行 Dell 診斷程式

  3. 複印一份診斷核對清單並填妥。

  4. 透過 Dell 支援 (support.dell.com),您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務,以協助您執行安裝和故障排除程序。

  5. 如果前面的步驟無法解決問題,請與 Dell 公司聯絡。

註:請使用電腦附近或電腦旁邊的電話致電技術支援人員,以便技術支援人員協助您執行所有必要的作業程序。

註:Dell 的快速服務代碼系統並非在所有的國家和地區都適用。

聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時,請輸入快速服務代碼,以便將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼,請開啟 Dell Accessories (Dell 附屬應用程式) 資料夾,連按兩下 Express Service Code (快速服務代碼) 圖示,然後按照指示進行操作。

若要獲得有關使用技術支援服務的說明,請參閱「技術支援服務」。

註:美國大陸以外的某些地方可能無法使用以下某些服務。請致電您當地的 Dell 代理商,以獲得有關可用性方面的資訊。

線上服務

您可以在 support.dell.com 上存取 Dell 支援。請在 WELCOME TO DELL SUPPORT 網頁上選擇您所在的地區,然後填妥存取輔助工具和資訊所需的詳細資料。

使用以下位址,您可以用電子方式與 Dell 公司聯絡:

  • World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (僅限於亞太地區)

www.dell.com/jp (僅限於日本)

www.euro.dell.com (僅限於歐洲)

www.dell.com/la/ (僅限於拉丁美洲國家/地區)

www.dell.ca (僅限於加拿大)

  • 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP)

ftp.dell.com/

以使用者anonymous 身份登入,並以您的電子郵箱位址作為密碼。

  • 電子支援服務

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (僅限於亞太地區)

support.jp.dell.com (僅限於日本)

support.euro.dell.com (僅限於歐洲)

  • 電子報價服務

sales@dell.com

apmarketing@dell.com (僅限於亞太地區)

sales_canada@dell.com (僅限於加拿大)

  • 電子資訊服務

info@dell.com

AutoTech 服務

Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供預先錄製的內容,以解答 Dell 客戶最常提出的有關可攜式和桌上型電腦的問題。

在您致電 AutoTech 時,請使用按鍵式電話來選擇與您的問題相關的主題。

AutoTech 每週 7 天,每天 24 小時為您提供服務。您也可以透過技術支援服務來存取這項服務。若要獲得有關的電話號碼,請參閱您所在地區的聯絡號碼

自動化訂購狀態查詢服務

若要查詢您訂購的所有 Dell™ 產品的狀態,可以訪問 support.dell.com或者致電自動化訂購狀態查詢服務。一個預先錄製的聲音將提示您輸入有關查找和報告該訂單所需的資訊。若要獲得有關的電話號碼,請參閱您所在地區的聯絡號碼

技術支援服務

Dell 每週 7 天,每天 24 小時為您提供技術支援服務,解答有關 Dell 硬體的問題。Dell 的技術支援人員將使用電腦診斷程式,快速準確地解答您的問題。

若要聯絡 Dell 公司的技術支援服務,請參閱「技術援助」,然後再撥「與 Dell 公司聯絡」中列出的您所在國家/地區的電話號碼。


訂單問題

如果您的訂單出現問題,如缺少零件、零件錯誤或帳單不正確等,請與 Dell 公司聯絡,以獲得客戶援助服務。在您致電時,請準備好您的發票或包裝記錄。若要獲得有關的電話號碼,請參閱您所在地區的聯絡號碼


產品資訊

如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品資訊,或者您想訂購產品,請訪問 Dell Web 站台 (www.dell.com)。若要獲得向銷售專員諮詢的電話號碼,請參閱您所在地區的聯絡號碼


退回部件以便進行保固維修或退款

無論您退回部件以便進行維修還是要求退款,請按照以下說明準備好所有要退回的部件:

  1. 致電 Dell 公司以取得一個退回材料授權號碼,然後將它清楚地寫在包裝箱外易於看到的地方。

若要獲得有關的電話號碼,請參閱您所在地區的聯絡號碼

  1. 附上發票的複印件和一封寫明退回原因的信函。

  2. 附上一份診斷核對清單,寫明您執行過的測試程式及所有 Dell 診斷程式報告的錯誤訊息。

  3. 如果是要求退款,請附上退回部件的所有附件 (電源線、軟體軟式磁碟、指南等)。

  4. 使用該設備原來的 (或類似的) 包裝材料來包裝。

您必須支付運輸費用,支付退回產品的保險,並承擔運輸至 Dell 公司途中遺失的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。

退回的貨品如果不符合上述任何一項要求,Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。


在您致電之前

註:致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電話諮詢。

請記住填妥診斷核對清單。如有可能,請在致電 Dell 公司尋求技術援助之前先開啟電腦,並使用電腦附近或電腦旁邊的電話與 Dell 公司聯絡。技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵入一些指令,轉述操作細節;或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除步驟。請確定電腦說明文件就在旁邊。

警示:拆裝電腦內部元件之前,請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

診斷核對清單

姓名:

日期:

地址:

電話號碼:

服務標籤 (電腦背面的條碼):

快速服務代碼:

退回材料授權號碼 (若已由 Dell 支援技術人員提供):

作業系統及版本:

裝置:

擴充卡:

您的電腦是否已連接至網路上?是 否

網路、版本和網路配接器:

程式及版本:

請參閱您的作業系統說明文件,以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機,請列印每份檔案。否則,請在致電 Dell 之前,記錄每份檔案的內容。

錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼:

有關出現的問題以及您執行過的故障排除程序的說明:


與 Dell 公司聯絡

若要以電子方式與 Dell 公司聯絡,您可以存取以下 Web 站台:

  • www.dell.com

  • support.dell.com (技術支援)

  • premiersupport.dell.com (為教育、政府、醫療機構及大/中型企業客戶 [包括貴賓客戶、鉑金客戶及黃金客戶] 提供的技術支援)

若要獲得您所在國家/地區的特定 Web 站台位址,請在下表中查找相應的國家/地區部份。

註:免付費電話適於在所列國家/地區境內使用。

需要與 Dell 公司聯絡時,請使用下表提供的電子郵箱位址、電話號碼及代碼。如果您需要援助以判斷應該使用哪些代碼,請與當地或國際電話接線生聯絡。

國家/地區 (城市)
國際通話代碼
國家/地區號碼
城市碼

部門名稱或服務區域、
Web 站台和電子郵箱位址

區碼、
當地號碼和
免付費專線號碼

安圭拉

一般支援

免付費專線:800-335-0031

安地卡及巴布達

一般支援

1-800-805-5924

阿根廷 (布宜諾賽利斯)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:54

城巿碼:11

Web 站台:www.dell.com.ar

 

電子郵箱:us_latin_services@dell.com

 

電子郵箱 (桌上型電腦和可攜式電腦):la-techsupport@dell.com

 

電子郵箱 (伺服器和 EMC):la_enterprise@dell.com

 

客戶關懷中心

免付費專線:0-800-444-0730

技術支援

免付費專線:0-800-444-0733

技術支援服務

免付費專線:0-800-444-0724

銷售部

0-810-444-3355

阿魯巴

一般支援

免付費專線:800-1578

澳大利亞 (雪梨)

國際通話代碼:0011

國家/地區號碼:61

城巿碼:2

電子郵箱 (澳大利亞):au_tech_support@dell.com

   

電子郵箱 (紐西蘭):nz_tech_support@dell.com

   

家庭和小型企業

1-300-655-533

政府和企業界

免付費專線:1-800-633-559

優先帳戶分部 (PAD)

免付費專線:1-800-060-889

客戶關懷中心

免付費專線:1-800-819-339

技術支援 (可攜式電腦和桌上型電腦)

免付費專線:1-300-655-533

技術支援 (伺服器和工作站)

免付費專線:1-800-733-314

公司銷售部

免付費專線:1-800-808-385

交易銷售部

免付費專線:1-800-808-312

傳真

免付費專線:1-800-818-341

奧地利 (維也納)

國際通話代碼:900

國家/地區號碼:43

城巿碼:1

Web 站台:support.euro.dell.com

    

電子郵箱:tech_support_central_europe@dell.com

   

家庭/小型企業銷售部

0820 240 530 00

家庭/小型企業傳真

0820 240 530 49

家庭/小型企業客戶關懷中心

0820 240 530 14

優先帳戶/公司客戶關懷中心

0820 240 530 16

家庭/小型企業技術支援

0820 240 530 14

優先帳戶/公司技術支援

0660 8779

總機

0820 240 530 00

巴哈馬

一般支援

免付費專線:1-866-278-6818

巴貝多

一般支援

1-800-534-3066

比利時 (布魯塞爾)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:32

城巿碼:2

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱 (供法語系客戶使用):support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

技術支援

02 481 92 88

技術支援傳真

02 481 92 95

客戶關懷中心

02 713 15 65

公司銷售部

02 481 91 00

傳真

02 481 92 99

總機

02 481 91 00

百慕達

一般支援

1-800-342-0671

玻利維亞

一般支援

免付費專線:800-10-0238

巴西

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:55

城巿碼:51

Web 站台:www.dell.com/br

  

客戶支援、技術支援

0800 90 3355

技術支援傳真

51 481 5470

客戶關懷中心傳真

51 481 5480

銷售部

0800 90 3390

英屬維爾京群島

一般支援

免付費專線:1-866-278-6820

汶萊

國家/地區號碼:673

客戶技術支援 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4966

客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4949

交易銷售部 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4955

加拿大 (北約克,安大略)

國際通話代碼:011

線上訂購狀態:www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech (自動化技術支援)

免付費專線:1-800-247-9362

客戶關懷中心 (家庭銷售部/小型企業)

免付費專線:1-800-847-4096

客戶關懷中心 (中型/大型企業和政府)

免付費專線:1-800-326-9463

技術支援 (家庭銷售部/小型企業)

免付費專線:1-800-847-4096

技術支援 (中型/大型企業和政府)

免付費專線:1-800-387-5757

銷售部 (家庭銷售部/小型企業)

免付費專線:1-800-387-5752

銷售部 (中型/大型企業和政府)

免付費專線:1-800-387-5755

零件銷售部與延伸服務銷售部

1 866 440 3355

開曼群島

一般支援

1-800-805-7541

智利 (聖地牙哥)

國家/地區號碼:56

城巿碼:2

銷售部、客戶支援與技術支援

免付費專線:1230-020-4823

中國 (廈門)

國家/地區號碼:86

城巿碼:592

技術支援 Web 站台:support.dell.com.cn

 

電子郵箱 (技術支援):cn_support@dell.com

 

客戶關懷中心電子郵箱:customer_cn@dell.com

 

技術支援傳真

818 1350

技術支援 (Dimension™ 和 Inspiron™)

免付費專線:800 858 2969

技術支援 (OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™)

免付費專線:800 858 0950

技術支援 (伺服器和儲存裝置)

免付費專線:800 858 0960

技術支援 (放映機、PDA、印表機、交換機、路由器等)

免付費專線:800 858 2920

客戶關懷中心

免付費專線:800 858 2060

客戶關懷中心傳真

592 818 1308

家庭和小型企業

免付費專線:800 858 2222

優先帳戶分部

免付費專線:800 858 2557

大型公司帳戶 (GCP)

免付費專線:800 858 2055

大型公司帳戶 (重要帳戶)

免付費專線:800 858 2628

大型公司帳戶 (北部地區)

免付費專線:800 858 2999

大型公司帳戶 (北部地區政府及教育機構)

免付費專線:800 858 2955

大型公司帳戶 (東部地區)

免付費專線:800 858 2020

大型公司帳戶 (東部地區政府及教育機構)

免付費專線:800 858 2669

大型公司帳戶 (Queue Team)

免付費專線:800 858 2572

大型公司帳戶 (南部地區)

免付費專線:800 858 2355

大型公司帳戶 (西部地區)

免付費專線:800 858 2811

大型公司帳戶 (備用零件)

免付費專線:800 858 2621

哥倫比亞

一般支援

980-9-15-3978

哥斯大黎加

一般支援

0800-012-0435

捷克共和國 (布拉格)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:420

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱:czech_dell@dell.com

  

技術支援

22537 2727

客戶關懷中心

22537 2707

傳真

22537 2714

技術傳真

22537 2728

總機

22537 2711

丹麥 (哥本哈根)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:45

Web 站台:support.euro.dell.com

   

電子郵箱:http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

  

技術支援

7023 0182

客戶關懷中心 (Relational)

7023 0184

家庭/小型企業客戶關懷中心

3287 5505

總機 (Relational)

3287 1200

總機傳真 (Relational)

3287 1201

總機 (家庭/小型企業)

3287 5000

總機傳真 (家庭/小型企業)

3287 5001

多米尼克

一般支援

免付費專線:1-866-278-6821

多明尼加共和國

一般支援

1-800-148-0530

厄瓜多

一般支援

免付費專線:999-119

薩爾瓦多

一般支援

01-899-753-0777

芬蘭 (赫爾辛基)

國際通話代碼:990

國家/地區號碼:358

城巿碼:9

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱:http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

 

技術支援

09 253 313 60

客戶關懷中心

09 253 313 38

傳真

09 253 313 99

總機

09 253 313 00

法國 (巴黎) (蒙特佩利爾)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:33

城市碼:(1) (4)

Web 站台:support.euro.dell.com

    

電子郵箱:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

家庭和小型企業

    

技術支援

0825 387 270

客戶關懷中心

0825 823 833

總機

0825 004 700

總機 (從法國以外的地區致電)

04 99 75 40 00

銷售部

0825 004 700

傳真

0825 004 701

傳真 (從法國以外的地區致電)

04 99 75 40 01

公司

     

技術支援

0825 004 719

客戶關懷中心

0825 338 339

總機

01 55 94 71 00

銷售部

01 55 94 71 00

傳真

01 55 94 71 01

德國 (朗根)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:49

城巿碼:6103

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:tech_support_central_europe@dell.com

 

技術支援

06103 766-7200

家庭/小型企業客戶關懷中心

0180-5-224400

通用客戶關懷中心

06103 766-9570

優先帳戶客戶關懷中心

06103 766-9420

大型帳戶客戶關懷中心

06103 766-9560

公共帳戶客戶關懷中心

06103 766-9555

總機

06103 766-7000

希臘

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:30

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

技術支援

00800-44 14 95 18

黃金客戶技術支援

00800-44 14 00 83

總機

2108129810

黃金客戶總機

2108129811

銷售部

2108129800

傳真

2108129812

格瑞那達

一般支援

免付費專線:1-866-540-3355

瓜地馬拉

一般支援

1-800-999-0136

蓋亞納

一般支援

免付費專線:1-877-270-4609

香港

國際通話代碼:001

國家/地區號碼:852

Web 站台:support.ap.dell.com

  

電子郵箱 (技術支援):apsupport@dell.com

  

技術支援 (Dimension 和 Inspiron)

2969 3188

技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

2969 3191

技術支援 (PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™)

2969 3196

客戶關懷中心

3416 0910

大型公司帳戶

3416 0907

通用客戶計劃

3416 0908

中型企業分部

3416 0912

家庭和小型企業分部

2969 3105

印度

技術支援

1600 33 8045

銷售部 (大型公司帳戶)

1600 33 8044

銷售部 (家庭和小型企業銷售部)

1600 33 8046

愛爾蘭 (切里伍德)

國際通話代碼:16

國家/地區號碼:353

城巿碼:1

Web 站台:support.euro.dell.com

   

電子郵箱:dell_direct_support@dell.com

   

技術支援

1850 543 543

英國技術支援 (僅在英國國內撥打)

0870 908 0800

家庭使用者客戶關懷中心

01 204 4014

小型企業客戶關懷中心

01 204 4014

英國客戶關懷中心 (僅在英國國內撥打)

0870 906 0010

公司客戶關懷中心

1850 200 982

公司客戶關懷中心 (僅在英國國內撥打)

0870 907 4499

愛爾蘭銷售部

01 204 4444

英國銷售部 (僅在英國國內撥打)

0870 907 4000

傳真/銷售部傳真

01 204 0103

總機

01 204 4444

義大利 (米蘭)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:39

城巿碼:02

Web 站台:support.euro.dell.com

   

電子郵箱:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

家庭和小型企業

     

技術支援

02 577 826 90

客戶關懷中心

02 696 821 14

傳真

02 696 821 13

總機

02 696 821 12

公司

    

技術支援

02 577 826 90

客戶關懷中心

02 577 825 55

傳真

02 575 035 30

總機

02 577 821

牙買加

一般支援 (僅在牙買加國內撥打)

1-800-682-3639

日本 (川崎)

國際通話代碼:001

國家/地區號碼:81

城巿碼:44

Web 站台:support.jp.dell.com

 

技術支援 (伺服器)

免付費專線:0120-198-498

日本以外地區的技術支援 (伺服器)

81-44-556-4162

技術支援 (Dimension 和 Inspiron)

免付費專線:0120-198-226

日本以外地區的技術支援 (Dimension 和 Inspiron)

81-44-520-1435

技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

免付費專線:0120-198-433

日本以外地區的技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

81-44-556-3894

技術支援 (PDA、放映機、印表機、路由器)

免付費專線:0120-981-690

日本以外地區的技術支援 (PDA、放映機、印表機、路由器)

81-44-556-3468

Faxbox 服務

044-556-3490

24 小時自動化訂購服務

044-556-3801

客戶關懷中心

044-556-4240

企業銷售分部 (不超過 400 名員工)

044-556-1465

優先帳戶銷售分部 (超過 400 名員工)

044-556-3433

大型公司帳戶銷售部 (超過 3500 名員工)

044-556-3430

公共銷售部 (政府、教育及醫療機構)

044-556-1469

通用 (日本)

044-556-3469

個別使用者

044-556-1760

 

總機

044-556-4300

韓國 (漢城)

國際通話代碼:001

國家/地區號碼:82

城巿碼:2

技術支援

免付費專線:080-200-3800

銷售部

免付費專線:080-200-3600

客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4949

傳真

2194-6202

總機

2194-6000

技術支援 (電子元件與附件)

免付費專線:080-200-3801

拉丁美洲

客戶技術支援 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512 728-4093

客戶服務 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512 728-3619

傳真 (技術支援和客戶服務) (美國德克薩斯州奧斯丁)

512 728-3883

銷售部 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512 728-4397

銷售部傳真 (美國德克薩斯州奧斯丁)

512 728-4600

或 512 728-3772

盧森堡

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:352

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱:tech_be@dell.com

  

技術支援 (比利時布魯塞爾)

3420808075

家庭/小型企業銷售部 (比利時布魯塞爾)

免付費專線:080016884

公司銷售部 (比利時布魯塞爾)

02 481 91 00

客戶關懷中心 (比利時布魯塞爾)

02 481 91 19

傳真 (比利時布魯塞爾)

02 481 92 99

總機 (比利時布魯塞爾)

02 481 91 00

澳門

國家/地區號碼:853

技術支援

免付費專線:0800 105

客戶服務 (中國廈門)

34 160 910

交易銷售部 (中國廈門)

29 693 115

馬來西亞 (檳榔嶼)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:60

城巿碼:4

Web 站台:support.ap.dell.com

免付費專線:1 800 88 0193

技術支援 (Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

免付費專線:1 800 88 1306

技術支援 (Dimension、Inspiron 及電子元件與附件)

 

技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免付費專線:1800 88 1386

客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)

04 633 4949

交易銷售部

免付費專線:1 800 888 202

公司銷售部

免付費專線:1 800 888 213

墨西哥

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:52

客戶技術支援

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

銷售部

50-81-8800

或 01-800-888-3355

客戶服務

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

總線

50-81-8800

或 01-800-888-3355

蒙瑟拉特

一般支援

免付費專線:1-866-278-6822

荷蘭安地列斯群島

一般支援

001-800-882-1519

荷蘭 (阿姆斯特丹)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:31

城巿碼:20

Web 站台:support.euro.dell.com

 

技術支援

020 674 45 00

技術支援傳真

020 674 47 66

家庭/小型企業客戶關懷中心

020 674 42 00

客戶關懷中心 (Relational)

020 674 43 25

家庭/小型企業銷售部

020 674 55 00

銷售部 (Relational)

020 674 50 00

家庭/小型企業銷售部傳真

020 674 47 75

銷售部傳真 (Relational)

020 674 47 50

總機

020 674 50 00

總機傳真

020 674 47 50

紐西蘭

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:64

電子郵箱 (紐西蘭):nz_tech_support@dell.com

  

電子郵箱 (澳大利亞):au_tech_support@dell.com

  

技術支援 (桌上型電腦和可攜式電腦)

免付費專線:0800 446 255

技術支援 (伺服器和工作站)

免付費專線:0800 443 563

家庭和小型企業

0800 446 255

政府和企業界

0800 444 617

銷售部

0800 441 567

傳真

0800 441 566

尼加拉瓜

一般支援

001-800-220-1006

挪威 (利薩克)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:47

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

 

技術支援

671 16882

客戶關懷中心 (Relational)

671 17575

家庭/小型企業客戶關懷中心

23162298

總機

671 16800

傳真總機

671 16865

巴拿馬

一般支援

001-800-507-0962

秘魯

一般支援

0800-50-669

波蘭 (華沙)

國際通話代碼:011

國家/地區號碼:48

城巿碼:22

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:pl_support_tech@dell.com

 

客戶服務電話

 57 95 700

客戶關懷中心

 57 95 999

銷售部

 57 95 999

客戶服務傳真

 57 95 806

接待櫃台傳真

 57 95 998

總機

 57 95 999

葡萄牙

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:351

Web 站台:support.euro.dell.com

   

電子郵箱:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

技術支援

707200149

客戶關懷中心

800 300 413

銷售部

800 300 410

或 800 300 411

或 800 300 412

或 21 422 07 10

傳真

21 424 01 12

波多黎各

一般支援

1-800-805-7545

聖啟斯和尼維斯

一般支援

免付費專線:1-877-441-4731

聖露西亞

一般支援

1-800-882-1521

聖文森

一般支援

免付費專線:1-877-270-4609

新加坡 (新加坡)

國際通話代碼:005

國家/地區號碼:65

Web 站台:support.ap.dell.com

 

技術支援 (Dimension、Inspiron 及電子元件與附件)

免付費專線:1800 394 7430

技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

免付費專線:1800 394 7488

技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免付費專線:1800 394 7478

客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4949

交易銷售部

免付費專線:1 800 394 7412

公司銷售部

免付費專線:1 800 394 419

斯洛伐克 (布拉格)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:421

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱:czech_dell@dell.com

  

技術支援

02 5441 5727

客戶關懷中心

420 22537 2707

傳真

02 5441 8328

技術傳真

02 5441 8328

總機 (銷售部)

02 5441 7585

南非 (約翰尼斯堡)

國際通話代碼:09/091

國家/地區號碼:27

城巿碼:11

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:dell_za_support@dell.com

 

黃金隊列

011 709 7713

技術支援

011 709 7710

客戶關懷中心

011 709 7707

銷售部

011 709 7700

傳真

011 706 0495

總機

011 709 7700

東南亞及太平洋國家和地區

客戶技術支援、客戶服務與銷售部 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4810

西班牙 (馬德里)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:34

城巿碼:91

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

家庭和小型企業

   

技術支援

902 100 130

客戶關懷中心

902 118 540

銷售部

902 118 541

總機

902 118 541

傳真

902 118 539

公司

   

技術支援

902 100 130

客戶關懷中心

902 115 236

總機

91 722 92 00

傳真

91 722 95 83

瑞典 (烏普蘭斯韋斯比)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:46

城巿碼:8

Web 站台:support.euro.dell.com

 

電子郵箱:http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

 

技術支援

08 590 05 199

客戶關懷中心 (Relational)

08 590 05 642

家庭/小型企業客戶關懷中心

08 587 70 527

員工購買計劃 (EPP) 支援

20 140 14 44

技術支援傳真

08 590 05 594

銷售部

08 590 05 185

瑞士 (日內瓦)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:41

城巿碼:22

Web 站台:support.euro.dell.com

  

電子郵箱:Tech_support_central_Europe@dell.com

  

電子郵箱 (供法語系 HSB 和公司客戶使用):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

技術支援 (家庭和小型企業)

0844 811 411

技術支援 (公司)

0844 822 844

客戶關懷中心 (家庭和小型企業)

0848 802 202

客戶關懷中心 (公司)

0848 821 721

傳真

022 799 01 90

總機

022 799 01 01

台灣地區

國際通話代碼:002

國家/地區號碼:886

Web 站台:support.ap.dell.com

 

電子郵箱:ap_support@dell.com

 

技術支援 (OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension、電子元件和附件)

免付費專線:00801 86 1011

技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免付費專線:00801 60 1256

交易銷售部

免付費專線:00801 65 1228

公司銷售部

免付費專線:00801 651 227

泰國

國際通話代碼:001

國家/地區號碼:66

Web 站台:support.ap.dell.com

 

技術支援 (OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision)

免付費專線:1800 0060 07

技術支援 (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault)

免付費專線:1800 0600 09

客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼)

604 633 4949

公司銷售部

免付費專線:1800 006 009

交易銷售部

免付費專線:1800 006 006

千里達/托貝哥

一般支援

1-800-805-8035

土克斯和開科斯群島

一般支援

免付費專線:1-866-540-3355

英國 (布雷克涅)

國際通話代碼:00

國家/地區號碼:44

城巿碼:1344

Web 站台:support.euro.dell.com

 

客戶關懷中心 Web 站台:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

電子郵箱:dell_direct_support@dell.com

 

技術支援 (公司/優先帳戶/PAD [1000 名以上員工])

0870 908 0500

技術支援 (直接和一般)

0870 908 0800

通用帳戶客戶關懷中心

01344 373 186

家庭和小型企業客戶關懷中心

0870 906 0010

公司客戶關懷中心

01344 373 185

優先帳戶 (500 – 5000 名員工) 客戶關懷中心

0870 906 0010

中央政府客戶關懷中心

01344 373 193

地方政府與教育機構客戶關懷中心

01344 373 199

醫療機構客戶關懷中心

01344 373 194

家庭和小型企業銷售部

0870 907 4000

公司/公營企業部門銷售部

01344 860 456

家庭和小型企業傳真

0870 907 4006

烏拉圭

一般支援

免付費專線:000-413-598-2521

美國 (德克薩斯州奧斯丁)

國際通話代碼:011

國家/地區號碼:1

自動化訂購狀態查詢服務

免付費專線:1-800-433-9014

AutoTech (可攜式電腦和桌上型電腦)

免付費專線:1-800-247-9362

用戶 (家庭和家庭辦公室)

技術支援

免付費專線:1-800-624-9896

客戶服務

免付費專線:1-800-624-9897

DellNet™ 服務與支援

免付費專線:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

員工購買計劃 (EPP) 客戶

免付費專線:1-800-695-8133

金融服務 Web 站台:www.dellfinancialservices.com

金融服務 (租賃/貸款)

免付費專線:1-877-577-3355

金融服務 (Dell 優先帳戶 [DPA])

免付費專線:1-800-283-2210

企業

客戶服務與技術支援

免付費專線:1-800-822-8965

員工購買計劃 (EPP) 客戶

免付費專線:1-800-695-8133

印表機和放映機技術支援

免付費專線:1-877-459-7298

公共部門 (政府部門、教育機構及醫療機構)

客戶服務與技術支援

免付費專線:1-800-456-3355

員工購買計劃 (EPP) 客戶

免付費專線:1-800-234-1490

Dell 銷售部

免付費專線:1-800-289-3355

或免付費專線:1-800-879-3355

Dell Outlet Store (以舊翻新的 Dell 電腦)

免付費專線:1-888-798-7561

軟體和週邊裝置銷售部

免付費專線:1-800-671-3355

零件銷售部

免付費專線:1-800-357-3355

延伸服務和保固銷售部

免付費專線:1-800-247-4618

傳真

免付費專線:1-800-727-8320

專為耳聾、聽力困難或語言障礙者提供的 Dell 服務

免付費專線:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

美屬維爾京群島

一般支援

1-877-673-3355

委內瑞拉

一般支援

8001-3605


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