• 電腦的診斷程式
• 電腦的驅動程式
• 電腦說明文件
• 裝置說明文件
• 桌上型系統軟體 (DSS)

Drivers and Utilities CD (亦稱為 ResourceCD)

Dell 電腦在出廠時已安裝說明文件和驅動程式。您可以使用此 CD 重新安裝驅動程式、執行 Dell 診斷程式或存取說明文件。請參閱「重新安裝驅動程式與公用程式」和「Dell 診斷程式」，以獲得更多資訊。

您的 CD 上可能包含讀我檔案，以提供有關電腦技術變更的最新資訊，或者為有經驗的使用者或技術人員提供進階技術參考資料。

註：最新的驅動程式和說明文件更新位於 support.dell.com。

註：Drivers and Utilities CD 是可選的，它可能並非隨附於所有電腦。

• 如何安裝電腦
• 故障排除資訊
• 如何執行 Dell 診斷程式
• 錯誤代碼和診斷指示燈
• 工具和公用程式

快速參考指南

• 保固資訊
• 安全指示
• 管制資訊
• 人體工學資訊
• 最終使用者授權合約

《Dell™ 產品資訊指南》

• 作業系統更新和修正程式

桌上型系統軟體 (DSS)

DSS 位於 Drivers and Utilities CD 和 Dell 支援 Web 站台上。

• 快速服務代碼和服務標籤
• Microsoft® Windows® 授權合約標籤

服務標籤和 Microsoft Windows 授權合約

這些標籤均位於您的電腦底部。

• 當您使用 support.dell.com 或尋求技術支援時，可使用服務標籤來識別您的電腦。
• 當您尋求技術支援時，可輸入快速服務代碼來引導您進行電話諮詢。

• 電腦的最新驅動程式
• 技術服務與支援問題的解答
• 與其他使用者和技術支援人員進行線上討論
• 電腦的說明文件

Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com

Dell 支援 Web 站台提供數種線上工具，包括：

• 解決方案 — 故障排除提示與秘訣、技術人員發表的文章以及線上教程
• 團體論壇 — 與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 — 提供記憶體、硬碟機以及作業系統等元件的升級資訊
• 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、訂購狀態、保固以及維修資訊
• 下載 — 提供驅動程式、修正程式以及軟體更新
• 參考 — 提供電腦說明文件、產品規格以及白皮書

• 服務電話狀態和支援歷史
• 電腦的重要技術問題
• 常見問題
• 檔案下載
• 有關電腦組態的詳細資料
• 電腦的服務合約

Dell Premier 支援 Web 站台 — premiersupport.dell.com

Dell Premier 支援 Web 站台已自訂為適用於公司、政府以及教育機構客戶。此 Web 站台可能不是在所有的國家/地區均有提供。

• 如何使用 Windows XP
• 電腦的說明文件
• 裝置的說明文件 (如數據機)

Windows 說明及支援中心

1. 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2. 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3. 單按描述問題的主題。
4. 依螢幕指示操作。

• 如何重新安裝作業系統

作業系統 CD

您的電腦上已安裝作業系統。若要重新安裝作業系統，請使用作業系統 CD。

在您重新安裝作業系統之後，請使用 Drivers and Utilities CD 來重新安裝電腦隨附裝置的驅動程式。

您的作業系統產品識別碼標籤位於您的電腦上。

註：您的 CD 的顏色依您所訂購的作業系統而有所不同。

註：作業系統媒體是可選的，它可能並非隨附於所有電腦。